Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
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Recensioni per Hotel St Ellis

4 out of 5
Hotel St Ellis
Rizal Street, Legazpi, Albay

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 25 su 130 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 58 su 130 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 130 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 130 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 130 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

willie, Colubia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I had never stayed at a hotel with no toilet paper or tissue in the bathroom. It was just terrible with just two towels in the bathroom. In addition, after we checked out, we had to hang around until the room was inspected. I would not recommend this property to anyone.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

PENNY

Overnight stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
You get what you pay for
The hotel has no hot water.. I’ve been here a number of times and the sheets always have some sort of smell the other time it smelled like smoke and this time is smelled like it wasn’t washed properly had a faint smell of a dirty dish rag if that makes any sense? It smelled sour? The sink filled up when u left the tap on and had a smell of sewer.. the breakfast was better than I expected tho had a decent selection of food(Filipino food). Staff were accommodating and polite.. but hey you get what you pay for. Not THAT bad. A 2-3/5 rating..
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Tzarina

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

JOHN VINCENT

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
excellent property, services and location
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Maria

The bathroom was stinky and had to request someone to come and refresh it. Rowdy guests after 11p.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Adrian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Our room smelled musty and the window was kind a broken, so you heard everything from the street outside. The breakfast buffet was ridiculous, as the hot dishes were cold and the buffet was not replenished at any time. The only thing which was good were the freshly made eggs.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Maurice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The parking lot is a plus for this hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Myra

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cockroaches running around in our room , we asked to be moved but they initially refused , stating they are fully booked . My uncle has to get mad to finally moved us to another room after we insisted & shied then pictures of the cockroaches & they finally moved us to another room which also had baby cockroaches upon our arrival . Then they moved us to another room they says it’s executive. No apologies received stating they upgraded us but the third room is the same as the first room we had .. pool was not working ..the only consolation was sone staff are very respectful & pleasant. Will not booked here again …
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sharla

Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Hamish

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice room, but shower barely worked, the front desk said they have Hotel.com / Expedia clients the less nice rooms :(
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Miguel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Steven, Pittsburgh

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The hotel could use some modernization. It looks like retro 1960's. Paint is chipped or peeling. A bath mat in shower would help as the floor was slippery.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Dennis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful interior, excellent service and friendly staff. The only issue is the parking. They told me to drive around back. The parking are was a small, uneven gravel are, with piles of garbage & trash. About enough room for six vehicles, but two would have to move if you were there first. Absolutely disgusting and unacceptable. Nice hotel, and I told them I would return, but let me know when they get better parking arrangements.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We had left a very fancy hotel in another city before coming here, and we noticed a slippage in the overall maintenance in the back areas of the hotel, but the lobby was excellent overall. The staff made up for any shortcomings by enthusiasm and diligence. They try very hard.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, comfy, yummy
It's very clean, has great beds, the staff is excellent and the restaurant in excellent. The free B fast buffet is one of the best I've seen
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

2/10 Terribile

IVY

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

4/10 Scarso

warren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service, rooms are not what appears, they are much older. Shower is not good at all and rooms are very old.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2023
Risposta di Hotel St. Ellis, il giorno 11 feb 2023
Hi Warren, thank you for your feedback. We'll let the management be aware of this. Thank you and keep safe!

8/10 Buono

Carmen, Manchester

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

4/10 Scarso

Sharon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were very helpful. But the hotel is very disappointing. Smell of sewer in the room, cleaning staff did not provide towels. Had to request towels everytime. Rooms not thoroughly clean each time.
Risposta di Hotel St. Ellis, il giorno 11 feb 2023
Hi Sharon, thank you for your feedback, we'll let the management be aware of this. Thank you and keep safe!

10/10 Eccellente

Anita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesomeness

6/10 Soddisfacente

Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff was helpful and cordial. They also offer free shuttle to the airport. The driver also stopped at nice view spots for photo opportunities. Also, mall is walking distance and easy access for lunch & dinner.
Risposta di Jhek, il giorno 12 nov 2022
Thank you for your feedback Ma'am. Hotel St. Ellis make sure that guest will have memorable experience while with us. Hope to see you again Ma'am. Thank you and keep safe!

8/10 Buono

Mary

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Jhek, il giorno 8 nov 2022
Thank you for your feedback Ma'am, keep safe.

10/10 Eccellente

Rosanna, Tamuning

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness and have staff very friendly.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Jesse, L'Orignal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stay Away -COCKROACH!!!!, We were greeted by a cockroach in the room, front desk sent somebody to get the cockroach we trapped in a glass and that's it. We packed our bags and decided to move hotel. As we are talking to the front desk they offer to move us to another room while 2-3 cockroaches passed around the area. It was a booking trough Expedia and all was prepaid, front desk staff looks wasted more of our time and looks like they don't know what they are doing when I demanded a refund. It's been over a month and I'm still waiting for my money back, Expedia team is working to reach them but somehow the hotel is unreachable. Worst hotel experience!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice but way below for what it was advertised as. Nice people but building is in below condition for the price.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent front desk service, only one request for maintenance, and was tended to immediately. Excellent airport shuttle service.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Jude, il giorno 19 dic 2019
Dear Mr. Charles, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely, Reservations

8/10 Buono

Robert_L, Riyadh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Location is great. Short walking distance to malls and "Embarcadero".
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A taste of quiet luxury
Impressive lobby, great breakfast, helpful staff, nice pool. Cozy room with adequate lights, nice bathroom. The only negative thing I could.say are the pillow cases though were definitely clean had that peculiar smell of laundry that had not thoroughly dried. Good location, close to St. Raphael Church.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Fernando

Poor service
Did not arrange land transfer from airport to hotel. Land transfer from hotel to airport was made a day ago but service vehicle came 30 minutes late. We almost missed our flight.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

M.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff were kind and courteous. Meal was good, lots of varieties. Building needs a bit of refurbishing.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No problem Hotel is convenient to airport, food was good
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Rodolfo Allan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Legazpi City experience
Amazing
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Rene A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel location is near to Ayala Mall.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's at the city center. Close to shopping and church. Public transport is accessible
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The location is good near to everything, Breakfast was okay if you like Jam with toast bring your own.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Mabel B., il giorno 17 apr 2019
Dear Anonymous, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely, Mabel B.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hallway colors and the double door going out of elevator 😉
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Mabel B., il giorno 17 apr 2019
Dear Anonymous, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely, Mabel B.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Très bel établissement situé en centre ville, personnel attentifs à nos demandes
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Mabel B., il giorno 1 apr 2019
Dear Anonymous, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely, Mabel B.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Mabel B., il giorno 1 apr 2019
Dear Anonymous, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely, Mabel B.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, accomodating. Should need to include good breakfast choices
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Mabel B., il giorno 1 apr 2019
Dear Anonymous, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely, Mabel

8/10 Buono

Pula, Toronto, CA

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
People's customer service are excellent. The hotel needs a lot of updating.
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2019
Risposta di Mabel B., il giorno 1 apr 2019
Dear Pula, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely, Mabel

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very beautiful hotel and the staff are excellent. Buffet breakfast is so good. Definitely will comeback again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Mabel B., il giorno 6 feb 2019
Dear Anonymous, Thank you for your sharing your review during your stay at Hotel St. Ellis. There is nothing more motivating than receiving feedback from our valued guests that inspires us to improve further. We hope for another opportunity of welcoming you back soon, as it would be a great pleasure to have you once again in Hotel St. Ellis. Sincerely,

8/10 Buono

Edwin, Singapore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good ambience. Good service provided by staff. Had a good time at the hotel. The shuttle service provided is most appreciated. The
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018

4/10 Scarso

SELVAM

Good to be a Motel.
For those with no expectations or just for the night it's ok but I'll give the hotel a 2 thumbs up and the breakfast was so bad as the dish were so cold.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

2/10 Terribile

James, Scotland

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hi speed wi fi non existent, air conditioning too noisy, terrible smell of sewage on exiting and entering the hotel, view from the window was a wall two feet from the window, thankfully I will never stay there again, decor needs urgently refurbished
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2018
Risposta di OM, il giorno 25 ott 2018
Dear James, Thank you for your review. We deeply regret the experience you had during your recent stay in our hotel and offer our sincere apology. We take all feedback seriously, and sincerely regret that we did not meet your expectations this time. Please be assured that your comments have been addressed with the appropriate team members to analyze the reported situation. Please contact me directly for future stays to ensure it exceeds your expectations. Yours sincerely, Gemma Apan Operations Manager

10/10 Eccellente

Eric, Singapore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Comfy and clean
I booked 2 rooms for myself and my friends for few days. The breakfast buffet food was nice. Hotel room is clean and bathroom as well. They serve distilled water in a unique “bottle”. Hotel receptionist named Nicole was super nice, from check in to check out, she arranged my hotel-airport transfer. I went back to the hotel to get some stuff that I’ve forgotten to pack when I checked out. Thank you!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di OM, il giorno 23 ott 2018
Dear Eric, Thank you for taking the time to share your experience with us. I am very pleased to learn that you enjoyed your stay in our property and I look forward to welcome you back very soon. Warm Regards, Gemma Apan Operations Manager