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Recensioni per The Palms Inn & Suites

3 out of 5
The Palms Inn & Suites
11750 Mills Dr, Miami, FL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 556 su 1013 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 246 su 1013 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 113 su 1013 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 1013 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 51 su 1013 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

JOSE

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hemos tenido una excelente estadía , el hotel se encuentra contiguo al predio de un centro comercial de muy buena calidad. Pasear , descansa , comprar , todo en un ambiente relajado. Volveremos
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Marielen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel for a short stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 6 mag 2024
Marielen, thank you for taking the time and let us know about your stay. We have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Thank you for choosing us.

10/10 Eccellente

Kavita

Viaggio con la famiglia
Excellent service
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

norbert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom need to be renovated
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 2 mag 2024
Norbert, thank you for choosing us and I will share your comments with the management team.

10/10 Eccellente

Gina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was absolutely gorgeous! Plenty of shopping and food options within walking distance. Ill definitely be back
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 2 mag 2024
Gina, thank you for choosing The Palms Inn & Suites for your stay. We are glad you enjoyed our location and services. We have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Again thank you for staying with us.

8/10 Buono

Pedro, Miami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good choice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 1 mag 2024
Pedro, we are glad you enjoyed your stay. Thank you for choosing us and for your comments.

8/10 Buono

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay, will be back.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 1 mag 2024
George, thank you for staying with us. We are glad you enjoyed our location and services. We look forward to welcoming you back.

6/10 Soddisfacente

mary

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
To be honest it was run down and old. There was a smell as soon as you walk in. I decided to stay and enjoyed the area. Breakfast was sad, overall the one elevator gave us no problems but I will not return.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 30 apr 2024
Our team works very hard to provide an exceptional experience and this is certainly not the type of feedback we normally receive. I'm truly sorry for any inconvenience. Looks like the hotel did not live up to your expectations. Thank you kindly for sharing your comments, we will certainly use it to move forward in a positive light

10/10 Eccellente

shastri

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 29 apr 2024
Thank you for choosing The Palms Inn & Suites for your stay.

10/10 Eccellente

Ramon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was great!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 29 apr 2024
Ramon, thank you for choosing us for your stay. We are glad you enjoyed our buffet breakfast and location.

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Always enjoy staying here before our cruise.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 29 apr 2024
Eric ,we know you have a choice and we thank you for choosing us.

10/10 Eccellente

Ivon

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
😍
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 29 apr 2024
Ivon, thank you so much for taking the time and let us know about your stay. We are glad you enjoyed it.

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 29 apr 2024
Sandra, we are glad you enjoyed your stay.

6/10 Soddisfacente

gladys

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 26 apr 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Samba

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I Recommend it to all and will definitely stay again if I am in Miami.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 23 apr 2024
Samba, thank you for choosing us.

10/10 Eccellente

rogelio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fgrf
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 23 apr 2024
Rogelio, thank you for staying at The Palms Inn & Suites.

10/10 Eccellente

Bravo

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 26 apr 2024
Bravo, thank you for choosing us for your stay. We are glad you enjoyed our location and services.

10/10 Eccellente

GRETA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good value
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 23 apr 2024
Greta, we know you have a choice and we thank you for choosing us for your stay.

8/10 Buono

Wilasinee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Catt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 23 apr 2024
Thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Catt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stat for the price
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 23 apr 2024
Catt, we are glad you enjoyed our location and services. Thank you for choosing us.

6/10 Soddisfacente

Steve

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 23 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Erika

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 19 apr 2024
Erika, thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Kattia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 19 apr 2024
Kattia, Thank you for choosing us for your stay

8/10 Buono

Yamil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena ubicación. Pero debe mejorar en el horario de desayuno, en la disponibilidad de lugares para el desayuno. El ascensor es un caos… solo hay uno y es súper pero súper lento. Por lo demás, limpieza, cortesía, y ubicación muy bueno
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 19 apr 2024
Yamil, muchas gracias por escogernos para su estadia. Nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente y compartire sus comentarios con la administracion.

10/10 Eccellente

Vivian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 19 apr 2024
Vivian, thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Adalene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 15 apr 2024
Adalene, thank you for staying with us.

2/10 Terribile

David

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I do not recommend this hotel to anyone. I booked a 2 double bed room a month in advance. The day I arrive there the person at check in told me that there was supposedly a leak in the wall (excuse??) and we need to be switched to a different room (a 1 bedroom suite with a sofa bed). Apparently they were sold out that night. We are a family of 4 (2 kids). This suite room is horribly inconvenient, extremely uncomfortable and also was right next to the elevator. The person at the front desk told me to come down in the morning and speak to the manager because they will take care of me because of the switch, he said it 3 times. So in the morning, I going down and speak to the manager and tell him that I was told that I would be taken care of because of the switch. He tells me that he would forward an email to the DM about the situation and they would be in contact with expedia. It has been almost 2 months and haven’t heard anything or received any compensation for the horrible experience even though they insisted that I would. Been to many hotels and this is by far the worst experience my family and I have had. Not sure why there are so many great reviews, it is deceiving to say the least.
Risposta di Louis Z. , il giorno 15 apr 2024
David, thank you for choosing us. We were disappointed to read that you encountered issues during your stay. I sincerely apologize. Unfortunately, your experience was not the same as many of our other satisfied guests have received. Though we would prefer you had a better experience at our hotel, we would like to thank you for sharing your thoughts.

10/10 Eccellente

Mohamad Omar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff and great stay!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 15 apr 2024
Mohamad, thank you for taking the time and let us know about your stay.

10/10 Eccellente

Latitia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay on property. It was close to everything I needed and clean!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 15 apr 2024
Latitia, thank you so much for staying with us and for your review.

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

JOHAN, Midland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place to stay , staff very friendly and responsive .
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 15 apr 2024
Johan, The Palms Inn & Suites has the best location and staff in the Miami/Kendall area. We are glad you enjoyed our location and services.

10/10 Eccellente

Karla

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 4 mag 2024
Karla, thank you for choosing us for your stay.

8/10 Buono

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This hotel is reasonably priced and close to the activities and places we were going. The room is spacious, comfortable beds, good vanity and storage. The fridge and safe were helpful and the breakfast was good. What we don't like is they only have one very slow elevator, ridiculous! The shower water pressure is very weak, despite a good, strong stream from the faucet below. The housekeeper forgot to put a box of kleenex in the dispenser.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 15 apr 2024
Carlos, thank you for choosing the palms Inn & Suites for your stay. We are glad you enjoyed your stay and we apologize for any inconvenience you encountered during your stay. I will share your comments with the management team.

10/10 Eccellente

Mario, sacramento

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good Breakfast
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 12 apr 2024
Mario, thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Joseph

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 1 mag 2024
Joseph, thank you so much for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 12 apr 2024
Giovanni, we know you have a choice and we thank you for choosing us.

2/10 Terribile

Cindy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 30 apr 2024
We are sorry you gave us 1 but your reservation was canceled because you used an invalid credit card.

10/10 Eccellente

Alejandro

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 30 apr 2024
Alejandro, thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Miguel

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 29 apr 2024
Miguel, thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 9 apr 2024
Amanda, we have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Thank you for choosing us for your stay.

10/10 Eccellente

vicky

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything about this stay was wonderful. Will definitely stay there next time in Miami area
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 9 apr 2024
Vickye, we know you have a choice and we thank you for choosing The Palms Inn for your stay. We are glad you enjoyed our location and services.

8/10 Buono

Angel, Paradera

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel, good beds
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 9 apr 2024
Angel, thank you for choosing The Palms Inn for your stay.

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and great amenities
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 9 apr 2024
Jonathan, thank you for taking the time and let us know about your stay. Yes, we have the best location and staff in the Miami/Kendall area. Again thank you for choosing us.

10/10 Eccellente

Tony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 9 apr 2024
Tony, we know you have a choice and we thank you for choosing us.

8/10 Buono

Shawn

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
I stayed here for a night years ago when I interviewed for a job in Miami and was favorably impressed. When we were getting ready to move out of our home a few miles away, we put our dad up here for a week to hell with home renovations and later spent 4 nights here while we had our home cleaned and put on the market. The staff was mostly polite (by Miami standards…really polite, lol). The place was ok looking, but there was visible water damage, bad painting and repair work and it just looked a bit more run down. We upgraded to a suite after one night so we could enjoy the lake view of Town & Country before leaving town. Even in the suite, the room was a bit cramped. We found a palmetto bug in our room, which again is par for the course in Miami. The food was adequate, but not impressive. The parking was great, however and access to the walking bridge and food/shopping at Town & Country was wonderful. The single most annoying issue was the fact that the key cards kept de-magnetizing if they were remotely near a cell phone. They badly need to change their NFC keys to prevent guests from getting locked out at all hours—happened to us 3 times and tour neighbors at least once.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 5 apr 2024
Thank you for leaving a comprehensive review, highlighting not only the the bad but also the good points of your stay. We are glad. you enjoyed our location. However, we apologize for letting you down on some aspects of your stay. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target issues and take the necessary actions. Thank you for staying with us and we hope that we can better serve. you next time.

8/10 Buono

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 11 apr 2024
Giovanni, thank you for choosing us.

10/10 Eccellente

Alba

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 5 apr 2024
Alba, thank you for choosing us.

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 9 apr 2024
Daniel, thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Louis Z. , il giorno 24 apr 2024
Carlos, thank you for choosing The Palms Inn & Suites for your stay.