Ristorante

Recensioni per Hapimag Resort Marbella

3.5 out of 5
Hapimag Resort Marbella
Camilo Jose Cela, 17, Marbella

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 3 su 14 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 14 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 14 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 14 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 14 recensioni" "

6,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Ralph William

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Location and facilities are nice. The beach in front is not that good. Better beaches in area. Restaurants around hotel are good. Rooms are old but spacious
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Hapimag Resort Marbella, il giorno 29 giu 2022
Dear Ralph William, thank you very much for your rating and feedback. We are very pleased that you could spend a nice holiday with us. We hope to welcome you again in the future and wish you all the best. Your Hapimag Marbella Team

8/10 Buono

Sonia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Super organisiert gute Kommunikation kann man gut weiterempfehlen
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di REZ, il giorno 13 mag 2022
Liebe Sonia, herzlichen Dank für motivierenden Wörter. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Hapimag Marbella Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022
Risposta di REZ, il giorno 21 apr 2022
Thank you for your review. Your Hapimag Marbella Team

10/10 Eccellente

Jyri

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Charlotte

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Rooms needs and upgrade, nice view
The rooms are not upgraded for the last + 20 years, really old and the floor was dirty + balcomy completely dirty. Despite complaining and delivering a photo per request nothing was done about this... Despite the that the hotel asked me in an email before arrival how many we would be arriving, the beds were not done. Matresses were extremely hard, ask for top cover at arrival and be preapred to make your bed yourself... Please note there is no cleaning, no garbage pick up etc, during stay. The pool, restaurant and the netrance etc. was upgrded and really nice and we had the most fantastic view from the balcony.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Luis, il giorno 28 lug 2021
Dear Charlotte, Thank you for your message. It helps us to improve. The beds are always done. Perhaps you mean the sofa-beds, which we prepare in advance on request. Hotel-service is not included in the price, but can be booked at the check-in or later. We feel very sorry and will take the necessary steps to improve all the points you stated. We hope to receive your visit in the future and to show the improvements made. Kind regards, Luis Romero

8/10 Buono

Marina

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Bra
Bra hotell med spa. Renlighet bra men inte i bäddsoffan där det var mycket damm. Hotell direkt vid strandpromenaden. Fantastiskt läge.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Hapimag Resort Marbella Team, il giorno 3 gen 2020
Dear Marina thank you very much for your stay with us and the time you have taken to review us. We are looking forward to welcoming you soon again in the future.

8/10 Buono

tony

Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Poor air conditioning, noise from outside, not clean
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Hapimag Resort Marbella Team, il giorno 16 set 2019
Dear guest, thank you for your stay and the time you have taken to review us. We are sorry learning that your visit has not met your expectation. Please do not hesitate to join us directly at the reception during your next stay. So we will have the chance to react. We are looking forward to welcome you soon again. With kind regards, Your Hapimag Resort Marbella Team

8/10 Buono

Mounia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2019
Risposta di Hapimag Resort Marbella, il giorno 27 ago 2019
Dear Mounia, thank you very much for your stay in our Hapimag Resort Marbella and the time you have taken to review us. We are looking forward welcoming you soon again. With kind regards your Hapimag Resort Marbella Team

10/10 Eccellente

susanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfekta semestern med bad och stad
Trevlig anläggning och personal. Rymlig lägenhet med kokmöjligheter. Härlig havsutsikt från balkongen. Parkeringsgarage i huset. Stor supermarket i huset bredvid.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Hapimag Resort Marbella Team, il giorno 25 lug 2019
Dear Susanne, thank you very much for your feedback and your stay with us. We are looking forward welcoming soon again. With kind regards, Your Hapimag Resort Marbella Team

6/10 Soddisfacente

Stein erik

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
No towels or cleaning
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019
Risposta di Hapimag Resort Marbella, il giorno 19 giu 2019
Thank you very much for your stay with us and your comments. As an Apart Resort we offer Housekeeping Service on request. Towels can be changed at our Front desk any time. We are there 24 hours. We are looking forward welcoming you in our resort on your next stay.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Große Zimmer, Küche gut ausgestattet, freundliche Mitarbeiter
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019
Risposta di Hapimag Resort Marbella, il giorno 21 giu 2019
Vielen Dank für Ihre Kommentare, gerne geben wir es an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Resort begrüssen zu dürfen.

6/10 Soddisfacente

Samira

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Niveau rapport qualité prix zéro !!!
Nous nous attendions à avoir un beau balcon avec vue sur la mer, et nous avons eu un balcon vue sur une esplanade bruyante, le prix de cette prestation sommaire ne les vaut pas, notre chambre était petite sans effort de déco,avec une fenêtre qui donnait sur un balcon inaccessible et sans intérêt, la salle de bain froide avec une petite douche et les toilettes plein de calcaires. Le seul point positif était le salon et la cuisine et la literie confortable. Plus de 190 euros la nuit ça fait mal pour le coup... Je m'attendais à mieux pour un 4 étoiles !!! Ps: nous sommes restez 2 nuits et pas de femmes de ménage sachant que nous avions un bébé de 2 ans donc qui fait dans sa couche alors vive l'odeur de la poubelle...
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018
Risposta di Deputy Resort Manager, il giorno 22 nov 2018
Chère Madame Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nos appartements sont équipés d'une vue frontale ou latérale sur la mer - comme dans votre cas. Nous sommes heureux que vous ayez aimé le salon et la cuisine, compris l'équipement. Nous vous demandons votre compréhension, car notre hôtel est un hôtel d'appartements et pour cette raison n'est pas lié à la catégorisation des étoiles de l'industrie hôtelière, il y a malheureusement un malentendu ici. Un service de chambre quotidien peut être demandé à tout moment. Notre emplacement se trouve directement sur la promenade de la plage de Marbella et en tant que tel, c'est un emplacement très privilégié, de sorte que vous pouvez également accéder à tout sans voiture, pour ainsi dire au cœur de Marbella . Dans le future et de vous offrir un séjour agréable à votre entière satisfaction. Salutations distinguées Votre Resort Marbella

8/10 Buono

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di REZ, il giorno 31 ago 2018
Thank you very much for your comments. We hope you had a pleasant stay in Hapimag Resort Marbella. Kind Regards, Reception Team