Castelli a Marbella

"L'hotel è molto bello, arredato con gusto, le camere sono spaziose e pulite. Il personale è sempre cortese e la colazione molto abbondante con scelte di ogni genere. "

"Ottimo hotel, camera spaziosa con buon letto e ampio bagno, tutta la struttura molto curata e pulita, personale cordiale e disponibile, colazione internazionale molto varia, comodo parcheggio esterno adiacente"

"Estuve en esta estructura de Marbella el domingo 21 genero porque tenia una reserva por una noche y después de ser recibida por la direction un encargado de la recepción al Check in me dijo que tenia una reserva de una habitación clásica pero que me quería proponer un upgrade gratuito por mi estancia a una habitación mejor. El problema fue que la primera habitación que me asignaron no tenía balcón ( creo una de las pocas que no tiene ) y además me avisaron que esta parte del hotel tenía ruido por la Obra en el Casino, la Segunda al lado tenía un malo olor muy fuerte a su interior como pudo averiguar el encargado también y la Tercera un ruido increíble de la calle. Así que me fue 20 Minutos después de haber ententando sin resultado de encontrar una habitación confortable. Sinceramente es la Primera vez que me pasa de experimentar una tan mala además en genero en un hotel Que se supone no está completo de momento Que en Marbella es baja temporada y además l Estructura es muy grande! Además me pidieron 70 Euros más por el perro y 50 total 130 euros más para una mascota de 5 kg!!!!! Dicen por limpieza extra también esto no es algo nórmal! Pregunte’ por email el rembolso de lo 70 y 50 euros y ni me contestan ! Ya pasaron 4 dias !!!!!! Ninguna respuesta !!!! No quieren rembolsarme se supone. Ni me contestan a mi email. Irrespetuoso! nunca me paso una experiencia tan poco agradable y viajando mucho creo que vuestro equipo y vuestra extructura tiene mucho que mejorar !!!"

"tutto bene a parte il conto finale rivisto più volte per inesattezze"

"Personale gentilissimo pulizia al top un gran bel hotel !!"

"Abbiamo soggiornato in questo Hotel per 6 notti . Esperienza fantastica. Lo staff è stato estremamente premuroso e ci ha aiutati a realizzare ogni desiderio fornendo tutte le informazioni necessarie ed anche prenotando per noi ad es. ristorante, tranfer per aeroporto,ecc. La struttura pulitissima si trova vicino alla spiaggia e consente anche il noleggio bici con negozio convenzionato. Il centro storico è facilmente raggiungibile. Facciamo i nostri complimenti a tutto il Team e speriamo di tornare presto all'Hotel Lima."