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Valutazione di 10 - Eccellente. 556 su 1001 recensioni" "
10 - Eccellente
556
Valutazione di 8 - Buono. 295 su 1001 recensioni" "
8 - Buono
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Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 1001 recensioni" "
6 - Soddisfacente
86
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 1001 recensioni" "
4 - Scarso
39
Valutazione di 2 - Terribile. 25 su 1001 recensioni" "
2 - Terribile
25
9,2/10
Pulizia
8,8/10
Personale e servizio
8,6/10
Servizi
9,0/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,8/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Denis
Viaggio di lavoro
12 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Denis
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Luisa vom Novotel München Airport, il giorno 14 dic 2023
Lieber Denis,vielen Dank für dein positives Feedback zu deinem letzten Aufenthalt im Novotel München Airport.Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenLuisa vom Novotel München Airport
10/10 Eccellente
Mariana
3 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good service
Mariana
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 6 dic 2023
Dear Mariana,thank you so much for your kind feedback!We hope to welcome you soon again at Novotel Munich Airport.With best regardsLuisa from Novotel Munich Airport
6/10 Soddisfacente
Alessandro
Viaggio di lavoro
17 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia
Overall a fair experience. The restaurant is good.
Overall a fair experience. The restaurant is good.
Consider two things:
1) there is no shuttle service to the airport;
2) if you come by car, there is the hotel parking but it costs 28€ per night.
Alessandro
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Katharina from the Novotel Munich Airport, il giorno 25 nov 2023
Dear Alessandro, thank you for your feedback. We hope to welcome you soon again.
8/10 Buono
Christoph
25 ago 2023
Christoph
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Quirin Drobek Rooms Division, il giorno 29 ago 2023
Dear Christoph,thank you for your stay at Novotel Munich Airport and the good ranking.We are looking forward to welcome you back soon.Sincerely,
10/10 Eccellente
Roberto
19 apr 2023
Roberto
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Quirin Drobek Rooms Division, il giorno 27 apr 2023
Dear Roberto,thank you very much for your stay at Novotel Munich Airport and the perfect ranking.We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
2/10 Terribile
Alberto
12 apr 2023
Alberto
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Quirin Drobek Rooms Division, il giorno 27 apr 2023
Dear Alberto,thank you very much for your stay at Novotel Munich Airport and the perfect ranking.We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
8/10 Buono
Luigi
Viaggio di lavoro
12 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Luigi
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Quirin Drobek Rooms Division, il giorno 15 mar 2023
Dear Luigi,thank you very much for your visit at Novotel Munich Airport and the good ranking.We are looking forward to welcome you back soon.Sincerely,
10/10 Eccellente
LUCA
Viaggio con la famiglia
1 gen 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel, situato vicino all’aeroporto e distante 30 km dal centro di Monaco
LUCA
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022
Risposta di Quirin Drobek Direktionsassistent Rooms Division, il giorno 9 gen 2023
Dear Luca,thank you very much for your stay at Novotel Munich Airport and the perfect ranking.We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
6/10 Soddisfacente
DAVIDE MAURO
2 giu 2022
DAVIDE MAURO
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Kathrine Griesbeck, Guest Relations, il giorno 21 giu 2022
Dear Davide Mauro,
Thank you very much for your rating of your recent stay.
We hope to be welcoming you again here at the Novotel Munich Airport in the near future.
Kind regards
10/10 Eccellente
Alessandro
16 feb 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pulito, personale gentile
Alessandro
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Kathrine Griesbeck, Guest Relations, il giorno 17 feb 2022
Dear Alessandro,
Thank you so much for this great rating and feedback. We much appreciate to hear, that you felt comfortable and enjoyed the stay with us.
Best regards and we hope to welcome you soon again
10/10 Eccellente
giuseppe
Viaggio di lavoro
28 nov 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
very good
nice, clean and good location
giuseppe
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021
Risposta di Kathrine Griesbeck, Guest Relations, il giorno 6 dic 2021
Dear Giuseppe,
We much appreciate this great review of your recent stay in our hotel and we hope to be welcoming you again soon.
Stay safe!
Best regards from Munich
8/10 Buono
Stefano
21 ago 2021
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stefano
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Kathrine Griesbeck, Guest Relations, il giorno 15 set 2021
Dear Stefano,
Thank you for the good rating of your stay in our Novotel. We hope to be welcoming you soon again.
Best regards
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
5 lug 2020
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Kathrine Griesbeck, Guest Relations, il giorno 8 lug 2020
Dear Guest,
We thank you for your visit at our hotel and for the rating of your stay. We hope to see you soon again.
Best regards,
4/10 Scarso
Viaggiatore verificato
24 mar 2020
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Kathrine Griesbeck, Guest Relations, il giorno 24 mar 2020
Dear Guest,
Thank you for choosing our Novotel München Airport.
As I can see in your valuation, the experience you had made during your stay did not meet your expectations and therefore I would like to apologize in name of our team.
May I ask you kindly for a detailed feedback about the individual incidents, to address the problem and prevent from future occurrences?
Thank you in advance and best regards,
6/10 Soddisfacente
stefano
Viaggio di lavoro
24 feb 2020
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Long time for check-in
Only one big problem: waiting 35minutes for check-in at 22.30. Absolutely no reason for that in this type of hotel.
stefano
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di DM, il giorno 25 feb 2020
Good evening Stefano,
Thank you very much for taking the time to write to us after your stay at the Novotel Muenchen Airport.
We deeply regret that the services provided have not met your expectations. We apologize for the inconvenience.
We have taken your suggestion very seriously and will discuss the check-in with the reception team. We have to be more effective here. Unfortunately we still have the registration law in Germany, you have to sign it on site. It keeps us all longer. But politicians have understood this now and we hope for an improved - and then also technical, mobile solution. Thank you again for your comments.
We hope to regain your trust on one of your next nights, and we look forward to welcoming you again soon. ´
Kind regards,
Hannes Mundigl
Duty Manager
10/10 Eccellente
Manuel
Viaggio di coppia
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location if you’re planning a flight, especially an early flight out of Munich. 5 minute bus ride to Terminals. We stayed in Central area of Munich for a few days, but had an early flight out on outer last day, so this hotel was convenient and very clean with a restaurant inside.
Manuel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Kiruba
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
27 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time at this hotel. Stayed for a night during layover. Spotless rooms and modern amenities. Super classy decor. Very close to the airport as well.
Kiruba
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
israel
Viaggio di coppia
27 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cerca del aeropuerto, muy fácil llegar con transporte público
israel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Susan
Viaggio di coppia
18 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was very quiet, very clean, and very convenient for getting to an early flight atvthe Munich airport. Would stay there again.
Susan
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Duane
Viaggio di coppia
17 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location for accessing nearby Munich airport.
Duane
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
8/10 Buono
Lars
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Sehr gutes Hotel. Sauber. Gute Bar. Gute Anbindung mit Bus und S Bahn. Zimmer auch gut. Nur das Couchbett für unsere Tochter war richtig schlecht. Hart und die Metallfedern waren sehr stark zu spüren. Daher war der Schlaf unserer Tochter nicht gut.
Lars
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
8/10 Buono
Geoff
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable place for business travel.
Geoff
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
2/10 Terribile
vrushali, peoria
10 apr 2024
vrushali
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
8/10 Buono
Iku
7 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Iku
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
10/10 Eccellente
Ludwig
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nähe und Bus zum Flughafen perfekt.
Ludwig
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa vom Novotel Munich Airport, il giorno 31 mar 2024
Lieber Ludwig,vielen Dank für deine Top-Bewertung.Wir freuen uns dich hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenLuisa vom Novotel Munich Airport
8/10 Buono
Elisabet, Hamburg
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Der Aufenthalt war super. Das Hotel ist sauber, bietet nette und kostenfreie Annehmlichkeiten wie Kaffe und Tee in der Lobby und für ein Flughafenhotel absolut in Ordnung. Das Personal beim Frühstück war hervorragend und sehr, sehr nett. Das war mein Highlight. Leider war das Babybett eine absolute Katastrophe. Es war dreckig und erinnerte eher an ein Krankenhausbett aus den 50ern für Kinder. Ich wollte mein 4-monate altes Kind dort nicht schlafen lassen. Da hätte ich von einem Novotel doch etwas anderes erwartet.
Elisabet
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Luisa vom Novotel Munich Airport, il giorno 31 mar 2024
Liebe Elisabet,vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden warst und unsere kostenfreien Annehmlichkeiten genossen hast. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass das Babybett nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.Wir hoffen, dass du uns trotzdem in Zukunft wieder besuchen wirst, damit wir dir einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten können.Mit herzlichen GrüßenLuisa vom Novotel Munich Airport
8/10 Buono
Martin
24 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Martin
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa vom Novotel Munich Airport, il giorno 29 mar 2024
Lieber Martin,vielen Dank für dein positives Feedback!Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und dich dann voll und ganz überzeugen zu können.Mit herzlichen GrüßenLuisa vom Novotel Munich Airport
8/10 Buono
Heather
Viaggio con la famiglia
21 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Biggest issue was finding where Bus 635 location for pickup was. Luckily after reading the information on the card from the hotels, a taxi driver told to where to find it.
The hotel was great from cleanliness and space wise. The breakfast was great.
Heather
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Katharina from Novotel Munich Airport, il giorno 25 mar 2024
Dear Heather, thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced in finding the location for Bus 635 pickup. However, we're glad that a taxi driver was able to assist you after reading the information provided on the hotel card.We're delighted to hear that you found our hotel great in terms of cleanliness and space. It's also wonderful to know that you enjoyed the breakfast.Despite the initial challenges, we hope you had a pleasant stay overall, and we look forward to welcoming you back soon.
10/10 Eccellente
Inge
Viaggio con la famiglia
16 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ideal bei frühem Flug.
Inge
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa vom Novotel Munich Airport, il giorno 18 mar 2024
Liebe Inge,vielen Dank für deine tolle Rückmeldung zu deinem letzten Aufenthalt!Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenLuisa vom Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Rita
14 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rita
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 18 mar 2024
Dear Rita,Thank you so much for your feedback.We hope to welcome you again soon!Best regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Francisco
13 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great
Francisco
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 18 mar 2024
Dear Francisco,Thank you so much for your feedback!We hope to welcome you soon!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
wendy
Viaggio di lavoro
10 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the airport. Taking taxi would be around Euro 10 to 15
wendy
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 13 mar 2024
Dear Wendy,Thank you so much for your kind feedback.We hope to welcome you back soon!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
4/10 Scarso
Francisco
9 mar 2024
Francisco
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 31 mar 2024
Dear Francisco,thank you for your rating about your stay at Novotel Munich Airport.We apologize for not meeting your expectations during your stay and hope that we can fully convience you next time.Please feel free to send us your feedback so we can improve our services.With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Shelbie
Viaggio di coppia
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room was very spacious and clean, complimentary mini bar in the room and coffee in the lobby were plusses! The sauna was an awesome experience. The restaurant in the hotel has very limited options, menu definitely should be expanded. Overall a great stay!
Shelbie
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 8 mar 2024
Dear Shelbie,Thank you so much for your kind review and feedback.We are happy to hear that you liked the complimentary mini bar & coffee.We hope to welcome you back soon!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Kristoffer
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great airport hotel. Very friendly staff. Would definitely stay again.
Kristoffer
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 8 mar 2024
Dear Kristoffer,Thank you so much for your kind feedback.We hope to welcome you back soon!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
8/10 Buono
Martin
3 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Martin
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 8 mar 2024
Dear Martin,Thank you for your kind feedback.We hope we fully convience you next time!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
8/10 Buono
Kimberly
28 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean comfortable and close to airport
Kimberly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Kimberly,thank you so much for your kind feedback!We hope to welcome you soon again!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
JINNIAO
Viaggio di lavoro
28 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wifi is pretty good!
JINNIAO
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Jinniao,thank you for your feedback about your last stay at Novotel Munich Airport.We hope to welcome you soon again!Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Marcel
Viaggio con la famiglia
26 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly
Marcel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa vom Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Lieber Marcel,vielen Dank für dein tolles Feedback!Wir hoffen dich bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenLuisa vom Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Charlotte
26 feb 2024
Mi è piaciuto: Servizi
This hotel is excellent, very new and beautiful!
It is very close to the Munich airport and the shuttles which are right in front of the Novotel run every 10 minutes to and from the airport. In addition the shuttle also brings you to a big shopping center and to Freising the old town with great restaurants and fabulous boutique shops.
All in all a great place.
Charlotte
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Charlotte,thank you so much for your kind feedback!We hope to welcome you again soon.With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Tiberiu
26 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tiberiu
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Tiberiu,thank you so much for your kind feedback!We hope to welcome you back soon!With kind regardsLuisa from Novotel Munich Airport
6/10 Soddisfacente
Haruyuki
Viaggio di coppia
23 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Food options could have been better.
Haruyuki
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Haruyuki,thank you so much for your feedback!Currently we work on our new menu at our restaurant "The Flave of Munich". We hope that we can convience you at your next visit.With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
DEVIN
Viaggio con la famiglia
21 feb 2024
Mi è piaciuto: Servizi
Ana was awesome at the reception desk!
DEVIN
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Devin,thank you so much for your kind feedback!Of course we will forward your review to Ana and hope to welcome you again soon!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
2/10 Terribile
Claus, Jefferson
Viaggio di lavoro
18 feb 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I tried to cancel this reservation for 2 days. I knew I was traveling home one day early and did not need the hotel.
No one available at Expedia and the hotel would do nothing outside of expedia. I even stopped at the hotel personally on my way out.....NEVER AGAIN
Claus
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 8 mar 2024
Dear Claus,Thank you for reaching out. We appreciate your understanding. However, since your reservation was made through Expedia, we don't have direct access to modify bookings. In this case, we recommend contacting the booking portal directly. They will get in touch with us, and together, we can explore potential options for adjustments based on availability and any applicable policies.We hope to welcome you again in the future.With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
8/10 Buono
Nick
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect stop over for the airport
Nick
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Nick,thank you so much for your kind feedback.We hope to welcome you soon again.With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Tony
18 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Limit food options
Tony
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Tony,thanky you for your review.We currently are working on a new menu at our restaurant "The Flave of Munich". We hope that we can convience you fully next time.Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
alina-valeria
17 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient, easy access by bus, very close to the airport and train station
alina-valeria
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 3 mar 2024
Dear Alina-Valeria,thank you so much for your kind feedback.We hope to welcome you soon again!With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
10/10 Eccellente
Claus, Jefferson
16 feb 2024
Claus
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 29 mar 2024
Dear Claus,Thank you so much for your kind feedback!We hope to welcome you soon again.With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport
8/10 Buono
Paul
12 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Saubere und ordentliche Unterkunft zum Übernachten zw. Flügen bzw. Zugfahrten. Personal an der Rezeption spricht (in Deutschland!) teilweise nur mäßiges Englisch, aber kein Deutsch. Noch nichtmal Floskeln wie „bitte“ gehören zum Sprachschatz. Für ein qualitativ sonst gutes Hotel nicht akzeptabel.
Paul
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Luisa vom Novotel München Airport, il giorno 13 feb 2024
Lieber Paul,vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du sprachliche Herausforderungen an der Rezeption erlebt hast. Da wir ein Flughafenhotel sind, gestaltet sich unsere Mitarbeiterstruktur, ebenfalls wie die unserer Gäste, international mit Englisch als Hauptsprache. Wir hoffen, dass du trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hattest und würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Besuch besser bedienen zu können.Mit herzlichen GrüßenLuisa vom Novotel München Airport
10/10 Eccellente
Gerald
Viaggio di lavoro
12 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best Novotel I have stayed in.
Liked the organic coffee and for the low impact recyclable razor and toothbrush I had to request for my unplanned overnight stay (thanks KLM..)
Lovely quiet and comfortable room
Gerald
Risposta di Luisa from Novotel Munich Airport, il giorno 13 feb 2024
Dear Gerald,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that your stay with us was the best experience at a Novotel. We're pleased that you appreciated the organic coffee and our efforts toward sustainability with recyclable amenities. It's great to know you enjoyed the quiet and comfortable room. We look forward to the opportunity to welcome you back for another exceptional stay in the future.With kind regards,Luisa from Novotel Munich Airport