Aperto a colazione e cena
Controlla disponibilità

Recensioni per Grande Cayman Resort

3 out of 5
Grande Cayman Resort
Myrtle Beach, SC

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 505 su 1414 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 394 su 1414 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 208 su 1414 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 142 su 1414 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 165 su 1414 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Marlo

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The fact that I was given keys to a room that someone was already in was definitely not safe. I sas able to go in their room. I could have shot or anything with them protecting themselves. And the bathroom tub was not clean at all.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ND, il giorno 28 apr 2024
We are sorry that your stay wasn't as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly to provide a seamless stay for each guest.

10/10 Eccellente

Alia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 29 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

10/10 Eccellente

norman

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 27 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

10/10 Eccellente

iesha

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Celebrated my 3yr olds birthday she loved the kids pool area. Room was clean and quiet
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 26 apr 2024
Awesome we are so happy that she had a wonderful birthday, thank you for allowing us the opportunity to celebrate with you.

10/10 Eccellente

Lorraine

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di ND, il giorno 23 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Sherri

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Had a great weekend
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di ND, il giorno 22 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

jessica

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Spiders cloudy smell just really bad will never stay again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ND, il giorno 22 apr 2024
We are sorry that your stay wasn't as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly to provide a seamless stay for each guest.

2/10 Terribile

Cory M

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Where do I start?? The rooms are not what are shown in the pictures. Our room 1558 needed a LOT of maintenance, the master bath sink had something brown growing under the edge of countertop overhang of sink. The rugs I don’t think had been vacuumed recently. There was hair all over it, & the couch & chairs were filthy with stains. We couldn’t enjoy the balcony because the people below us would blast their rap music, & smoke marijuana. The pools & lazy river had missing tiles, one afternoon the maintenance was working on the pool paver edges, cutting & pavers while people were trying to enjoy the nice sunny day swimming & lounging. We were so disappointed in our stay, staff weren’t helpful & a few were rude during our stay. Also stay away from the concierge, she’s going to try & sell you on a Wyndham Club timeshare, waisting valuable time, instead of spending with my family. The whole stay there was a HUGE disappointment. We will be back to Myrtle Beach next year but believe me when I say we’ll be staying at a Marriot or Sheritton. I have plenty of pictures I wish o could post!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 20 apr 2024
We are sorry to hear that your experience was not as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly, to provide a great experience for all. Thank you for the feedback that you have provided.

2/10 Terribile

Latesha, Savannah

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Looks are deceiving……. The room looks nothing like picture on Expedia. The Resort is definitely old
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 20 apr 2024
We are sorry to hear that your experience was not as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly, to provide a great experience for all. Thank you for the feedback that you have provided.

6/10 Soddisfacente

Barry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Floors were dirty. Trash and dirty sheets left out side room 112 and 114 over two days. We reported leaky fridge, was never repaired.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 19 apr 2024
Thank you for taking the time to leave us a review, as those units are not on our program we will reach out to the proper individuals.

8/10 Buono

Michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean Bar staff was great. Nice meeting you Kelly. See you next time. Close to the beach. Definitely coming back.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di VP, il giorno 12 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

6/10 Soddisfacente

Amanda

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 9 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 2 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

8/10 Buono

Kim

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 1 apr 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terribile

Maria

Viaggio con la famiglia
Decía desayuno incluido
Risposta di Distribution Team, il giorno 31 mar 2024
We are sorry to hear that your experience was not as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly, to provide a great experience for all. Thank you for the feedback that you have provided.

8/10 Buono

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were spacious and pretty. Cleaning service was minimal, parking was super convenient. I would definitely stay here again, avoiding the front desk suggestion to chat with the timeshare lady by the Starbucks entrance. The value for what I paid was outstanding. The few things above could have been better but that is really just nit picking. Would recommended to my friends and family.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 29 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room itself was very dirty. We didnt sit on the couch or chair our entire visit because they were covered in hair. The dressers were very dirty so we kept our clothes in our suitcase. The oven, when we tried to cook, had such a horrible burning smell, we had to only use to stove top. Walls, kitchen chairs, doors, counters, tables all had to be washed/cleaned before i would unpack. All in all, it will be a poor rating for the room. The front desk clerk wasnt overly welcoming or friendly, she didnt seem to like her job very much. The pool and hot tub were good, and parking was convenient.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 30 mar 2024
Let me start by telling you that we are so very apologetic that your visit with us was less than you anticipated. We will take your feedback as a tool to continue to learn and grow as we are working on getting things right. We want to provide stellar customer service to each and every guest.

10/10 Eccellente

laurin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Parking was great. Facility was clean. Front desk was fantastic.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 25 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Darryl

Viaggio di coppia
Access to beach
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 25 mar 2024
We are sorry to hear that your experience was not as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly, to provide a great experience for all. Thank you for the feedback that you have provided.

10/10 Eccellente

Quiona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was. Sri beautiful and comfortable
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 22 mar 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Eccellente

Ty Ondra

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 23 mar 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

Tamesha

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 19 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location, in the middle of Myrtle Beach. Safe and quiet area with minimal traffic. Clean rooms and comfortable
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 19 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

10/10 Eccellente

Sylvia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice rooms and beds
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 12 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

10/10 Eccellente

TERESA, Charlotte

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
What I like about the property that it was easy to get out of the park deck.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 12 mar 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Scarso

Jamie

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Sheets had stains on them. There was hair on the bathroom walls. Chair had stains.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 10 mar 2024
We are sorry to hear that your experience was not as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly, to provide a great experience for all. Thank you for the feedback that you have provided.

8/10 Buono

Cynthia

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 10 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Alexis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, professional.. staff was kind. Room was cozy.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 5 mar 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your positive feedback!

2/10 Terribile

Jose, woodhaven

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The place was beautiful , but beware of room 857 it has bedbugs we have to change rooms in the middle of the night. I never came back to that hotel.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 4 mar 2024
We are sorry to hear that your experience was not as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly, to provide a great experience for all. Thank you for the feedback that you have provided.

6/10 Soddisfacente

Sandy, Saint Pierre

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
La chambre n’était vraiment pas propre !! Très décevant sur ce point là !! La salle de bain avait le toilette collé à la douche, cela laissait donc très peu de place. La porte de la chambre a manqué de tomber quand mon fils l’a fermée. Mais nous avions une jolie vue sur la mer et c’était assez calme.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 29 feb 2024
Thank you for your valuable feedback, we would like to take the time to apologize for not meeting your expectations. We are working diligently in perfecting the rooms and the experiences that our guests have while being with us. When you are in town again feel free to stop by and allow us to show you the upgrades we are making.

2/10 Terribile

Sara

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
They put us in a room on the ground floor. Comple te ly different than pics. Really run down and dirty. Horrible place never going back!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 28 feb 2024
We thank you for your feedback and we are looking into what the issues are. We are currently changing management and have many things planned for the future, we hope you will revisit us to see what we have in store.

10/10 Eccellente

Yasmen

Awesome
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 23 feb 2024
Thank you, we appreciate your feedback. We look forward to seeing you in the future.

2/10 Terribile

nathalia, EVERETT

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your feedback, we do strive to meet everyone's expectations.

10/10 Eccellente

T

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much for the feedback!!

10/10 Eccellente

Desaray

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was 10/10, I enjoyed my weekend getaway! Loved having Starbucks apart of the hotel. Parking was great. Loved how the ice markers were on several floors beside a drink machine. The view was amazing. Staff was friendly! I will be adding this hotel to my favorite hotel list.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much for the feedback!!

10/10 Eccellente

Regina

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 13 feb 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Eccellente

keith

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was very nice i love the fact that we had extra towels and wash rags without asking
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 8 feb 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are honored by your comments and truly ecstatic that you've enjoyed your stay. We value your business greatly and hope to see you again in the future.Kind RegardsGrande Cayman Resort

8/10 Buono

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Had a lot of trouble with the door lock. Dead battery in first 2 rooms and it took many multiple attempts in the final room.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Service Manager, il giorno 8 feb 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We apologize for any issues you've had. We appreciate your feedback.This is an opportunity for improvement. We value your business greatly and hope to see you again in the future.Kind Regards,Grande Cayman Resort

8/10 Buono

Vajannise

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your feedback!!

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your feedback!!

6/10 Soddisfacente

Kristen

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Distribution Team, il giorno 20 mar 2024
We are sorry to hear that your experience was not as anticipated. I can assure you that our staff is working tirelessly, to provide a great experience for all. Thank you for the feedback that you have provided.

10/10 Eccellente

Shaquanna

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing place to stay. Friendly staff and beautiful property
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Randall

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 23 gen 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Brandon, Kershaw

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I love this place!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 18 gen 2024
Thank you so much for your feedback!

10/10 Eccellente

Elaine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was safe and clean. Parking was convenient to our room which was on the ninth floor.
Risposta di Resort Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback, we take it into consideration on how we can become better.

10/10 Eccellente

Blanca

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback, we take it into consideration on how we can become better.

8/10 Buono

Jimmie

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
It’s ok the first room we went in smelled of smoke and called the front desk and they changed the room, balcony was full of bird poop but they sent someone right away!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Resort Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback, we take it into consideration on how we can become better.

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Resort Manager, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback, we take it into consideration on how we can become better.

2/10 Terribile

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi
1 out of the 3 hot tubs was working properly, the key cards to the doors did not work they changed my rooms twice and still had a faulty lock. The lazy river wasn’t working at all for the 3 days we stayed.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Resort Manager, il giorno 16 gen 2024
We do apologize for the inconvenience that you experienced with us during your stay. We are working to correct all issues and value the feedback of all of our guests.

8/10 Buono

Katrina

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Resort Manager, il giorno 18 gen 2024
Thank you so much for your feedback!