Vacanze Mons

Bella camera con salotto ed angolo cottura, che sarebbe migliorabile con un vero forno e non solo il microonde. Materassi e cuscini nei letti molto confortevoli. Buona l assistenza alla reception.

Camera pulita, negozi nelle vicinanze

Camera pulita, personale disponibile, ampio parcheggio, vicino fermata tram.

We arrived early afternoon to the hotel. Already at the parking we was greeted by staff who took care of our luggage. We became upgrade to a suite with a terrace. Due to the nice, relaxed surroundings at the hotel decided to stay at the hotel to enjoy the afternoon.l Ĺĺlllllllllllllĺ

Posizione della struttura estremamente comoda per raggiungere il centro. Zona ben servita e tranquilla. Parcheggio gratuito e relativamente sicuro. Purtroppo le note dolenti riguardano l' accoglienza e la disponibilità alla reception. Abbiamo chiesto con il secondo check in il cambio asciugamani ma la risposta è arrivata sventolando il regolamento che non prevede tale richiesta perché devono trascorrere 6 giorni.il nostro check in era di 3 giorni il primo e 1 giorno il secondo. Pertanto si è provveduto in autonomia all' acquisto presso Auchan di asciugamani personali alle 18:15 circa. Riteniamo che tali disagi dovrebbero essere considerati e risolti con flessibilità e comprensione invece di appellarsi a rigidi protocolli. Il cliente nella struttura dovrebbe stare bene e questo principio credo non vada mai dimenticato.Sentirsi poco compreso non è stato piacevole.