I quattro stelle sono una cosa diversa. Hall inesistente, camere con le porte su pianerottoli non al chiuso, arredi non eccezionali. In stanza c'è il menu dettagliato del ristorante con room service, ho chiamato per ordinare ma il ristorante non è ancora attivo (e allora perché mettere il menu?).
La camera dei miei genitori (molto anziani, non agilissimi) aveva un difetto nella maniglia e sono rimasti chiusi dentro, abbiamo chiamato un addetto con il passe-partout, sembra fosse accaduto altre volte. Abbiamo spostato le valigie e abbiamo preso noi la camera.
Un dettaglio: in attesa di mio marito che sistemava la macchina in garage, ero alle prese con un trolley, un borsone, mio padre con difficoltà di deambulazione che si teneva a me e mia madre con un braccio al collo: dopo il check in ho provato ad arrancare verso l'ascensore, nella più totale indifferenza del personale.
