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"Perfetta"

"all positive but a girl at reception who complained nastily about my mistake in parking the car in the wrong position in car parking, after 12 hours driving somebody can make a mistake and there is no reason to badly complain "

"Hotel situato zona centro. Arrivo alle 7 di mattina, dopo un volo notturno, stanco. Chiedo gentilmente a quale ora avrò disponibilità camera, mi rispondono scocciati che fino alle 14 non avrò la camera. Faccio un giro per fare colazione, ritorno verso le 12. Mi siedo e vedo che ad altri clienti le camere vengono assegnate. Lascio perdere. La camera assegnatami, non è da 4 stelle, nessuna finestra, un bagno squallido. Non c'era acqua per bere, ho dovuto acquistare delle bottiglie al 7 eleven. Un 4 stelle tiene conto dei clienti, dando almeno acqua. Poi lo stile e assenza di finestre mi hanno lasciato interdetto. Avessi saputo non avrei prenotato li. Forse 3 stelle andrebbero bene. Sicuramente, non lo consiglio e in caso non ci tornerò. "

"viaggio di lavoro. Bella vista davanti ad un parco"

"Buona struttura per trascorrere qualche giorno a Melbourne. Situata nel centro della città vicina alle proncipali attrazioni. Personale della reception cordiale e cortese. Camera pulita e confortevole."

"La camera era sporca (specialmente il bagno). La prenotazione prevedeva un letto King size e un letto per il bambino. Il letto per il bambino non era pronto. Abbiamo chiesto a due persone diverse, a distanza di due ore, di darci le lenzuola e un cuscino o di venire a preparare il letto. Nessuno è venuto e non ci hanno dato neanche il materiale. Il bambino ha dormito senza neanche il cuscino, tra noi. La colazione della struttura è semplicemente pessima, sia per varietà che per qualità. Nessun aiuto o supporto dal front-desk che per due volte si è limitato a dire che ‘avrebbe riportato al manager il disservizio’ senza provvedere alla risoluzione delle tematiche presentate. Non torneremo sicuramente più."