Facciata della struttura

Recensioni per The Hotel Windsor

5 out of 5
The Hotel Windsor
111 Spring Street, Melbourne, VIC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 561 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 280 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 100 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 41 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 1004 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Gian Enrico

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura storica (che ha ospitato tanti VIP), ma ben tenuta. Molto apprezzato il concierge. Discreto il ristorante. Ubicato in zona centralissima.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Susanne

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Karen

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

OSAMU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone is very hospitable and respectful. Next time we will definately stay in the same hotel.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Vanessa

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is very tired, our bathroom sink was cracked paint in the hotel was chipped. I understand that it’s a heritage listed hotel however rooms were very noisy and cold. We could hear everything on the third floor. Had only three hours sleep due to the noise. The breakfast which we paid for was very average. Had to wait 15 minutes before we were seated and then it took more than half an hour to get our food which was semi cold.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Warwick Douglas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful but it needs to be polished! There was chippy paint on the doors and on the baseboards. The shower sprayed all over the bathroom and left standing water on the floor. The carpet was old and warn and the armchair’s arms were dingy and dirty. The staff was extremely friendly, though, and the breakfast we prepaid for was really awesome!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Rachel Lee Robinson and Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love this property, so close to shopping, dining & MCG. Only issue we had was the $50 per night charge on our credit card, not a pending transaction, an actual charge that was refunded at checkout. This is unnecessary and a little annoying.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Carrie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love the history!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Joyce, Belmont

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stay here every time I’m in Melbourne Beautiful old world hotel
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 20 apr 2024
Dear Joyce,With thanks for your regular patronage and most kind consideration in recommending to readers.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

8/10 Buono

SIMON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Old feel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 20 apr 2024
Dear Simone,We sure have.141 years and counting.Glad to see that your stay was enjoyable.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

8/10 Buono

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel. Had some trouble with Wifi but they addressed the issue.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 14 apr 2024
Dear John,Delighted that you enjoyed your stay at The Windsor.Until next time my thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Gilbert, Dereel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Sam

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very dirty. It was like they didn't own a vacuum. Also the room was not cleaned before we got into it and the ppl before left underwear in the room. Would never stay there again.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 20 apr 2024
Dear Sam,Sincerest apologies.We had nothing in our Daily Log on this which is no excuse for such a state of affairs - rather we could not have offered immediate assistance).Hoping to have an opportunity to leave you with memories more befitting The Windsor in future.With thanks for bringing this to our attention and with very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager.

8/10 Buono

Robert, Sssafras

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Liz

Viaggio di coppia
Loved that it was old and had so much history. A bit dated but good fun. Staff were great and very helpful
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 11 apr 2024
Dear Liz,Thanks for your kind words.Until next time, our thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Anveeta

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lack of business facilities, no 24 hour dining as would be expected in a 5 star hotel. Also lacks facilities to eat between resteraunt close and bar opening. Pretty dissapointing for a beautiful old lady.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 6 apr 2024
Dear Anveeta,My apologies for no aligning expectations to experience.We endeavour to be as transparent as possible on this platform.Our Cricketers Bar serves Lunch and dinner daily, yet Room Service is limited.With thanks for the feedback,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ni

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and helpful stuff, beautiful building inside and outside. Great location, close to train and tram. Room is a bit old but clean. Poor sound insulation, can hear the hall and upstairs noise occasionally.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 1 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your kind words and apologies for the disturbance.We shall endeavour to allocate a particularly quiet room in future.With sincere thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Melinda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely comfortable stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 1 apr 2024
Dear Melinda,Perfect.With thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Lee

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dated
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 1 apr 2024
Dear Lee,My thanks for the feedback.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

8/10 Buono

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Even though the hotel has obviously seen better days, we liked everything about it except the shower! The shower in our room, unfortunately did not want to run at a comfortable temperature and was either too hot or too cold. Otherwise, we really liked the while ambience.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 1 apr 2024
Dear James,Thanks for your generous review.We shall check the mixer water valves in your room. Apologies for the inconvenience.With thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

8/10 Buono

Jennifer

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
I love this hotel and this is not my first visit. I’ve stayed and even held events here. The Windsor hotel exudes atmosphere and you can feel the history but sadly it is clearly hard to maintain and sadly it is not as well kept as it used to be. Its location was perfect for my stay. The staff in the dining room were very helpful. I would stay again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 1 apr 2024
Dear Jennifer,Thank you for your kind words.We shall continue our efforts to improve.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely amazing hotel, history, beauty and welcoming
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 26 mar 2024
Dar Nicole,Thank you.AMAZING!Unti next time, my thanks and best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was older but elegant and well kept. They let me have early check in after a long international flight so I could sleep. I’m grateful they were happy to hold my luggage and get my room ready. Also, there’s a little breakfast/coffee shop just a block away. It was convenient to walk to the downtown area and a nice longer walk to the beautiful botanic gardens.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 21 mar 2024
Dear Julie,Delighted that your stay at The Windsor was so enjoyable and served you well as a base for your Melbourne adventure.Thanks for sharing with readers.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Glen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, the staff was excellent. The room was clean and the bed was superb.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 4 mar 2024
Dear Gary,Delighted that your stay proved so enjoyable.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the charm of the hotel, beautiful elegant. The staff were very helpful and were very accommodating with any requests. We had room service and the food was excellent
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 4 mar 2024
Dera Susan,Perfect.Thanks for sharing with readers (who should be aware that Room Service is exclusively provided for dinner).Until next time my thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Taisei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Elyse

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Bianca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good location .
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

sharon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
This is a wonderful classic old hotel. The breakfast was incredible. The staff were all terrific. But the randomly non-working lift was a huge problem. One out of the 2 lifts was broken our entire 4 night stay. The other lift often was not working. It cast a pall over what should have been a 5 star stay
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 25 feb 2024
Dear Sharon,Apologies for one of our two lifts being Out of Service at such a busy time. This then kept some guests waiting a little too long for the one operating lift to reach them.Our Lift Company is hoping to have the problem fixed tomorrow.Really appreciate your kind words regarding the wonderful classic hotel with terrific staff and incredible breakfasts.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Tracey, Palmerston North

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful historic building and the biggest hotels room we could have expected. Excellent value for money and great location.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 19 feb 2024
Dear Tracey,Delighted that you enjoyed your stay.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Andy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Base for exploring the city
We stayed for 5 nights as part of a longer holiday in Australia. The hotel is on the edge of the CBD and perfect for access to the free tram system and the sports sector of the city
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 15 feb 2024
Dar Andy,Perfect.Our thanks for choosing The Windsor for your 5 days in Melbourne as part of your Australian adventure.Wishing you both continued safe and wonderful travel experiences.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

David

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Tired...
The hotel and service has a tired feeling. Concierge forgot to take our bags to our room and we had to then ask twice before receiving them. The shower was unuseable and when we informed the reception, the staff were at a loss on what to do or how to manage the situation.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 12 feb 2024
Dear David,Sincere apologies. I know we had one bathroom issue placed in the Daily Log one evening for Engineering to address the next morning.I hope and I understand that with this guest a room move was offered.If we did not do this for you my apologies once more.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Sue

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spacious comfortable rooms. The staff are always friendly and accommodating.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 12 feb 2024
Dear SuePerfect. Thanks for sharing with readers.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Louise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Brandon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Great lounge. Great restaurant. High fives all around!
Risposta di David G A Perry, il giorno 9 feb 2024
Dear Brandon,High Fives indeed.Thank you.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Darryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Initially we were given probably the smallest room in the hotel with a small blocked out window. The second room had two small windows which were darkened and you couldn't look outdated. We asked for an upgrade and for an extra $30AUS x 4 nights we went for it. Got a huge room with large windows facing the Parliament building. Why couldn't they have offered it to us sooner! But a great stay in this older icon of a hotel. The only drawback was that the restaurant isn't open in the summer for dinner!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 8 feb 2024
Dear DavidThanks so much for the feedback.We try and describe all eight room and suite types accurately. Delighted we got expectations aligned. Our Cricketer's Bar is open for dinner each day and out group has some of Australia's best restaurants a short walk away.With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

8/10 Buono

Loraine.

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We would have liked a separate shower in the bathroom as we are elderly .
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 8 feb 2024
Dear Loraine,Next time you book please call the hotel and check if we have availability on dates required as we have a handful of rooms and suites with walk in showers. Then book through Booking. Com.Alternatively book through Booking. Com and then call the hotel (- so long as you can cancel the booking if one is not available).With thanks and very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The history and ambience of the property.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 9 feb 2024
Dear Edward,Delighted that your stay proved so enjoyable.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Mike

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Robyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff put us in a terrible room -two small singles - one a squeaks bed every time you moved. 1 small window room had no fibres like shown in pictures. We had paid for a superior room. I complained to desk the next morning and they moved us to a king bed superior room which was much more like for like.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 9 feb 2024
Dear Robyn,Glad that we could find a solution for you.FYI - we have checked your original room and the beds are in excellent order.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

David, BURLINGTON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Bernard, Portland

Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Claudia, El Paso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Teresita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall, our stay was comfortable. The staff was very helpful and friendly. The location is great because it is on the free-zone tram lines and the area is quiet. We had issues in the room that was initially given to us but they were rectified quickly by moving us to another room. We will stay here again.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 5 feb 2024
Dear Teresita,Thank you for your confidence in us. Greatly appreciated.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The definitive Melboune choice
Fantastic hotel that's loaded with history, but modern and luxurious as the same time. Super high ceilings in the room, and just a great spacious feeling all over. Fantastic beds and bedding, and eveything else you'd want for. Plus, the location couldn't be better.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di David G A Perry, il giorno 5 feb 2024
Dear KevinPerfect.With very best wishes,DavidDavid G A PerryGeneral Manager