Voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG si trova a Myrtle Beach e vanta una posizione strategica nel centro della città e sulla spiaggia. Man O' War è una tappa fondamentale per gli amanti delle attività. Tra le principali attrazioni della zona spiccano invece SkyWheel Myrtle Beach e Acquario di Ripley. Non rinunciare a un salto a Old Time Pottery. Non vedi l'ora di mettere i piedi in acqua? Kayak, parasailing e windsurf sono tutte attività che ti aspettano nei dintorni. Vai alla guida turistica di Myrtle Beach
1802 N Ocean Blvd, Myrtle Beach, SC, 29577-3218
Cosa c’è nei dintorni?
Spiagge di Myrtle Beach
1 min a piedi - 0.0 km
Lungomare di Myrtle Beach
4 min a piedi - 0.4 km
SkyWheel Myrtle Beach
9 min a piedi - 0.8 km
Centro congressi di Myrtle Beach
14 min a piedi - 1.2 km
Ripley's Believe It or Not
12 min a piedi - 1.0 km
Come spostarsi
Aeroporto Internazionale di Myrtle Beach (MYR) - 16 min. in auto
Ristoranti
McDonald's
8 min a piedi
Wiseguys
5 min a piedi
Circle K
12 min a piedi
Olive Garden
8 min a piedi
Cook-Out
3 min a piedi
Informazioni su questa struttura
voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG
Hotel nei pressi di Lungomare di Myrtle Beach
Non lontano da SkyWheel Myrtle Beach e Ripley's Believe It or Not, voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG offre servizi come un bar a bordo piscina, un'area per conferenze e un ristorante. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
Troverai anche servizi come:
Una piscina all'aperto
Un parcheggio non assistito gratuito
La colazione completa (a pagamento), un ascensore e una reception aperta 24 ore su 24
Un distributore automatico, 2 sale per riunioni e aree riservate ai non fumatori
Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 241 camere dispongono di comfort come postazioni laptop e la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e sedie da scrivania. I commenti dei viaggiatori giudicano positivamente la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi disponibili in tutte le camere sono:
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio gratuito a 30 metri dalla struttura
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:30 alle 11:30. L'importo va da 10 a 20 USD per gli adulti e da 10 a 20 USD per i bambini
Un bar a bordo piscina
Un ristorante
Ristoranti in loco
The Palm & Pebble
Cose da fare
Piscina all'aperto
Per famiglie
Culla in camera
Mini-frigorifero
Piscina all'aperto
Servizi di base
Distributore automatico
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi business
125 metri quadrati di area per conferenze
2 sale per riunioni
All'esterno
Sulla spiaggia
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Barra di sostegno accanto al WC
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
9 piani
Struttura riservata ai non fumatori
Servizi della camera
Camera da letto
Culla gratuita
Lenzuola fornite dalla struttura
Bagno
Articoli da bagno gratuiti
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Intrattenimento
TV con canali via cavo
Pasti e bevande
Forno
Macchina per caffè/tè
Mini-frigorifero
Stoviglie, piatti e utensili da cucina
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Postazione di lavoro per laptop
Scrivania
Sedia da scrivania
Telefonate urbane gratuite
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 21
Check-out
Check-out entro le 11:00
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Le prenotazioni di piani tariffari con colazione inclusa prevedono la colazione per un massimo di 2 adulti che condividono una camera. Per eventuali ospiti aggiuntivi si applicano i supplementi previsti per la colazione.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 75 USD ad animale a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 34 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Tariffa resort: 28.25 USD per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
Acqua minerale in camera
Uso della piscina
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione completa: tra 10 USD e 20 USD per gli adulti e tra 10 USD e 20 USD per i bambini (importi approssimativi)
Supplemento per animali domestici: 75 USD ad animale, a soggiorno
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Sandcastle Oceanfront Resort At The Pavilion Hotel Myrtle Beach
Sandcastle Oceanfront Myrtle Beach
Sandcastle Oceanfront Hotel Myrtle Beach
dcastle Oceanfront Pavilion
Voco The Shelby Myrtle By Ihg
voco The Shelby Myrtle Beach an IHG Hotel
voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG Hotel
Sandcastle Oceanfront Resort at the Pavilion
voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG Myrtle Beach
voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG Hotel Myrtle Beach
Domande frequenti
Voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.
Gli animali sono accettati presso voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG?
Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 34 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 75 USD ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.
Quanto costa il parcheggio presso voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito, come anche il parcheggio nelle vicinanze.
A che ora si deve eseguire il check-in presso voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG?
Orario del check-in: 16:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.
A che ora si deve eseguire il check-out presso voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG?
Orario del check-out: 11:00.
Dove si trova voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG?
Sulla spiaggia di Myrtle Beach, questo hotel nel centro della città si trova a meno di 10 minuti a piedi da Lungomare di Myrtle Beach e SkyWheel Myrtle Beach. Luoghi di interesse come Ripley's Believe It or Not e Broadway at the Beach si trovano a meno di 3 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG
8,8
Eccellente
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,2
Pulizia
8,0
Servizi
9,0
Personale e servizio
8,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 142 su 222 recensioni
10 - Eccellente
142
Valutazione di 8 - Buono. 42 su 222 recensioni
8 - Buono
42
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 18 su 222 recensioni
6 - Soddisfacente
18
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 222 recensioni
4 - Scarso
10
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 222 recensioni
2 - Terribile
10
Recensioni
2/10 Terribile
Eliza
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
21 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My credit card got stolen by housekeeping/room service. Rooms were dirty and covered in pet fur. I wore new socks and within minutes they were completely ruined by the floors. The WiFi wasn’t given to us/poor internet service. Housekeeping took forever to restock our room with towels and/or toilet paper when we called down to the front lobby. The lazy river had a green tint and there was bird droppings in the main pool. I’m never returning to this facility again.
Eliza
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Tarin
Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
21 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
**Being this is a resort, breakfast should be included.
I loved our room on the most upper floor looking at the ocean. It was a peaceful stay for the week. We were able to take naps midday with the balcony door open. Slept all night with the door open too. It was wonderful. The staff are great! I was concerned because when I’d call before my trip, no one would answer the phone. Brittany checked ya in and I had a request for an upper room with a walk in shower. Brittany came through! I appreciate the effort.
It was cold when we came but saw many people using the pool and we watched the pool guy take care of it in the mornings. One elevator during check-in and check-out could get tricky but we learned when to come and go. All the staff were wonderful. We declined housekeeping because we had dogs and didn’t want them to bark if we happened to be there when the knock came. we made sure to collect all of our trash for them collectively in one bag and gathered the bedding and towels for them. We wanted to be no trouble for anyone. Our dogs were perfect and comfortable there. Plenty of other animals and all were well behaved. All hotels should allow our pets like this one does. Responsible owners bring well behaved pets.
We don’t get down south often but we’ll be back there if we end up in Myrtle again.
Thank you everyone!!!
Tarin
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026
6/10 Soddisfacente
Romina
Viaggio di coppia
18 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean and looks like its been updated while maintaining a bit of the art deco vibe- very cute. The rooms are decent size as well. However, here are some of the things I did not enjoy over paying for. I paid for ocean view room and was placed on the first floor with a pool view (you couldn't see the ocean with all the pool items in the way). I also paid for the breakfast package it was about $114 for two of us for 2 days. When we arrived at check in they forgot to give us the breakfast voucher- which has the audacity to say "complimentary breakfast for two" which its not since I paid, then the voucher also states it is up to hotel staff discretion if they allow you to pick from the buffet or an entree from the menu - fine. First day, we were given the buffet which was 1) eggs 2) pork sausage 3) turkey sausage 4) potatoes 5) oatmeal or 6) banana/ apples. While it was a basic buffet it was NOT $25 worth, the options were super limited, the breakfast was 30 min late to be ready. Day two we choose the menu entree and again, very basic. Just not worth the price. The marketplace in the lobby was BARE the whole time and they never refilled it.
Romina
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Keichelle
16 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was our second time back. This time we brought the kids. They had a great time. The property is wonderful and the staff are friendly overall. The only downside is there aren't many amenities/extras like a microwave or free breakfast or beach cabanas for rent. They should also open the bar at the pool area. They should invest in ice machines in each building as well because its very inconvenient to get ice in only 1 of the 3. When we stayed last time it was just adults so it wasn't as bad but with kids it gets inconvenient. We had a few other minor hiccups like fridge not working properly and no towels at check-in but overall a good stay.
Keichelle
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
4/10 Scarso
Carsten
Viaggio con la famiglia
16 apr 2026
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Late check-in requirement at 4:00 pm, but room still not ready even though the hotel seemed relatively empty. Room cleaning was clearly rushed as towels were on the bed and the toilet was not cleaned. Check out was at 11:00 am but house cleaning was banging on the door at 9:30 am. Kinda annoying.
Carsten
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
4/10 Scarso
Farhan Ali
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
16 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Really underwhelming room. Service isn’t great. Staff is not great. Didn’t really get what you pay for. Not worth.
Farhan Ali
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Love
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
14 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the location, although it’s further than 4 min walk to the boardwalk. This place is cute, clean and updated. I’ll definitely consider staying here again.
Love
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Jacob
13 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great view of the beach. Breakfast and breakfast service was very
Jacob
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
2/10 Terribile
Breaysha
12 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This property will adjust
Breaysha
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Britney
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
12 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We didn’t eat the breakfast we went out but everything at this hotel was wonderful no complaints but air in our room wasn’t working but if we kept the door open the air in living room came in there and it was fine
Britney
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
6/10 Soddisfacente
Ashley
Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
11 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Nice view, clean room….breakfast was horrible. Had the same food on the buffet from Tues-Saturday eggs, breakfast potatoes, and sausage. Housekeeping didn’t not come daily. Had to ask for toilet paper multiple times No microwave in room.
Ashley
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
2/10 Terribile
Mark
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
11 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our 2 day stay was a disaster from the beginning. We arrived at 4:30 for a 4pm check in and there was line of people out of the door trying to check in. We left and came back at 7pm and I spoke to another guest who said they arrived at 4pm and got checked in at 5:30pm We stayed in the north tower of the hotel and the hallways and elevator smelled of marijuana. (explain that smell to your kids). We left for dinner and came back at 11pm to go to bed to find that the AC was not working. It was too late to call for maintenance so we just went to sleep and had to sleep with the balcony door open. The overall experience was so poor that elected to check out the following morning and drive home to NJ. We complained at check out and asked if they would give us a partial refund. They told us to contact Expedia. Expedia contacted the hotel and the hotel refused to provide a partial refund. The hotel also double charged our credit card for sundries bought in the store. They have not replied to my email request for a refund (3 days). I would call but the front desk proved to be totally incompetent every time we went there so would be no point.
Would not go back and would not recommend to anyone.
Mark
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
2/10 Terribile
Kimberly
Viaggio di coppia
11 apr 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast was the same exact thing for the entire trip. No variety. Not once was our bed made in 5 days, we even put the card out every day for 3 days until we finally got some fresh towels and the dirty ones picked up. The tiki bar by the pool was only open for half an hour on our first day there. We also had a 4 hour wait for our room after we were up at 3am and took 2 flights to get there. Won’t be going back.
Kimberly
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Pablo
10 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room
Pablo
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Ashley
9 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a fantastic view of the beach and pool. Our room was super clean and was cleaned well during our stay. The hotel was full and pet friendly, but we never heard another family or pet when in our room and the quiet was a nice surprise. Staff was ALWAYS friendly and helpful. They held the elevator, asked about our stay and over all very warm. My only feedback was that the hot breakfast buffet was inconsistent. Dishes prepared really well one day and almost burnt the next. Sometimes there was yogurt or grits and other days they were not out. The hit or miss aspects of breakfast made it nothing great. Overall would highly recommend for a beach getaway. Great location, clean rooms, friendly staff and beautiful oceanfront view!
Ashley
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Grant
9 apr 2026
Non mi è piaciuto: Servizi
Balcony was dirty.
Grant
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Rafaelina
9 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had a great stay at this hotel while traveling with my husband and kids. The room was very clean and well-maintained, which made our visit comfortable from the moment we arrived. The staff was friendly, welcoming, and always ready to help with anything we needed.
We would have appreciated if the pool had been heated, especially since it is outdoors. During this time of year, the temperatures were quite cold, which made it difficult to fully enjoy that amenity.
Overall, it was a pleasant experience for our family.
Rafaelina
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Mia, Anderson
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Clean rooms . Nice staff and my room overlooked the beach
Mia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Scott
Viaggio con la famiglia
8 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property. Good location to walk to many attractions and amenities.
Great beach accesss and overall a well kept property.
Scott
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026
6/10 Soddisfacente
Michele Lynn
Viaggio di coppia
7 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The first issue we had was check-in was supposed to be at 4 PM. We were not able to get into a room until 6:45 PM. When we initially went in to check in they gave me a room number and said when that room was done being cleaned. They would contact us when we finally were able to get into the room. It was not that room. They had given it to a woman that had complained about her room and then gave mine away. It was was complete Chaos when we went to check in. We’re told that because we booked third-party through Expedia there was no compensation or anything that they were given to us like that was a crime booking through a third-party company and not booking directly through them. Many people book third-party that doesn’t mean that you shouldn’t be able to check in on time.
Michele Lynn
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Mitchell
Viaggio di coppia
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is in a good location. It is right at the beach. The rooms are clean. Staff was friendly. It was a good value.
Mitchell
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026
4/10 Scarso
Milagros
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
5 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
I got there at 3:30pm check in was at 4pm I was told my room was not ready to come back at 4. I came back at 4pm I was told that it was still not ready and that I could go to the pool or bar while I wait until they notify me. I told the lady that I wanted to talk to the manager she replied saying “we had people waiting for 5 hours yesterday.” I told her that I would like to talk to the manager. Very rude the manager didn’t want to come out the office. They should at least compensate the guests if they have to wait that long.
Milagros
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Devin
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Pretty nice rooms
Devin
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Bobby
Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was so clean not even dust on table. The pool was awesome with a lazy river part. The access to the water was less than 25 yards.
Bobby
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
2/10 Terribile
Lisa, Hopewell
Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Don't stay here if:
-You want to stay in a room you actually booked. We booked a suite that sleeps six and got a room with one bed initially. We called to confirm the day before and day of but when we arrived, they did not accommodate us with the proper room. We were eventually moved to a room with two beds but still not the room we paid for and reserved. Even after seeing a supervisor in the morning, we were told we would not receive the proper room.
-You value cleanliness. This was the dirtiest hotel we have ever stayed in. We went to the Dollar General around the corner and bought cleaning supplies to scrub our room.
-You might need an extra blanket. We called the front desk as directed and it took four hours before we eventually went to the front desk (a building over) to simply wait there for the blanket. When handed to me by an empathetic staff member, the person at the front desk said that it may have been someone else's blanket who called.
-You get a voucher for breakfast. The voucher expressly states that you'd be entitled to one menu item and unlimited non-alcoholic beverage. When we presented it to request a sandwich, the staff indicated that it was only redeemable for the buffet as of (conveniently) that day. The buffet had run out of pancakes, had no toast; only eggs, undercooked bacon, and potatoes. No other options.
Overall, this was the worst stay we've ever had in a hotel. The beach and nearby attractions were wonderful.