Hotel storici a Monterosa

“Oldest hotel in Zermatt! - had a lovely corner room with a view of the Matterhorn! Room looked like the pics (with quality swiss heritage decor). Service/reception was excellent and breakfast was delicious! They even called to see if we needed a complimentary pick up/drop off to the train station with their electric vehicle. Reception gave us incorrect info upon our arrival which unfortunately negatively affected one of our activities, but they did acknowledge and apologized multiple times. We...

“Appartement non conforme à l annonce : non luxueux,aucun équipement, 1 seule chambre au lieu de 2 annoncées, pas de machine à laver le linge alors qu'elle était dans l'annonce, réfrigérateur à changer, peu de vaisselle, salle de bain vieillotte, pas de clim donc très chaud en haut.Nous avons essuyé la vaisselle avec nos serviettes de bain car pas de torchonsPetit déjeuner fournis corrects”