Terrazza/patio

Recensioni per Rock Apartments by Lowkl

3 out of 5

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 149 su 369 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 125 su 369 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 369 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 369 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 33 su 369 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

giulia

Viaggio con la famiglia
Ad 1 isolato dal mare
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 22 ott 2023
Sembra che tu sia soddisfatto della posizione, dato che hai menzionato che il posto è a soli 1 isolato dal mare. Una posizione così vicina al mare può sicuramente rendere la tua permanenza più piacevole. Grazie per aver scelto il nostro stabilimento, e speriamo che tu abbia avuto un soggiorno piacevole.

8/10 Buono

Edoardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Praticamente tutto perfetto eccetto qualche piccolo problema con il ceck in, comunque risolto in 30 minuti.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023
Risposta di Suzi, il giorno 11 feb 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza con noi. È meraviglioso sapere che il vostro soggiorno presso la nostra struttura è stato perfetto. Siamo entusiasti di sapere che siete rimasti soddisfatti della vostra sistemazione e che le nostre strutture e i nostri servizi hanno soddisfatto le vostre aspettative.

8/10 Buono

Imad

Mi è piaciuto: Servizi

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Personale gentile e struttura abbastanza buona qualità/prezzo a Miami..colazione inclusa buona.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Complimenti a tutto lo staff veramente è stato un soggiorno splendido
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

10/10 Eccellente

Egor

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Becky

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I loved the location. It was close to everything. It was in a sage location. The girl that checked you in was very nice in helpful. The room was very dated. It was a very old place and that just quickly & cheaply refurbished it. It was alright for one night, but I would not have been happy if it was a longer visit. There were five of us and they only had towels for two. One of the glass doors on the shower was missing & back splash for a kitchen was used on the floor of the shower. We thought that was creative.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tareq

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place for a short stay
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Lowkl, il giorno 2 mag 2024
Thanks for staying with us! We hope to receive you again!

10/10 Eccellente

VICTOR

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Lowkl, il giorno 2 mag 2024
Thanks for staying with us! We hope to receive you again!

4/10 Scarso

jeremy

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Lowkl, il giorno 2 mag 2024
Dear Jeremy, It saddens us that you were not satisfied with our hotel. We apologize for the inconvenience that you have faced during your stay. We would love to know more about your concerns, and I hope to have the chance to welcome you back to re-experience at Rock Regards, Lowkl Team

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Appartement vraiment très bien situé, près de tout à la marche et juste au dessus d’un sympathique resto Mexicain. Océan drive, Lincoln road, boutiques, restaurants et place à quelques pas. La communication avec les gens de l’hôtel rapide et efficace! L’appartement est grand avec un balcon qui donne sur la vie! C’est spacieux, le lit était confortable et il y avait toutes les commodities! Un peu moins ressemblant aux photos sur le site d’Expadia mais avec tout les plus pour le prix payé et l’emplacement, nous avons vite oublié ce détail! Je recommande vivement l’appartement! De plus en quittant nous avons pu laisser nos bagages dans un hôtel affilié à 7-8 minutes de marche avec du personnel courtois prêt à nous aider. Des vacances parfaites merci!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Lowkl, il giorno 2 mag 2024
We are delighted to read your feedback. The team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to all of you. The entire team will be looking forward to welcoming you back to the island. Lowkl team.

8/10 Buono

Kristy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The room was perfect for our group,the complaint I have is when we asked for some replacement of towels and toilet paper we were told that they could not because of how the building does not do hotel amenities as such. We were also told to wash our towels so we could reuse them. Other than that the room served it's purpose next time I'll know to bring extra paper and towels because I love the beach that was just around the corner.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Lowkl, il giorno 2 mag 2024
Thank you for staying with us at Rock and for sharing your comments. It is feedback like yours that helps us improve our hotel each day. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Regards, Reservation Team

8/10 Buono

Bianca

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Lowkl, il giorno 2 mag 2024
Thank you for staying with us at Rock. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon! Regards, Reservation Team

8/10 Buono

Beth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The property itself was okay b/c of the location but not worth paying 300 a night. I was only there to shower and sleep, which was almost impossible because the bed was sooo TERRIBLE!!! If you are a light sleeper good luck getting any sleep. Between the noise on Collins Ave and the people coming in and out of the complex, you can hear EVERYTHING that's happening in the hallways. I will not be staying here again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

tammy, San Antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Walking distance to everything. Being close to everything you also hear everything. If you are a light sleeper bring ear plugs. The only complaint we had was the check in information said we could store our luggage at the hotel next store. This is incorrect. They told us they should not have told us that. We had to drag our luggage around.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Vladislav

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasant apartment 1 block from South Beach and all the fun places.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Gustavo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everithing eas good
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 10 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

damaris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I left my reservation a day early because it’s extremely loud (I know it’s the location) but also because of bedding was not good and how bright it was even at night time in the room.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

RITSUKO

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Tanya

10/10 Eccellente

Ignacio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay. 3 nights. Nothing to complain about. Would definitely stay here again thank you.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Eh.
It was… okay. The bathroom REEKED like a dead fish. We tried airing it out, spraying perfume but nothing took away the smell. The door to the bathroom was also coming apart on the bottom. The walls seem thin and we could hear stomping around starting at 8AM. There is a code for the main door serves little purpose, I guess it only locks at night? The room served its purpose but was not my favorite stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Herbert

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bin bei der Ankunft vor verschlossenen Türen gestanden. Keine Reception und keine Information per Email erhalten über Zugangscode zum Haupteingang und Zimmer. Schlechtes Internet. Kein Reinigungsservice. Das ist eine Bruchbude und sollte eigentlich nicht im Angebot von Ebookers sein.
Soggiorno di 12 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Diego, Arlington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Jill

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not what we expected. The service was terrible. We tried to check in early but there was no front desk and the contact system was very delayed. The bed was horribly uncomfortable. There is a lot of unappealing things that could be mentioned but I don't have the time to list it all out.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Nidal

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very dirty no body come to clean or change towels or put papers bathroom or take off the garbage nothing not responsible not respecte the clients no body answer really no body's reserved in this place
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Derek

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Great location. Nice to have a fridge and cooking equipment and well stocked. The staff were so good and responsive as well. Great job.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Bijay

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Herve

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy access to the property, close to the beach however big problem on hygiene in my unit…
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Randal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was very nice. Need some new cookware. Needed baking dishes and the pans were old. Needed ice trays.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Semen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I never complain about cheap offers. And I’ve stayed so many times in 2* hotels in Miami Beach and Airbnb. And I’ve stayed in 3* hotels all over the world. This one couldn’t gain even 1*. Terrible misleading service. There is no luggage storage! Look around without listening their advice, they have no idea anyway. Customer service seems outsourcing and barely understands what is going on. Cockroache everywhere in the room. Shower was so molded that I had to buy bleach and clean it myself. Electronic locker on the door never opened the door from the first attempt. People scream and listen loud music even at 3am first I was thinking that someone killing somebody but it was just music. Check-in is too late but they wasn’t able to even let me in at this time(4pm) they “cleaned” the room till 4.15. Terrible
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 6 dic 2023
I'm truly sorry to hear about the numerous issues you encountered during your stay. It's clear that your experience fell far short of expectations, and I completely understand your frustration.Issues like a lack of luggage storage, cleanliness concerns, malfunctioning electronic lockers, and disruptive noise are not acceptable in any accommodation. I appreciate you taking the time to share your detailed feedback.

4/10 Scarso

Kimerly

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The place have roaches… The advertisement in Hotels.com, an actual place was totally different . I want to cancel they gave me a complete run a round.. We are going to call me back and never did and when I got there people hanging in the hall
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 6 dic 2023
I'm sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Dealing with roaches and discrepancies between the advertised and actual conditions of a place can be extremely frustrating. Additionally, not receiving the promised callback adds to the inconvenience.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I wouldn’t stay here again
All of the windows were cracked with one of them having a hole in the glass. They don’t have any staff so I’d have to call multiple times for them to figure out my correct room code because they kept telling me the wrong room number and code. It was like a guessing game. I would never stay here again
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 12 nov 2023
I'm sorry to hear about the numerous issues you encountered during your stay. Cracked windows and a hole in the glass are serious concerns that compromise both safety and comfort. Additionally, the difficulties in obtaining the correct room code and the lack of on-site staff are unacceptable inconveniences that impact the overall guest experience.

10/10 Eccellente

Carolyn

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 6 dic 2023
Thank you.

8/10 Buono

alan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
esta muy bien ubicado y muy limpio lo unico que deberia cambiar ya que no tiene recepcion es el horario de check in ya que es muy tarde
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 22 ott 2023
Agradecemos tus comentarios sobre la ubicación y la limpieza del lugar. Entendemos tu preocupación sobre el horario de check-in, y es un aspecto que podría considerarse para mejorar la experiencia de los huéspedes. Tomaremos en cuenta tus sugerencias mientras continuamos trabajando para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Gracias por elegir nuestro establecimiento y por compartir tus comentarios.

10/10 Eccellente

douglas

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 22 ott 2023
We appreciate your feedback, and we hope you had an enjoyable stay. Thank you for choosing our establishment!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ótimo custo benefício
ótima localização, a menos de 100 metros da praia, e próximo a ocean drive. Não tem estacionamento, mas tem um estacionamento na rua ao lado, pagando $ 20 dolares por dia. No geral, muito bom o custo benefício.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 22 ott 2023
Ficamos felizes em saber que você apreciou a excelente localização do estabelecimento, a proximidade da praia e sua conveniência em relação à Ocean Drive. É útil saber que há estacionamento disponível nas proximidades, proporcionando comodidade aos hóspedes.Agradecemos por compartilhar sua experiência e observações sobre o custo-benefício. Esperamos que tenha tido uma estadia agradável e que escolha retornar no futuro. Obrigado por escolher o nosso estabelecimento!

10/10 Eccellente

TERRY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was very pleased with property, all entry codes worked fine, location was ideal in old South Beach area, remote staff help was very good and I will visit again on my next trip to Miami. Thanks, Terry T Carlton
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 22 ott 2023
We're thrilled to hear about your positive experience with the property, the convenience of the location in the old South Beach area, and the effective assistance from the remote staff. It's wonderful to know that you plan to visit again on your next trip to Miami. Thank you for choosing our establishment, and we look forward to welcoming you back. Your feedback is greatly appreciated, Terry!

6/10 Soddisfacente

H. William

My room had a roach problem
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 22 ott 2023
I'm truly sorry to hear about the roach problem you encountered in your room. This is not the experience we aim to provide for our guests, and I apologize for any inconvenience it may have caused. It's essential that our rooms are clean and pest-free.

8/10 Buono

Kasper

Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 22 ott 2023
Thank you for your great rating.

4/10 Scarso

Alexis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Although communication was maintained, the properties listing pictures are way outdated and dont do the deterioration justice. The A/C next to the bed was FULL of black mould, the shower had little to no hot water and the windows were so dirty you couldnt see outside. 4th time in Miami and was shocked by the state of this place… if booking, book with caution.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Suzi, il giorno 28 set 2023
Thank you for appreciating our team's efforts in communicating with you. We are sorry that your experience wasn't as expected we will make sure to improve on the mentioned aspects.

10/10 Eccellente

Erina

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations at Rock Apartments by Lowkl, il giorno 31 ago 2023
Thank you, Erina, for your amazing score!

10/10 Eccellente

Elena

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Perfecto
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations at Rock Apartments by Lowkl, il giorno 31 ago 2023
Dear Elena, Thank you so much for your great score! We hope to have you as a guest anytime soon!

10/10 Eccellente

juneiska

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Suzi, il giorno 10 set 2023
Thank you for sharing your experience. It is good to know that the location and amenities of the apartment were satisfactory for you.

8/10 Buono

Ulrike

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location, clean, new renovated.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Suzi, il giorno 10 set 2023
Thank you for recommending us and we hope to welcome you back soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Localização excelente
O quarto é bem amplo e muito bem localizado. Fica perto da praia e das principais ruas de comércio e restaurantes de South Beach, sendo possível fazer tudo a pé. O quarto não tinha excesso de umidade e é feito controle de pragas periodicamente.
Soggiorno di 27 notti a luglio 2023
Risposta di Suzi, il giorno 31 lug 2023
Obrigado por escolher nosso apartamento para sua estadia. Ficamos muito felizes em saber que você gostou de sua experiência. Nossa equipe se esforça para proporcionar a cada hóspede uma experiência única e memorável e é ótimo saber que conseguimos fazer isso por você.

2/10 Terribile

Hanyung

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room smells horrible and noise from outside. We could not stay and left the room right away and booked a different hotel. Non refundable room and complete waste. No human conversation only computer talk when try to ask anything.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Suzi, il giorno 31 lug 2023
We are sorry to hear about your experience, however, we can't do anything about the refund since the rate that you acquired when you booked your reservation with Expedia was nonrefundable. And our virtual assistants are hard-working individuals who work remotely they are not robots.

8/10 Buono

Aspen

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Suzi, il giorno 31 lug 2023
Thank you so much for the great review! We’re glad you were happy with your stay.

10/10 Eccellente

Edgar

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Suzi, il giorno 10 set 2023
We hope you’ll visit us again soon!