Strutture TRH Hoteles a Magaluf

"Stanza spaziosa e pulita, non una grande vista e circondata da palazzi"

"Me encantó la amabilidad del personal de recepción especialmente Jordan es muy amable y Mariane me resolvieron el inconveniente muy rápido quedé muy contento con la atención y el desayuno muy bueno gracias por todo "

"personale scarbato e maleducato ,e incompetente che non sa trattare con il cliente "

"Parto dal presupposto che avrei anche messo un voto positivo , ma mi devo ricredere e devo mettere un bottone negativo per le seguenti due ragioni. Fate il check-in da casa perché lei è molto lungo, ma l’aspetto negativo è che dopo aver fatto il Self check-in alla cassa ti arriva un’e-mail dove ti dicono di scaricare un’app per avere la chiave sul cellulare, in realtà non arriva mai l’e-mail, ma bisogna andare alla reception per farti dare la carta fisica, ovviamente nessuno ti dice di questa cosa quindi ho perso un’ora tra andare alla camera e infine ritornare alla reception. seconda cosa mi ha scritto la manager per scusarsi di questa cosa e mi ha anche proposto di avere qualche ora in più al check out e che mandava l’e-mail alla reception per dire tutto ciò, ovviamente come pensavo non ha mai mandato un’e-mail e mi hanno minacciato mezz’ora prima del check out dicendomi che se non avessi portato le chiavi entro cinque minuti al reception mi avrebbero addebitato un’altra notte. Se non si riescono a gestire queste semplici cose, è meglio lasciar tutto stare e non cercare di sistemare le cose in malo modo. Ricordiamoci sempre che il cliente ha sempre ragione e non sono un ladro, ma ho pagato tutto e se sono stato lì in camera fino alle alle 15 e perché qualcuno me lo aveva consentito tra l’altro un manager scritto in privato. Ho comunque spiegato tutto alla reception, ma con aria altezzosa voleva far finta di niente."

"Bellissimo hotel molto moderno e raffinato, con piscine, lettini, bar, idromassaggio sul rooftop, colazione di ottima qualità. Molto pulito, con acqua e caffè in camera."

"Tutto molto bello"

"Hotel completo di ogni comodità. Unica pecca la mancanza di più prese elettriche in camera."

"I absolutely adore every aspect of these hotel from the kind and educated attention from the staff to the delightful breakfast buffet, it was amazing, fresh and there was tons of options… The place it’s beautiful with a minimal design, the pools and the fact that you can make an aperitive or drink something and get chill until late night it’s definitely a plus."

"I just wanted to take a moment to express my heartfelt thanks for the wonderful stay at your hotel. The accommodations were fantastic, and I truly appreciated the attention to detail in every aspect. I would especially like to commend Ms. Christina from the bar for her exceptional service. Her warm demeanor and willingness to go above and beyond made my experience truly memorable. Thank you for creating such a welcoming environment! Raul A Tapia room 222"