Reception
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Recensioni per Dorset Gardens Hotel

3.5 out of 5
Dorset Gardens Hotel
335 Dorset Road, Croydon, VIC

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 144 su 646 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 264 su 646 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 162 su 646 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 55 su 646 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 646 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Glen

Great
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Reception, il giorno 1 mag 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a revie, we appreciate your feedback.

8/10 Buono

Jarno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Reception, il giorno 11 apr 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a review. We are glad to hear you enjoyed your stay and appreciate your feedback.

8/10 Buono

Margie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is good, big and clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reception, il giorno 28 feb 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and look forward to your next stay.

6/10 Soddisfacente

Anthony, Langley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room decor was dated. Couch springs were gone so no support and made it very difficult to get up from it. Bathroom taps had to be turned and turned to turn the water on or off. Hot water was so hot that it would be easy to scald yourself. Jets in the tub did not work. Fan cover in the bathroom needs to be cleaned. TV in the main room did not work. Very large bedroom but the bed was positioned so the bathroom door hit the foot of the bed and could not be opened all the way - made it difficult for the person sleeping on that side of the bed to get into the bathroom at night. Security chain on the door had nothing to connect to - had been ripped off. On the positive side, the room was very spaciou, the a/c works well and the king size bed was very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reception, il giorno 23 feb 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are very sorry to hear you didn't enjoy your stay. We appreciate you brining this to our attention and will pass your comments on to management to address and rectify.

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a gennaio 2024
Risposta di Jessica, il giorno 16 feb 2024
Thank you for the kind review

4/10 Scarso

Parameswaran

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The receptionist Amanda was nice and helpful. The room was sold as a hotel and ended up being an old motel. While everything was clean, old building was not inviting. The Tv was the size of a computer monitor.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 12 feb 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are very sorry to hear you were disappointed with your stay and will bring your comments to the attention of management.

10/10 Eccellente

Victoria

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Room was spacious, neat and clean. Good value for money.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jessica, il giorno 30 gen 2024
Thank you for the kind review

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Worth a visit
This is my second stay at Dorset Gardens and would book here again when in the eastern part of Melbourne
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Reception, il giorno 25 gen 2024
Thank you for the lovely review it is very muchappreciated we look forward to your next visit with uswarm regards Reception

8/10 Buono

Carly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was quite dated, but it has character! So didn’t mind the antique look. The bed is amazingly comfortable, it was very quiet and the shower pressure was amazing. WiFi didn’t reach our room which was a shame. But I has happy they could bring me a hairdryer as the one attached to the wall couldn’t tame my thick hair.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 12 feb 2024
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are glad you enjoyed your stay and will continue to work towards achieving 5 stars the next time you stay.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will book again
My family will stay again next time we need accomodation in the area.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 31 dic 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are very happy to hear you and your family enjoyed your stay and look forward to your next stay.

8/10 Buono

Marcia, Denver

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Best sheets pillows and beds I have experienced in any hotel in a while. Housekeeping is outstanding- beds are made up clean and beautiful daily. Drawback is the other intoxicated noisy guests that woke us up after midnight every night of our stay.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 15 dic 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are happy to hear that you found your stay to be comfortable and we do apologise for the disturbances from other guests and will pass your comments on to management to address.

8/10 Buono

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My stay was for 10 days and i have booked again next week. Quiet, peaceful, away from traffic noise. Room and bed was so comfortable I have asked for the same room nect week. Staff are all fantastic
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 1 dic 2023
Hi Greg,Thank you for the kind review. I am glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again next time.Kind Regards

6/10 Soddisfacente

Paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are too old.. Time for a massive update…
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 24 nov 2023
Thank you for staying with us.We are currently in the process of updating our rooms and hope you will come stay with us again in the future.Thank you for providing us with your feedback.

8/10 Buono

Michelle

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 24 nov 2023
Thank you for your review

8/10 Buono

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Overnight stopover
Firm bed and soft pillow- perfect! Dinner in the bistro was filling and the drinks were refreshing after a long day. Only downer was the broken but still usable shower head, reported it to reception and they were getting maintenance on to it.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 21 nov 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are very happy to hear you enjoyed your stay and really appreciate you notifying us about the shower which has now been fixed. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Michael

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 19 nov 2023
Hi Michel,I am sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us, the room you stayed in is currently closed for renovations so hopefully you will try us again in the future.Kind Regards

4/10 Scarso

Sean

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and the shower was good. Extremely thin walls with neighboring apartments we were woken up throughout the night. TV showed a black screen for nearly all channels. Toilet takes 8 flushes to clear a number two. Key card frequently deactivates requiring us to go back to reception multiple times to get it reactivated.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 7 nov 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback.We are sorry to hear you did not enjoy your time with us and will ensure staff continue to remind guests to not put their room key near their phone as it will deactivate the room key. We will also look at enlarging the warning on the back of the key to help ensure this doesn't happen in the future. We appreciate you bringing this to our attention and will do our best to rectify these issues.

8/10 Buono

wayne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
gaming meals and bar in 1 location
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 6 nov 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Noel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were great, food was excellent, the rooms are small but functional and clean. More like a resort than a Hotel
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 13 ott 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to leave such a lovely review. We are so glad you enjoyed your time with us and hope you will stay again the next time you're in town. It's been a pleasure having you here.

10/10 Eccellente

Cherie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
As a family the apartment was perfect for us. The bistro was right there and a bottle shop too!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 7 ott 2023
Hi Cherie,Thank you for the great feedback. Hopefully see you again.Kind Regards

10/10 Eccellente

Hugh

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The price and location
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jessica, il giorno 11 set 2023
Thank you for the kind review, I am glad you enjoyed your stay with us.

4/10 Scarso

Louis

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jessica, il giorno 30 ago 2023
I am sorry to hear to hear that you did not enjoy your stay with us. I hope you will try us again in the future.

6/10 Soddisfacente

Fiona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very expensive for what it was. Photos online look completely different to the actual condition of the apartment.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Reception, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your feedback. We are sorry to hear you were not satisfied with your stay and will work with management to rectify these issues.

8/10 Buono

Maletina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just comfortable friendly staff
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 28 lug 2023
Thank you for the kind feedback.

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Reception, il giorno 21 ago 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to leave us a rating. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Kyle

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 28 lug 2023
Sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us. I have followed up with our housekeepers a few of your concerns & we have done our best to rectify the problems.

8/10 Buono

Nicola

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jessica, il giorno 28 lug 2023
Thank you for the review

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall nice property to stay. Just the shower head could be much better
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Mark

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Handy location for my purpose. Heater seemed straight forward to operate but no result
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Shane

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Erin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Reception being open late was convenient and the room was a great size. Property was very tired lots of hair in the bathroom that didn’t belong to us. Had to park a long way from the room safety latch on door was broken did not feel safe.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di coppia
While the room was clean & tidy and of good size as was bathroom, the whole complex could do with some TLC. It has a neglected feel about it. Fixtures, fittings, carpet and paint need a much needed update.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Jessica, il giorno 28 mar 2023
We are in the process of designing a brand new Motel so bare with us & everything will be all brand new.Hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Kathryn

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely clean spacious room. Great amenities. Friendly staff.Well located. Fantastic value for money.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Jesscia, il giorno 25 mar 2023
Thank you for the lovely feedback.

8/10 Buono

Robyn

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 25 mar 2023
Thank you for the feedback

6/10 Soddisfacente

Zlata

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 19 feb 2023
Thank you for your review

8/10 Buono

Christopher, Greensborough

Mi è piaciuto: Servizi
Older property part of hotel andfunction centre
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 19 feb 2023
Thank you for your review. We are in the process of designing a brand new Motel so stay tuned.

8/10 Buono

Terry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Quite dated but clean and comfortable had trouble finding where to check in, however once established everything easy and handy recommend as a quick stay over
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 31 gen 2023
Hi Terry,Thank you for your review. We are in the process of designing a brand-new motel & also looking at the signage for out the front.Hope to see you again in the future

6/10 Soddisfacente

Tracey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Accom was clean, but room dated. Difficult to locate reception so could actually check in. Staff welcoming and helpful
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Jessica, il giorno 31 gen 2023
Hi Tracey,Thank you for your review. We are in the process of designing a brand-new motel & also looking at the signage for out the front.Hope to see you again in the future

2/10 Terribile

Sharon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We booked for 2 beds (3 people) only got 1
Risposta di Jessica, il giorno 11 gen 2023
Hi Sharon,I am sorry to hear that you were put in a double room, did you mention this to anything to our staff? They would have easily been able to move you to the correct room type if you had of said something

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Property needs an upgrade but the staff were excellent and friendly and very helpful, will stay again, Cheers
Risposta di Jessica, il giorno 11 gen 2023
We are in the process of designing a brand-new motel so we hope you come stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Demi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing everything was perfect. I garantee that we will vine again and again, we were very happy, with everything, and the price was fantastic.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Jessica, il giorno 11 gen 2023
I am glad to hear you enjoyed your stay. Thank you for the kind review.

6/10 Soddisfacente

Stuart

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had to get new key card 4 times unable to block outside lighting with blinds very friendly staff
Risposta di Jessica, il giorno 16 dic 2022
I am sorry to hear you had trouble with your room keys not working, we are also in the process of designing a brand-new hotel so I hope you try us again in the future.

10/10 Eccellente

Billie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean. Lovely staff. Older style, but well maintained. Loved our stay and would definitely stay again.
Risposta di Jessica, il giorno 13 dic 2022
Hi Billie,Thank you for the kind review. I am glad you enjoyed you stay hope to see you again in the future.

10/10 Eccellente

Annette

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Jessica, il giorno 11 dic 2022
Thank you for your review

6/10 Soddisfacente

lawrance

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Jessica, il giorno 27 nov 2022
Thank you for your review

8/10 Buono

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Clean but rundown
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
older style however comfy bed and good water pressure for shower. Hotel staff were friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Jessica, il giorno 17 nov 2022
Hi Karen,Thank you for your kind review, hopefully in the near future we will have a brand new motel happening ;-)

8/10 Buono

Jean

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The rooms are a bit dated so it does give that not so clean look but i could tell it was clean.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Jessica, il giorno 2 ott 2022
Hi Antonio,Thank you for the review. We are in the process of designing a brand new hotel so hopefully in the future our rooms will up to date.