Hola Alessandra,Apprezziamo la menzione riguardo la cura della struttura, la pulizia, la silenziosità dell'appartamento e la splendida vista di cui ha potuto godere, aspetti che contribuiscono a rendere la permanenza piacevole e rilassante.Abbiamo preso nota della considerazione riguardo il comfort dei materassi e ne terremo conto con l'obiettivo di migliorare questo aspetto della nostra proposta.Ci dispiace, inoltre, che l'assenza di un ascensore abbia rappresentato un aspetto negativo. Faremo il possibile per trovare una soluzione che possa compensare tale mancanza.Ti ringraziamo, infine, per aver sottolineato l'accoglienza dello staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza della nostra offerta ricettiva.Ona Aucanada

Gentile Schiavon Desideriamo ringraziarti per il tempo dedicato a pubblicare il tuo commento e a condividerlo con i futuri ospiti. È sempre un piacere conoscere direttamente la soddisfazione di tutti i nostri clienti e sapere che, nel tuo caso, abbiamo raggiunto il nostro obiettivo, ci motiva a continuare a lavorare ogni giorno allo stesso modo.  Speriamo di rivederti ancora un altro anno e ti ricordiamo che siamo a tua disposizione per tutto ciò di cui tu possa avere bisogno. Un saluto, Ona Aucanada Guest Experience Ona Hotels

Salut Laetitia,Mille mercis pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et le calme du quartier, sans oublier la proximité avec la mer, un véritable atout pour un séjour ressourçant. Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre et les équipements nous remplit de joie et nous espérons que la vue imprenable sur la baie de Port d'Alcudia a contribué à rendre votre expérience inoubliable.À très bientôt chez nous ! Ona Aucanada

Bonjour Joel Cyrille ! Merci pour ce feedback. Nous sommes ravis d'entendre que notre emplacement a été idéal pour vos excursions, et que la proximité du centre-ville et des plages a ajouté de la valeur à votre séjour. Merci de souligner l'accueil chaleureux de notre équipe, ça nous fait chaud au cœur! Concernant l'isolation acoustique, nous sommes désolés si cela a causé quelque désagrément. Bien que notre hôtel soit décoré dans un style méditerranéen pour promouvoir la détente et le confort, nous notons votre remarque pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement,Ona Aucanada

Guten Tag Angela, danke für deine Bewertung!Es freut uns sehr, dass du das Personal und das Frühstück lobst – das gibt dem Team immer einen extra Schub Motivation! Das reichhaltige und leckere Frühstück ist auch eines unserer Highlights, und wir sind stolz, dass es dir geschmeckt hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Reinigung und der Handtuchwechsel gemäß unserer Richtlinien alle vier Tage für Aufenthalte von vier Nächten oder mehr erfolgen. Für längere Aufenthalte bieten wir die Reinigung mit Wäschewechsel jede siebte Nacht an. Wir bedauern, dass dies deinen Erwartungen nicht entsprochen hat und nehmen deine Anmerkungen ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Bis zum nächsten Mal!Ona Aucanada

Hallo Isabelle, danke für deine Bewertung!Es freut uns sehr, dass du die Ausstattung unseres Apartments inklusive der großen Küche und Waschmaschine hervorhebst. Dass dir der Balkon mit seinem herrlichen Meerblick gefallen hat, ist für uns ein tolles Kompliment, schließlich sind wir stolz auf die wunderschöne Aussicht auf die Bucht von Port Alcudia, die wir unseren Gästen bieten können. Wir hoffen, die Sauberkeit des Zimmers hat dazu beigetragen, dass du dich bei uns ganz wie zu Hause gefühlt hast. Es scheint, als wäre unser mediterranes Flair genau nach deinem Geschmack gewesen!Wir wünschen dir noch eine schöne Woche!Ona Aucanada

Guten Tag Mohamed, danke für deine Bewertung!Nichts motiviert unser sehr ambitioniertes Team mehr als Höchstbewertungen zufriedener Gäste, daher ordnen wir Deine freundliche Resonanz zu unserem Hotel liebend gerne in diese Kategorie ein und bedanken uns somit herzlich für Deinen Besuch.Liebe Grüße,Ona Aucanada

¡Hola! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! Nos llena de alegría saber que la limpieza de la habitación y las comodidades ofrecidas cumplieron con tus expectativas al 100%. Queremos que sepas que siempre estamos en busca de perfeccionar cada detalle para que la experiencia de nuestros huéspedes sea inolvidable.Ojalá muy pronto podamos volver a darte la bienvenida. Saludos, Ona Aucanada

Hallo Gast,danke für dein Feedback!Es freut uns sehr, dass du die Sauberkeit unseres Hauses mit 100% bewertet hast – unser Reinigungsteam gibt jeden Tag sein Bestes, um für unsere Gäste ein einladendes Ambiente zu schaffen. Auch dass du mit dem Zustand des Hotels und den Annehmlichkeiten im Zimmer zufrieden warst, ist eine tolle Bestätigung für uns. Wir sind stolz auf unsere mediterrane Einrichtung und freuen uns, dass sie dir gefallen hat.Liebe Grüße,Ona Aucanada

¡Buenos días Mikel! Nos alegra mucho que hayas encontrado nuestros apartamentos bien equipados y que la ubicación cerca del mar haya sido de tu agrado. Es fantástico saber que los paseos por la zona te han proporcionado buenos momentos. En Ona Aucanada, siempre nos esforzamos para que familias y grupos como el tuyo disfruten de una estancia perfecta y se sientan como en casa con todas las comodidades. ¡Nos encanta que hayas podido aprovechar todo lo que ofrecemos!Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. ¡Hasta la próxima!Ona Aucanada

Guten Tag Uwe, danke für dein Feedback!Es freut uns riesig, dass du dich in unserem Ferienappartement mit der Ausstattung so wohlgefühlt hast. Unsere mediterran gestaltete Einrichtung scheint genau deinen Geschmack getroffen zu haben – das ist Musik in unseren Ohren! Die Sauberkeit ist uns ebenso wichtig wie dir, und es ist toll zu hören, dass wir auch hier punkten konnten.Wir wünschen dir noch einen schönen Tag!Ona Aucanada

Dear Heiko,Thank you for such an amazing review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future. Many thanks,Ona Aucanada

Hallo Michael,danke für dein Feedback!Es freut uns sehr, dass du die Ruhe und Großzügigkeit unserer Unterkunft hervorgehoben hast. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein geräumiges Zuhause fern von Zuhause bieten zu können. Unsere Apartments bieten mit 60 m² und 118 m² reichlich Platz für einen entspannten Aufenthalt.Bis bald!Ona Aucanada

Hi Kurt, wow! Your glowing review just brightened our day. Thank you!It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.We hope we'll see you soon.Take care,Ona Aucanada

Hi there Nele! Thanks for your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We all hope to see you again on your next visit.Take care,Ona Aucanada

Dear Kurt,Thank you for this kind review.It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms.We look forward to welcoming you back in the future for another pleasant stay,Ona Aucanada

Hallo Simone,vielen Dank für deine Bewertung!Es freut uns zu hören, dass dir die Wohnung mit Platz für 5 Personen und die Waschmaschine inklusive Tabs gefallen haben. Im Ona Aucanada legen wir großen Wert darauf, dass unsere Gäste die Annehmlichkeiten wie zu Hause genießen können. Schön, dass wir das bei dir erreichen konnten! Wir hoffen, dass du auch die mediterrane Atmosphäre unseres Aparthotels und die herrliche Aussicht auf die Bucht von Port Alcudia in vollen Zügen genossen hast.Liebe Grüße,Ona Aucanada

Hola Valeria,Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de la atención recibida y de nuestras instalaciones limpias. Es fantástico saber que el trato en recepción fue de tu agrado y que el precio te pareció excelente. ¡Eso demuestra que estamos en el camino correcto!Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano. ¡Hasta pronto!Ona Aucanada

Guten Tag Susanne, danke für deine Bewertung!Es freut uns sehr, dass die Sauberkeit des Zimmers zu 100% deinen Erwartungen entsprochen hat und du auch mit dem Zustand des Hotels sowie den Annehmlichkeiten weitgehend zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback bezüglich des Lärms sehr ernst und möchten dich versichern, dass Ruhe und Entspannung für unsere Gäste oberste Priorität haben. Auch wenn es im Kontext nicht erwähnt wird, suchen wir stets nach Wegen, um die Situation zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir wünschen dir noch eine schöne Woche!Ona Aucanada

¡Hola Andreas! Tu positiva reseña nos ha alegrado el día. Muchas gracias.Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Estaremos encantados de volver a ser tus anfitriones muy pronto. ¡Saludos!Ona Aucanada

Dear Fabian,Thank you for such an amazing review.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We look forward to welcoming you back. All the best,Ona Aucanada

Salut Claude, merci d'avoir partagé ton super expérience chez nous.Nous sommes ravis de lire que vous avez profité de la région en visitant Alcudia et Soller, deux joyaux de notre belle île. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient les merveilles locales. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre propre et confortable, c'est important pour nous que vous vous sentiez comme chez vous.A très vite chez nous !Prenez bien soin de vousOna Aucanada

Hallo Grazia-Maria,vielen Dank für deine Bewertung!Es freut uns sehr, dass dir die Lage des Apartments und die Möglichkeit, direkt vor der Tür zu parken, zugesagt haben. Ein Auto zu haben ist wirklich von Vorteil in unserer hügeligen Gegend – Abenteuer inklusive! Danke auch für dein Kompliment an unseren Service und die hilfreichen Tipps, die wir gerne an unsere Gäste weitergeben.Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Frühstück für dich zu einfach war. Unser Frühstücksbuffet ist darauf ausgelegt, einen energiereichen Start in den Tag zu bieten, aber wir schauen uns gerne Möglichkeiten an, wie wir es weiter verbessern können.Wir wünschen dir noch eine schöne Woche!Ona Aucanada

Hello, Elizabeth! Thank you for your review.We are sorry to hear that your stay did not entirely meet your expectations. Please do let us know at the time of any concerns, our team is always on hand to assist and try to ensure that you have the best stay possible.We all hope to see you again for an improved stay.Until next time,Ona Aucanada

¡Buenos días!Nos alegra que te hayas sentido a gusto en nuestras instalaciones.Gracias por tu confianza y esperamos verte pronto de regreso. ¡Hasta la próxima!Ona Aucanada

Hey Sven,Awel, bedankt voor deze recensie. We apprecieren het!We zijn blij te horen dat ons personeel vriendelijk was en dat je de netheid van de appartementen waardeerde. We streven ernaar om een gastvrije sfeer te creëren en het is fijn dat dit opgemerkt wordt. We begrijpen dat je de appartementen wat verouderd vond. Ons hotel combineert een Mediterrane stijl met het comfort van thuis, en we zijn voortdurend bezig met het onderhouden van onze faciliteiten om de ervaring van onze gasten te verbeteren. Jouw opmerkingen zijn waardevol voor ons en zullen worden meegenomen in toekomstige verbeteringen.Groetjes en geniet van het zonnetje,Ona Aucanada

Dear Andre,We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We all look forward to seeing you again.Cheers,Ona Aucanada

Kære gæst.Vi takker dig mange gange for in anmeldelse af hotel Ona Aucanada.Det er så dejligt, at du havde et godt ophold, og du syntes godt om hotellet.Det vil altid være os en glæde at sige velkommen tilbage næste gang, du besøger Port d'Alcudia .Ona Aucanada

Hi there Monique! We're over the moon with your brilliant review Thanks for your kind words.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.Come back soon!Take care,Ona Aucanada

Kjære Lene, takk for din hyggelige tilbakemeldingVi er glade for å høre at du likte standarden på leilighetene og uteområdene. Det er flott at bassengområdet passet for alle aldre og at du fant det stille og rolig. Vi beklager at hotellfrokosten ikke passet for deg og at du savnet stekeovn på kjøkkenet. Vi tar tilbakemeldingen din om frokostutvalget til etterretning og vil vurdere å inkludere flere næringsrike alternativer og fersk juice i fremtiden. Takk for at du påpeker dette, da det hjelper oss med å forbedre oss.Vi ønsker deg velkommen tilbake ved en senere anledningOna Aucanada

Hallo Florian,danke für dein Feedback!Es freut uns zu hören, dass du das hilfsbereite und nette Personal in unserem Restaurant schätzt. Wir werden dein Lob gerne an die Damen weitergeben!Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück und die Ausstattung des Apartments nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen haben. Ungeachtet dessen möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Apartment-Kategorien anbieten und bei zukünftigen Aufenthalten gerne eine andere Option empfehlen können. Auch bezüglich des Frühstücks nehmen wir dein Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und zufriedenstellendes Frühstückserlebnis zu bieten.Liebe Grüße

Hallo Fiene! Vielen Dank für deine Bewertung.Es tut uns leid, dass du mit deinem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden warst. Bezüglich des Meerblicks, unsere Apartments bieten den besten Blick auf die Bucht von Port Alcudia. Wir bedauern, dass du mit der Sauberkeit unzufrieden warst. Unsere Reinigungspolitik sieht vor, dass bei Aufenthalten von 4 Nächten oder mehr alle 4 Nächte eine Reinigung mit Wechsel der Bettwäsche und Handtücher stattfindet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du mit dem Essen hattest. Unser Restaurante Mediterraneo bietet typische Gerichte der Region an. Wir werden dein Feedback nutzen, um unsere Speiseauswahl und Qualität zu verbessern. Bezüglich des WLANs, wir bieten ein kostenloses WLAN an, allerdings gibt es auch ein kostenpflichtiges WLAN für 5 pro Tag, das eine bessere Verbindung bietet.Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch einmal besuchst, damit wir dir ein besseres Erlebnis bieten können. Bis bald!Ona Aucanada

Hola Carlos, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra saber que encontraste nuestras instalaciones y la condición del hotel a la altura de tus expectativas. Trabajamos duro para mantener un ambiente agradable y cómodo para nuestros huéspedes.Lamentamos que la limpieza de la habitación no haya sido de tu total satisfacción. Apreciamos tus comentarios y nos aseguraremos de revisar nuestros procedimientos de limpieza para mejorar en este aspecto. Sentimos mucho las molestias que esto pudo haber causado durante tu estancia.Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos,Ona Aucanada

Dear RemiThank you for your time and for sharing your opinion with us. We are delighted that you had a good experience. Our team strives to meet the needs of all our guests every day and we are happy to see that your stay has been satisfactory! It’s our greatest reward!We are sure that all of your suggestions will help other guests enjoy their stay at ona Aucanada even more.We hope to welcome you back very soon.Kind regards,Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels

Cher Dany;Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux qui motive toute l’équipe. Parvenir à ce que tous nos clients passent un séjour merveilleux est notre principal objectif et de savoir que nous avons réussi, c'est une grande fierté.Nous souhaitons pouvoir vous héberger de nouveau vous et votre famille, lors de futures visites.Cordialement,Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels

Chère Corinne;Nous réitérons nos excuses si votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous le pensiez, toute l’équipe de Ona Aucanada travaille quotidiennement afin d’offrir le meilleur service pour ainsi obtenir la plus grande satisfaction de nos clients.Nous espérons pouvoir vous souhaiter de nouveau la bienvenue dans un futur proche pour ainsi vous démontrer notre intérêt afin de satisfaire nos clients.Cordialement,Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels

Hallo,Vielen Dank für Ihre Zeit und dafür, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team ist jeden Tag bestrebt, alle Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen!Wir freuen uns, Sie wieder im Aucanada oder in einem unserer Ona-Hotels an der Mittelmeerküste, auf den Balearen und den Kanarischen Inseln sowie inmitten der Pyrenäen begrüßen zu dürfen. Wir wünschen uns, Sie sehr bald wiederzusehen!Viele Grüße, Guest Experience Ona Hotels

Hej och tack för att du delar med dig av din upplevelse hos oss!Vi är ledsna att du kände att priset var högt och att du inte var nöjd med servicen. Vi gör alltid vårt bästa för att erbjuda en trevlig vistelse för alla våra gäster och vi uppskattar din feedback. Våra priser ligger på en ganska genomsnittlig nivå just nu, men vi kommer att se över vad vi kan göra för att förbättra oss och erbjuda en bättre upplevelse nästa gång.Med det sagt så hoppas vi att du ändå uppskattade vårt fantastiska läge nära stranden och våra faciliteter som spa och fitnessrum.Vi hoppas att du ger oss en ny chans att visa vad vi kan erbjuda. Ha en bra dag!Ona Aucanada

Dear CeciliaThank you for your time and for sharing your opinion with us. We are delighted that you had a good experience. Our team strives to meet the needs of all our guests every day and we are happy to see that your stay has been satisfactory! It’s our greatest reward!We are sure that all of your suggestions will help other guests enjoy their stay at ona Aucanada even more.We hope to welcome you back very soon.Kind regards,Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels

Hi Marco,Thanks for your review.We're thrilled to hear that you found our service fantastic, friendly, quick, and solution-oriented! Our team works hard to ensure our guests have a great stay. We're also glad that you found the accommodation good considering the price.However, we're sorry to hear that our breakfast and dinner options didn't meet your expectations in terms of healthy food. We appreciate your feedback and will definitely take it into consideration. On the bright side, our fully-equipped kitchenettes in the apartments are available for guests who prefer to prepare their own meals with their choice of ingredients.We hope to welcome you back for another visit. See you soon,

Dear Mia;Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are more than delighted that you had a pleasant experience. Our team strives every day to meet the needs of all our guests!We look forward to welcoming you back to Ona Aucanada or any of our Ona Hotels which are scattered across the Mediterranean coast, the Balearic Islands and Canary Islands, as well as in the centre of the Pyrenees. We hope to see you again very soon!Kind regards, Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels

Chère Gaëlle,Merci pour ton avis sympathique.Nous sommes ravis que tu aies passé un séjour sympathique parmi nous et apprécié la propreté impeccable de lieux. Nous te remercions d'avoir mis en avant notre piscine.Merci de ta confiance et à très bientôt,Ona Aucanada

Dear GuestsThank you for your time and for sharing your opinion with us. We are delighted that you had a good experience. Our team strives to meet the needs of all our guests every day and we are happy to see that your stay has been satisfactory! It’s our greatest reward!We are sure that all of your suggestions will help other guests enjoy their stay at ona Aucanada even more.We hope to welcome you back very soon.Kind regards,Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels

Dear Lena;Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are more than delighted that you had a pleasant experience. Our team strives every day to meet the needs of all our guests!We look forward to welcoming you back to Ona Aucanada or any of our Ona Hotels which are scattered across the Mediterranean coast, the Balearic Islands and Canary Islands, as well as in the centre of the Pyrenees. We hope to see you again very soon!Kind regards, Ona AucanadaGuest Experience Ona Hotels

Käre Martin,tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna och vi uppskattar verkligen att du har valt att dela med dig av dina tankar. Med vänliga hälsningar,Ona Aucanada

Hallo Sabrina,danke für dein Feedback!Es ist toll zu hören, dass du unser Apartment gemütlich fandest und unser Personal freundlich und hilfsbereit war. Das bedeutet uns sehr viel! Wir bedauern jedoch, dass das Frühstück nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat, insbesondere für Vegetarier. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere Frühstücksauswahl zu verbessern. Vielen Dank für deine ehrliche Meinung!Wir wünschen dir noch eine schöne Woche!Ona Aucanada