Crystal Beach Suites Oceanfront Hotel

Arrivate a tarda sera, non abbiamo trovato la camera pronta. La mini suite ha una sola camera da letto e un salotto con divano-letto, chiuso. Alla richiesta di farlo preparare, ci hanno detto dove trovare lenzuola e coperte per farcelo da sole. Aperto il divano, abbiamo trovato il coprimaterasso sporco. Il divano letto è talmente vecchio che ad ogni respiro la struttura arrugginita fa rumore e la rete è irregolare, con un affossamento al centro che non ci ha permesso di dormire. Dopo la nostra protesta, il giorno dopo ci hanno portato un secondo materasso da aggiungere al primo. La situazione non è migliorata, ma la struttura non ci ha proposto alcuna offerta di risarcimento o di spostamento in altra camera. Inoltre, siamo state obbligate ad avvalerci del valet parking, con costo giornaliero di 20€ per i primi due giorni e 30€ per il venerdì. Tale costo non era stato quantificato. Il valet viene chiamato dalla reception, che in una occasione si è dimenticata di avvisarmi che l’auto era arrivata, facendoci quindi attendere inutilmente finché non sono andata ad informarmi.