Facciata della struttura - sera/notte

Recensioni per Inn at Middletown

3.5 out of 5
Inn at Middletown
70 Main Street, Middletown, CT

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 223 su 367 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 97 su 367 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 367 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 367 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 367 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Timna

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The parking was inconvenient. Coming in the back of the building felt weird and discomforting. There was also no proper signage for parking. You were unsure of the parking situation. In addition, The restaurant took forever to open and only one person working to serve customers while being a bartender. Very strange. The price of water $5! Unacceptable. At the airport it is $3 - so why $5? The staff was friendly however the small details can affect your business for repeat customers.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Maureen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good front desk staff. Comfortable beds. Good location with plenty of dining options if not too late. Garbage truck woke us up at 4:50am. Toilet starting running in night and did not stop.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lindsay-Leigh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Inn is a great spot for us to stay as we visit our son at Wesleyan. The young man at the front desk at check in was most helpful. He gave us a $10 voucher for the Tavern and told us about the family discount for stays while visiting Wesleyan students. Lisa, at the bar, was friendly and made us feel at home. We will definitely be staying again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 25 mar 2024
Hi Lindsay-Leigh, Thank you for leaving a review. I am glad that I could help you out and you were able to take advantage of the restaurant! We look forward to having you stay with us again.

10/10 Eccellente

Rebecca

Soggiorno di 12 notti a gennaio 2024

4/10 Scarso

Dominick

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Sarah

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Richard

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
It could have been worse...
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 29 gen 2024
Hi Richard, I appreciate you taking the time to leave a review. I would really like specifics so I know how we can do better next time. If you would like to talk to me about Jon's stay at all and how we can improve please call the front desk and ask for Mason

4/10 Scarso

Maycie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A bit overpriced, I get that it’s a nice location and old hotel but the inside is comparable to a Holiday Inn Express but they don’t have any included breakfast, staff was rude when I called down to see if they were able to bring up a DoorDash delivery (it’s fine that they wouldn’t, but they were rude about even being asked), and there aren’t even microwaves to heat something up so it made giving my kids breakfast a bit difficult. I personally won’t return just due to the price compared to similar hotels that offer more amenities.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 16 gen 2024
Hi Maycie, Thank you for leaving a review. I am sorry to hear that our staff was rude to you, I would appreciate it if you would give me a call so I know to whom you spoke. As for a microwave, we are not able to put them in guest rooms per the Middletown fire code but we do have one behind the front desk and we are happy to heat up items for guests. You can always book directly for the best rate. Again, I appreciate you leaving a review and if you ever want to talk about your stay please call the front desk and ask for Mason

10/10 Eccellente

shaye

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Joselyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall it’s comfortable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Bradford

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our room wasn’t clean
The hotel itself was nice, but our room was not great. It just simply wasn’t clean. There were spots of a sticky liquid on the bedside table. I also found several pieces of food (lettuce) under the bedside table. The bathroom floor was also very sticky.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 16 gen 2024
Hello Bradford, thanks so much for your honesty. I always want to make sure that guests are welcomed and feel comfortable in our rooms. It disheartens me to hear that you found your room to be unclean. I will make sure that I talk to our housekeeping staff about this. If you want to talk about your stay at all please call the front desk and ask for Mason

10/10 Eccellente

Raymond

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ann Marie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is very helpful, room was great and bed very comfortable. Being winter, the quilts on the bed were too inviting...hard to leave such warm comfort in the morning! Property is lovely. Convenient and delicious restaurant on site. Only think lacking was sinage for parking.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Carla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a pleasant experience
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 8 dic 2023
Hi Carla, I am glad that you had a good time here. I hope you stay with us again sometime!

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Gail M

The sineage for the hotel needs to be much larger, it was very difficult to spot in the evening.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 8 dic 2023
Hi Gail thank you so much for taking the time to leave a review. I will make sure that I talk with our executive team about making the second sign larger. We have a big one on the front of our building but it is high up so a lot of the time people do not notice it. Thanks again!

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room is fairly plain for the price. Excellent location on Main St.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 29 nov 2023
Hi Peter, thank you for taking the time to leave a review. I am happy that you enjoyed our location. If you decide to stay with us again and would like your room to be a little more special, we have amenities available to order. You can always call the front desk if you have any questions. Thanks again!

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice rooms nice common spaces. Very clean.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 29 nov 2023
Hi David, I am happy that you found your room clean and was able to enjoy some of our amenities. I hope you can visit again sometime! Thanks so much!

8/10 Buono

Troy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Pamela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

sanjay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

XIAO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was awesome stay
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 14 nov 2023
Hi Xiao, Thanks for taking the time to review the Inn. I am glad that you had a good stay. Come visit any time!

10/10 Eccellente

Patrizia, washington

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a fantastic staying as usual. Thank you for your warm hospitality. We had a great time. Patrizia, Rick, and Alexandra
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 31 ott 2023
Thanks so much for leaving a review Patrizia. I hope you stay with us again soon! We are happy to have you visit with us anytime.

8/10 Buono

Miriam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pretty good.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 23 ott 2023
Hi Miriam, Thank you for taking the time to leave us a review. I hope you come to stay again so we can make your stay perfect next time.

4/10 Scarso

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

BRIAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place for my business trip. Great location downtown near restaurants. I stayed at hotel for dinner in the Pub/restaurant. Food was good and service excellent.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 23 ott 2023
Hi Brian, thank you for leaving a review. I am glad that you enjoyed our restaurant. We have different specials every day so if you find yourself in Middletown again do not hesitate to stop by

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
solid 3.5 stars
Good location as this was for business, excellent front desk person at check-in (female, after 7p), clean attractive room, great mattress and dog friendly (though I didn't have my dog on this trip). Negatives - room was warm, ac was loud and the pillows were very uncomfortable - not a good nights sleep. A solid 3.5 stars.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 23 ott 2023
Hello, Thank you so much for your honesty. I am happy that our staff was accommodating. If you have the time and would like to give me a call so we can talk about your stay, feel free. I am going to look into which room you stayed in for a possible update on the pillows and ac unit. Thanks and if you choose to call, just ask for Mason

6/10 Soddisfacente

Cara

Highly mediocre and overpriced
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 8 ott 2023
Hi Cara, I appreciate your honesty. I am sorry to hear that your stay was not up to par. If you would like to talk about it at all, please give the front desk a call and ask for Mason. I would be happy to talk to you.

10/10 Eccellente

heather

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Marion

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to Wesleyan and comfortable.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Mason - Front Office Manager, il giorno 27 set 2023
Hi Marion, thanks for leaving a review. I am glad you found our accommodations comfortable and enjoyed our location. On a nice fall day it is always good to take a walk to campus. Have a great day!

6/10 Soddisfacente

Woo

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No one at check in and no one answering phone
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 31 ott 2023
Hi John, I appreciate your time and your honesty in your review. It must have been frustrating to need assistance and not get it. Sometimes at the front desk we get saddled with other tasks that take us away from the desk or receive too many phone calls and are unable to respond immediately. Soon we are going to have a service help us with overflow calls. If you would like to talk about your stay at all, please call the front desk and ask for Mason

8/10 Buono

Mike

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Patrizia, washington

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very warm welcome. Very clean, walking distance to Wesleyan. A lovely cozy hotel. Charming
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 5 set 2023
Hi Patrizia, thank you for taking the time to submit a review! I am glad you found our inn charming and a nice place to stay. I hope we see you the next time you're in town

10/10 Eccellente

nichole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a great night with an amazing room.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 5 set 2023
Thanks for leaving this review Nichole. I am glad you enjoyed your room. Come visit anytime!

8/10 Buono

Susan

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Parking terrible. No one at desk at check in
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 5 set 2023
Hi Susan, Thank you for taking the time to leave a review. I am sorry to hear that there was no one at the desk upon check in, sometimes our duties take us away from the desk momentarily. If you would like to talk more about your stay, please call the front desk and ask for Mason. Thanks again

8/10 Buono

William

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

rebecca

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
No repeat visit from us
I was very disappointed with the cleanliness of this hotel. There was a layer of dust on all the lamps, baseboards, alarm clock, etc. Stayed two nights and our room was not serviced so had to ask for clean towels and more toiletries. Good location- Wesleyan and restaurants definitely within walking distance.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 4 ago 2023
Hi Rebecca, I appreciate your honesty. We currently offer service upon request, however this does not make up for the state of your room upon arrival. If you would ever like to discuss your stay, please call the front desk and ask for Mason. Thank you.

8/10 Buono

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Beverly

Viaggio di coppia
spent one night enjoyed the hotel and town. be sure to eat at La Boca great wings and delish mexican. Hotel very clean and right in town to walk to everything
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 21 lug 2023
Hi Beverly, I am happy to hear that you were able to enjoy some of what Middletown has to offer. Come back anytime!

6/10 Soddisfacente

MARTHA

Non mi è piaciuto: Pulizia
VERY DISAPPOINTING
We stay over the weekend from 7/8 to 8/8. The hotel was holding a wedding and with no regard for the comfort of other customers, the noise of drunk guests went through the night. The bathroom was not clear properly and the toilet was disgusting. The breakfast was served at the Tavern, with a very rude and unprofessional waitress. Very disappointing experience.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 21 lug 2023
Hi Martha, I am very sorry to hear that your stay did not go as well as it could have. I expect our staff to act with care and respect towards our guests. If you would like to talk about your stay please call the front desk and ask for Mason

10/10 Eccellente

Leona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome Customer Service
front desk was very helpful our GPS went out in our car and they guided us right to front door
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 13 lug 2023
Hi Leona, thank you so much for taking the time to leave a review! I am always happy to hear when our front desk staff go above and beyond for our guests. Come visit anytime!

8/10 Buono

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good Hotel
Good hotel, in a good location. If you need to be in the middle of town, this is a good choice.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 13 lug 2023
Hi Gary, Thank you for leaving this review! Downtown Middletown has lots of great restaurants and things to do. We are happy to be right in the middle of everything.

10/10 Eccellente

Eileen

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

TAMMY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was absolutely amazing. Very friendly and welcoming. Because it’s on Main Street there are plenty of places within walking distance. The building has some wonderful history information as well. Great trip
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Assistant Front Office Manager, il giorno 1 lug 2023
We love to hear this Tammy! Thank you so much for sharing your experience with us. We hope to see you again :).

8/10 Buono

Gretchen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
nice property; great location
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Front Office Manager - Mason, il giorno 13 lug 2023
Thanks Gretchen!