6 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
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Recensioni per Grupotel Alcudia Pins

3.5 out of 5
Grupotel Alcudia Pins
Carre Canyes, s/n, Platja de Muro, Muro, Mallorca

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 18 su 60 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 60 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 60 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 60 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 60 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

matteo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
tutto ok
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

matteo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene un solo consiglio alla wifi togliete la compilazione delle domande per averla sono arrivato a compilare il vostro modulo anche 5 volte in un giorno a device
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Loredana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
struttura dedicata a famiglie con bimbi molto piccoli, animazione molto discreta e orari adatti a tedeschi e inglesi
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

diego

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
Servizio di pulizia sotto zero. Siamo arrivati e la stanza era sporca, capelli ovunque, cerotti usati a terra e derrate alimentari del precedente soggiorno nel frigo. La pulizia prevista a metà soggiorno mai effettuata. Pessimi
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Davide

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Ditte

Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Emmanuelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel emplacement
Bel emplacement sur une des plus belles plages de l’île. Commerces à proximité. Appartement confortable. Tarifs élevés dans l’hôtel et restaurants moyens.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Hege Sofie

Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Denis

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Made skipped our room cleaning. Very noisy room facing the back of the kitchen. Wifi did not reach our room.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Chailan corinne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time at this hotel! It’s really family oriented and they go above and beyond to make you feel comfortable. Lots of activity for kids, lots of options for food in the hotel and also around the property. There is also a grocery shopping right outside the hotel, very convenient. Overall we had a great experience.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Susanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Andriy

Soggiorno di 10 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

juan diego

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel bastante masificado para la poca cantidad de hamacas y piscinas disponibles. Tienen a personal auxiliar pendiente de que los huéspedes no reserven las hamacas y se vayan. No me parece mal concepto, pero da un cierto aire "carcelario". Bien es cierto que la playa está a tiro de puesra, aunque ni la pisamos.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Rocio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La cama para niños de la habitación familiar bastante incómoda, la limpieza se puede mejorar en todo el establecimiento, hay telarañas en los pasillos, la recepción holia fatal como a podrido los 5 días de nuestra estancia, el desayuno y cena buffet yo lo mejoraría tanto en calidad como en presentación con un poco de cariño ganaría mucho mas.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Arie

Viaggio di coppia
We found out that it was not our hotel. Around the pool it's so full with sun beds that you can barely can walk trough them. Reserve sun beds is forbidden but it happens al lot. Personal from the hotel is doing nothing about it. Also around the pool it's very noisy. The room cleaning is not so good. They forgot our room a few times. The room we had was on the opposite site of a neighboring hotel (H boulding) whit a ventilation system that was really loud 24/7 hours a day. So on the balcony that was really disturbing to hear that all day. Restaurants we din't use so no opinion about them.
Soggiorno di 12 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Ingar

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impecável!
Impecável! Excelente! Quase dentro da praia, com varias piscinas, restaurantes, lojas. Um supermercado em frente. Atendentes atenciosos e educados. Quarto otimo!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Rebecca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We enjoyed our holiday here. Pros: locatoon next to beautiful beach, pretty good buffet food, very friendly staff, great kids entertainment Cons: pool could do with a decent clean as we got ill from it on our first day, not really any entertainment for adults, would prefer a location that is closer to more shops/town centre as this is a bus ride from somewhere like that
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Eva

Soggiorno di 13 notti ad agosto 2022

4/10 Scarso

Daniela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Resort bem razoável
O resort é razoável. O problema que tive foi com o atendimento. Contratei um quarto triple o qual havia com vista para dentro do resort e para a rua. Deixei muito bem explicado nas solicitações especiais, que não queria com vista para a rua. Chegando lá, não só me colocaram com vista para a rua como também me disseram que não podiam me trocar de quarto porque como não contratei diretamente com eles, não poderiam fazer nenhuma mudança, nada para ajudar.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

amélie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Manque de yaourts en dessert au restaurant. Pas de traduction des plats au restaurant ou des activités ou guides en français. Sinon très bien, adapté pour les familles avec enfants.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Simon

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Juan Manuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buen hotel a pie de una playa maravillosa
Aspectos positivos: Todas las actividades (niños y adultos) son gestionadas en ingles, lo que es lógico considerando que mas del 90% de los huéspedes son extranjeros. Hay actividades a todas varias veces al dia y los niños se lo pasaron genial. Hay piscinas para todos los gustos y el hotel está a pie de una playa kilometrica y de arena maravillosa. Para comer en las instalaciones hay un bar a la carta, restaurantes bufet (muy variado y bueba calidad) y un servicio de hamburguesas, perritos y pizzas (estilo fast food pero que esta bastante bien) La limpieza en las habitaciones es muy correcta y el personal de recepción muy amable. Puntos negativos: A excepción de un socorrista de pelo corto que iba con su silbato el resto me pareció bastante despistado. Queriamos una plancha y la unica opción para que nos la dieran en recepcion era dejando un depósito en efectivo de 20€, al no tener dinero quise dar mi tarjeta pero no era opcion. Francamente algo muy absurdo para los tiempos que corren, en fin, que no pudimos planchar una prenda de vestir. Conclusión: Es un sitio muy recomendable, sobretodo para ir con niños.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Christina

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
If you don’t have children, the hotel is not for y
If you don’t have children, the hotel is not for you. This area is full of children and not much else. Quite old building and facilities. Simple furnishings. Friendly staff.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Nadege

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons passés de très bonne vacances. Les chambres sont bien équipé et la literie est bonne. La mer est très belle et la piscine au top mais un peu trop de monde a mon goût. L'hôtel est un peu éloigné des magasins et resto
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Morten

Viaggio con la famiglia
Skod
Hvis man elsker larm fra morgen til aften og masser af larmende englænder så er det et dejligt hotel, vi har aldrig oplevede et hotel der var så meget larm på, vi skulle have været på hotellet i 16 dagen men tjekkede ud efter 7 dage pga larm fra busser der kørte til og fra hotellet stort set hele tiden, maden i All incl var og opad bakke. Kommer aldrig igen.
Soggiorno di 15 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Anders

Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ville vælge et andet hotel en anden gang
Mad Der er 3 restauranter men vi prøvede kun de 2, da man skulle bestille tid til at spise på deres Taverna restaurant. Udvalget af buffeten i begge restauranter er ensformig. Men helt generelt er maden af lav kvalitet, feks. fandt stykker af ben i deres paella Yderligere er der ingen hygiejne opsyn, specielt med børn som tager med fingrene mv. Vi oplevede allede 3 gange vi var i hovedrestaurnten at der var børn som brækkede sig ud over gulvet. Lækkert når de lige har haft fingrene i buffeten. Der går katte rundt inde i restauranten hvilket er pænt ulækkert. Yderligere står der i deres brochure at deres take away (crispy corner) er en del af All inclusive, hvilket det ikke er, måtte betale da jeg blev informeret ved afhentning. I receptionen er de tydeligt klar over deres fejl informationsmateriale, men ville på ingen måde at refundere pengene selvom de var klar over fejlen var deres. Pools Forfærdeligt, de har alt for mange mennesker på hotellet til størrelsen af pools, samt ingen liggestole som bliver spærret af håndklæder kl 7 om morgenen. De siger de har hyret en sikkerhedvagt til at fjerne håndklæder men hans eneste funktion er at stå med armene over kors uden at lave andet. Værelse Slidt, træværk er hullet og i stykker, aircondition virker ikke. Sengen havde rustne ben, skimmel i bruseren. Rengøring har kun været her da vi ringede og klagede over manglende rengøring.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Anders

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Way to much noise from a stage in the evening and way to small of a pool area when you compare it to how many guests there is
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Manuel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Preisleistung stimmt, gutes Hotel mit Kindern. Nettes Personal, gutes Frühstück, Pools, Strandnähe, Alles Top! Zimmer sind ziemlich klein. Wir konnten jedoch Zimmer upgraden und waren dann mehr als zufrieden.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2022

4/10 Scarso

Camara Christina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Ikke ett hotell for ferie! Men for støy!
Ufattelig dårlig Hotel for å dra på ferie! Det er overfylt med skrikende unger døgnet rundt. Dette da reisende kommer og går hele døgnet på grunn av tidlige flyavganger og det er i for seg i orden. Men når du ligger i sengen og kam høre hva folk snakker om og unger som skriker 4-5 rom lenger bort i gangen, blir dette overhode ikke ferie! Ufattelig dårlig av Hotels.com å ikke være mere tydelig på hvilke type Hotel dette er og advare om at det er mye støy. Var mange som klaget og når mine ungdommer på 14 og 18 var drittlei sier det sitt. Aldri mer dette hotellet og hadde forventet langt bedre frokost.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Jan Erik

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Ok for familoer og sørg for gode ørepropper
Godt værelse, men lige ud til scene hvor der var virkelig høj musik til sent.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice family vacation
It was a perfect vacation for a family, children garden, nice sea view. A little bit overpriced in the nearest supermarket otherwise it’s fine!
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2021
Risposta di Juan Miguel Fornés - FO Manager, il giorno 28 ott 2021
Dear family, thank you for sharing your comments. We hope to see you in a near future. Best regards.

8/10 Buono

André

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2021
Risposta di Javier R, il giorno 15 ott 2021
Dear André, Thank you very much for such a nice rating! Kind regards, Javier R Assistant GM

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021
Risposta di Javier R, il giorno 15 ott 2021
Dear Guest, Thank you very much for sharing your review! Kind regards, Javier R Assistant GM

6/10 Soddisfacente

Maximilian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Sämre standard än för två år sedan när vi besökte hotellet, dålig mat, smutsigt poolområde
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2021
Risposta di Gustav Olin, il giorno 27 ago 2021
Hej Maximillan! Tack för din kommentar! Tråkigt att höra att du inte var nöjd med din vistelse. Vi jobbar varje år för att bibehålla samt förbättra vår standard både vad gäller mat och städning här på hotellet. Vi önskar dig en fortsatt trevlig sommar! Varma hälsningar, Gustav Olin Blue Guide Manager

2/10 Terribile

Laureline

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Usine à touristes
Usine à touristes ! Pas un transat de libre autour de la piscine à partir de 9h. Piscine très grande mais trop petite pour les 500 chambres. Côté plage plus calme mais transats payant. La Plage est très belle mais il y a beaucoup d’autres coins de Majorque plus calme et plus sympa…
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Javier R, il giorno 18 ago 2021
Cher Laureline, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir été informés à temps de votre préoccupation. Notre personnel de piscine est formé pour vous aider à trouver des transats quand vous en avez besoin. Ce fut un réel plaisir de vous servir Sincères amitiés, Javier R Assistant GM

8/10 Buono

Toni

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 12 notti a giugno 2021
Risposta di Javier R, il giorno 18 ago 2021
Estimado Toni, Muchas gracias por su opinión. Saludos Cordiales, Javier R

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Javier R, il giorno 18 ago 2021
Dear Guest, Thank you for such a nice rating! Kind regards, Javier R

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Javier R, il giorno 18 ago 2021
Dear Guest, Thank you very much! Kind regards, Javier R

8/10 Buono

Claudia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien ubicado, frente a la playa de Muro
Soggiorno di 7 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Risposta di TUI BLUE Alcudia Pins Team, il giorno 14 set 2020
Dear Madam/Sir, we would like to thank you for the time taken on sharing your punctuation. We could not be happier to know that your experience with us has been satisfying. We are looking forward to welcome you back soon!! Best regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2019
Risposta di TUI BLUE Alcudia Pins Team, il giorno 14 set 2020
Dear guest, thank you so much for sharing your punctuation. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 Eccellente

Sandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Freundliches Personal, Hilfsbereit für alle Probleme, Sehr gute Restaurants, Saubere gepflegte Pool-Anlagen, vielfältige Speisen es gibt unterschiedliche Themen Abende,die Betten waren für uns sehr gut. Wir waren als Familie für eine Woche dort mit zwei Kindern 7 und 10 Jahre. Dieses Hotel können wir gerne empfehlen zu dem was wir kennen lernen durften.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019
Risposta di Ihre TUI BLUE Alcudia Pins Team, il giorno 7 dic 2019
Sehr geehrte Sandra, Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Kommentare und Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundliche Grüsse

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2019
Risposta di Your TUI BLUE Alcudia Pins Team, il giorno 5 dic 2019
Dear Madam/Sir, first of all we want to thank you for your top punctuation and we hope to see you soon again. Best regards.

10/10 Eccellente

Sasha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely wonderful for a family holiday. Staff are exceptionally polite, friendly and helpful.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2019
Risposta di Your TUI BLUE Alcudia Pins Team, il giorno 5 dic 2019
Dear Sasha, thank you very much for your nice comments about the staff, we are glad to know that you and your family have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back soon. Best regards.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Uns hat es sehr gefallen. War mit meinen Kindern (2 und 8 Jahre ) da. Was man wissen sollte das dieses Hotel überwiegend auf Engländer und Skandinaver ausgerichtet ist. Das Essen für ein Allinclusiv Hotel war echt klasse. Da es 2 Restaurant gab für Frühstück und Abendbrot hat sich die Menge gut verteilt. Was ich sehr gut fand, das das Hotel auch schon sehr umweltfreundlich alles umgestellt hat z.b. Geschirr zum mitnehmen aus Pappe und Holz. Die Becher zum wiederverwenden. Das Personal ist sehr freundlich und kinderlieb.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2019
Risposta di Ihre TUI BLUE Alcudia Pins Team, il giorno 7 dic 2019
Vielen Dank für die Kommentare über das Essen und das Personal. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und dass Sie auch unsere Sorge für die Umwelt schätzen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns zu sehen. Mit freundliche Grüsse