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Privato

Hotel Luna de Plata

Struttura a 3.0 stelle
Divertimento a pochi passi dalla spiaggia - Mahahual Lighthouse nelle vicinanze

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Reception 24 ore su 24
  • Spa
  • Pulizie
  • Lavanderia
  • Aria condizionata

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 6 su 6 camere

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Camera Standard | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Standard

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV LED
Ventilatore
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 20 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Camera Superior | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera Superior

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV LED
Ventilatore
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 20 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

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Camera familiare | Una cassaforte in camera, con stile personalizzato

Camera familiare

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV LED
Ventilatore
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen e 1 letto singolo

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Camera Junior, vista mare | Terrazza/patio

Camera Junior, vista mare

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Balcone o patio
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV LED
Ventilatore
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera luna di miele | Bagno | Doccia, articoli per l'igiene personale ecosostenibili, asciugamani

Camera luna di miele

In evidenza

Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
TV LED
Ventilatore
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Master Suite | Pasti in camera

Master Suite

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
TV LED
Ventilatore
Bagno privato
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 divani letto (singoli)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Avenida Mahaual Manzana 25 Lote 2, Mahahual, QROO, 77976

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Mahahual - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Mahahual Lighthouse - 4 min in auto - 2.8 km
  • Dolphin Discovery - 7 min in auto - 4.6 km
  • Parco Acquatico Maya, Mayan Lost Kingdom - 8 min in auto - 5.0 km
  • Spiaggia di Maya Chan - 12 min in auto - 6.0 km

Ristoranti

  • ‪The Krazy Lobster - ‬15 min a piedi
  • ‪Maramao - ‬10 min a piedi
  • ‪Big Mamá - ‬13 min a piedi
  • ‪Malecon 21 - ‬7 min a piedi
  • ‪40 Cañones - ‬9 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hotel Luna de Plata

Hotel nei pressi di Spiaggia di Mahahual
Non lontano da Mahahual Lighthouse e Puerto Costa Maya, Hotel Luna de Plata offre servizi come un rinfresco gratuito tutti i giorni, negozi di designer in loco e un bar/una caffetteria. Concediti una pausa relax prenotando massaggi, manicure/pedicure, o trattamenti per il viso alla spa. Con un giardino, una lavanderia e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una reception aperta 24 ore su 24, servizi di concierge e un negozio di articoli da regalo
  • Personale poliglotta, servizi per matrimoni e aree riservate ai non fumatori
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e includono comfort come postazioni laptop e l'aria condizionata, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • TV LED da 40 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, servizio riciclo e ventilatori

Strutture simili

Piscina all'aperto, con ingresso dalle 10:00 alle 22:00, lettini
Hotel Museo Matan Ka'an
  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratis
8.4 su 10, Ottimo, 699 recensioni
Hotel Museo Matan Ka'an

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Cose da fare

  • Negozi di designer

Per famiglie

  • Lavanderia self-service

Servizi di base

  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

All'esterno

  • Giardino
  • Sulla spiaggia

Spa

  • Aromaterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo i corridoi
  • Corrimani lungo le scale
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Area soggiorno in comune
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività
  • Zanzariere

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LED da 40 pollici con canali via cavo

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Ventilatore
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 150.0 MXN al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 150.0 MXN al giorno.

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un privato, che la affitta unicamente a titolo personale (non in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale). I diritti dei consumatori stabiliti dalla legge europea, compreso il diritto di recesso, non si applicano alla tua prenotazione, ma restano valide le condizioni di cancellazione stabilite dall'host privato.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.

La struttura è conosciuta anche come

Hotel Luna de Plata Hotel
Hotel Luna de Plata Mahahual
Hotel Luna de Plata Hotel Mahahual

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Hotel Luna de Plata?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel Luna de Plata?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel Luna de Plata?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel Luna de Plata?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Hotel Luna de Plata?

Con una buona posizione a Mahahual, questo hotel sulla spiaggia si trova a 5 km da Spiaggia di Mahahual, Mahahual Lighthouse e Puerto Costa Maya. Spiaggia di Maya Chan si trova a soli 3,8 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hotel Luna de Plata

8,4

Ottimo

8,6

Pulizia

7,6

Servizi

8,4

Personale e servizio

8,4

Ecosostenibilità

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 39 su 76 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 20 su 76 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 76 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 76 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 76 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Oscar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo en orden
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

4/10 Scarso

Judith

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
El precio pagado no se justifica con la calidad recibida. Habitacion bonita. Empolvada y con arañitas muertas. La estancia estuvo llena de inconvenientes: * Lejos del andador: Ubicación muy desfavorable. * Falta de mantenimiento: Instalaciones descuidadas, ambiente desolado y empolvado. * Playa abandonada: Cero servicios disponibles. * Servicios fallidos: Restaurante con mal servicio, iban a llamar personal de otro hotel. La TV no funcionaba. * Molestias: Caminos oscuros a las escaleras y ruido excesivo de una retroexcavadora. En resumen: Una gran decepción por el costo. Lo Positivo: La chica y el joven de recepción muy amables.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

2/10 Terribile

Filomena

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pésimo lugar para hospedarte huele horrible la playa nunca se hospeden en este lugar
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Kryzia Sue Chico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La propiedad esta muy limpia, estancia agradable . La habitación fue genial para mi estancia. Lo unico malo es el sargazo en su lugar de playa y obviamente se tenía que buscar otro lado para poder ingresar al mar
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Angel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen lugar
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

Janitta

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Victor Manuel Bárcenas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mejor temporada de Diciembre a Abril. No hay zargazo
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Gladyolas

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
mantenimiento a las bancas que se encuentran fuera de la habitación, los nacionales también merecemos habitaciones dignas.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Salomon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera

Fotos que no cuadran

Las fotos que presentan del club de playa son totalmente falsas, no se puede uno meter, mucho sargazo sin limpiar, mientras que en algunos otros lugares de la misma playa si limpian, en el hotel ni les imposrta
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

MA

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked 7 nights at Hotel Luna de Plata but stayed 6 due to transportation changes. Sadly, the property feels abandoned. The lobby furniture is worn out, paint is peeling from the walls, and the front area is broken, unshaded, and even gets wet when it rains. The restaurant has been closed for over a year (something Expedia has not updated), so there is no food service and not even drinking water for guests—we had to buy our own. At check-in, instead of a warm welcome, we were given a lecture about hotel rules, which left a poor first impression. During our stay, only three people were working with guests, including an excellent housekeeper who did her best, but overall the staff felt insufficient for the size of the property. On the positive side, the room was spacious, with a nice balcony and view. The quiet location at the far end of the Mahahual strip was convenient for relaxation, away from vendors and crowds. We adapted by buying a cooler for drinks, and nearby Bar Luna (great seafood) plus a corner store were very helpful. Still, the first impression was disappointing compared to the online photos (clearly from the hotel’s better days), and the nightly rate was overpriced for the condition of the property. Considering everything, both the hotel and Expedia should compensate guests for misleading information.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

José Luis

Viaggio con la famiglia
No hay opciones de alimentos y la cama relativamente cómoda pero habían hormigas
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Ron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel across the street from the beach. A bit of a walk to the center of town but not too far.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Rosa María

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
El hotel es muy lindo y se está restaurando gradualmente, por lo que no hay restaurante/bar. El inconveniente es que es que la WiFi no llegaba a mi habitación . Las toallas no las cambiaron pese a que sí se solicitó su cambio y el último día, no arreglaron la cama, pues quitaron la sabana que cubría colchón.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Edgar Antonio

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

frédéric

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Déçus

Nous avions choisi cet hôtel pour sa proximité avec la plage et les bons avis mis sur hôtel.com. Nous avons été très déçus. La plage en face de l'hôtel n'est pas propre, ainsi que les alentours de l'hôtel. Il y a des Sargasses, et les transats ne sont pas en bon état. La chambre que nous avions était petite, humide (rien ne séchait dans la chambre), et le mobilier pas du tout au goût du jour. Ne parlons pas de la SDB d'un autre âge avec des robinets en fer complètement émaillés, des joints sales. La literie était correcte. Aucune restauration à l'hôtel. L'hôtel est excentré de toutes les animations de Mahahual (on est au centre en 5,6 mn à pied mais quand on le fait plusieurs fois par jour, ça peut devenir pénible). Bref, nous ne recommandons pas cet hôtel.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jorge

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gracias
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

JULIAN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bonito hotel y buen servicio. Lástima que el restaurante no estuviera de momento funcionando.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

4/10 Scarso

Paola Lara

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Alan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente lugar si te quieres desconectar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

daniela

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena estadía, todo cerca y bonita vista
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Martha Rocio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelentemente lugar
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2025

4/10 Scarso

Israel

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Lissel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Ana Maria

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Club de playa descuidado
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Solo el sargazo problema por lo demás bien recomendable
Soggiorno di 2 notti a marzo 2025