Biancheria da letto di alta qualità, materassi a doppio strato, minibar

Recensioni per The Como Melbourne

5 out of 5
The Como Melbourne
630 Chapel Street, South Yarra, VIC

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 700 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 228 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 50 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 1000 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
camera spaziosa e pulita , personale gentile e molto disponibile peccato solo 2 ascensori e a volte l'attesa é eccessiva
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di The Como Melbourne, il giorno 12 ago 2019
Thank you for your recent stay with us. We appreciate you taking the time to share your experience with us and we hope to welcome you back again soon!

8/10 Buono

Robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good hotel in a convenient location. Nice quiet rooms. I went to the brasserie for breakfast but nobody around. Waited for 5 mins and then gave up and went out for breakfast.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Sophie Blondeau, il giorno 17 mag 2024
Dear Robert, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you enjoyed our convenient location and found our rooms to be nice and quiet.We sincerely apologize for the inconvenience you experienced at our brasserie during breakfast. This is not the level of service we strive to provide, and we appreciate you bringing this to our attention. Rest assured, we will address this issue with our team to ensure it does not happen in the future.Your feedback is invaluable to us as we continually seek to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an exceptional experience.Best regards,Sophie BlondeauGeneral Manager

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 12 mar 2024
Dear Anthony,Thank you for your stellar review and generous rating! We're delighted to hear that you had a fantastic experience at our hotel. We appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Guest services.

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 23 feb 2024
Dear Anthony,Thank you for the perfect score! We're delighted to know you had a fantastic experience. If there's anything more we can do for you, please let us know. We look forward to hosting you again.Best regards,Guest services.

10/10 Eccellente

Sobala

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were lovely
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 20 feb 2024
Dear Sobala,Thank you for your kind words about our staff! We are thrilled to hear that you had a positive experience with our team. Providing excellent service is our priority, and your feedback is truly appreciated. We hope to welcome you back for another delightful stay in the future.Best regards,Guest services.

10/10 Eccellente

Cathelijne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Really nice apartment hotel in a great area of Melbourne. Many shops and food options (both for dining in as well as take away).
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services., il giorno 15 feb 2024
Dear Cathelijne,Thank you for your positive review! We're delighted to hear you enjoyed your stay at our apartment hotel and found the location to be great with plenty of shops and dining options. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

neville

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Always a lovely place to stay, so handy to train station, cafes,shops, staff are very friendly, would definitely stay there again
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 27 feb 2024
Dear Neville,Thank you for the kind words. Hope to see you again soon.

8/10 Buono

Sanaz

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 27 feb 2024
Dear Sanaz,Thank you for the kind words. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Shannon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 27 feb 2024
Dear Shannon,Thank you for the kind words. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 27 feb 2024
Dear Paul,Thank you for the kind words. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Celeste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Como catchup.
The Como always feels like an old friend-welcoming!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Christine

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 27 feb 2024
Dear Christine,Thank you for the kind words. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service
From check in to check out the service was seamless. We really enjoyed using the indoor pool and jet bath on a wet day. Our room was super quiet, didn’t hear any noise outside our room. Only downside was the water pressure from the shower.. it was like a weak watering can - super disappointed with that.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Declan James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very large room. Breakfast was lovely and staff were all very friendly.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Older decor, needs refurbishing
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Lovnish

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Raymond

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lovely hotel great location good value
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Every staff member we met was lovely, we arrived late after our wedding and were greeted with a card, chocolates and sparkling to celebrate. The breakfast was great. We spent the day swimming in the pool and wandering around South Yarra, shopping and eating out. Our room was large and quiet.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Des

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice establishment
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Plenty of room !!!!
Wonderfully large room and bathroom with separate tub. Biggest room I have ever stayed in. Room service food was better than most I have experienced elsewhere.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Como is my favourite place to stay , love the ambience and convenience of the hotel and Staff are always great .
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 21 ago 2023
Dear Sharon, Thank you so much for the kind words about The Como Melbourne - MGallery. We pride ourselves on providing our guests with a warm and welcoming atmosphere, convenient services, and friendly staff. It is great to hear that we were able to make your stay an enjoyable one. Your feedback is highly appreciated, and we look forward to having you as our guest again in the future. Sincerely, Anne Marie Lennon General Manager

10/10 Eccellente

Sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love staying at the Como it has a homely feeling about it and the staff are great .
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 21 ago 2023
Thank you Sharon,We really appreciate your kind words.Regards,Anne Marie LennonGeneral Manager.

8/10 Buono

Louise

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 21 ago 2023
Dear Louise,Thank you for your rating.We really appreciate it.Regards,Anne Marie LennonGeneral Manager

8/10 Buono

Andrew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 21 ago 2023
Dear Andrew,Thank you for taking the time to rank us after your recent stay.We hope to welcome you back again in the future.Regards,Anne Marie LennonGeneral Manager

8/10 Buono

peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were upgraded to a Gold Suite due to room occupancy levels. Whilst some people would absolutely adore the facilities that we were upgraded to, it was too much for us, two levels with stairs that were extremely precarious, a lounge area that was more style than substance. A piano!! but overall, the hotel is very good, the staff friendly and efficient and we would have no qualms in staying again.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 22 lug 2023
Thank you for your comments Peter. I'm sorry to hear you weren't able to fully enjoy the upgrade. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Orhun

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It's the staff. I would happily go and stay in a leaky tent if the staff at Como were there. Genuinely friendly, helpful and making you feel welcome. Thank you. We will be back.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 4 lug 2023
Dear Orhun,Thank you for your lovely feedback. We really appreciate it.We look forward to welcoming you back in the future.With best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Celeste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Como is by far our fav hotel to enjoy us to it’s fabulous location and su-Rob suites.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 15 giu 2023
Dear Celeste,Thank you so much for your kind words. Look forward to seeing you again soon.Scott Smith.

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Always love staying at the Como.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Dhaval Desai, Reservations Manager, il giorno 26 apr 2023
Dear Chris, We are delighted and glad that you enjoy your stay here at The Como. Thank you for your ratings and we look forward to welcoming you again soon!Kind regards,

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 27 apr 2023
Dear Andrew,Thank you so much for you rating.We really appreciate it.Regards,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Heidi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Love the Como!
Amazing stay at Como! Staff were incredibly friendly & helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 27 apr 2023
Dear Heidi,Thank you for taking the time to comment on your recent stay.We really appreciate the feedback.Regards,Anne Marie LennonGeneral Manager

8/10 Buono

Rebecca, Bendigo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, General Manager, il giorno 26 apr 2023
Dear Rebecca,Thank you for your ratings and delighted you enjoyed your stay. With best wishes,

8/10 Buono

Janelle

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 15 mar 2023
Dear Janelle,We appreciate you taking the time to review us.Thank you and we hope to welcome you back again soon.with best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 15 mar 2023
Dear Mark,Thank you for your rating....Delighted you enjoyed your stay.with best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Tanera

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 27 apr 2023
Dear Tanera,Thank-you for your rating we are really appreciative.We hope to welcome you back again soon.Regards,Anne Marie LennonGeneral Manager

8/10 Buono

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great value very good sized rooms
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 10 mar 2023
Dear Peter,Thank you for taking the time to write a review.We appreciate your feedback.with best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

cherie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed for a week The staff were friendly, efficient and helpful…so superb that l will now stay there every month when l come to Melbourne
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 10 mar 2023
Dear Cherie,I am delighted that you enjoyed your stay.We look forward to becoming your new home.with best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Gal

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

4/10 Scarso

Nicola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
the property did not look like the photos on the Expedia website. The hotel is old, weathered and needs a very detailed refurbishment and refresh. The bathroom / showers were original, the carpet was old. Only one lift was in use which was incovenient. The in dining was limited.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 27 feb 2023
Dear Nicola,Thank you for taking the time to relay your feedback with respect to your recent stay.I apologise that you were so disappointed with your stay.I take your comment son board. Once again please accept my apologies.Regards,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Friendly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 20 feb 2023
Dear Julie,Thank you for your review.We appreciate it !Best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Howard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location just two train stops out of CBD
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 13 feb 2023
Dear Howard,Thank you for your review. I am so pleased to learn that you enjoyed our location.with best wishes,Anne Marie

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
방 넓은 곳을 찾는다면 추천
시설이 오래됐지만 방과 화장실도 크고 위치도 사우스야라 중심에 있어 이동에 편했습니다.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2022
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 6 feb 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to comment your recent stay.I am so pleased to learn that you enjoyed the location of our property in South Yarra.We look forward to welcoming you back in the future.with best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Tanya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 10 mar 2023
Dear Tanya,Thank you for taking the time to rate us.We look forward to welcoming you back again soon.Regards,Anne Marie LennonGeneral manager

6/10 Soddisfacente

rosa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
bath tub too high for the shower.
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 6 feb 2023
Dear Rosa,Thank you for taking the time to comment on your recent stay.Please be advised that we have many different bathroom configurations. I suggest that if you return you request a walk in shower which may be better suited to your needs.We look forward to welcoming you back again in the future.with best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

8/10 Buono

Wayne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Como M gallery
Great hotel with larger rooms than the most. Staff very attentive and helpful. Location can’t be beaten right in chapel street close to chapel st shopping and only a station or two away from the city by train from south Yarra station. Room facilities need a little upgrading in terms of the electrical , data outlets and general positioning of power outlets. Potentially an upgrade of the tvs also needed to give access to HD for all channels. Great indoor/outdoor pool on rooftop Gym could use a squat rack but that’s being picky!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 11 gen 2023
Dear Wayne,Thank you for taking the time to write a review.I am delighted to learn that overall you really enjoyed our location, accommodation and service provided.I also note your feedback in relation to TV's and can assure you that there is an update on the way very soon.Wayne thanks again for taking the time and we hope to welcome you back to The Como Melbourne in the future.with best wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Fiona

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The cleanliness of the room was dusty all over. The top of the mirror, the back of the TV, the skirting boards. When we moved rooms the hotel staff said the cleaners double checked the room. This did not appear to be the case. It took a long while for staff to communicate room changes.
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 28 dic 2022
Dear Fiona,Thank you for taking the time to write a review.Please accept my apologies for the lack of attention to detail in relation to the cleanliness of your room. I also apologise for the lack of communication between departments.I can assure you your feedback has been taken seriously and we are working hard to improve on this.Once again that you for taking the time to convey your feedback.Sincerely,Anne Marie LennonGeneral Manager

8/10 Buono

Danielle

10/10 Eccellente

Celeste

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Anne Marie , il giorno 25 nov 2022
Dear Celeste,Thank for your lovely feedback.We appreciate your commentsBest wishes,Anne Marie LennonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Celeste

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Anne Marie Lennon, il giorno 28 dic 2022
Dear Celeste,We appreciate your rating.Thank you.Anne Marie LennonGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

John

Soggiorno di 9 notti a novembre 2022