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Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor

Struttura a 5.0 stelle
Resort di lusso a Luxor, con collegamento a un centro commerciale e 3 ristoranti

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VIP Access

Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera Standard, vista giardino

Camera Standard, vista giardino | Vista giardino

Camera Standard, vista giardino

9,6 su 10
Eccezionale
(8 recensioni)

In evidenza

Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 24 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Camera Deluxe (Nile View) | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe (Nile View)

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • 43 m²
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Camera Deluxe, vista giardino

Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe, vista giardino

8,8 su 10
Eccellente
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
  • 43 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Junior

Suite Junior | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Suite Junior

In evidenza

Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Tende/tendaggi oscuranti
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

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Executive Suite | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Executive Suite

In evidenza

Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria in cotone egiziano
Biancheria da letto di alta qualità
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Villa Royal

Villa Royal | Terrazza/patio

Villa Royal

In evidenza

Piscina privata
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 3 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti king e 1 letto a una piazza e mezza

Apri tutte le foto per Camera familiare

Camera familiare | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera familiare

8,0 su 10
Ottimo
(4 recensioni)

In evidenza

Piscina privata
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere
Bidet
  • 46 m²
  • 2 camere
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti a una piazza e mezza

Apri tutte le foto per Suite Royal, 1 letto king

Suite Royal, 1 letto king | Vista giardino

Suite Royal, 1 letto king

In evidenza

Piscina privata
Aria condizionata
Frigorifero
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bagno privato
  • 1 camera
  • Vista fiume
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor si trova in una posizione strategica in riva al fiume, in Luxor, un'area con collegamento a un centro commerciale. Necropoli di Tebe Antica e Nilo sono due tappe fondamentali per gli amanti della natura. Tra le altre attrazioni della zona spiccano ACE-Cura degli Animali in Egitto e Spettacolo di Suoni e Luci di Karnak. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf. Vai alla guida turistica di Luxor
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Aswan Road - Kings Island, Luxor

Cosa c’è nei dintorni?

  • Tempio di Luxor
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Come spostarsi

  • Stazione di Al Bughdadi - 14 min. in auto
  • Luxor (LXR-Luxor Intl.) - 25 min. in auto

Ristoranti

  • Terrace
    1 min a piedi
  • Cotê Jardin Restaurant
    6 min in auto
  • Beban
    5 min in auto
  • El-Tarboush
    5 min in auto
  • Zigolini
    1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor

Resort di lusso per famiglie in zona Luxor
Alloggiando presso Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor, puoi approfittare di servizi come 2 bar a bordo piscina, un bar sull'acqua e una terrazza. Idroterapia, manicure/pedicure e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Jolie Ville Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena e tavoli a bordo piscina. Puoi frequentare corsi di aerobica presso il centro fitness in loco; se preferisci altre attività, sono disponibili pesca, basket e vela. Con shopping sul posto, un giardino e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Troverai anche servizi come:
  • 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con uno scivolo acquatico, lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio senza limitazioni di orario gratuiti
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta gratuita per le aree limitrofe e un servizio di noleggio biciclette
  • 4 campi da tennis coperti, una colonnina di ricarica per auto elettriche e attività per bambini con supervisione (a pagamento)
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 400 camere offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e piscine private, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e la climatizzazione.
Altri servizi disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, bidet e vasche o docce
  • TV ad alta definizione con canali via cavo
  • Frigoriferi, stoviglie per bambini e accessori per la preparazione di caffè/tè

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  • Piscina
  • Spa
  • Piscina per bambini
  • Wi-Fi gratuito
9.0 su 10, Meraviglioso, 869 recensioni
Il prezzo attuale è 155 €
tasse e oneri inclusi
22 gen - 23 gen
Steigenberger Nile Palace

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Navetta gratuita per le aree limitrofe, fino a una distanza di 3 km
  • Navetta gratuita per il terminal dei traghetti
  • Navetta gratuita per il centro commerciale
  • Parcheggio gratuito in loco senza limitazioni di orario
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 10:30. L'importo è di 13 USD per gli adulti e di 7 USD per i bambini
  • 2 bar a bordo piscina
  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar sull'acqua

Ristoranti in loco

  • Ascot Bar
  • Capriccio Restaurant
  • Felucca Main Restaurant
  • Felucca Terrace

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • 4 campi da tennis coperti
  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Centro benessere
  • Giochi
  • Gite in barca a vela
  • Lezioni di fitness
  • Lezioni di tennis
  • Mini club
  • Noleggio di biciclette
  • Pallacanestro
  • Pallavolo
  • Parco giochi
  • Pesca
  • Pianoforte
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (285 metri quadrati di spazio)
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Griglia da barbecue
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Orto
  • Sul fiume
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale trattamenti spa
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Sorgenti termali/di acqua minerale
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Nessun ascensore
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 piano
  • 31 edifici
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 1983
  • Aree designate per i fumatori
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Piscina privata
  • TV LCD con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 01:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 45

Istruzioni speciali per il check-in

Contatta la struttura almeno 72 ore prima della partenza per organizzare il necessario trasferimento in nave e navetta. I recapiti sono presenti nella conferma della prenotazione.
Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 24 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Gli ospiti che prenotano una tipologia di camera riservata a cittadini e residenti egiziani devono fornire un documento di identità egiziano al momento del check-in. In caso contrario, l'hotel si riserva il diritto di modificare le tariffe.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 15.0 USD a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 13 USD per gli adulti e 7 USD per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 10 USD a persona (solo andata)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 5 USD (solo andata), (da 4 a 11 anni)
  • Supplemento check-out posticipato: USD 45 (previa disponibilità)
  • Letto aggiuntivo: 15.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura Yes
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Jolie Ville Luxor
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Jolie Ville Resort Spa Kings Island Luxor
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Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor Resort
Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor Resort Luxor

Domande frequenti

Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 3 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor?

Il servizio di parcheggio non assistito e senza limitazioni di orario è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor?

Orario del check-in: 14:00-01:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (45 USD).

Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 10 USD a persona.

Dove si trova Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo resort per famiglie a Luxor si trova a 5 km da luoghi d'interesse come Nilo, Via Mansheya e Corniche di Luxor. ACE-Cura degli Animali in Egitto e Spettacolo di Suoni e Luci di Karnak si trovano a meno di 10 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Jolie Ville Hotel & Spa Kings Island Luxor

9,0

Meraviglioso

9,0

Pulizia

8,8

Posizione

9,0

Personale e servizio

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 405 su 647 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 158 su 647 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 52 su 647 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 647 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 647 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Nicolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GOOD: Great location with a calm Nile view. Big and comfortable room. Different swimming pools. Well-equipped gym. Good buffet breakfast with vegetarian and vegan option. NEGATIVE: parking is far from the reception. it's supposed to have a golf car bur it was never around. We ordered vegan burger but was vegetarian with mayo inside. No late check out available but we could take a shower in the gym facility (cold shower).
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

8/10 Buono

Iris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Villaggio ottimo

Un gioiello in mezzo al Nilo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

8/10 Buono

matteo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

PAOLA

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura in un giardino bellissimo con piscine a sfioro e personale molto gentile. Il rapporto qualità prezzo è eccezionale , la colazione ottima , così pure il buffet .
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021

8/10 Buono

Giuseppe , trento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Da consigliare per Soggiorno tranquillo a luxor

Posto fuori città assolutamente tranquillo ma ben collegato con navetta e con taxi, giardini e piscine ben curati. Colazione Buona con angolo di cibo locale (fave bollite e falafel appena fatti). Ristorante buono e meno caro del solito buffet.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2017

8/10 Buono

Cristina, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Grazioso resort su un isola sul NIlo

Resort molto grande, molto silenzioso e immerso nel silenzio, personale molto gentile e camera gradevole e pulita.

8/10 Buono

hkkj

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
日本基準だとあれですが、エジプトの中ではかなりきれいなホテルです。敷地がとても広いので、ゴルフカートで移動しますが、呼んでから部屋へ迎えに来るまで少し時間かかります。あとここに泊まるってタクシーに言うと、ぼったくられる確率大ですので、注意です
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Azza

Mi è piaciuto: Pulizia
The reception area needs a lot of organization and space. Employees are so busy that no one answers the phone. They have desks more like tables and everything is a mess! Papers everywhere, hard to talk to them without everyone overhearing! Very noisy busy area I was asked to wait for hours in the area no welcome drink or anything until my room was ready. I had reserved transfer from airport with a confirmation but unfortunately no pick up was made! While checking in I was asked to pay the transfer!!! I was so angry and had to prove it didn’t happen, what a welcoming experience to a relaxing vacation! I had reserved half board and when I went to dinner I was stopped at the door to pay, when I protested they let me in no verification!!!! The main restaurant, buffet style, has poor quality and variety of food, not at all what I expected from a 5 star hotel. I am used to staying in hotels in Egypt and restaurants are all dazzling with all sorts of food creations, art and taste! Staff is local very kind and friendly but they don’t know how to talk to hotel guests. As if they were hired without training. I visited that same hotel 20 yrs ago, so different! I booked last minute, almost double the price, a deluxe room. Spacious, clean but again, being used to 5 stars hotel rooms I see missing: bathrobe, slippers and all bathroom kits! Lately I see loofah, shaving kit, toothbrush and toothpaste, shower cap, vanity kit,… where are these? Fridge was empty, 2 water bottles in room.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

Ali

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Subject: Complaint: Bad Accommodation at Jolie Hotel – Itinerary #[Your Itinerary Number] Dear Expedia Traveler Resolutions Team and Jolie Hotel Management, I recently stayed at Jolie Hotel, booked through Expedia Booking Email: [Your Booking Email]). Unfortunately, the accommodation was unacceptable and did not meet basic standards of cleanliness and comfort. The first room was uninhabitable due to a bathroom full of bacteria and mold. Hot water took about 15 minutes to arrive with sufficient pressure. The toilet malfunctioned, requiring multiple flushes and failing to dispose of toilet paper properly. Outdoor lounges and chairs were dirty and outdated. The bed was excessively hard with too few pillows, and the bedding was dusty and stained. Throughout the room, including windows, shower screens, sills, and carpets, there were visible stains and dirt. Essential amenities such as shampoo and shavers were missing. Although I was moved to a second room, it still failed to meet acceptable hygiene and comfort standards. I have attached photos documenting the conditions of both rooms. I request a full refund for the nights affected and appropriate compensation for the inconvenience caused. Please respond promptly to this complaint. Thank you for your attention. Sincerely,
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was according to what I was expecting
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Syed

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, courteous staff, great ambiance by the Nile
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

qadeer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
yes
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Sajay

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, courteous staff, outstanding buffet breakfast and nile view dining was awesome.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Soundarapandian, Mount Dora

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Food options
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

4/10 Scarso

Justin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Sorry, just not a five star hotel in any regard. Huge, noisy, loud and run down in all aspects. Staff is amazing and kind, goes out of their way. But that’s where it ends. Room was worn pillows flat, stinky. Would not stay again. Breakfast massive buffet.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good amenities, good cleaning staff & room. Total let down is dining area & staff. Not helpful, just unorganised, all over the place every single day of our stay. Reception staff only 1 was good and attentive, though we were only asking for taxi or checkout. All others simple to dining staff, chaotic and not managing things well. Cleaning staff, pool staff and gardeners - excellent.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Ruth

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. An oasis after the hustle and bustle of Luxor, Karnak, etc. Great food and service and a generous sized room.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Margerit, corona

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Gihan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Margot

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Totally recommend to stay here!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Hamid

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Les cgambres sont spacieuse, une vetitable atmosphère de relaxe et contact directe avec la nature exotique du nile et du Sa3id. Le buffet par contre est un peu limité pour sa monotonie de l offre, sinon un séjour à refaire.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ja sehr gemütlich an 3 verschieden pool mit extra Handbüchern und immer einen Ausblick auf dden Nil.
Soggiorno di 10 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jason G

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

drew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Room was clean staff was nice Pool was good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025