2/10 Terribile
Ivana
22 lug 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Worst stay ever! Not enough space to say how bad
Questa non sarà una bella recensione. Apppena siamo entrati nell'appartamento abbiamo trovato un'invasione di formiche in diversi angoli. Abbiamo cercato di contattare la reception (che si trova a circa 1-2 km di distanza in paese, per cui non immediatamente raggiungibile) ma ci siamo accorti che la linea wifi e telefono erano molto lenti e non prendevan bene. Dopo circa 1 ora senza alcuna risposta, abbiamo rifatto i 115 gradini, abbiamo preso la macchina e siamo riandati all'agenzia. Qui la responsabile della struttura, di fronte al problema delle formiche e alla richiesta di trovarci una sistemazione alternativa o quantomeno un indennizzo economico (il soggiorno non valeva il prezzo a quelle condizioni) ci ha risposto che avere le formiche in camera è normale per quella zona, che tutti ce le hanno e che era colpa nostra perchè avevamo prenotato tramite Hotels, che tiene questi problemi nascosti. Prenotando dal loro sito invece sarebbe stato chiaro perchè la struttura lo evidenzia sul sito. Totalmente falso. Nessun accenno ad invasioni di formiche o wifi lento sul loro sito. Così ci hanno detto di contattare noi stessi Hotels e chiedere un rimborso. In questo caso avremmo dovuto lasciare immediatamente la struttura. Alla fine abbiamo convissuto 3 giorni con le formiche, che ci sono entrati anche in macchina. Tentato di contattare Hotels 4 volte ma senza alcun risultato, per via della lentissima connessione. 4 chat con 4 operatori nel vuoto. A noi non ci rivedranno mai più!
Ivana
Soggiorno di 3 notti a luglio 2024
