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Recensioni per Van der Valk Sélys Liège Hotel & Spa

4.5 out of 5
Van der Valk Sélys Liège Hotel & Spa
Mont Saint Martin 9-11, Liege

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 382 su 734 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 249 su 734 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 75 su 734 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 20 su 734 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 734 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Giovanna

Viaggio di lavoro
I found a dirt towel in the bathroom which is really bad in consideration of the price. Some years ago I already stayed in the same hotel when it belonged to a different group. Now some thinks are changed (as breakfast organization), and I preferred by far as it was before: much better position of food and above all much better choice.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Ginevra

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Francesca

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Je ne conseil pas cet hotel
Spa fermée pour travaux, chambre au sous sol sans possibilité d'ouvrir les fenêtres, petit déjeneur inclus dans les services achetés mais j'ai du discuter pour faire respecter les conditions.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Meriem, il giorno 6 giu 2023
Chère Francesca,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.Cordialement, MeriemQuality Management Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spazi comuni, inclusi piscina e palestra, eccellenti. Purtroppo le stanze ai piani bassi hanno le finestre che danno direttamente sul muro
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Giuseppe

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

4/10 Scarso

Alessio, Palermo

Non mi è piaciuto: Pulizia
Albergo non proprio da 5 stelle
L’albergo si trova ad una ventina di minuti a piedi dal centro e circa una buona mezzora dalla stazione centrale. Si sviluppa lungo il pendio di una collina, ma l’ingresso è sulla cima della stessa. Questo fa sì che l’ingresso sia al settimo piano dell’edifico. Sottolineo questo elemento perché le finestre delle stanze dei piani bassi, che non hanno l’affaccio sul giardino interno, hanno difronte degli edifici che li privano di qualsiasi luce, tale per cui sei costretto a tenere la luce sempre accesa in camera. Inoltre, la cosa che mi ha stupito è stato quello di trovare la moquette della stanza non perfettamente pulita, ma con delle tracce di terriccio, nonché la vasca da bagno con macchie nere e tracce di calcare. Inoltre, non tutto il personale di servizio (ad eccezione di quelli che lavorano al front desk) parlano inglese, così la comunicazione a volte diventa difficile. Senza contare di essere rimasto stupito del fatto che a colazione per cioccolata venisse servito latte mischiato a qualcosa di simile al Nesquik. Onestamente, tenuto in considerazione il costo della stanza per notte, penso che sia legittimo attendersi che venga offerto un servizio adeguato ad un albergo 5 stelle.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2018

8/10 Buono

Paolo65, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Quando le stelle non sono in linea con lo stile
Ho soggiornato due notti in questo Hotel, in occasione della gara di bici Liegi Bastogne Liegi (20-22 aprile). All'arrivo nessuno si dimostrato disponibile ad aiutare con i bagagli, non che io lo cercassi, ma sarebbe stata apprezzata la disponibilità. Poi ho avuto la sorpresa che il parcheggio era a pagamento (20Euro a notte) presso un garage non distante dall'hotel. In altre occasioni, in hotel con meno stelle, il parcheggio è stato comunque offerto dall'hotel. Inoltre la cena, servita in una bella sala, ha sofferto di una lentezza del personale, che solo se sollecitati, si adoperavano per prendere ordinazioni e pietanze. In stanza (la num. 611) condizionatore rumoroso, l'ho dovuto spegnere per poter dormire. Per il resto la struttura è molto bella, peccato che io non abbia percepito gentilezza e dedizione al cliente, come mi sarei aspettato da un hotel a 5 stelle.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018

8/10 Buono

Gianluca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
posizione centrale ottima wellness
albergo ben attrezzato in centro a Liegi

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

8/10 Buono

Kelly

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Heike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Gute Lage, gutes Preis-/Leistungsverhältnis. schlechte Matratzen! Viel zu weich.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Francois

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Unser Zimmer war trotz eingeschalteter Lampen so dunkel , das wir mit der Taschenlampe unsere Koffer durchsuchen mussten
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Meriem, il giorno 30 apr 2024
Lieber Francois,Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Beleuchtung in Ihrem Zimmer erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer trotz eingeschalteter Lampen zu dunkel war.Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Beleuchtung an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht beeinträchtigt hat und würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserer verbesserten Servicequalität überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,MeriemQuality Management Team

8/10 Buono

Eithne

Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel is clean and welcoming, excellent breakfast. My room was noisy though as near lift and below hotel restaurant area. The staff didn’t seem too concerned when I raised the issue! Happy to recommend the hotel but suggest guests ask for quieter room location
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marine

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Louis

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Leider ist in dem Hotel ein Renovierungsstau. Außerdem ist das Frühstück welches man sich auf das Zimmer bestellen kann ein Witz.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Caroline

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

WENHSIN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
枕頭需要改進，床的舒適度需要加強。整體ok
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Mark

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Frederic

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Anne-Emmanuelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un hôtel au top !
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Eva Christina

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Diana

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Severine

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Anne Laure

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

IK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Het hotel is erg verzorgd en de kamer was netjes en schoon. Puntje van verbetering, bij betreden kamer in het donker moet je met een zaklamp je/telefoon zoeken waar je de kamer-kaart moet insteken om het licht in de kamer aan te kunnen doen. Ik zou er zeker weer een keer overnachten
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Tim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

declan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Noemie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon séjour, juste dommage que la salle du petit déjeuner serve directement pour le repas de midi, nous ne pouvions pas trainer à table après une grasse matinée bien méritée. Pour le reste superbe endroit, très agréable
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

yael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Elise

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Anja

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top accommodatie en ligging!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

declan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
What a hotel…. Absolutely brilliant on every level. Loved it.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Necip

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Ali Metin

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

christelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
chambre propre mais serviettes bains trouées
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jean-Pierre

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Roel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Slecht aangegeven hoe je op bepaalde verdiepingen met de trap moet komen. In geval van ontruiming gaat dit op zeker mis! Verder slecht engels sprekend, of helemaal geen engels sprekend peroneel. Parkeren voor de deur is een drama, maar parkeren in de grote garage ia plaats genoeg.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Bonne expérience dans l'ensemble
Nous avons fait un séjour en famille, avec notre fille de 4 ans. Tout s'est bien passé dans l'ensemble, trois remarques tout de même: - l'attente au restaurant a été extrêmement longue, la petite était tout simplement épuisée à la fin. - au petit déjeuner, il nous a fallu courir après les assiettes, couverts et autres tasses. Le petit déjeuner a tout de même était bon, je précise. - le point le plus décevant - la chambre, sa propreté mais pas que. A l'arrivée dans la chambre, j'ai failli glisser et tomber dans la salle de bain, à cause d'un bouchon de shampoing traînant par terre. Les traces visibles sur la robinetterie. L'une des liseuses de lit ne fonctionnait pas. Tout cela aurait pu et dû être évité. Un manque de contrôle certain au niveau du ménage.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Jean-François

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
En payant plus de 170 eur la chambre, je ne m'attendais pas à une douche qui fuit toutes les secondes et avoir mal au dos en sortant du lit. Aussi non, la chambre standard est très grande, la salle de bain également avec douche et baignoire. Le personnel est agréable mais mention particulière au chef barman du soir !
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Melina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wirklich schöne Unterkunft mit einem für ein Hotel recht großen Wellnessbereich und sehr gutem Essen. Die Zimmer sind sehr groß! ☺️
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Ranie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Céline

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic weekend break
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Could be great but.........
Great hotel, great location but the little things let it down. For example, one small bottle of water in the mini bar for 4 of us and no glasses. when we asked reception for a couple of water glasses in the room we were presented with a 5 euro service charge. Only 1 ice machine working in the hotel, didn't ask for this to be brought to the room as that would be another 5 euros. No towels at the pool, no valet parking, no assistance with luggage, receptionist not knowing the height limit for their own car park etc etc
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Murat

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Otelin odaları eskiydi ve yoğun ahşap kokusu vardı. Mobilyalar eşyalar çok eskiydi o yüzden hijyenikte gelmedi açıkcası. Loş ve bunaltıcı geldi oda bize classic suit odasında kaldık. Spasında peeling uygulaması güzeldi ama masajdan memnun kalmadık. Şehirdende memnun kalmadık. Bir daha tercih etmiyceğimiz bir yer ve otel.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Meriem, il giorno 8 ott 2023
Sevgili Murat,Yorumunuz için teşekkür ederiz. Odanız ve mobilyaların size uygun olmadığı için üzgünüz. Her zaman yüksek hijyen ve konfor standartlarına ulaşmayı hedefliyoruz, ancak bu sefer beklentilerinizi karşılayamadık.Spa'daki peeling uygulamasından keyif aldığınızı öğrenmek bizi mutlu ediyor, ancak masajın beklentilerinizi karşılayamadığı için üzgünüz. Gelecekte daha iyi bir masaj deneyimi sağlamak için çabalarımızı artıracağız.Ayrıca şehir deneyiminizin memnuniyetsiz olduğunu duyduğumuza üzgünüz. Herhangi bir rahatsızlık yaşadıysanız özür dileriz.Geribildiriminiz, siz tekrar gelmeyi tercih etmeseniz bile iyileşmemize yardımcı olacaktır. Tekrar teşekkür ederiz.Saygılarımla,MeriemQuality Management Team