Interni

Recensioni per Novotel Luxembourg Centre

4 out of 5
Novotel Luxembourg Centre
35 Rue Du Laboratoire, Luxembourg City

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 454 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 428 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 72 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 16 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Matteo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo hotel in posizione strategica
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, Direttrice generale, il giorno 18 dic 2023
Gentile Matteo,La ringraziamo per la sua recensione.Ci fa piacere che abbia sottolineato la bellezza dell'albergo, curato in ogni dettaglio con l'obiettivo di garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno di qualità.Apprezziamo, inoltre, la menzione riguardo la posizione del Novotel Luxembourg Centre, situato vicino al centro storico di Lussemburgo e con un facile accesso ai principali punti di interesse.In attesa di poterla accogliere di nuovo nel nostro albergo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Sonia Zaied, Direttrice generale

10/10 Eccellente

marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con posizione ottima, personale cordiale , stanza comoda pulita e insonorizzata. La colazione offre una scelta che spazia dal dolce al salato con ottima qualità . Davvero consigliato!!
Risposta di Sonia Zaied, Direttrice generale, il giorno 14 nov 2022
Gentile Marco,La ringraziamo per averci fatto conoscere la sua opinione.Apprezziamo la menzione riguardo la posizione in cui si trova il Novotel Luxembourg Centre, situato in una zona ottimamente servita dai mezzi pubblici, grazie ai quali è possibile raggiungere in breve tempo i principali luoghi di interesse della città.Ci fa piacere poi che abbia sottolineato il comfort, la pulizia e la silenziosità della camera, aspetti che riteniamo indispensabili per poter trascorrere un soggiorno piacevole e rilassante.Siamo felici, inoltre, che la colazione sia stata di suo gradimento. Riteniamo che mangiare bene sia fondamentale per un soggiorno piacevole ed è per questo che poniamo la massima cura su questo aspetto offrendo ai nostri ospiti un ricco buffet preparato quotidianamente con prodotti freschi e di alta qualità e caratterizzato da una varietà di scelta in grado di soddisfare tutti i gusti.La ringraziamo, infine, per aver messo in risalto la gentilezza dello staff. Siamo certi che le sue parole saranno molto apprezzate.In attesa di poterla accogliere di nuovo nel nostro albergo, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Sonia Zaied, Direttrice generale

8/10 Buono

Ludovico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Comodo
l’hotel é in una posizione molto comoda, ha la fermata del bus proprio davanti, così é facile raggiungere sia l’aeroporto sia il centro città. Ad ogni modo si può arrivare in centro facilmente anche con una camminata di 10 minuti. Le camere sono molto spaziose e il personale molto gentile. Siamo arrivati molto presto in aereo e ci hanno tenuto i bagagli in deposito tutto il giorno gratuitamente. La stazione é a 500 m dall’hotel Tornerei in questo hotel, anche se avrebbe bisogno di essere rinnovato, si vede un po’ il segno del tempo nell’arredamento e nel bagno. Colazione ottima, ampia scelta sia nel dolce sia nel salato.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di André Pêcheur, Direttore generale, il giorno 31 dic 2019
Gentile Ludovico, Grazie per aver lasciato un commento sul Novotel Luxembourg Centre. Apprezziamo la sua menzione riguardo la posizione in cui sorge la struttura, a breve distanza dal centro e in una zona ben servita dai mezzi pubblici. Ci fa piacere, inoltre, che abbia gradito la dimensione delle camere e la presenza del servizio di deposito bagagli gratuito, aspetti che contribuiscono a rendere comodo e pratico il soggiorno nel nostro albergo. Siamo felici che la qualità e la varietà della colazione abbiano soddisfatto le sue esigenze, e la ringraziamo anche per aver sottolineato la gentilezza del personale. La informiamo, infine, che attualmente stiamo portando avanti dei lavori di rinnovamento, e saremo felici di poterla accogliere in futuro nelle nostre nuove camere. In attesa di riaverla come nostro gradito ospite, cogliamo l'occasione per porgerle i migliori auguri di buone feste. André Pêcheur, Direttore generale

10/10 Eccellente

Lorena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliatissimo
Splendido hotel colazione super
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di The Novotel Team, il giorno 30 apr 2019
Cara Lorena, Siamo lieti che la sua visita al Novotel Luxembourg Centre sia stata all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per il suo commento e condivideremo con tutti i nostri collaboratori la sua esperienza al Novotel Luxembourg centre. Ci auguriamo di rivedervi presto nel nostro hotel Cordiali Saluti da parte di tutto il nostro personale

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di The Novotel Team, il giorno 16 apr 2019
Dear guest, It is always a pleasure to received positive rating like yours. Thank you for sharing your point of view and please consider us agian next time you plane a trip to Luxembourg! Best regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Positivo: posizione, wi fi gratis, personale cortese, Negativo: mancanza posti parcheggio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Novotel Team, il giorno 14 mar 2019
Dear Guest, Thank you for your good rating, we appreciate your feedback! Looking forward to welcoming you back, The Novotel Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di The Novotel Team, il giorno 7 gen 2019
Dear client, We appreciate your time sharing this rating of our hotel and would be pleased to welcome you again in a near future. Sincerely

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
POSIZIONE BUONA PER VISITARE LA CITTA'
Abbiamo soggiornato 2 notti presso questo hotel e tranne la sorpresa al nostro arrivo, di una richiesta di un deposito a garanzia di euro 300,00, cosa mai successa in passato, avendo già saldato la nostra permanenza in anticipo, il resto più che soddisfacente, ottima colazione al mattino, stanza pulita ed attrezzata adeguatamente, wifi efficiente, personale gentile e professionale. Abbiamo apprezzato la posizione della struttura rispetto alla Città, molto comoda.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di The Novotel Team, il giorno 2 set 2018
Caro cliente, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Novotel Luxembourg Centre. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. A riguardo la procedura al vostro arrivo, la richiesta di una garanzia è una procedura standard che vi perrette, avendo gia pagato il vostro soggiornno, di caricare tutti gli extra quali ristorante o minibar per esempio, direttamente sul conto della vostra stanza. Augurandoci di poterla accogliere nuovamente nel nostro hotel per il Suo prossimo soggiorno sperando che sarà altrettanto agreabile e accogliente che il precedente. Distinti saluti.

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di The Novotel Team, il giorno 22 ago 2018
Dear Antonio, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre

10/10 Eccellente

Devis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
Hotel pulito, camera confortevole, ottima colazione.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017

8/10 Buono

Raffaele, Novara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon albergo,un po' freddo come arredamento ma molto funzionale e dotato di tutti i confort di un 4 stelle. Personale gentilissimo.

10/10 Eccellente

Girolamo, Bergamo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per visitare la città
Ottimo Hotel, non solo per uomini d'affari, ma anche per famiglie, colazione abbondante è di ottima qualità. Personale socievole è disponibile, spazio giochi per bambini sempre accessibile.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel destinato di alto livello destinato piu' che altro a viaggi d'affari. Ottima posizione per visitare comunque il centro della città, personale molto disponibile e professionale.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tranquillo albergo vicino al centro.
Siamo stati più volte con soddisfazione. Purtroppo manca il bidet.

8/10 Buono

Evy, parma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buona location. Ottimo rapporto qualita' prezzo
Posizione ottima. Abbiamo girato sempre a piedi. Colazione a buffet fantastica. Staff molto cortese e multilingue. Arredi nuovi e molto gradevoli.

8/10 Buono

terrysart, treviso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
camera spaziosa e comoda
soggiorno di lavoro, ma l'hotel era comodo e confortevole, ho cenato in hotel molto buono.

10/10 Eccellente

Niro, Svizzera

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Novotel
Hotel molto bello , gradevole soggiorno , personale cordiale , lo consiglio a tutti ..... colazione abbondante . Siamo rimasti molto contenti di tutto .

8/10 Buono

SALVATORE, Como CO, Italia

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
HOTEL BUONO PER UNA BREVE PERMANENZA
IDEALE PER UNA NOTTE PERSONALE DISPONIBILE BUONA LA COLAZIONE ED IL RISRORANTE

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Buon hotel centrale per una vacanza in famiglia
Hotel non esattamente al livello di un 4 stelle, soprattutto per la scomodità della stanza e per l'inesperienza di alcune receptionist. Colazione un po' cara ma di ottima qualità. Posizione centrale. Consigliabile per famiglie con bambini finché dura l'offerta di alloggiare i bambini gratis.

10/10 Eccellente

ENRIQUE, OCEANSIDE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and walkable to train station
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sonia AURIOL, General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Enrique,We are delighted to read your review and thank you for taking the time to publish your comments.We are thrilled that the cleanliness of our rooms, the condition of our hotel, our location and the service provided by our team met your expectations and contributed to a positive experience during your stay. It's gratifying to know these elements enhanced your visit to Luxembourg.We hope to welcome you back to Novotel Luxembourg Centre in the near future.Warm regards,Sonia AURIOL, General Manager

6/10 Soddisfacente

kazuhiro

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sonia AURIOL, General Manager, il giorno 20 apr 2024
Dear Kazuhiro.Thank you for taking the time to review your recent stay here at Novotel Luxembourg Centre.We regret that your time with us did not meet all your expectations and would be interested in knowing what we could have improved.We hope to welcome you back soon!Best regards,Sonia AURIOL, General Manager

2/10 Terribile

Ema

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice and clean place.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sonia AURIOL, General Manager, il giorno 16 apr 2024
Dear Matthew,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Luxembourg Centre.We are delighted to know that you enjoyed your experience with us and that you appreciated the high standards and quality service which we strive to uphold.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,Sonia AURIOL, General Manager

10/10 Eccellente

Susanne

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sonia AURIOL, Hoteldirektorin, il giorno 22 apr 2024
Sehr geehrter Susanne,haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre rundum zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Sonia AURIOL, Hoteldirektorin

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 8 mar 2024
Dear David,Thank you for this review of your pleasant stay with us at Novotel Luxembourg Centre.We are delighted you had a pleasant experience and appreciated our team members who strive to ensure you have the best experience possible.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 5 mar 2024
Cher David,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la propreté de votre chambre.Nous espérons vous revoir bientôt.Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 Eccellente

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 6 feb 2024
Chère Melissa,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de notre service et la propreté de votre chambre.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sonia Zaied, Directrice générale

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Ran out of Hot water, stains on the carpet wear and tear marks on the doors News channels not working on the tv
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 2 feb 2024
Dear David,Thank you for taking the time to review your stay at Novotel Luxembourg Centre.Regarding the hot water shortage and stains on the carpet, we take these matters seriously and regularly conduct maintenance to ensure our facilities meet the high standards expected by our guests. We also strive for impeccable cleanliness and will look into the concerns you've raised to address them appropriately. We regret to hear about the issues with the TV channels and assure you that we usually provide a wide array of news channels for our guests' convenience.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 1 feb 2024
Cher Hôte,Merci pour cette excellente appréciation suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre.C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et le confort de la chambre en particulier.Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 Eccellente

Martha Lilia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bonito
Muy bonito, muy amables, accesible, confortable, todo bien
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sonia Zaied, Directora general, il giorno 22 gen 2024
Estimada Lilia,Nos llena de satisfacción saber que encontró nuestro hotel bonito y confortable, y que el servicio proporcionado por nuestro equipo cumplió con sus expectativas. Es gratificante leer que la limpieza de nuestras habitaciones fue de su total agrado, aspecto que consideramos fundamental en nuestro compromiso con la calidad. Además, nos enorgullece que haya destacado la accesibilidad de nuestras instalaciones, ya que nos esforzamos por ofrecer una experiencia sin complicaciones para todos nuestros huéspedes.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Sonia Zaied, Directora general

8/10 Buono

Jayme

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quarto apertado e sem vista.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sonia Zaied, Gerente Geral, il giorno 16 gen 2024
Caro(a) hóspede,começamos por agradecer a sua preferência e comentário.Tivemos muito gosto na sua visita e esperamos que, apesar dos pontos levantados, tenha apreciado a sua estadia no nosso Novotel Luxembourg Centre. Lamentamos que a área e a vista do quarto tenham ficado aquém do esperado. Todas as acomodações, com 25 m², foram concebidas para proporcionar conforto, mas esclarecemos que não dispomos de nenhuma vista particular e que, consoante a localização do quarto no hotel, pode ver a rua ou o jardim com outros edifícios. Numa futura ocasião, não hesite em partilhar qualquer descontentamento sentido com a nossa equipa. Daremos o nosso melhor para atender as suas expectativas.Esperamos que tenha a oportunidade de regressar para uma nova experiência connosco. Com os melhores cumprimentos,Sonia Zaied, Gerente Geral

10/10 Eccellente

Monique

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 10 gen 2024
Chère Monique,Merci pour ce retour positif sur notre Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une bonne année !Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 Eccellente

Eun Mee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 3 gen 2024
Chère Eun Mee,Merci pour ce retour positif sur notre Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Ce sera un plaisir de de vous recevoir une fois de plus et nous vous souhaitons une bonne année ! Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 Eccellente

CLAIRE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nous avons passé un superbe sejour un grand merci à tout le personnel et plus particulièrement à Esther. Le petit déjeuner était copieux, les chambres spacieuses et l hotel est proche du centre. Le personnel a ete adorable merci beaucoup.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 3 gen 2024
Chère Claire,Merci pour ce retour positif sur notre Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé le petit déjeuner copieux, la talle de votre chambre à votre goût et que l'emplacement de l'hôtel proche du centre-ville a contribué à la réussite de votre séjour. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe, et en particulier Esther, a su rendre votre expérience mémorable par un service attentionné.Nous vous souhaitons une belle année 2024 et espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous,Sonia Zaied, Directrice générale

6/10 Soddisfacente

isadora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 3 gen 2024
Dear Isadora,Thank you for sharing your experience of your time at Novotel Luxembourg Centre.We are very sorry that you felt our high standards were not met and regret you did not inform our team members at the time so we could have taken action.We hope that we have the pleasure of seeing you again soon. Wishing you a Happy New Year!Sonia Zaied, General Manager

8/10 Buono

Katrijn

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 22 gen 2024
Dear Katrijn,Thank you for sharing your review of your stay at Novotel Luxembourg Centre.We are really pleased we met your expectations.We look forward to seeing you again soon.All the best,Sonia Zaied, General Manager

8/10 Buono

JOSE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bien bien desayuno y amabilidad
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, Directora general, il giorno 20 dic 2023
Estimado José,Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Novotel Luxembourg Centre.Es fantástico comprobar que su estancia en nuestras instalaciones fue satisfactoria y que encontró todo a su gusto. Agradecemos que haya destacado positivamente la atención brindada por parte de nuestro personal, el cual se esfuerza a diario por ofrecer el mejor de los servicios a quienes nos visitan. Por otra parte, nos alegra que el desayuno estuviera a la altura de sus expectativas. Intentamos ofrecer una propuesta gastronómica variada y de calidad a fin de satisfacer a la mayoría de los huéspedes y nos alegra haberlo logrado en su caso. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Aprovechamos la ocasión para hacerle llegar un afectuoso saludo, al tiempo que confiamos en volver a darle muy pronto la bienvenida. Atentamente,Sonia Zaied, Directora general

10/10 Eccellente

Bjorn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 18 dic 2023
Dear Bjorn,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Luxembourg Centre.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 Eccellente

Tracey

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 7 dic 2023
Dear Tracey,We thank you for taking the time to review your time at Novotel Luxembourg Centre.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to know that you enjoyed your stay.We hope you will return for another memorable stay.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 Eccellente

Alina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is amazing. We had such a nice time
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 1 dic 2023
Dear Alina,We're thrilled to hear you enjoyed your stay at Novotel Luxembourg Centre.Thank you for highlighting our impeccable room cleanliness; our team works diligently to ensure a spotless environment for our guests. We're also delighted that the condition of our hotel met your expectations, reflecting our recent renovations for a modern and comfortable experience.Furthermore, it's wonderful to know that our room amenities contributed to a memorable stay, with our refurbished rooms offering the comfort and convenience you deserve.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future.Warm regards,Sonia Zaied, General Manager

10/10 Eccellente

Karina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast served until 11am on weekends. Good choice of dining options. Bus stop to the airport just around the corner.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 1 dic 2023
Dear Karina,Thank you for taking the time to review your time at Novotel Luxembourg Centre.We are thrilled to hear that our breakfast selection met your expectations, with a variety of dining options available until 11am on weekends for a leisurely start to the day. It's also great to know our location was convenient for your travel needs, with easy access to the airport bus stop just around the corner.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,

10/10 Eccellente

Zahira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 1 dic 2023
Chère Zahira,Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire sur le Novotel Luxembourg Centre.C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre. La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Sonia Zaied, Directrice générale

8/10 Buono

paula

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Sonia Zaied, Hoteldirektorin, il giorno 22 nov 2023
Sehr geehrte Paula,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Sonia Zaied, Hoteldirektorin

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio con la famiglia
I just discovered the Novotel hotel brand and they are impressing me with clean, spacious hotels and friendly staff. Very pleased and will recommend to anyone.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Manager, il giorno 6 nov 2023
Dear Terry,Thank you for this review of your pleasant stay with us at Novotel Luxembourg Centre.We are thrilled to hear that you found our hotel clean, spacious, and our team friendly. It's great to know that we could impress you with our services and facilities. Our team works hard to maintain high standards of cleanliness and hospitality, and your kind words are truly appreciated.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sonia Zaied, Directrice générale, il giorno 6 nov 2023
Cher Richard,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Sonia Zaied, Directrice générale

10/10 Eccellente

Antoaneta

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a very nice stay with our family of 4 in one room with double sofa bed. The room was super clean, new and comfortable. The receptionist gave colouring books and nice gifts for the kids. They loved it. There is a small family corner for kids to play. The breakfast was very good as well. We recommend this hotel to you
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Manager, il giorno 6 nov 2023
Dear Antoaneta,Thank you for taking the time to review your time at Novotel Luxembourg Centre.We are delighted to hear that your family enjoyed the clean, comfortable room and that our receptionist provided a warm welcome with gifts for your children. Our family corner is indeed a great place for kids to have fun, and we are glad they loved it. It's also wonderful to know that you appreciated our delicious breakfast offerings.We look forward to welcoming you back on a future visit.Kind regards,

8/10 Buono

Ahmet

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 27 ott 2023
Dear Ahmet,Thank you for your feedback following your stay at Novotel Luxembourg Centre.We are really pleased we met your expectations.We look forward to welcoming you back to Novotel Luxembourg Centre.Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 6 nov 2023
Dear Maria,Thank you for taking the time to review your time at Novotel Luxembourg Centre.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Sonia Zaied, General Manager

10/10 Eccellente

Melissa, Gilroy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is close to all the sites in Luxembourg City. It's easy walking distance to many amenities.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sonia Zaied, General Manager, il giorno 23 ott 2023
Dear Melissa,Thank you for taking the time to review your time at Novotel Luxembourg Centre.We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, allowing you to easily explore Luxembourg City and its attractions on foot.We appreciate your kind words about the cleanliness of our hotel, the condition of our facilities, and the excellent service provided by our staff. Your satisfaction is our top priority, and we are glad to have met your expectations.We hope to see you again soon.Kind regards,