Reception
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Recensioni per Doubletree by Hilton Hotel Montgomery Downtown

4 out of 5
Doubletree by Hilton Hotel Montgomery Downtown
120 Madison Ave, Montgomery, AL

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 337 su 844 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 844 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 116 su 844 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 70 su 844 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 56 su 844 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Nicky

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mary

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sarah, San Jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jacob

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Everything was good until they accused me of smoking in a room and charged me an extra $250… I don’t even smoke at all that’s the sad part the lady said she was going to call me back with evidence and I never received the call and they still have my money
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
We enjoyed our stay. We felt very safe, the area was quiet, and staff was amazing. The only thing we had that we didn’t expect was no fridge in the room. This wasn’t a huge inconvenience, but something we didn’t plan for.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

David

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Janelle

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

candi

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

DEDRA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice staff,
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Daniel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Belinda

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Tomeka

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Shadashai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

HB

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Ralph

Viaggio con la famiglia
Average hotel
It was a very average hotel...no microwave or refrigerator in the room. The microwave was in the lobby and very dirty.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

ashley

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Never again
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Byron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Kathleen

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff was super friendly and helpful. The lobby is beautiful.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Patrice

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi
My room was a little dirty, the floor had somethings on it like maybe they had not vacuumed the room. The shower gel was completely out. I think they should make sure to check the shower gel before each person checks in. To pay for parking and cant find parking is not good. I was offered under the building after I parked on the street.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Marilyn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

4/10 Scarso

Jackie

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
sticky carpet, sticky floors. Need to add to humidifier to get the moisturizer building.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Matthew R, GIRARD

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Other than the loud karaoke one night it was pleasant
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Karen, Gulf Breeze

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Deltra

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Travis

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Antoinette

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
EXTRA MONEY
Be prepared to pay a deposit fee of 200.00 when checking into your room. This is an additional fee and 14.00 for self parking in parking lot of hotel. Regardless that your room is prepaid. Don't leave your room early and return before check out time, cleaning staff will assume you've checked out and turn your items in room to main desk, telling them you left early. Cleaning staff doesn't communicate with front desk and visa versa on if you are still checked in. They also get upset when you return. There are no notices information on prepaid rooms requiring deposits. Also it take at least a week before refunding your deposit.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Vincent

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Kenneth, Los Angeles

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This place gets a c - Staff was nice, hotel was a little rough around the edges, nowhere to eat around the hotel on a summer sunday night...
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Nelda

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

4/10 Scarso

Laurie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Will not stay again.
Not a clean place. Very run down. Blood splattered all over the wall in the bathroom. No other rooms available to ask to change rooms. Two bath towels in room and both were dirty. Half a roll of TP was all in the room. Did not look cleaned. No water pressure from shower. Beds were comfortable & sheets seemed clean. No microwave in rooms. Next morning woke up to smell of natural gas. Was reported and we were leaving at that time anyway.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Aaron

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

al

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was great and relaxing.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Ali

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Amellia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was excellent, the best stay I've ever had at any hotel. I will definitely be staying there again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

4/10 Scarso

Julie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
First, when I booked, it said it slept 4 but it only slept 2. I had to sleep on the floor. This is where i came in contact with the roaches. Also there was poop in the toilet when we first arrived in the room. The bed stuck way out passed the mattress at the foot of the bed so myself and my daughter hurt our shin and knees. Breakfast was supposed to be free but they charged $35. It was literally the worst experience. I travel a lot and I'm a Hilton Honors member and this was horrible.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Michelle

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Willow

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

Richard, ROCKVILLE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The beds and bathroom were fine. The heating/cooling was fine. The lighting in the room was too low. One of the chairs was shabby. A stuffed chair in the corner had no adjacent light, so could not sit in the chair and read. I was wakened three times during my stay with loud talking outdoors. The cement at the car entrance is badly cracked and needs repair.

10/10 Eccellente

Peggy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The desk clerk was very helpful getting me a cab. Transportation in Montgomery, AL is very bad. She was really wonderful

10/10 Eccellente

Sandra, Anderson

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Not too bad, not the best though.
Overall was not a bad stay, great location to all things Montgomery. However, the place could use a bit of attention to detail regarding trash in the parking lot, rooms appear 1/2 cleaned and front service was minimal considering the number of folks checking in - my stay wasn’t able to be accommodating to what I paid for due to housekeeping so I ended up with a smaller room with double beds.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Alie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

2/10 Terribile

Adam

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Felt unsafe during my stay. Do not recommend.

8/10 Buono

Melissa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The parking for the hotel was easy to access as it was a flat lot, however I did not expect to be charged for each parking pass. The room was fine, we were missing some items in our bathroom and I tried to call the front desk, but the phone in our room also did not work. Not a huge inconvenience. The front desk was very busy with calls every time I went through the lobby and the employee did a great job of handling the phone while attending to guests in person at the desk. I did have to wait in the lobby for a few hours to take work related meetings because my room was not ready when I arrived. The bar/restaurant area had many dirty tables that appeared to not have been wiped down since the last service.

10/10 Eccellente

Jerry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hospitality
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

8/10 Buono

Tiffany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Needs a little minor issue repaired
The bathroom had a hair in it. But did not look to be cleaned as I thought it could be. The overall smell of hotel was amazing, but I also feel that the sheets need to be updated alone with the pillow and pillow cases. Sink hot water took a lil for it to get hot also
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Tara

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ASU Parent
The room was clean (however, a little dated) and the staff at the front desk were friendly and efficient. The other hotel staff that I encountered during my stay were friendly. I didn't care for the garage parking. It was a little creepy. Not sure what could be done about it though.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

4/10 Scarso

Alpha, Fairhope

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The front desk told me I had reserved a Junior suite at approximately 7-8:00 PM. Still, the room was unavailable because some employees had taken off for Alabama State University homecoming, which caused a shortage of staff. He mentioned he did not know when the room would be ready, and the only room available was a regular kingside bedroom.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022