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Recensioni per OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně

4 out of 5
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně
Hlavní 68, Marianske Lazne

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 20 su 84 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 37 su 84 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 84 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 84 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 84 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Un po' meno x il confort solo perché manca aria condizionata un hotel così dovrebbe averla anche se non fa caldissimo il resto tt ok
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di František Cozma, Operation Manager, il giorno 25 ago 2019
Dear guest, thank you for your review. Best regards, František Cozma, Operation Manager

8/10 Buono

Maria

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Věra, il giorno 29 feb 2024
Vážení hosté, velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneVěra KudrnováFront Office ManagerOrea Spa hotel Palace Zvon, Mariánské Lázně

8/10 Buono

Jan

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 19 ott 2023
Vážený pane Jane,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

10/10 Eccellente

Stefan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast offered at the hotel is excellent. There is a lot of choice of foods and drinks.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 29 ago 2023
Dear Guest,We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel.Have a nice dayReception

10/10 Eccellente

Karolina

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 10 ago 2023
Vážená paní Karolíno,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Alles gesagt.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 2 giu 2023
Guten Tag Herr Peter,Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßenRezeption

4/10 Scarso

Heiko

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Die Bilder vom Schwimmbad und Hote sind auf der Webseite gut bearbeitet worden. Es war in wirklichkeit alles nicht so schön. Was aber noch viel schlimmer war. Im Speisesaal waren viel weniger Sitzplätze vorhanden ,als Gäst dort waren. Man musste lange auf einen Sitzplatz warten. Soetwas geht gar nicht.....
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 21 mar 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager

8/10 Buono

Karin

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 2 giu 2023
Guten Tag Frau Karin,Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßenRezeption

8/10 Buono

Ales

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 2 giu 2023
Dobrý den pane Aleši,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

8/10 Buono

Karin

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 2 giu 2023
Vážená paní Karin,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

10/10 Eccellente

Irene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 2 giu 2023
Guten Tag Frau Irene,Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßenRezeption

8/10 Buono

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager, il giorno 2 giu 2023
Vážená paní Evo,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

4/10 Scarso

Tanja

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Falsche Angaben bei Ausstattung
Unser Aufenthalt war leider nicht zufriedenstellend. Der Speisesaal war überfüllt und es konnte nicht immer ein freier Platz gefunden werden. Es standen oftmals Gäste mit vollen Tellern im Speisesaal ohne einen Platz zu bekommen. Es gab keinen Whirlpool wie beschrieben im Hotel, was für uns ein Kriterium war. Die Duschkabine war kaputt, somit konnte die Duschtüre nicht komplett geschlossen werden. Die Zimmer sind nicht wie beschrieben schallgeschützt, wir hörten laut und zu jeder Tages-, und Nachtzeit den Fernseher vom Nachbarzimmer.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2022
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 10 mar 2022
Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Eccellente

Dagmar

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hyggelig sted
Hadde tid til bare 2 netter.Hyggelig opphold,vennlig personalet.God frokost,SPA.I basseng hadde de 29,5 grader.God varme på rommet.Stue,soverom,toalet og bad.Fornøyd.Dette er eldre hotel,prismer,høyt under taket.Som de fleste hoteller noe slitt,men det gir bare charme og atmosfæren
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 17 feb 2022
Good day, Thank you for your review. Sincerely, Petr Horký, Front Office Manager

8/10 Buono

Holger

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 17 feb 2022
Dear Holger, thank you for your review. Sincerely, Petr Horký, Front Office Manager

10/10 Eccellente

Cameron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend break worth a visit
Friendly and professional staff. Warm and super clean room. Great breakfast.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 11 gen 2022
Dear Cameron, thank you very much for your nice feedback. With best wishes

8/10 Buono

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 11 gen 2022
Dear Natalie, thank you very much for your nice feedback. With best wishes

10/10 Eccellente

Lenka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spokojenost s personálem a hotelem
V hotelu jsme byli od středy do soboty, ubytování s polopenzí. K dispozici jsme měli v ceně saunu a bazén. Hotel je útulný, čistý, personál je ochotný a vstřícný. Hotel je dobrým výchozím bodem k vycházkám i k túrám po okolí. Byli jsme maximálně spokojeni.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 11 gen 2022
Vážená paní Lenko, velice si vážíme vašeho hodnocení. Rádi vás i příště přivítáme u nás v hotelu.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Petr, il giorno 11 gen 2022
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Bibiána, Zilina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked it but I was missing some hotel cosmetic supplies which I found automatic in a 4* hotel. Also, I have to say that the spa is much much smaller than it looks on the live sites and there is no relax zone. Literally 4 chairs close to the mini pool are not giving you a big chance to sit down and take a nap. Other than that I enjoyed my stay there, the suite was beautiful and spacious with a great view and I loved the breakfast
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Petr, il giorno 11 gen 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

10/10 Eccellente

Jannik

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di Petr, il giorno 11 gen 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Petr, il giorno 11 gen 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Petr, il giorno 11 gen 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My room
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Reservation agent, il giorno 7 lug 2021
We would like to thank you for your comment. Prokopová (reservation agent)

8/10 Buono

Nikolcho

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Risposta di Petr, il giorno 11 gen 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

6/10 Soddisfacente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Personál ochotný, jen problém s koupelnou- na závěsu u sprchového koutu byla v dolní části plíseň, v umyvadlem chyběl kryt na odtok vody. Po upozornění na recepci závěs vyměněn.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 15 ott 2020
Dobrý den, pane Roberte, děkuji Vám za vaše hodnocení i za zpětnou vazbu ohledně stavu hotelové koupelny. S přátelským pozdravem Petr Horký, Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

Milan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Přijatelné ubytování čekajicí na rekonstrukci
Hotel vytvořený spojením historických budov hotelů Palace a Zvon je situován na prominentním místě v samém centru Mariánských lázní. Přesto, že dochází zřejmě k postupné rekonstrukci prostor (lobby a recepce), náš pokoj ve čtvrtém podlaží již rekonstrukci pomalu vyžadoval. Jakékoliv užití sprchového koutu se rovnalo malé potopě na chodbě, nábytek byl již znatelně opotřebovaný a pokoj byl pro užití třemi osobami vybaven jen částečně (župan, šampon chyběl zcela). Na druhou stranu ochota a vstřícnost personálu je naprosto příkladná. Snídaně jsou velmi bohaté. Bazén je však s ohledem na kapacitu hotelu nedostačující, protiproud ani trysky nejsou v chodu a rovněž není v provozu ani bar u bazénu. Bohužel není v provozu ani historická kavárna Opera.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 15 ott 2020
Vážený pane Milane, velice si vážíme vašeho hodnocení. Jak jste správně poznamenal, náš hotel prochází postupnou rekonstrukcí, která byla bohužel značně omezena událostmi letošního roku. S tím souvisí i vaše další věcné připomínky ohledně obsluhy bazénu a kavárny Opera. S přáním pevného zdraví Petr Horký, Front Office Manager

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Sehr schönes Hotel. Tolle Bauweise. Man fühlt sich in der Zeit zurückversetzt. Aber dies nicht im negativen Sinne. Leider ist für die Größe des Hauses der Pool und die Sauna viel zu klein. Als Spa-Hotel erwartet man etwas anderes .
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 25 ago 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Front Office Manager

8/10 Buono

Vera

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 25 ago 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Front Office Manager

8/10 Buono

Tom, Stuttgart

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel sehr schön, tolle Lage, gute Buffets, aber der Pool im 2. UG ist eine Frechheit!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Petr Horký, Front Office Manager, il giorno 25 ago 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Ondřej Kazda, Hotel General Manager, il giorno 22 feb 2020
Dear guest, thank you for your review. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di František Cozma, Operation Manager, il giorno 7 feb 2020
Dear guest, thank you for your review. Best regards, František Cozma, Operation Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Ondřej Kazda, Hotel General Manager, il giorno 16 gen 2020
Dear guest, thank you for your review, all review is valid for us. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

8/10 Buono

jean michel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
hôtel en dessous de nos espérances
Hotel bien situé, 30 minutes d'attente au petit déjeuner (salle complète) mais heureusement que la ville est magnifique.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Petr Horký, Deputy Front Office Manager, il giorno 16 gen 2020
Dear Mr. Jean Michel, Thank you for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon! Sincerely yours Petr Horký, Deputy Front Office Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schönes Hotel in super Lage. Unser Zimmer war relativ groß und sehr sauber. Weitestgehend freundliches, zuvorkommendes Personal. Kommen gerne wieder.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Jh, Vegas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location in town. Staff was very helpful. Parking facilities are a little tight if you have a medium or above size vehicle. Also reserve well ahead if you want spa or massage treatments. Overall it was a good stay
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Jan Šimkanin, Front Office Manager, il giorno 16 ott 2019
Dear guest, thank you for you nice visit, we were glad to meet you in Orea Spa Hotel Palace Zvon. Thank you for your feedback and hope in your next visit. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

Tomasz

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
L'hôtel sans charme.
L'intérieur un peu vieillot. Nous avons dû réclamer le vidange de la poubelle, le nettoyage est vite fait et parfois mal fait (une fois la femme de ménage avait utilisé un chiffon qui sentait très mauvais - nous avons dû aérer les pièces durant une heure). Le personnel ne sourie quasi jamais (la réception, la salle à manger, l'intendance). L'hôtel sans charme particulier.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di František Cozma, Operation Manager, il giorno 4 ott 2019
Cher client, merci pour votre avis. Je regrette que vous n’ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Je ne peux pas croire que vous étiez dans notre hôtel et avez eu ce problème. Notre personnel est hautement qualifié, mais je vais vérifier leur travail. Meilleures salutations, František Cozma, Operation Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di František Cozma, Operation Manager, il giorno 6 set 2019
Dear guest, thank you for your feedback. Best regards, František Cozma, Operation Manager

8/10 Buono

magali

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
too
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Ondřej Kazda, Hotel General Manager, il giorno 15 ago 2019
Dear guest, thank you for your feedback. I am glad you enjoyed your stay in Orea Spa Hotel Palace Zvon. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

10/10 Eccellente

Tereza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Jan Šimkanin, Front Office Manager, il giorno 12 ago 2019
Dear Tereza, thanks for taking your time to share your experience with us. We are glad we met your expectations on all aspects and look forward to welcoming you back to Orea Spa Hotel Palace Zvon in the nearby future. Kind Regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di Ondřej Kazda, Hotel General Manager, il giorno 14 ago 2019
Dear guest, thank you for your feedback! Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

8/10 Buono

Oksana

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Miroslava Křivanová, Director of Sales and Marketi, il giorno 19 lug 2019
Dear guest, thank you for your review. Best regards, Miroslava Křivanová, Director of Sales and Marketing

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect position in Marianske Lazne, good breakfast, nice staff and service. For the four star hotel it should be an air-condition in the room. Overall experience is fine, would definitely return.
Soggiorno di 12 notti a giugno 2019
Risposta di Jan Šimkanin, Front Office Manager, il giorno 21 lug 2019
Dear guest, thank you for your review. I am glad, that you enjoyed your stay in Orea Spa Hotel Palace Zvon. Thank you for your words of praise to our staff and hotel service. I regret, but air condition is not standard in 4* star hotel in the middle of Europe. We hope in your next visit in near future. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Le petit-déjeuner assez varié, par contre il faut partager les tables avec les autres personnes s'ils vous acceptent. La douche est petite. La piscine petite aussi et pas très propre. En général le personnel est agréable.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Lenka Fischerová, Operation Manager, il giorno 21 lug 2019
Dear guest, I regret, that your stay did not meet your expectations. Hotel is living organism with real people, I regret, but if breakfast restaurant is full, there is absolutely usual to find out seat with other guests. The size of shower is according hotel standards, bigger swimming pool in our beautiful historical building from 19th century is unfortunately not possible. Best regards, Lenka Fischerová, Operation Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Heel fijn Hotel in hartje dorp park op loopafstand, winkels helaas wat verder. Ontbijt is prima te doen, avond eten ook als je alles lust en niets is raar. En anders moet je dan wel elke avond uiteten wat ook niet al te duur is. De schoonmaak van de kamers was in ons geval aan het begin van ons verblijf uitstekend, maar de laatste 4 dagen van ons verblijf was het halve werk en laatste dag hebben ze helemaal niet schoongemaakt. Een min punt! Voor de rest prima hotel.
Soggiorno di 11 notti a maggio 2019
Risposta di Jan Šimkanin, Front Office Manager, il giorno 21 giu 2019
Bedankt voor uw feedback. Wat fijn om te horen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat de kamer keuze naar wens was. We zijn blij om te lezen dat u de locatie van het hotel een echte aanrader vind. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in Orea Spa Hotel Palace Zvon! Met vriendelijke groet, Jan Šimkanin, Front Office Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Jan Šimkanin, il giorno 14 mag 2019
Dear guests, thank you for rating of your stay in our hotel. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

6/10 Soddisfacente

Gitta

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Nicht für Familien mit Kindern geeignet. Diese dürfen Abends nicht mit ins Schwimmbad. Nur Nachmittags von 2 bis 4. Da ist man als Familie logischer weise unterwegs vor allem bei schönem Wetter. Essen und Unterkunft waren soweit in Ordnung. Allerdings allgemein etwas Aufhübschungsbedürftig.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Ludmila Klukavá, il giorno 7 mag 2019
Sehr geehrte Frau Gitta, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Hotel ist nicht nur einer der Gäste, sondern steht allen offen. Wir suchen ein System, um unseren Entspannungspool für alle Gäste zu öffnen. Ich bedaure, dass es Ihnen nicht gepasst hat. Mit Freundlichen Grüßen, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager

8/10 Buono

CHIEN-LY

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Jan Šimkanin, Front Office Manager, il giorno 16 mar 2019
Dear Guests, thank you for your feedback. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

8/10 Buono

Doris, Schärding

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Ondřej Kazda, Hotel General Manager, il giorno 16 mar 2019
Dear Doris, thank you for your review. It is very important for us. I hope in you next stay in near future. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

8/10 Buono

Peter, Heidenheim

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Kkann vorbehaltlos weiterempfohlen, werden
Schönes hotel, allerdings in einigen Bereichen renovierungsbedürftig. Frühstück absolut in Ordnung. Innenpool schön aber für ein Haus dieser Größe recht klein, genau wie die Sauna (für vier Personen gerade ausreichend)
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Ondřej Kazda, Hotel General Manager, il giorno 7 mar 2019
Sehr geehrter Herr Peter, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ondřej Kazda, Hotel General Manager