Suite, 1 letto king
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Recensioni per Residence L´ Heritage Tennyson by BlueBay

3 out of 5
Residence L´ Heritage Tennyson by BlueBay
Tennyson 79 Col. Polanco, Mexico City, CDMX

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 79 su 210 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 58 su 210 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 210 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 210 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 210 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Gerente de Suites Tennyson , il giorno 28 mag 2018
Estimado(a) Huésped: Anonymous Gracias por hospedarse con nosotros, le agradezco el tiempo que tomo en compartirnos su experiencia. Nos complace saber que su estancia fue EXCELENTE y sobre todo que el servicio de nuestro personal haya cumplido con sus expectativas. Espero nos visite nuevamente y así mismo poder seguir ofreciéndole nuestro mejor servicio. Gracias por su preferencia. Saludos Cordiales.

2/10 Terribile

HERMES

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Engañan a los huespedes mostranso fotos de este hotel y luego te llevan a otro de una calidad diferente
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Lorena

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
A las dos horas de mi llegada, me cambiaron a otro hotel y los empleados me dieron diferentes motivos. Muuuuy maaal !!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

VERONICA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
No debería de ser un hotel. Es más como unos departamentos adaptados. Demasiado ruido, las camas súper rígidas. Poco papel de baño. Lo que pagas aquí es la ubicación. No tuve una buena experiencia.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Francisco

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location and very decent accommodations
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

maria Teresa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Rebeca

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
El hotel se está remodelándolo y me dieron una habitación supuestamente remodelada, pero parecía como si estuviera en obra. Muy sucio, y muchas partes del cuarto sin terminar. No me pusieron ni siquiera cubiertas en las almohadas, no hay WiFi y los cuartos son muy ruidosos internamente, las puertas no bloquean nada el ruido. Mis vecinos tuvieron una fiesta y se podían oír todas las conversaciones como si estuvieran dentro de mi cuarto. El lugar pudiera tener potencial, pero necesita mucha supervisión, terminar la remodelación y administración correcta de la propiedad.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia
Las almohadas no tenían fundas, cuando pedimos que las pusieran, nos dijeron que ya se usaba sin funda! Cuando dijimos que era inaceptable, nos llevaron las fundas. Las lámparas no tenían focos y la habitación parecía estar en obra. Tenía polvo de construcción y espacios dañados. No tenían secadora de pelo…. En fin, Definitivamente no nos volveremos a quedar ahí. No consideramos que valga lo que cuesta y las fotos que publican no reflejan nada la realidad.
Almohadas sin funda.
Lámpara sin focos
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Alejandro, Oaxaca

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
Para empezar me cambiaron de propiedad, deberían dejar de anunciarla si está en remodelación o poner reservaciones limitadas, Al hotel que me cambiaron tiene buena ubicaxion y el personal es amable y atento, pero le faltan amenidades, en la regadera no tiene donde colocar un jabón por ejemplo, las toallas son viejas, necesita un tapete para salir de la regadera, le falta luz al espejo, deberían tener indicaciones para operar la TV, la tuve que estar programando para operar, necesitan tener aire acondicionado, necesita mejor limpieza los muebles y focos, la ubicación es inmejorable
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

David

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Location is great! The building has a lot of potential, but its in bad shape inside. Old rooms with very cheap and ugly interiors. You could hear everything going on in the lobby and other rooms.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

heberto

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
En muy mal estado, cortinas , sábanas, no limpian la habitación, no dejan aguas, toallas viejas, muy buena zona, deberían mejorar en general.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di COMENTARIO, il giorno 31 ott 2023
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido de su agrado!, seguimos mejorando, esperando en un futuro nos brinde otra oportunidad!

8/10 Buono

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Hubert D

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

4/10 Scarso

Mauricio G.

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es lamentable cómo ha bajado la calidad de este lugar, limpieza, colchones duros, amenidades. Lo conocí de años atrás y ahora dudo volver
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Javier

Viaggio di coppia
Bad: Property is outdated, pillows and towels seem old. Very good: Breakfast is prepared on the spot. Excellent: Location, close to restaurants and other interesting spots.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Recepción Tennyson , il giorno 2 set 2023
Hi Javier :)We apologize in advance for the inconveniences that arose during your stay.We are constantly working on improving our facilities so that you as guests are provided with quality service.We offer you a 10% discount for your next stay with us, so that you can get a better impression of us.Thank you.

4/10 Scarso

MARIA CATALINA

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Muy mala atencion, llegue con Reservacion y habitacioon pagada al Hotel y me dijeron que no habia habitaciones, que estaban en remodelación, me ubicaron a otro Hotel de la misma cadena que esta a 2 cuadras, me fui caminando con mis maletas, llegue y las habitación sin aire acondicionado pase mucho calor , solicite ventilador y me dijeron que todos estaban ocupados, no volveré a Hospedarme jamás en ese hotel
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

heinie

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
No respetaron la reservación y tuve que ir a otro hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

JUAN JOSE

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
desastre total
un desastre!! llegue a L'Heritage Tennyson con la reserva pagada y al momento del check in no tenian mi habitacion; me remitierion a otro hotel de la cadena con condiciones deplorables. la habitacion sucia, las sabanas sucias y en general muy por debajo de la reserva en Tennyson inicial. por mi lado, no volvere a ningun hotel de esta cadena en CDMX; juegan con el tiempo y el dinero de los huespedes.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Susana Guadalupe

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

roberto

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023

8/10 Buono

GUILLERMO

Excelente ubicacion
Excelente ubicacion y el servicio del personal, sin embargo las habitaciones requieren una actualizacion y NO TIENEN AIRE ACONDICIONADO afortunadamente, nos tco una habitacion con balcon y dormimos con la ventana abierta. Me comentan que estan empezando a remodelar, espero consideren esa prioridad,
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

4/10 Scarso

Jose Carlos

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación que nos toco tenia mucjo moho en el baño, toda la noche hubo ruido de puertas golpeando, y el señor de la recepción "se equivoco" y abrió nuestra habitación en la noche por suerte habíamos puesto la cadena en el cerrojo., en general estaba sucio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Juan, Cancun

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No se porque a alguien se le ocurrió empezar a hacer obras a las 9 am en el mismo hotel, creo que eso deberían avisarlo antes de reservar.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Magnífico Hotel.
Magnífica atención , ubicación inmejorable, desayuno incluido que cumple perfectamente, muy amplias habitaciones y muy bien equipadas, seguramente volveremos .
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

4/10 Scarso

Jose Arriola

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Esta ubicada excelente! Pero ya requiere remodelación, no pude dormiré en dos noches bien, las almohadas más duras que nada, la cama dura, y los conectores para cargar muy deteriorados.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Residence L´Heritage, il giorno 17 mag 2023
Buenas tardes, gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar.

10/10 Eccellente

javier

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Sofia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación, muy limpio, no tenemos ninguna queja. Todo muy bien. 💯
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Residence L´Heritage, il giorno 17 mag 2023
Hola Sofia, muchas gracias por tu preferencia.

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Me encanta la ubicación, el tamaño de la habitación y el estado del hotel. Todo muy bien. Lo que podrían mejorar son las almohadas y el desayuno hacerlo un poco más variado ya que las opciones no son muchas. De resto todo perfecto.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di Residence L´Heritage, il giorno 17 mag 2023
Hola, muchas gracias por su preferencia y sus comentarios que nos ayudan a mejorar.

6/10 Soddisfacente

Jose Antonio

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El hotel esta ubicado en un sitio ideal, y le hace falta mucho mantenimiento, luces, baño, pintura, jardinería. No dan la factura al hacer el check out, hay que ir a desayunar a otra de sus propiedades y no hay mas que una persona y poco a escoger. Calidad precio muy por debajo de mi expectativa.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Residence L´Heritage, il giorno 17 mag 2023
Hola, buen dìa. Estamos trabajando en mejorar el mantenimiento de nuestras instalaciones. Las facturas se solicitan en el area de recepcion, solo es necesaria su Constancia de Situacion Fiscal y un correo, y se le estaria enviando a su correo mas tardar un dia despues de su check out. Gracias por sus comentarios.

8/10 Buono

Maria Ximena

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Jo Ann

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
The room was modest but very acceptable. A kitchenette included. The king size bed was very comfortable with a warm duvet. The location is what makes this hotel amazing... Walking distance to all restaurants, parks, museums. The breakfast is minimal. The noise level from the near bar was very disturbing with drunk young people talking very loudly and singing to the wee hours of the morning. However the second night we were not disturbed by the noise. Beware if you ask the front desk for a taxi. We needed an early 4 am taxi. The front desk reserved one for us. It turned out to be a personal driver not a regular taxi. He cheated on the agreed price and since we had no change had to pay him double.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Dirección Tennyson 79, il giorno 5 mar 2023
Dear guest,We appreciate the time you have taken to evaluate us, your comments help us to continue improving.We regret what happened during your stay and we appreciate that you have shared this area of opportunity with us, the necessary actions are being taken so that this situation does not happen again.

10/10 Eccellente

beatriz

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Súper recomendable!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Buen dia señorita Beatriz , nos complace leer sus comentarios, esperamos tenerla de visita próximamente, quedamos a sus ordenes excelente dia.

10/10 Eccellente

Mauricio

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Muy bien ubicada
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Buen dia señor Mauricio , gracias pro sus comentarios, esperamos tenerlo de visita próximamente, será un placer para nosotros.

10/10 Eccellente

Alfonso

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
muy grata estadia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Hola buen dia señor Alfonso gracias por darle puntuación a nuestro hotel , esperemos tenerlo de regreso próximamente .

10/10 Eccellente

Omar

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Buen dia señor Omar gracias por calificar a nuestro hotel, esperamos tenerlo de regreso próximamente.

6/10 Soddisfacente

Luis Lorenzo

Viaggio con la famiglia
La ubicación me encanto de el alojamiento . el hotel le falta mucho , las cortinas no se pueden mover para poder cerrarlas , mucho frió en la habitación y no tiene plumón las camas , solo hay una colcha que no está en buen estado pero con tanto frió que pasamos no nos quedó de otra que usarla , las almohadas se notan que ya tienen años , luego tiene cocina y refri pero si quieres cocinarte algo es IMPOSIBLE porque hay un solo tenedor , una olla en Yam mal estado que es para tirarla , no hay platos ni tampoco tenes para calentarte el agua , y solo te dan una botella de agua para tomar , muy incompleta la parte de la cocina ,el desayuno tiene muy poca variedad y si no llegas temprano se le acaba todo , su tostadora quema las tostadas . No hay aire acondicionado ni calefacción .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Hola buena tarde señor Luis , lamentamos mucho que su estancia no haya sido placentera, pero tomaremos en cuanta cada uno de los puntos que nos dejo para poder mejorar y ofrecer un servicio de calidad, asi mismo esperamos nos visite pronto para que sea compensado su ultima estancia.

10/10 Eccellente

violeta

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Buen dia Señorita Violeta gracias por calificar nuestro hotel, será un honor tenerla con nosotros próximamente.

8/10 Buono

Enrique Villanueva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nuestra habitación no tenia cortina oscura y el estacionamiento un poco incomodo, en general es buen Hotel
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Buena tarde señor Enrique, gracias por comentar respecto al hotel, se tomara en cuenta para poder mejorar y brindarles un excelente servicio, esperamos que regrese pronto con nosotros, buen dia

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
A+ on location and service.
Excellent service. Great breakfast. The room was better than expected. Clean, comfortable, nice bed. Excellent location.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Tennyson , il giorno 10 feb 2023
Hola buena tarde señor David, nos da gusto saber que su estancia fue confortable, asi mismo esperamos tenerlo nuevamente con nosotros .

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

8/10 Buono

Rosa María

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente opción para hospedaje. Las habitaciones son súper cómodas y tienen todos los servicios necesarios para hacer tu estadía más placentera. La ubicación es fantástica.

8/10 Buono

Van Charles

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Could definitely improve
The property needs quite a bit upkeeping. Some lightbulbs were not working and were not changed, theere was noi refrigerator until we asked for it, no silverware, cutting board, the shower leaked water to the floor of the abthroom and you can see there had been some poorly done reapis on the wall and a lot of mold and mildew as well. The towells are old with holes, etc.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Larissa m

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Ubicado
Un lugar bien ubicado, el personal es amable. Falta mantenimiento últimamente.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

gareth

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Ernesto

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Felipe

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Excelente!
Excelente lugar por sus instalaciones y ubicacion.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

GUADALUPE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
TODO EXCELENTE
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

FIORELLA

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This place was amazing, perfect spot to enjoy Mexico City, the staff was very friendly specially Roberto and Ambrosio !!! Highly recommend will stay here again for sure
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022