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Grand Hotel Villa Castagnola

Struttura a 5.0 stelle
Sistemazione di lusso sulla spiaggia con una piscina coperta

Scegli le date per vedere i prezzi

VIP Access

Recensioni

9,6 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Doppia Standard

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Doppia Standard

10,0 su 10
Eccezionale
(7 recensioni)

In evidenza

Terrazzo/patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Junior Suite Standard

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Junior Suite Standard

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Terrazzo/patio
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo) o 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Suite

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite

In evidenza

Terrazzo/patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 60 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo) o 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Doppia Superior

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Doppia Superior

10,0 su 10
Eccezionale
(12 recensioni)

In evidenza

Terrazzo/patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 35 m²
  • Vista lago
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Executive

Camera Executive | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Executive

In evidenza

Terrazzo/patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 55 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli e 1 divano letto (singolo) o 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (singolo)

Apri tutte le foto per Backyard view Double Room

Backyard view Double Room | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Backyard view Double Room

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Terrazzo/patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 24 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Garden Floor Double Room

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Garden Floor Double Room

8,6 su 10
Eccellente
(10 recensioni)

In evidenza

Terrazzo/patio
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 35 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli o 1 letto matrimoniale
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Informazioni sulla zona

Grand Hotel Villa Castagnola vanta una posizione strategica a Lugano, in Cassarate, un'area nei pressi dell'aeroporto e a bordo lago. Una delle principali attrazioni culturali della zona è LAC Lugano Arte e Cultura. A livello naturalistico, invece, spiccano Parco Ciani e Lago di Lugano. Non rinunciare a un salto a Swissminiatur.
Vai alla guida turistica di LuganoApertura in un’altra finestra
Mappa
Viale Castagnola 31, Lugano, TI, 6906

Cosa c’è nei dintorni?

  • Funicolare Monte Brè - Stazione di Cassarate - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Centro Esposizioni Lugano - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Parco Ciani - 10 min a piedi - 0.8 km
  • Palazzo dei Congressi - 14 min a piedi - 1.2 km
  • Lago di Lugano - 16 min a piedi - 1.4 km

Come spostarsi

  • Stazione di Melide - 9 min. in auto
  • Stazione di Lugano Funicular - 11 min. in auto
  • Lugano (LUG-Agno) - 10 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Lanchetta - ‬5 min a piedi
  • ‪Lugano Marittima - ‬15 min a piedi
  • ‪Pane & Zucchero - ‬6 min a piedi
  • ‪La Fermata - ‬12 min a piedi
  • ‪Martini Lounge Caffé - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Grand Hotel Villa Castagnola

Hotel di lusso boutique, nei pressi di Palazzo dei Congressi
Non lontano da Parco Ciani e Lago di Lugano, Grand Hotel Villa Castagnola offre servizi come la colazione a buffet gratuita, un bar a bordo piscina e una terrazza. Body wrap, massaggi connettivali e scrub corpo sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Clarins Wellness Corner, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina mediterranea. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 500 Mbps (per più di 6 persone o più di 10 dispositivi); gli altri servizi disponibili sono shopping sul posto e un giardino.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina coperta con lettini
  • Un servizio auto o limousine, un campo da tennis all'aperto e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, servizio babysitter (a pagamento) e una reception aperta 24 ore su 24
  • Sale per trattamenti e massaggi, una postazione PC e ombrelloni da spiaggia
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le 74 camere dispongono di comfort come biancheria da letto di alta qualità e un'ampia scelta di cuscini, insieme a utili extra come l'aria condizionata e accappatoi.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
  • Ciabatte da bambino, servizio babysitter in camera (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratis)
  • Biancheria da letto ipoallergenica e copriletti in piuma
  • Bidet, accappatoi da bambino e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari e lettori DVD
  • Terrazze private, bollitore elettrico e riscaldamento

Riconoscimenti e affiliazioni

La struttura fa parte del gruppo Small Luxury Hotels of the World.

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  • Spa
  • Navetta gratuita per l’aeroporto
  • Animali ammessi
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Il prezzo attuale è 309 €
tasse e oneri inclusi
2 feb - 3 feb
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 500 Mbps (per più di 6 persone o più di 10 dispositivi)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio custodito e all'aperto in loco (20 CHF al giorno)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (30 CHF al giorno)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • Le modalità di parcheggio in loco includono un garage

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • La Rucola
  • Le Relais
  • Ristorante Arté al Lago

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Campo da tennis all'aperto
  • Palestra
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Piscina coperta
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 452 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sul lago
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 2 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 1880
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Camino nella hall
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera (fino a tarda notte)

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Quotidiani gratuiti
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 120 CHF a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.50 CHF a persona, a notte. Sono esenti i minori di 15 anni.
  • Tassa di soggiorno: CHF 0.15 a persona, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Parcheggio all'aperto non assistito: 20 CHF al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
  • Servizio parcheggio al coperto: 30 CHF, al giorno
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 120 CHF a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
Le soluzioni di pagamento tramite cellulare includono: Apple Pay e TWINT
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Possibilità di affitto a lungo termine.
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Secondo quanto disposto dalle norme locali/nazionali, l'aria condizionata potrebbe essere disponibile solo in fasce orarie prestabilite dal giorno 01 settembre al giorno 31 maggio.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
I minori di 13 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

Classificazione nazionale

Un hotel ha una classificazione di 5 stelle.

La struttura è conosciuta anche come

Grand Hotel Castagnola
Grand Hotel Villa Castagnola
Grand Hotel Villa Castagnola au Lac
Grand Hotel Villa Castagnola au Lac Lugano
Grand Villa Castagnola au Lac
Grand Villa Castagnola au Lac Lugano
Villa au Lac
Villa Castagnola
Villa Castagnola au Lac
Villa Castagnola Hotel
Grand Hotel Villa Castagnola Lugano
Grand Villa Castagnola Lugano
Grand Villa Castagnola
Grand Hotel Lugano
Grand Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel
Grand Hotel Villa Castagnola Lugano
Grand Hotel Villa Castagnola Hotel Lugano

Domande frequenti

Grand Hotel Villa Castagnola ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta.

Gli animali sono accettati presso Grand Hotel Villa Castagnola?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Grand Hotel Villa Castagnola?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 20 CHF al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 30 CHF al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Grand Hotel Villa Castagnola?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Grand Hotel Villa Castagnola?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Grand Hotel Villa Castagnola?

In zona Cassarate, questo hotel di lusso si trova a 2 km da Parco Ciani, Palazzo dei Congressi e Lago di Lugano. Luoghi di interesse come LAC Lugano Arte e Cultura e Monte San Salvatore si trovano a meno di 10 km di distanza. Stazione di Lugano Funicular è a 28 minuti a piedi, mentre Stazione di Lugano è a 27 minuti.

Recensioni

Recensioni su Grand Hotel Villa Castagnola

9,6

Eccezionale

9,8

Pulizia

9,6

Posizione

9,6

Personale e servizio

9,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 312 su 394 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 61 su 394 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 394 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 394 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 394 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Jan

Soggiorno di 2 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Nicola

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Simona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Guido

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo il servizio camera ordinaria non mi ha impressionato.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Magnifico hotel

Semplicemente fantastico
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

10/10 Eccellente

Marco , Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lugano business & leisure

E' la sola struttura presente in prossimità del centro di Lugano ad offrire servizi di qualità con ampie e comodo strutture, incluse ottima piscina coperta, parco, parcheggio e campi da tennis. Il ristorante interno è di ottimo livello (1 stella Michelin).
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Avo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was a beautiful hotel with a lot of history. Very traditional, look with many amenities and great restaurant. The views from the room of Lake Lugano were breathtaking. I would strongly suggest this hotel if you’re staying in Lugano.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a gorgeous property! Received an upgrade to a corner suite which was not only large but had spectacular lake views. Felt like royalty. Dined at Le Relais where both the food and service were excellent. The hotel is adjacent to a funicular and an easy walk to town. The staff are wonderful. A truly fantastic stay. Highly recommended!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

James, Scotts Valley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a beautiful property filled with antiques and artwork. The staff was helpful and friendly. The grounds are magnificent and the spa is luxurious. The food and drinks were delicious. We even got an upgrade to a fancy suite! Why, I don't know. The place to stay in Lugano.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Fiona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Christopher R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Nicolas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

JAYME

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

Barbara Kennedy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Noisy Room location

While the location and the service/staff are amazing, they gave us a room on first floor over the restaurant where the piano/mouse was annoying and the pets friendliness was also loud due to a dog constantly barking.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Ruben

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Worst Ever Hotel Stay in Europe

Review of Grand Hotel Villa Castagnola – A Complete Disaster. If I could give this place a negative rating, I absolutely would. From the very first day, the experience was nothing short of shocking for a so-called 5-star hotel. On arrival, we went for breakfast and waited over an hour for a simple omelette that never arrived. During that time, not even a glass of water was offered. We had a tight schedule and eventually had to walk out. After complaining at reception, the waiter actually chased me down in the lobby, screaming at me in front of other guests, as if I had walked out on the bill. Utterly humiliating and completely unacceptable. The following day, after a long day of sightseeing, I returned to the hotel bar to share a very special moment with my wife. I had planned a surprise—telling her I would be renewing our vows and celebrating her 40th birthday with family in Cartagena, Colombia. She was overwhelmed with excitement, but in the middle of this intimate, emotional moment, the bartender told us to “keep our voices down” because the piano player was performing. The bar was empty. Imagine being told to quiet down while celebrating such an occasion. Truly disgraceful. Finally, to top it all off, on the last day I received my dry cleaning back and discovered that two very expensive pairs of pants had been ruined. They had been washed instead of dry cleaned. No apology. No accountability. No contact from management. DO NOT STAY HERE. Save yourself the disappointment!!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed for 4 nights. Wonderful breakfast, clean property, lake access was lovely. I run every morning and the area is clean and safe.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Luc

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All around a great experience! Service was excellent and location very convenient.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Violet

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Amazing hotel

Amazing hotel and a truly special place.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Curt

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr gute Küche und freundliches Personal, Empfang, Gastronomie, Zimmerservice. Sauberes und schönes Zimmer, wunderbare Parkanlage, gutes Frühstück. Leider defekte Klimaanlage im Zimmer, 27 Grad zum Schlafen.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

FRANCOIS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tout était parfait sauf le check out mal organisé et trop lent!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Best place ever

Absolutely perfect in every single way possible
Soggiorno di 9 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Irene

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful, beautiful, amazing. Einfach nur toll dieses altehrwürdige Luxushotel. Stilvolle, liebevolle Einrichtung mit herrlichem hoteleigenen Park. Besonders gefallen hat mir auch der zum Hotel gehörende Lido direkt am Luganer See. Sehr, sehr empfehelnswert
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025