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Recensioni per Riviera Hotel South Beach

4 out of 5
Riviera Hotel South Beach
318 20th Street, Miami Beach, FL

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 473 su 1049 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 195 su 1049 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 141 su 1049 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 92 su 1049 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 148 su 1049 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Anne margaret

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ho trovato nel conto una resort fee che include l'uso degli asciugamani per la spiaggia e un happy hour free drink Dovrebbe essere calcolato nel prezzo hotels.com anche nel area DA Pagare all hotel. La stanza non aveva un buon odore, le finistre non aprevano e la aircon molto rumorosa.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 15 mar 2023
Hello Anne Margaret, thank you for your review. Our resort fee is calculated in the price under, "Mandatory Fees." Guest choose how to pay, so if you were charged at the hotel, this was selected during the booking process. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Diego

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good and clean place. Rooms comfortable but sometime small
Risposta di TM, Guest Relations , il giorno 16 gen 2023
Thank you for your great review Diego. We are a historic hotel, built in the early 1900’s, so our boutique rooms are a bit smaller than modern accommodation. This is typical in Miami Beach. We're glad to know that you had a comfortable stay and hope to host you again soon!

8/10 Buono

Giuseppe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel carino, in una buona posizione vicina a molte fermate per i trasporti pubblici e non. Personale disponinile e cordiale.
Risposta di TM, Guest Relations , il giorno 29 nov 2022
Hi Giuseppe, thank you for your great review! We are happy you had a nice stay and enjoyed our convenient location. We welcome you to stay with us again when you are back in Miami.

10/10 Eccellente

Davide

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura situata in una delle piu’ belle zone di Miami beach a due minuti da tutto. Struttura molto bella con la nostra stanza che era un piccolo appartamento con ogni confort possibile . Molto carina la zona piscina anche se essendo a due minuti dalla spiaggia …..davvero consigliato. Unico neo, la reception non ha uno spazio dedicato al tenere i bagli prima o dopo il check in.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 12 apr 2022
Hi Davide! We are happy to hear that you liked our great location just minutes to the beach and local attractions. It seems you were booking in our One Bedroom Suite which has a living room, dining room, and full kitchen. We;re glad you enjoyed it. Unfortunately, luggage storage is not available due to liability and safety concerns. Our apologies for any inconvenience, but thank you for your understanding. Thank you for your recommendation and we welcome you to join us again soon.

10/10 Eccellente

Kyle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jeannette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice stagf
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Brian

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Confirmation email from Expedia said ALL fees had been paid. Arrived at hotel and they refused to put me in a room until I paid an additional $140 in addition to a $100 deposit. Staff was very rude. Cleanliness is clearly not a priority. Mold and mildew everywhere. Toilet was running and made an ungodly noise that woke me up every 20 minutes or so. Took two nights to get me in a new room. New room had the wrong shower curtain so water ran out from underneath all over the bathroom floor. Room didn’t even have a trash can. Fridge battery worked. No microwave. Just an overall horrible experience. Will never book there again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Marion

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Livia and Rossy welcomed us like Queens. Our room was amazing with an amazing balcony and two super comfortable beds. The hotel is ideally located at walking distance of pretty much anything in Miami Beach.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

medina s

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

April

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location for a quick stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Nejdik

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Hajer

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Staff was very friendly at night shift
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Mr, Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I would give a higher rating but the hotel policy of not holding luggage is a deal-breaker for me. I take lots of cruises out of Miami and it is very inconvenient to check out at 11am and have to drag my luggage around for hours before I can board the ship.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Dulce

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

sabin

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Disappointing Stay with Unexpected Costs and Cramped Space was disheartened by the experience. I was met with a lack of on-site parking. I was directed to a nearby parking facility which incurred a significant additional expense, much to my dismay. The room itself was another letdown. Contrary to the advertised images and descriptions, the space was quite confined, which considerably affected the comfort of my stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

DANNY, AURORA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stay one night in the room # 102 very good experience we definitely come back
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Donzale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
For some reason the receptionist kept forgetting to give me my ID back, happened to me and my guest that arrived later in morning. Thought i lost my ID until i went down to ask for it, same thing happened to my guest. Idk i just thought that was pretty weird, made me uncomfortable.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about the stay experience here was perfect, very satisfied
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Cedric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Olha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Deshawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No complaints the staff was great
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Ashutosh

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Surprisingly shady looking property - with graffiti on its walls (inside, not outer walls). my Room (king bed) looked clean on first look, but there is no broad lighting in room except two small lamps, no to minimal channels on tv that is too dark to see anything, clogged sinks, non-working/broken iron, no mirrors in bathroom, and the worst - a creaking bed that was clearly over-used. The view from windows is terrible too. Due to homeless people sitting right outside, I did not feel safe here and purposely stayed outside hotel most of the time. There is no way this property is a 4 star on google. I would give it 2 stars, and mainly because staff was bit helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brandon

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Edwin

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

emad

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
I was giving a room where newly fresh paint on the hallway next too my room causing me breathing problem,it is causing me severe cough and I may go to my doctor tomorrow for follow up
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Javier

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien. Sólo hubo un par de cucarachas. El resto, excelente.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Hugo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The menu for the most part was good but I would add some other specials on Thursday-Sunday & add some other appetizers to the list.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

CARLOS

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Not a great customer service at the front desk, rooms are too old, pool and roof top areas are limited to smokers and close too early @ 8:30pm. For a beach hotel was not my best pick this time!

6/10 Soddisfacente

Arturo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Julie

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Victor

Mi è piaciuto: Personale e servizio
No parking and to small rooms
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

DARDO

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

KEMO

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great customer service skills
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Maria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
no parking
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Saad

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Niovis

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Karen, Brooklyn

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Check In was long and dreary! Took me almost an hour before I finally got a key. I must say the clerk was kind, pleasant and apologetic! I was super tired by then and all I wanted was a bed. When I snuggled in I found what seemed like blood on the bedding. I took a picture and showed front desk the next morning , explaining that I slept without sheets. She seemed upset as I was and immediately called for a second cleaning of the room. Housekeeping came and she was clearly upset. We didn’t understand each other as she only spoke Spanish. She left, then I received a call from front desk stating that it’s policy that I leave the room when it’s being clean … sigh … ok I stood outside . When housekeeping was done she did not have to manners or courtesy to inform me that it was ok to get back in … no sign, no gesture … she just pressed the elevator button and left. The same night that I checked in I was asleep when I heard knocking on my door. I started getting up to check the door only for it to be swung open by two men who when they saw me simply said “I’m sorry” I’m half naked at that point. I never felt comfortable thereafter
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Valentina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

MrTurbo

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Great service
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
Thank you for the excellent rating, MrTurbo We welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 Eccellente

Jordan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
Thank you for an excellent rating, Jordan! We welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Great staff. Had a problem with their chip reader.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
Hi Manuel, thank you for your great feedback! Our apologies for any inconvenience with the reader. We hope you will consider us again when you are back in Miami Beach.

6/10 Soddisfacente

Lynn

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
For a hotel in the heart of South Beach the TV only had infomercials and HGTV. Windows don’t open. Noisy and if you’re checking out early you have to take your luggage. They won’t hold it for you. Very expensive for what you get.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
Hi Lynn, thank you for your review. We offer basic cable with a little over thirty channels. We find that guests often stream from their phones, laptops, tablets, or even use a streaming device, so our complimentary use of WiFi is helpful. Unfortunately, luggage storage is not available due to liability and safety concerns. Our apologies for any inconvenience. We appreciate your review and hope to host you again.

6/10 Soddisfacente

Kamal

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
We are constantly working to improve the guest experience, so we welcome all feedback. We hope you'll return, so we can offer a 5-Star stay, Kamal.

10/10 Eccellente

Pedro, doral

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
Hi Pedro! We are in the best location just minutes to fantastic shopping and dining, local attractions, and the beach. We welcome you to stay with us again when you are back in the area.

10/10 Eccellente

Frédéric, Waltembourg

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ce n’était pas une chambre d’hôtel mais un véritable appart’ avec cuisine équipée et le nécessaire …. , grande salle de sain , chambre , salon , des placards ….sur un boulevard principal à South BEACH et 3 minute à pied de la plage
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
Hi Frédéric! Our One Bedroom Suite has a kitchen, living and dining room areas. We're glad it was convenient and comfortable for you. We welcome you to stay with us again for another great stay.

8/10 Buono

Julianne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It’s an older building but good for the vaule. No frills but nice enough
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
Hi Julianne, thank you for your feedback. We hope you will consider us again soon.

10/10 Eccellente

Florian

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Walter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 29 mar 2024
We are happy you had a wonderful stay, Walter! We look forward to having you back with us soon.