Spiaggia privata, cabine (a pagamento), lettini da mare, ombrelloni
Controlla disponibilità

Recensioni per Sentido Kamelya Selin Hotel

5 out of 5
Sentido Kamelya Selin Hotel
Kamelya Caddesi Colakli, Manavgat, Antalya

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 268 su 427 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 124 su 427 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 23 su 427 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 427 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 427 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Maurizio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
La struttura e molto bella e ben organizzata ma la mia esperienza è stata molto deludente. Avevo acquistato una suite fronte mare e invece mi hanno assegnato una family room in una struttura secondaria. Ho chiesto spiegazioni e mi han detto che stavano facendo lavori di ristrutturazione e che avrebbero risolto il giorno successivo. Il giorno seguente strsse scuse e nessuna stanza disponibile, solo dopo essermi lamentato con il servizio clienti che nel frattempo mi aveva trovato una sistemazione alternativa, si sono improvvisamente accorti che avevano 1 camera disponibili proprio con le caratteristiche che avevo prenotato. La cosa che più mi ha infastidito oltre alla presa in giro, è il fatto che anziché ammettere i loro errorisi sono giustificati dicendo che non potrvo lamentarmi perché mi avevano dato un upgrade (con una camera sporca che affacciava su una piscina vuota).
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 feb 2024
Dear Maurizio,First of all, let me thank you for choosing our hotel. We are very sorry that we could not fully meet your expectations, your review has been translated and forwarded to the hotel management.We are very disappointed that you were not satisfied with your stay in our hotel, as our main goal is the complete satisfaction of our guests during their stay in our hotel.Thank you again for your review and we look forward to seeing you again in our hotel.Sincerely,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

Chiara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Io e mia figlia siamo state benissimo.cibo vario e di qualità,staff cordiale e attento,camera e spa pulite e confortevoli
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di CRM Responsible, il giorno 7 gen 2024
Dear Chiara,Thank you for your nice feedback. We are so happy to read your pleasure. We are lokking forward to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible

8/10 Buono

Denise

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
La struttura in se è molto fornita ma ha visto momento di maggior splendore sicuramente. Scarso il mantenimento e la pulizia delle zone più nascoste (noi eravamo in una palazzina diversa dall’hotel principale e la pulizia delle aree comuni era inesistente), ottima pulizia delle camere invece. Ristoranti con poca varietà, in una settimana sempre le stesse cose
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di CRM Responsible, il giorno 18 giu 2023
Dear Denise,Thank you very much sharing your feedback with us on Expedia. Your comment have been forwarded to Relevant department manager. We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive HotelsKind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Viktoriya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2023
Risposta di CRM Responsible, il giorno 25 apr 2023
Dear Viktoriya,Thank you very much for sharing your feedback with us. We will be happy to welcome you again at Kamelya Colelction Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Nice hotel, fine food but average drinks
Large hotel, great facilities. Fine food but drinks could be improved. Room was cleaned everyday but someday cleaners forgot to make beds and opened doors immediately after knocking, which is somewhat unpleasant. Apart from that, great animation and wonderful area around the hotel.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018
Risposta di Uğur Cezan, il giorno 16 ago 2018
Dear Guest, Thank you very much for your detailed feedback. Such positive comments give us an inspiration for the further improvements in hospitality. We are sorry about your dissatisfaction and definitely will share all your comments with all department heads and staff. We thank you for choosing our hotels and hope to meet you again in our hotel on your future trips to Turkey. Kindest regards,

10/10 Eccellente

casian , Roma

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
La stanza molto piccola . Per tre persone era impossibile di stare con il terzo letto , quindi per il terzo giorno l'abbiamo tolto e dormivamo tutti e tre nello stesso letto . Il letto matrimoniale molto comodo e grande. Il personale molto gentile e cortese
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2017
Risposta di Refide İşbilir, il giorno 18 ott 2017
Dear Casian, thank you very much for your comment and the 5 stars. Best regards

10/10 Eccellente

Nina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das personal ist sehr bemüht und die Anlage ist wirklich schön vorallem der Strand und die Pools Das essen war vielfältig und sehr gut ich würde gerne wieder gehen
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 2 mag 2024
Sehr geehrte Nina,vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass wir Sie zufrieden nachhause schicken konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible

8/10 Buono

Jessica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Schönes, etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Sauber. Toller Service. Wellness, Pool Meer😍
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 1 mag 2024
Sehr geehrte Frau Jessica,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

Gülsah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr zu empfehlen. Wir sind jedes Jahr sehr gerne da. Sehr große Anlage mit einem sehr schönen Strand.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 23 apr 2024
Sehr geehrte Gülşah,wir bedanken uns ganz herzlichst bei Ihnen für Ihre positive Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible

6/10 Soddisfacente

Janika

Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 23 apr 2024
Dear Janika,Thank you very much for stayed with us and shared your feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

8/10 Buono

Urs

Soggiorno di 12 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 20 apr 2024
Dear Urs,Thank you for your feedback.Kind regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible

8/10 Buono

Orhan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 15 apr 2024
Sayın Orhan bey,Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri tekrar otellerimizde ağırlamayı dileriz.Saygılarımızla,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Sugandha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best all inclusive experience for the whole family
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 13 apr 2024
Dear Sugandha,Thank you for sharing your comments after your stay.We must say that we are happy to learn that you were satisfied with our facility.We would like you to know that your valuable opinions are shared with our colleagues and hotel management.We will be happy to host you again on your next stay.Best regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible

8/10 Buono

Jacqueline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Leider war nicht alles nutzbar.Vieles war nicht geöffnet Wasserrutschen, Theater und Bars
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 13 apr 2024
Dear Jacqueline,Thank you for your feedback.Best regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible

10/10 Eccellente

Norman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ich war bereits zum dritten mal dort. Ein wirklich schönes Hotel, tolle Anlage und super freundliches Personal.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 8 apr 2024
Sehr geehrter Norman,vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihr Feedback .Wir sind stolz, Ihre Zufriedenheit zu lesen.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible

8/10 Buono

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Anlage ist sehr gut und auch der privatstrand sehr sauber, nur die Betten waren sehr hart und nicht so komfortabel wie vielleicht erwartet
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 13 apr 2024
Sehr geehrte Thomas,Vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Meinung mitgeteilt haben.Ihr Kommentar zu den Betten wurde übersetzt und an den zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Wir wünschen Ihnen schöne Tage.Mit Freundlichen Grüße,Alime DEVECİGuest Relation Responsible

10/10 Eccellente

Dhruv

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cant be any better holiday due to resort, perfect dream vacation. Thanks for Sentido
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 13 apr 2024
Dear Dhruv,Thank you for choosing Kamelya Collection Exclusive Hotels for your holiday.We are very pleased that you were satisfied with our services.We hope to see you again with us as soon as possible.Best regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible

10/10 Eccellente

Hadi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a very good impression about the hotel and it was a great staying overall.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 5 apr 2024
Dear Hadi,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback. We are happy to have left positive impressions in your memory.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

8/10 Buono

Cengiz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wir hatten ein Beach House, was wundervoll war. Die Einrichtung ist sehr gepflegt, das Personal -landestypisch- Gastfreundlich und das Essen war OK. Das einzige was mich gestört hat, ist die morgendliche Routine des Personals, Mini-Bar Service, Room Service. Ans Ausschlafen war nicht zu denken.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 7 apr 2024
Sehr geehrter Cengiz,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit dem Essen zufrieden waren. Alle Ihre Komplimente und Vorschläge wurden an das Management weitergeleitet.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Nadine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Eine wunderschöne große Anlage und riesen Buffetauswahl. Die Außenanlagen sind super gepflegt und lassen keine Wünsche offen. Von Aktivitäten draußen bis Karaoke und Liveshows als Abendprogramm. Die Zimmer sind auch völlig in Ordnung aber könnten irgendwann mal renoviert werden. Aber ich würde immer wieder herkommen. Wundervoll.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 7 apr 2024
Sehr geehrte Nadine,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass wir Sie glücklich und zufrieden nachhause schicken konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYAR

8/10 Buono

Georg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 3 apr 2024
Dear Georg,Thank you very much for stayed with us and shared your feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Cindy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir hatten eigentlich ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht und haben dann vor Ort ein kostenloses Upgrade auf ein Beach House bekommen. Das hat uns natürlich sehr gut gefallen. Das Zimmer war groß (Bett ca. 2,40m breit; eine zusätzliche Couch; wir haben uns noch ein Kinderbett geben lassen; 2 Sessel und ein Tisch). Das Badezimmer ist etwas in die Jahre gekommen und könnte definitiv mal eine Auffrischung gebrauchen und zusätzlich fand ich den Einstieg in die Wanne/Dusche arg hoch. Das Zimmer ist wirklich ruhig gelegen, und nur wenn in der Palm Pool Bar Musik gespielt wird, hört man es, sonst nicht. Das Restaurant bietet eine super Auswahl und man wird auf jeden Fall satt. Einziges Manko war für uns, dass die Pools alle zu kalt waren, also auch der Indoor und vor allem der Kinderpool.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 31 mar 2024
Sehr geehrte Cindy,wir bedanken uns ganz herzlichst bei Ihnen für Ihre positive Bewertung hier auf Expedia.Es freut uns sehr, dass wir Sie zufrieden nachhause schicken konnten. Wir haben Ihren Vorschlag die Management weitergeleitet.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

Mariska

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 1 apr 2024
Dear Mariska,Thank you very much for stayed at Sentido Selin Hotel and shared your feedback. We are looking forward to welcome you again at our hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Kirsten Ute, Beckum

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
wir als gruppe fahren seit Jahren in das Hotel und müssen feststellen das es immer besser wird Probleme werden schnellsten gelöst die gesamte Gastronomie ist auf einem hohem Niveau da die Anlage sehr weitläufig ist gibt es platz am Strand und pool nicht wie Heringe in der reihe
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 30 mar 2024
Sehr geehrte Kirsten Ute,Vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Meinung mitgeteilt haben.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Wir wünschen Ihnen schöne Tage.Mit Freundlichen Grüße,Alime DEVECİ

10/10 Eccellente

Haluk, Nackenheim

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Service was very good Mrs Serap at the reception was very friendly and super service at hotel she ist very good working the Hotel is super good real 5 x stars that’s why I would like to come back anytime there Best regards Haluk
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 29 mar 2024
Dear Mr. Haluk,Thank you very much for stayed with us and shared your wonderful comment. The feedback of our guests is important to us and we are especially proud of the compliments about our employees.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 17 apr 2024
Dear Brian,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

Mohsen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wir haben eine schöne Urlaub erlebt, alles war ordentlich und Hervorragende Mahlzeiten. Freundliche Personal und immer Hilfsbereit.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 26 mar 2024
Sehr geehrter Mohsen,wir bedanken uns ganz herzlichst bei Ihnen für Ihre positive Bewertung hier auf Expedia. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich über unser Personal freuen.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

Sarkel

Viaggio con la famiglia
Very nice very very nice
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 26 mar 2024
Dear Sarkel,Thank you very much for your kind comment. We will be glad to host you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel is lovely. Clean and well maintained territory. The rooms need to be renovated, old furniture
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 25 mar 2024
Dear Kevin,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback. All your compliment and suggestion are forwarded to management. We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

Marco

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schöne Anlage.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 21 mar 2024
Sehr geehrter Marco,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es ist sehr schön zu wissen, dass Ihnen die Anlage gefallen hat.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Halil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
War sehr schöne Urlaub mit Familien
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 21 mar 2024
Sayın Halil bey,Değerli vaktinizi ayırıp geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizleri otellerimizde ağırlamaktan her zaman mutluluk duyarız.Saygılarımızla,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very great standards, and had a lovely time and experience. The infrastructures are very good, good quality, and everything feels premium. The hotel was on very limited operation when we were in, and had limited options and bars/restaurants open, but we still had plenty to do and much on offer. The room was good, and comfortable, and was well insonorised. The food offer was good and broad - and I imagine that at full operations there will be so much to try. The staff was very nice, polite, and helpful, even despite seeming more used to German and Russian than with English - but it still worked pretty fine and was never a problem. Parking worked great and was never a problem. The private beach was lovely, nice, clean and pleasant. I could see myself spending much more time in there. The location is also pretty great, if you are driving (but there are taxis outside) - there's loads of local commerce within 5 min, and it's a fantastic area with closeness to Side, Manavgat, and Antalya - with lots to offer by the sea and in the mountains. Sadly, there was so much to do in and out of the hotel that I only checked the spa on the leaving day, and it is superb. Great decor and infrastructures, gym, swimming pool, sauna, spa, a really good hammam, and a salt room that I only found out too late. I could see myself spending 2 weeks here, and it's a great resort, with great nice staff team who work hard and deserve the best. Also, lovely cats all around!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 21 mar 2024
Dear Ricardo,Thank you very much for your nice feedback on Expedia. We are happy to learn you were satisfied with the most services provided. Such positive comments give us an inspiration for the further improvements in hospitality. Thank you for choosing our hotel and will wait you again in our hotel on your future trips to Turkey. Best regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Erol

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 8 apr 2024
Sayın Erol bey,Konaklamanız sonrası geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizleri bir kez daha otellerimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız.Saygılarımızla,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Ali

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr weitläufige Anlage mit drei Außenpools, drei Fußballplätze, Tennisplätze, Aquapark, Shopping-Möglichkeiten usw.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 18 mar 2024
Sehr geehrte Ali,Vielen Dank, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt Ihre Meinung mitgeteilt haben.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Wir wünschen Ihnen schöne Tage.Mit Freundlichen Grüße,Leyla SAYARCRM Responsible

8/10 Buono

Andrew, Nuneaton

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We knew it was winter and expected some services to be unavailable but to have only 1 indoor pool and main restaurant open was shocked But could not fault staff especially fatimah on the entertainment team for being excellent and his enthusiasm for darts Also the two ladies on guest relations night shift serap and merhap Would definitely recommend this hotel but after april
Soggiorno di 12 notti a marzo 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 17 mar 2024
Dear Andrew,Thnak you very much for stayed at Sentido Selin Hotel and shared your feedback. We are so proud to read your compliment about our staffs. We are sorry that we could not meet your expectations, but all the details about our open services are already written in our hotel catalog. We wish to welcome you again in the high season, we are sure you will like it very much.Kind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

soheil

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I booked this place for six days. I really enjoy staying there. The food was excellent property was very clean we definitely recommend this place I wouldn’t say it was a top luxury hotel, but for the price they gave us was excellent
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 12 mar 2024
Dear Soheil,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback. Its a big honor for us to read your pleasure We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible

8/10 Buono

Tugrul, Hanau

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is very good, but the restaurant could be more careful, some of the buns are hard as rocks
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di ALİME, il giorno 3 mar 2024
Dear Tugrul,Thank you for sharing your opinions with us after your stay.We have forwarded your suggestion to the relevant department manager.We would be happy to host you again,We wish you happy days.Best regards,Alime DEVECİ

6/10 Soddisfacente

Yufan

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, next to the beach, beautiful outdoor facilities. However the stuff treat guests accordingly. I have personally never offered drinks at the restaurant while some other guests get service right after they set on the table. I would love to give tips if I get good service, but they are trying to ignore me. I hope every guest deserves the same service regardless of their ethnicity.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 mar 2024
Dear Yufan,Thank you very much for stayed with us and shared your feedback. We would like to emphasize that all guests who stay in our hotel are of equal value without discrimination of religion, language, race and culture, and the same service is provided. We are sorry that you feel yourself in the second part. Your comment has been shared with the relevant department managers.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Auch wenn der Lack bei genauerem Hinsehen schon etwas ab ist, so waren wir doch sehr zufrieden. Das Personal nett und freundlich. Sicherlich war Ende Februar auch ein dankbarer Reisezeitraum, denn wir hatten nicht das Gefühl eines Massentourismuses. Essen war abwechslungsreich und die Sauberkeit im grünen Bereich. Wir würden nochmal dort fliegen.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di ALİME, il giorno 3 mar 2024
Sehr geehrte Christian,Vielen Dank für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt.Wir müssen sagen, dass wir uns freuen zu erfahren, dass Sie mit unserer Einrichtung zufrieden waren.Wir möchten, dass Sie wissen, dass Ihre wertvollen Meinungen mit unseren Kollegen und der Hotelleitung geteilt werden.Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüße,Alime DEVECİ

8/10 Buono

Jaqueline Vidotto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
☺️
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di ALİME, il giorno 1 mar 2024
Dear Jaqueline Vidotto,Thank you for your feedback.Best regards,Alime DEVECİGuest Relation Responsible

8/10 Buono

Dominik

Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 21 mar 2024
Dear Dominik,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYAR

10/10 Eccellente

Zekai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super Küche, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende. Sehr gerne wieder!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di ALİME, il giorno 29 feb 2024
Sehr geehrte Zekai,Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub in den Kamelya Collection Exclusive Hotels entschieden haben.Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder bei uns zu sehen.Mit freundlichen Grüße,Alime DEVECİ

8/10 Buono

KARIM, rockville

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 21 mar 2024
Dear Karim,Thank you very much for stayed with us and shared your nice feedback.We will be happy to welcome you again at Kamelya Collection Exclusive Hotels.Kind regards,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

Seçkin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 feb 2024
Sayın Seçkin bey,Otelimizde konakladığınız ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizi ve ailenizi bir kez daha otellerimizde ağırlamak dileğiyle...Saygılarımızla,Leyla SAYARCRM Sorumlusu

2/10 Terribile

Alev

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Null Kompetenz, trotz Klima kaputt Personal und Hotel ist uns nicht entgegengekommen. Tagelang im kalten Zimmer geschlafen, weil es anscheinend technische Probleme gab. Kein Aufzug, Personal null hilfsbereit. Gar nicht zu empfehlen, keine 5 Sterne.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 feb 2024
Sehr geehrte Alev,vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihr Feedback.Wir bedauern, sehr dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren . Dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.Wir haben Ihren Kommentar übersetzt und an das Management des Hotels weitergeleitet.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Viele Grüsse aus der TürkeiLeyla SAYARCRM Responsible

2/10 Terribile

Alev

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 feb 2024
Sayın Alev hanım,Öncelikle otelimizde konakladığınız ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentilerinizi karşılayamadığımız için üzgünüz. Sizi bir kez daha otellerimizde ağırlayabilmek dileğiyle...Saygılarımızla,Leyla SAYARCRM Sorumlusu

10/10 Eccellente

ALPER

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 feb 2024
Sayın Alper bey,Otelimizde konakladığınız ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizi ve ailenizi bir kez daha otellerimizde ağırlamak dileğiyle...Saygılarımızla,Leyla SAYARCRM Sorumlusu

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Det var helt underbart MEN idag lördag kom det massor av ungdomar som rusade in och väldigt högljudda 😟 vet att det är skollov nu i Turkiet men när man väljer ett 5 stjärnigt hotell borde det vara lite respekt och jag är glad att jag checkar ut idag
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 feb 2024
Sehr geehrte Christine,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie wieder in den Kamelya Collection Exclusive Hotels begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Leyla SAYARCRM Responsible

10/10 Eccellente

ALPER

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CRM Responsible, il giorno 4 feb 2024
Sayın Alper bey,Otelimizde konakladığınız ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizi ve ailenizi bir kez daha otellerimizde ağırlamak dileğiyle...Saygılarımızla,Leyla SAYARCRM Sorumlusu

10/10 Eccellente

Osman

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024