Alloggio City su due livelli, 2 camere da letto, terrazzo | Area soggiorno | TV a schermo piatto

Recensioni per Smartflats Design - Opera

3 out of 5
Smartflats Design - Opera
Rue de l'Universite 2-6, Liege

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 11 su 39 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 39 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 1 su 39 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 39 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 39 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

2,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

2/10 Terribile

Tsoukalas

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Séjour cauchemardesque - À éviter absolument
1. Équipements manquants Nous avons remarqué dès notre arrivée qu'il manquait une couverture pour l'un des lits. Malgré plusieurs tentatives pour joindre l'entreprise, aucun effort n'a été fait pour résoudre ce problème, nous obligeant à acheter des plaids nous-mêmes. 2. Cuisine inutilisable L'appartement était censé être équipé pour nous permettre de cuisiner, mais il n'y avait ni micro-ondes, ni casseroles. Avec seulement une mini-poêle et un ensemble incomplet de couverts pour 6 personnes, la cuisine était pratiquement inutilisable. 3. Hygiène déplorable L'état de propreté de l'appartement laissait beaucoup à désirer. Les murs étaient visiblement sales, ce qui remet en question le niveau d'hygiène général. 4. Sécurité et vie privée non respectées Le samedi, deux inconnus ont été trouvés assis dans notre salon, prétendant être là pour des travaux électriques. Nous n'avons reçu aucune notification à ce sujet. De plus, la porte d'entrée de l'immeuble est toujours ouverte, ce qui pose de sérieux problèmes de sécurité. 5. Service client inacceptable Après avoir réussi à contacter le propriétaire, sa réponse a été tout sauf professionnelle. Nous avons été insultés et ignorés. Je ne peux absolument pas recommander cet hébergement. Si vous cherchez un séjour paisible et confortable à Liège, passez votre chemin.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

May-Britt

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Micheal

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Dirty Apartment
The property was not clean. In particular the shower had black mould. There were stains on the window cills. There was a loose socket in the bedroom, But most of all the cleaning staff turned up 15 mins before we were due to check out and were rude and unpleasant. We left punctually at 11am as agreed and the cleaning staff promptly sat down and had their lunch in the apartment living room
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Nina

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

David

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Sabrina

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Julia from Opera Residence - City Center, il giorno 27 apr 2023
Chère Sabrina,Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.La satisfaction de nos clients est essentielle, c'est pourquoi nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre déception.Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.Julia from Opera Residence - City Center

2/10 Terribile

Frederique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Un des pires endroits ou nous sommes restes. Extrêmement sale, limite insalubre, rien ne marche. Une odeur pestilentielle dans la douche. Une multitude d'insectes écrasés sur les murs. Une horreur.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Julia from Opera Residence - City Center, il giorno 1 dic 2022
Cher Frédérique,Merci de nous avoir alertés par ce message.Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été satisfaisant. Veuillez accepter nos excuses.Sachez que nous faisons vérifier votre logement, puisque votre retour ne reflète pas nos prestations habituelles.Aussi, nous souhaitons préciser que nous disposons d'une réception numérique et d'un concierge disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail, application et téléphone. N'hésitez pas à nous solliciter afin de vous apporter le confort recherché.Nous espérons malgré tout vous revoir parmi nous pour vous présenter une autre image de notre résidence.Bien cordialement,Julia from Opera Residence - City Center

4/10 Scarso

Caroline

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Don't go there if you don't need to
The apartment looked good at first but reality set in very fast. The elevator was not working and we had 60 steep steps to climb with our very large luggages, which was difficult and dangerous especially since my spouse is disabled and not supposed to take stairs. It got fixed 4-5 days after we arrived and complained about it. The dishwasher and machine machine weren't working, the pans had no handle and there was no extra trash bags, no dish soap, no change of bedding. The TV was missing. The place was dirty. My kids feet were BLACK after a few hours. The microwave handle was sticky. Lots of differed maintenance and broken items. No lock on the toilet door, and one bedroom door wouldn't close in addition to being very stinky. Otherwise it's a large place with good location for downtown shopping, train and bus access, but lots of street noise.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022

2/10 Terribile

Delphine

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Een verschrikking
We werden omgeboekt naar ander appartement (ze noemden het een upgrade) appartement Cathedrale gekregen. Was te smerig voor woorden. Beschimmelde douchekop, stank uit afvoer niet te harden. Afwasmachine incompleet. Poepresten op dekbed Na klacht kregen we 15% korting op volgende boeking aangeboden. ongelooflijk nooit meer.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Appartement sale
Immeuble vieillissant. Propreté à revoir et nuisances sonores
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Arnaud, il giorno 15 feb 2020
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de voir que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant. Nous avons pris en compte vos remarques et nous nous excusons pour le dérangement. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau chez Smartflats afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe Aparthotels Smartflats.

8/10 Buono

catherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
+ prima flats, netjes, goede regelingen met deurcodes, geweldige locatie, compleet. - onnodig veel e-mailverkeer tevoren. Voor flat voor 4 personen enkel een tweepersoonsbank in woonkamer, rest moet op eetkamerstoelen zitten? Geen slot op wc. Enkele Franstalige zenders op tv, m geen Nederlandstalige, Duits of Engels.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Arnaud, il giorno 15 feb 2020
Goedendag en bedankt voor jullie reactie. Wij zijn blij te horen dat jullie verblijf bij ons is meegevallen. Onze ploeg werkt dag na dag hard om jullie het zo aangenaam mogelijk te maken,het doet ons deugd om zo een mooi bericht te krijgen! Dank u wel,wij hopen jullie in de toekomst terug te zien bij Aparthotels Smartflats. Prettige dag!

10/10 Eccellente

RACHEL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Rikke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lækker lejlighed
Svært lige og tjekke ind da det foregår via tlf opkald og mail at få dørkoder. Rigtig lækker lejlighed midt i Liege.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di The SmartTeam , il giorno 7 lug 2019
Thank you so much!! We keep working hard for reviews such as yours.

8/10 Buono

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Bel appartement.
Appartement très bien situé, un peu bruyant le matin, confortable, très lumineux. Terrasse plein sud, dommage que le mobilier soit cassé. Des taches sur le canapé. TV avec NETFLIX et wifi.
Risposta di Smartflats, il giorno 5 mag 2018
Bonjour Antonio et merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Smartflats et nous espérons vous revoir parmi nous lors de vos prochains voyages en Belgique :)

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon hôtel au centre de Liège, calme, propre et confortable
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018
Risposta di S, il giorno 5 apr 2018
Merci de votre avis!

10/10 Eccellente

florian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bon rapport qualité prix
appartement très bien situé, bon rapport qualité prix. logement agréable , spacieux avec tout l'électro ménager nécessaire (lave linge, lave vaisselle)
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2017

8/10 Buono

Véronique

Hôtel bien placé
Studio très agréable, vaste et lumineux, en plein centre ville. Légèrement bruyant. Pas d'accueil sur place. Juste des codes envoyés par internet. Service clients facilement joignable et efficace.
Risposta di General Manager, il giorno 16 gen 2017
Bonjour Véronique, Merci pour votre commentaire! Heureuse d'apprendre que notre concept vous a plu :) Au plaisir de vous revoir chez Smartflats (à Liège, Bruxelles, Anvers ou Waterloo)! Tatiane Responsable Qualité

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

10/10 Eccellente

CHEN YI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location!

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All about the space
This is a massive apartment. The lounge is about 6m x 6m and all it has in it is a TV and a double sofa bed. Excellent kitchen facilities and comfortable table & seating for 6. Only down side is the beds - 2 double beds (1 in each bedroom) and the double sofa bed (the only sofa in the place) - we are a family of 5 so 2 of our teenagers had to share a double bed - such a shame given the massive space available. We often stay in places marketed as for more people to get the space. If this place was mine I'd add another table in the kitchen (there's plenty of room for one) and 2 more sofa beds and you could market this place as sleeping 10, making it very comfortable for 6 or 7.

8/10 Buono

Jean Pierre, Bruxelles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Idéal pour un weekend en famille
Ce fut idéal pour un weekend familial, situé en plein centre sans que le bruit soit gênant. La place du marché a un charme fou avec ses terrasses accueillantes. Sns oublier l'accueil des liégeois...toujours chaleureux!

4/10 Scarso

Aurore, Reims

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Bel appartement mais nuit épouvantable
Appartement lumineux, contemporain et confortable. Beaux volumes. Bien équipé. Petit bémol suite à des nuisances sonores dues au quartier: très bruyant cette nuit là à cause de bagarres dans les rues provoquant un sentiment d'insécurité.Impossibilité de sstationner gratuitement (parking payant proche )

10/10 Eccellente

Anne-Kathrin, Dresden

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schöne Wohnung im Zentrum Lüttichs
Bei unserer Ankuft hatten wir den Zugangscode der Wohnung nicht und die Zusendung über SMS hat in Belgien nicht funktioniert. Das Personal hat uns sehr geduldig über das Telefon begleitet, Verständigungsschwierigkeiten locker überspielt. Alles bestens!

10/10 Eccellente

Jesper, København

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Kan anbefales
Super fin og stor lejlighed som havde alle nødvendige faciliteter. Funktionel dog ikke så hyggelig hvis man værdsætter billeder på væggen og mange lamper... Ligger meget centralt i byen med supermarked 50 meter væk. Hyggelig handelsstrøg nedenfor lejligheden

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Clean, modern serviced apartment.
My stay at Smartflats Opera was very comfortable. Definitely one of the better ones that I've been to in Liege. Very modern and clean apartment. The soundproofing could use some work as the area is very central. When neighbours are noisy or loud revelers are outside it can be difficult to sleep.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
入口の暗証番号が事前に知らされていたものと違っていて、中に入れずとても焦った。他の宿泊者に助けてもらえたからよかったものの、、、。ちょっと信じられない体験。wifiのパスコードも案の定違っていて繋がらず。リピートは絶対ないです。

10/10 Eccellente

Katsuhito, JP

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
広々とした部屋はファミリーに最適!
12月27日から妻・娘(14歳)と,Two Bedroom Duplexに1泊しました。 宿泊日の2日前にメールで,通りに面したドアと部屋のドアのコードが送られてきて,それを入力することで中に入ることができます。ユニヴェルシテ通りに面しており,レピュブリック・フランセーズ広場から約30m入ったところにあります。キッチンには,食洗機がビルトインされており,食器も充実していました。1階は広々としたLDK,2階にはベッドルームが2つとバスルーム,テラスがありました。テラスからはライトアップされたリエージュ・カテドラルが見えました。クリスマスマーケットの会場になっているサン・ランベール広場,マルシェ広場やカテドラル広場へも歩いてすぐと立地条件は最高です。

10/10 Eccellente

Amandine, Lille

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Super week end en famille
Nous avons séjourné à 7 dans l'appartement, tous les lits sont de bonne qualités même le lit d'appoint. Seul petit bémol le bruit de la rue dans les chambres dû aux velux, pensez à bien fermer la trappe! Sinon la terrasse est superbe on a profité du soleil couchant en hiver, et la vue sur les arbres illuminés de la rue était très jolie aussi. En bref un superbe week end au village de Noël de Liège, où nous avons eu la chance de pouvoir admirer la parade de Noel RTL!!

8/10 Buono

Stéphane, Paris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Parfait, sauf l'insonorisation
Duplex vraiment bien, propre et neuf. Le seul bémol est le manque d'insonorisation par rapport à la rue.

8/10 Buono

Densil

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Liège
Great place great location my only beef is that we tried to get in touch with people because we requested a rollaway bed well in advance and no one responded once. Even though we got computer automated emails asking us how are stay was. All in all a place we'd recommend

8/10 Buono

Fabien, caen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent appartement, domage pour les rideaux
remarque: pas de ri deux aux fenêtres... (en commande selon le proprietaire)

10/10 Eccellente

Agnieszka, Gdańsk

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Liege in September
Absolutely lovely place in the city center. Very good standard of appartment. Serviće and arrangement of all issues was impecable.

10/10 Eccellente

françois, Grenoble

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Une halte à Liège
Une seule nuit à Liège!Nous avons profité de la terrasse très agréable de l'appartement qui bénéficie d'une vue imprenable. Halte très reposante dans un appartement lumineux et propre au coeur de la ville.

10/10 Eccellente

Bettina, Zürich

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Würden wir wieder mieten
Die Wohnung hat uns super gefallen. Zentrale Lage deswegen auch etwas lauter. Parkaus befindet sich gerade neben der Wohnung (bezahlbar)

8/10 Buono

Geneviève, Québec

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Très bel appartement, excellent rapport qualité-prix. Par contre, il manquait de serviettes, de linge de maison (aucun torchon pour essuyer les comptoirs ou la vaisselle) et de savon. Très bien situé. Tout près d'un terminus d'autobus, ce qui peut être un peu bruyant.

2/10 Terribile

Robert, nottingham

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do not book with smartflats ever
Smartflats who own this apartment are an absolute joke. We turned up in liege to find someone else already in the apartment and our booking had been cancelled without them bothering to tell us. Ended up in a rubbish hotel on the outskirts of liege which was't normally rented out as it wasn't clean and the aircon didn't work. Don't bother to reply to e mails and still no compensation 2 months later

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Short stay in Liege
Very clean and spacious flat in an excellent location in the centre of Liege. The only suggestion I would make is to add a couple of wardrobes / chests of drawers so that guests can hang up / store their clothing.