Esterni

Recensioni per Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis

4.5 out of 5
Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis
201 S 11th Street, Minneapolis, MN

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 512 su 734 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 121 su 734 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 61 su 734 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 734 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 734 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
A little too old fashion
The structure is old and it could be charming; the services (restaurant, fitness, room cleaning, reception,..) are not well organized

6/10 Soddisfacente

Jazmin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Everything was wonderful at the hotel ivy, but the beds were extremely uncomfortable and hard. If they get better more comfortable mattresses I would consider staying at the hotel again in the future….
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

martha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
loving
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

George, Boston

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
All was good, but there was no coffee or coffee maker in the room. I would get out dizzy every day.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nicholas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Lydia

Mi è piaciuto: Pulizia
For rating and price, I expected more from the property. There wasn’t a great seating area in the lobby. We had spa appointments and was very disappointed in the cleanliness of that area and my massage.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Johnathon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I was quite disappointed that there isn’t a better deal for those who just want to use the spa ammenities. You have to book a full price spa service to use the spa amenities. Not even a discount for guests? GFCI was broken in the bathroom. Be sure if you use valet, call like 15 min before (wait time was February on a Thursday imagine peak season). That’s if there is no one else is ahead of you I wouldn’t have booked my stay knowing we can’t use the spa with out paying an extra min $100 each even just for an hour. There are other hotels that have these type of amenities included.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ayden

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing and helped set up my proposal, couldn’t have had a better experience with Hotel Ivy and Masa & Agave. Thank you all so much!!:)
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Scott, New York

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
will definitely be back
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Abigail

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jean

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very luxurious hotel
The staff was very friendly and helpful and the restaurant was great. The valet parking is overpriced and there is parking across the street for $40 less. The water bottles in the room are not free, even if they don't have a price tag.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Jan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Close to the event we were attending
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Kaylee

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Christopher

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Cam

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Belen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bed was not comfortable and pillow were really flat. Bad service at front breakfast restaurant and basement Mexican restaurant. Extremely expensive hotel stay for sub par results.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Sara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mattress was really firm.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Anthony, Genoa

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Jason

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Prince

10/10 Eccellente

Chelsi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Travelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fruit flies were flying around in the bar. Light bulbs in the bathroom didn’t work when arrived. They were replaced promptly though. I was able to adjust the temperature only upon entry the first day, was super cold. Heard someone being robbed outside across the street. Waited 2 hours for the Masa restaurant to open at 5pm after told by staff, just to google that they didn’t open until Tuesday at 5pm.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Cynthia, Hermantown

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beds were comfortable. The room was spacious. There was a big bathroom which included a nice tub. We enjoyed the bathrobe and slippers. They checked with us by text to see if we needed anything. Very professional and gracious.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Sadie

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Martin, Toronto

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Usha

Mi è piaciuto: Pulizia
The staff is so courteous and responsive. We were so happy to stay at a Ivy.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 1 nov 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel, Usha. We really appreciate all of your feedback. I am delighted to note that you had a pleasant encounter with our staff. We certainly make every effort to deliver the highest standard of customer service to all our guests, and it is always encouraging to receive such compliments! I cannot wait to share your kind words with the team. We look forward to hosting you again the next time your travels bring you back to Minneapolis!

6/10 Soddisfacente

Chauntel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Saved by the spa
My room was very clean but I did have a hole in my comforter the tv remote was missing only one robe and we had no ice bucket I was somewhat taken back by theses issues but the spa was amazing
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking the time to share your honest feedback, Chauntel. This level of detail is important for us so we know exactly how we can improve for future experiences. While we are delighted to have welcomed you as our guest, we are saddened to hear that we fell short in delivering the amazing experience our guests have come to expect. We really appreciate the constructive criticism, and will constantly work towards meeting that expectation that we proudly set amongst all our guests. On a more positive note, we are glad to know that you enjoyed our spa and that your guestroom met your cleanliness standards as well as ours. Our goal is to always provide great service that will make you want to return again and again. We hope that you will give us another try and let us prove this to you during your next visit to Minneapolis.

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect :)
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Jennifer. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.

10/10 Eccellente

Kyle

Viaggio di coppia
Great over all visit.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your feedback, Kyle. We are happy to hear that you enjoyed your time with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Kendahl

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking the time to rate our hotel, Kendahl. It was a pleasure to welcome you as our guest and we are happy to know we were able to make the majority of your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel. Friendly staff. Nice room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
It was a pleasure to welcome you as our guest, Michael, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. We are very fortunate to have so many great reviews, and I greatly appreciate you adding your experience! Thank you again for the comments that you have shared, and we look forward to your return.

10/10 Eccellente

Dion

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for this fabulous rating, Dion! We are delighted to have welcomed you as our guest and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. It would be an honor to welcome you back again in the future.

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for providing such a wonderful rating, Chris! It was a pleasure to welcome you as our guest and we are elated you enjoyed your stay. It would be an honor to welcome you back again in the future.

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Great place to rest, loved the fitness room!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking a moment to share your experience from your recent stay with us, Denise. We are so happy to hear that you enjoyed our fitness center and your overall stay with us! We hope to be your host again the next time you're in Minneapolis.

10/10 Eccellente

Leah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely beautiful hotel with amazing staff
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
We greatly value your feedback as our guest, Leah, and it is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us! Your kind acknowledgment of the service of our associates is very much appreciated. We certainly make every effort to deliver the highest standard of customer service to all our guests, and it is always encouraging to receive such compliments and comments. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

6/10 Soddisfacente

Jordan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The beds are hard as a rock. If thats your thing. The hotel and staff are wonderful. We had to get a bunch of blankets sent to us for it to be comfortable.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
We greatly value your feedback as our guest, Jordan, and it is a pleasure to know that you enjoyed your overall stay at our property. Please know that we take comments from our guests seriously, and that your feedback and criticisms will help us improve for your next visit. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Eccellente

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for your 5-star rating, Denise! We look forward to hosting you again soon!

10/10 Eccellente

jane

Viaggio di coppia
Beautiful property. Bartender at night was annoying. Flipping her hair and talking with a few customers but ignored us. Suggest for such a speciality hotel a bartender with more manners and better customer service
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel, Jne. We are very fortunate to have so many great reviews, and I greatly appreciate you adding your experience. We appreciate your feedback and constructive criticisms; they help us identify those things we can provide or improve for our guests. Thank you again for your review, and we look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Eccellente

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff was welcoming and friendly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel, Glenn. We really appreciate all of your feedback. I am delighted to note that you had a pleasant encounter with our staff. We certainly make every effort to deliver the highest standard of customer service to all our guests, and it is always encouraging to receive such compliments! I cannot wait to share your kind words with the team. We look forward to welcoming you back to our hotel soon!

10/10 Eccellente

Holly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you so much for your 5-star rating, Holly! We’re thrilled to have you as an advocate of our hotel. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Courteous staff
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Cynthia! I am pleased to note that you had a pleasant encounter with our staff, as we pride ourselves in providing exceptional customer service for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Jamie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
It was a pleasure to welcome you as our guest, Jamie, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. We are very fortunate to have so many great reviews, and I greatly appreciate you adding your experience! Thank you again for the comments that you have shared, and we look forward to your return.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service
Great experience and better honest housekeeping, left my charger and called the next day and it was there, thank you for such great service and the pillows are super soft and the bed was amazingly comfortable
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking a moment to share your experience, David. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us. Your kind acknowledgment of the service of our associates is very much appreciated. I cannot wait to share your kind words! We certainly make every effort to deliver the highest standard of customer service to all our guests, and it is always encouraging to receive such compliments and comments. I appreciate the feedback that you have shared, and we certainly look forward to your return!

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very nice staff especially at the front desk but also room service staff was great
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for taking a moment to share your experience from your recent stay with us, Elizabeth. We are happy to hear that our front desk and room service team members provided you top-notch customer service! Rest assured we will pass your comments along to them. We look forward to hosting you again soon!

10/10 Eccellente

jerod

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I loved every minute I was there
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Management , il giorno 27 ott 2023
Thank you for sharing your positive experience with us and with your fellow travelers, Jerod. It was a pleasure to welcome you as our guest, and we’re elated that you thoroughly enjoyed your stay with us! We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future.