Apartment FS Boutique Studios & Apartments si trova a Lisbona, in Centro di Lisbona, e vanta una posizione strategica nei pressi di una stazione della metro. Santa Justa Elevator e Arco di Rua Augusta sono due delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Spiaggia di Costa da Caparica e Spiaggia di Carcavelos. MEO Arena ospita spesso eventi sportivi e spettacoli, e forse dovresti mettere in programma di visitare anche Oceanarium di Lisbona, una delle attrazioni irrinunciabili del posto. Vai alla guida turistica di Lisbona
Fermata dell’autobus di Largo da Anunciada - 1 min. a piedi
Stazione di Lisbona Rossio - 7 min. a piedi
Aeroporto di Lisbona-Portela (LIS) - 32 min. in auto
Ristoranti
Hard Rock Cafe Lisboa
3 min a piedi
Bonjardim
4 min a piedi
BessaHotel Liberdade
3 min a piedi
Solar dos Presuntos
1 min a piedi
BananaCafe - Posto 5
3 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Apartment FS Boutique Studios & Apartments
Appartamento elegante nei pressi di Avenida da Liberdade
A poca distanza da Piazza Rossio e Santa Justa Elevator, Apartment FS Boutique Studios & Apartments offre servizi come una terrazza. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
Troverai anche servizi come:
Una navetta dall'aeroporto (a pagamento), aree riservate ai non fumatori e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Apartment FS Boutique Studios & Apartments offrono comodità come salotti separati e sale da pranzo separate, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
Bagni con docce e asciugacapelli
TV a schermo piatto con canali via cavo
Salotti separati, sale da pranzo indipendenti e angoli cottura
L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Non è disponibile un parcheggio in loco
Navetta con prelievo in aeroporto (con un supplemento)
Angolo cottura
Frigorifero con congelatore
Macchina per caffè/tè
Microonde
Piano cottura
Stoviglie, piatti e utensili da cucina
Camere da letto
Letto aggiuntivo: EUR 10 a notte
Bagno
Asciugacapelli
Bagno privato
Doccia
Spazi a disposizione
Sala da pranzo separata
Salotto separato
Intrattenimento
TV a schermo piatto con canali via cavo
Aree esterne
Terrazza
Lavanderia
Lavatrice/asciugatrice
Animali
Animali ammessi
Fino a 5 kg per animale domestico
Animali ammessi solo in alcune camere
Idoneità e accessibilità
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi e dotazioni
Assistenza per tour e biglietti
Ferro/Asse da stiro
Vantaggi della posizione
Nel centro della città
Nel quartiere storico
Vicino alla metro
Vicino alla stazione dei treni
Misure di sicurezza
Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
Informazioni generali
1 edificio
4 piani
4 unità
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 14:00 - 23:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Istruzioni speciali per il check-in
Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura per ricevere le istruzioni relative al check-in.
Contatta la struttura almeno 72 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Animali domestici
Si accettano animali domestici.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
1 in totale (del peso massimo di 5 kg per animale)
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 10 EUR a notte.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.00 EUR a persona, a notte, fino a 7 notti. Sono esenti i minori di 13 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Navetta per l'aeroporto: 20 EUR (solo andata)
Letto aggiuntivo: 10 EUR a notte
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
Numero di registrazione della struttura No Registration ID
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Domande frequenti
Gli animali sono accettati presso Apartment FS Boutique Studios & Apartments?
Sì, questa struttura ammette gli animali domestici (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 5 kg per animale. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso Apartment FS Boutique Studios & Apartments?
Questa struttura non dispone di parcheggio.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Apartment FS Boutique Studios & Apartments?
Orario del check-in: 14:00-23:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Apartment FS Boutique Studios & Apartments?
Orario del check-out: 12:00.
Apartment FS Boutique Studios & Apartments offre il servizio navetta per l'aeroporto?
Sì, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel a pagamento. Si applica un supplemento di 20 EUR solo andata.
Dove si trova Apartment FS Boutique Studios & Apartments?
A 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Avenida da Liberdade e Piazza Rossio, questo complesso di appartamenti vanta una buona posizione in zona Centro di Lisbona. Santa Justa Elevator e Praça Marquês de Pombal si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza. Fermata dell’autobus di Largo da Anunciada si trova a soli due minuti a piedi, mentre Fermata di Rua Câmara Pestana è a 3 minuti dalla struttura.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su Apartment FS Boutique Studios & Apartments
7,2
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
7,4
Pulizia
8,0
Posizione
7,2
Personale e servizio
6,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 72 recensioni
10 - Eccellente
17
Valutazione di 8 - Buono. 27 su 72 recensioni
8 - Buono
27
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 72 recensioni
6 - Soddisfacente
16
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 72 recensioni
4 - Scarso
5
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 72 recensioni
2 - Terribile
7
Recensioni
Recensione verificata
4/10 Scarso
Maurizio
19 gen 2018
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non è un albergo, ne un hotel. Solo affittacamere.
Venduto come 4 Places Lisbon Apartments Hotel a 4 stelle, di fatto appartamenti e ministudios a metà strata della ripida salita Calcada do Lovra. Appartamento minimo al terzo piano con ripidissima e PERICOLOSISSIMA scaletta a chiocciola. Porta di accesso con serratura normale, facile da aprire. Chiave trovata sulla porta, assenza di cassaforte, assenza di incaricato o referente per tutto il periodo del soggiorno.Nessuno ha chiesto i documenti e a parte un signore ( poi spiego perchè ) nessuno si è presentato. Appartamento con piccolo soggiorno, area cottura, piccolo letto doppio, bagnetto con wc, microscopico lavello ( cm. 20 x 35 ) in cui si possono solo lavare le mani, piano doccia con tenda. Illuminazione scarsissima - la doccia di sera fatta quasi al buio. Divano e cuscino, oltre a tappeto, MOLTO SPORCHI. Riscaldamento non funzionante salvo per una stufetta elettrica portatile. Muri in parte con crepature e scrostati. Mancanza armadio. Impianto TV non funzionante. Impianto WiFi funzionante perfettamente. All'arrivo, la mattina successiva cucina invasa dalle formiche e gettati nella spazzatura tutti i dolci acquistati. Chiamato telefonicamente il responsabile sig. Francisco, ha risposto alla seconda telefonata ed ha fatto intervenire un signore il quale in nostra assenza ha disinfestato il locale, sostituendo tutta la biancheria. Abbiamo chiesto di cambiare camera ma non ci è stato concesso nonostante due altri appartamenti siano rimasti vuoti per tutto il periodo.
Maurizio
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018
Recensione verificata
8/10 Buono
Isabel
29 set 2015
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Delizioso monolocale
Il nostro soggiorno è stato scandito, inizialmente, dalla cordiale accoglienza di Silvia. La signora, addetta alla pulizia degli appartamenti e al ricevimento dei clienti, è una fonte di vitalità e simpatia. Il monolocale superior, dislocato al secondo piano dell'edificio con una gradevole vista seppur parziale della città, è dotato di spazi confortevoli ampi e di tutti i comfort. Ció che si potrebbe migliorare è la dotazione delle stoviglie non per quantità ma per qualità e l'inserimento di un bell'armadio di legno in camera da letto non solo da un punto di vista estetico ma anche di praticità. Per quanto riguarda la dislocazione il monolocale è vicino alla fermata Metro Restauradores e a pochi minuti a piedi dal centro. Ultima cosa da sottolineare è che la struttura si trova in una strada che, seppur molto silenziosa, é in salita non facilmente accessibile da tutti, soprattutto se si considerano i bagagli, e che non possono circolare vetture di nessun genere visto che passa solo un tipico tram. Da consigliare!
Isabel
Recensione verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
18 mag 2019
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buena ubicación a pesar de tener que subir una cuesta para llegar.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Recensione verificata
2/10 Terribile
rebecca
8 lug 2018
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very badly located on top of the lift.
It was very difficult to climb up the hill and steep stairs really hard climb with suitcases. No door to the toilet very dirty bedding. I booked the room for 3 people as we have a teenager there was just one bed and some dirty soiled bedding. Was not a pleasant stay we were really thinking of moving into another place
rebecca
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
21 giu 2018
Terrible day
No washer and dryer provided as mentioned, although he finally gave us laundry service, and need 5 minutes more to climb up deeply slope to reach.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018
Recensione verificata
8/10 Buono
Jocelyne
22 mag 2018
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Studio assez grand bien aménagé propre la place e
Séjour de 3 jours à Lisbonne en famille avec mon fils la ville est très intéressante et riche en histoire, le Tage à traverser, vraiment la place de l'appartement est idéale !! on est à deux pas du centre-ville et de la station de métro l ! e funiculaire est à la porte de l'appartement !! on ne peut pas dire autrement puisque il s'arrête devant... les environs sont plutôt un peu délaissés, des chiens errants, super gentils mais affamés, ont été à la fenêtre, en bas de notre fenêtre ! pendant les 3 jours ! et nous avons eu la surprise d'avoir eu quand même un cafard dans le salon le deuxième jour, c'était le seul ! on l'a tué tout de suite mais ça fait quand même drôle quand vous rentrez à 22h de voir une blatte courir par terre.. sinon la l'appart en lui-même est très bien très bien placé assez grand bien aménagé, propre il y a rien à dire
Jocelyne
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018
Recensione verificata
4/10 Scarso
TwoNightsLisbon
22 mag 2018
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious place in central location but overpriced
Stayed for two nights in May. The place is spacious and clean but the amenities and maintenance are not up to the level expected for the priced paid. Owner and staff were friendly but forgot to send us the check in instructions until we phoned. Better options for your money in my opinion.
TwoNightsLisbon
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Recensione verificata
8/10 Buono
Deborah
6 mag 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It’s in a great area but you do have to be able to walk up hill. I never saw any check in person for my time there which was ok if you don’t need anything. Found keys and just made myself at home.
Deborah
Recensione verificata
8/10 Buono
Aurélie
1 mag 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Un agréable séjour lisboate
Nous avons passé un très bon séjour. L’hôtel est bien situé malgré la côte à monter et au calme. Nous avons trouvé les clés sur la porte en arrivant. Malheureusement nous n'avons croisé personne du séjour. Le studio était spacieux, lumineux et fonctionnel. A disposition: serviettes, wifi, café, sucre et quelques autres produits de première nécessité. Le seul bémol: l'appartement mériterait un bon rafraîchissement.
Aurélie
Recensione verificata
2/10 Terribile
Natalia
1 mag 2018
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worst experience
The apartment was filthy. There were spider webs and little bugs all over the place, I felt so uncomfortable during my stay. The Wifi didn't work either. I paid my stay before arriving and on my second day a guy who claimed to be working there asked me to pay cash, only cash. I refused to pay as I knew it was all paid for. They have refused to issue an invoice for my stay and they are blanking my emails and calls. Do not recommend this apartment, especially if you're on a business trip as you will not receive an invoice or receipt for your stay.
Natalia
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
jeranne
19 mar 2018
Non mi è piaciuto: Pulizia
apparthotel bien place en centre ville de lisbonne
Bien placé, dans une rue hors du commun, avec passage de funiculaire typique de lisbonne.
silencieux et calme.
jeranne
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018
Recensione verificata
8/10 Buono
Olof
21 gen 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Rekommenderas
Trevligt litet hotel. Bra område och bra personal. Inte allt för dyrt.
Olof
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2017
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Mikael
19 dic 2017
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotellets läge kräver hyfsad fysik att nå.
Strul med betalning, tvungen att betala cash, inget kvitto trots flera uppmaningar. Lite småtrasiga detaljer, men rent. Centralt läge nära bra restauranter och sevärdheter.
Mikael
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Recensione verificata
4/10 Scarso
Anna
16 ott 2017
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Naja..
Nur zum schlafen gings..( die Ameisen im Bett waren nicht so toll) Tagsüber waren wir nie im Zimmer.
Anna
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017
Recensione verificata
2/10 Terribile
Sara
14 giu 2017
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very appalling costumer service!
I got ill the day before traveling to Lisbon. The hotel fare was not reimbursable, but we informed by phone in advance that we cannot travel, requesting the possibility of changing our booking to another weekend. The person responsible at 4 Places Boutique Studios agreed on changing our booking to another dates. No confirmation of the change for new dates was confirmed by the hotel. We called them and e-mailed them several times, only one time receiving an answer, again agreeing on accepting a change. But no arrangements were made. They didn´t give us a negative answer, but anyway they didn´t arrange the change of the booking. They kept us waiting all along, when since the beginning the 4 Places Boutique Studios didn´t have the intention of changing our booking. And they charged us the whole booking, of course. Very appalling costumer service!!
Sara
Soggiorno di 2 notti a maggio 2017
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Francis
19 apr 2017
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
hotel bien placé mais prestations moyennes
Pas de draps pour le lit de la 3e personne qui dormait au canapé- lit (enfant de 8 ans)
puis le lit double trop petit
les penderies pas assez solides
une chaise avec une patte cassée
pas d'aération et odeur d'humidité très forte
Francis
Recensione verificata
8/10 Buono
Aya
27 mar 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great apartment. Close to the heart of Lisbon. Bit hard to find as no cars can drive on this street.
Viaggiatore verificato
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
13 giu 2016
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The apartment was hard to find when we got there.
We go there in the evening and there were no staff to assist us. we were knocking on the door and waiting for 2 hours. It was ridiculous service. I informed the apartment staff what time we all will be landing and what time we are expected to get to the apartment. But there were no staff. Made us wait too long.
Viaggiatore verificato
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Mathilde
18 mag 2016
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Horaires accueil/ reception a revoir!!
Les horaires de la reception ne sont absolument pas adaptes au tourisme: un couple a attendu une heure avant de recevoir ses clefs d'appartement. Nous sommes arrives a 09h du matin (pas trop tot non plus) et a 09h40 c'es tifnalement un couple de touristes qui nous a ouvert et nous avons laisse nos bagages dans une entree. Toujours pas de clefs ni d'employes pour nous recevoir. Nous avons voulu rpofiter don csomme spartis visiter la ville.
Idem pour le chekc OUT - il fallait attendre 10h du matin avant d'avoir quelqu'un a la reception pour lui rendre les clefs et laisser nos baggages pour notre deerniere journee. Resultat cela limite beacuoup les excursions en dehors de la ville!
Dommage.
L'appartement est refait a neuf - belle petite cuisine et studio spacieux. Par contre, un chien des voisins aboyait des 7h00 du matin - bruits de pas dans les escaliers et des odeurs d'egout remontaient de la salle de bains... On a connu mieux!!
Ils
Mathilde
Recensione verificata
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
17 mag 2016
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mukava hotelli, mutta ei sovi allergikolle
Sinänsä mukava hotelli, mutta valitettavasti ei siivousta, vaikka olimme 6 yötä. Pyyhkeetkin vaihdettiin vain erikseen pyydettäessä 4 päivän jälkeen. Hotellihuoneessa silmin nähtävää hometta, joten allergikkojen ei pidä valita tätä hotellia.
Viaggiatore verificato
Recensione verificata
10/10 Eccellente
Willy
6 set 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon plan
Le studio est très bien situé, il est au bout de la rue piétonne.
Francisco et Sylvia sont disponibles et
Très sympas, le studio est très correct pour le prix.
Déconseille aux personnes qui ont du mal à marcher il se situe au milieu d'une montée pas facile au quotidien mais on s'y fait facilement.
Les portugais super cool.
Willy
Recensione verificata
8/10 Buono
Vasily
26 ago 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cosy with character
Like previous reviews this apartment requires good physical level of fitness, but coming home each day was a good training session! The room was on the top floor and had great views (both sides) and great breezes each evening. Despite the heat, air conditioning was not needed.Apartment was cosy with style and character but no cupboards for clothes etc. We stayed 6 nights and lived out of our suitcases. Good location - very central to everything but a little away from the tourist bustle. Sylvia helped us as much as possible with any requests, very friendly and really wanted to help. She was great for local knowledge. Be aware that taxis can't get to the entrance of the hotel. Ask to be dropped off at the top of the stairs -not the bottom as it's a little easier for carrying bags.
Vasily
Recensione verificata
10/10 Eccellente
ANDRE
17 ago 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
séjour découverte Lisbonne
Pour visiter le centre de Lisbonne situé idéalement, au calme, au frais, juste un peu de bruit dans l'escalier au changement de locataire. Ruelle pittoresque mais non dénuée de charme. Avec le guide du routard, on découvre beaucoup de splendeurs et Sintra est voisine. On était bien!
ANDRE
Recensione verificata
8/10 Buono
Hydra
28 lug 2015
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great apartment in Lisbon!!!
What a fun and central location! The apartment was spacious enough for me and my two teens on a street closed off to cars. It was great having a kitchenette, full dining room and living room to hang out. There are a lot of beautiful murals along the steep staircase that gave the area so much charm. It was very close to a popular main street, central plaza, food and shopping...easy to walk to everything!
Because it isn't a regular hotel, be sure you let the manager know ahead of time what time you'll arrive to be sure someone is on the property to let you in or arrange for key pick up. We didn't and ended up not knowing where to get our keys and unable to call because we didn't have a local phone. Fortunately another guest showed up and told us where to find our keys.
The manager came over our first night and personally dropped off more towels and sheets as well as gave great tips about Lisbon. We would definitely stay again!