Night club

Recensioni per Nairobi Safari Club by Swiss-Belhotel

4 out of 5
Nairobi Safari Club by Swiss-Belhotel
Lilian Towers, University Way, Koinange Street Junction, Nairobi

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 53 su 180 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 68 su 180 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 180 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 180 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 180 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Monica Eliana

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Risposta di F.O.M, il giorno 7 mar 2023
Dear Monica Eliana,Thank you very much for taking your time to rate us. We truly appreciate it.We look forward to hosting you again soon.With Best Regards,Nairobi Safari Club Management Team.

8/10 Buono

Mauro, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Una buona scelta nel centro di Nairobi
E' un hotel un po' datato ma ancora in buono stato. Staff disponibile. Rapporto qualità prezzo molto buono. Il bagno in camera un po' vecchio, ma le camere sono tutte suite abbastanza grandi e con soggiorno separato. Buono il wifi gratuito. Buona la posizione nel centro di Nairobi (CBD)
Risposta di General Manager, il giorno 30 set 2016
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The staff at the Nairobi Safari Club Hotel are very nice and welcoming. The breakfast and restaurant food was also enjoyable.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Officer, il giorno 3 apr 2024
Dear Michael,thank you for your most recent stay at Nairobi Safari Club by Swiss-Belhotel and for the wonderful review.We are glad that you enjoyed our hospitality and the breakfast as well.We look forward to hosting you again soon.Kind regards,Christine MweuGuest Relations Officer

8/10 Buono

Gezahegn Kebede

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Officer, il giorno 3 apr 2024
Dear Gezahegn,Thank you for choosing to stay with us and for allowing us to serve you.We are grateful for the wonderful review score.We look forward to your next visit.Kind regards,Christine Mweu

10/10 Eccellente

Lisa

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Relations Officer, il giorno 19 dic 2023
Thank you for staying with us and for the wonderful review.We look forward to hosting you again.Kind regards,Christine MweuGuest Relations Officer

2/10 Terribile

Jane

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

joyce wangui

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Relations Officer, il giorno 4 ago 2023
Thank you for staying with us and for the wonderful review.Kind regards,Christine Mweu

4/10 Scarso

Denise

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Nairobi Safari Club, il giorno 16 feb 2023
Thank you for your feedback. We will work towards making your future stay more enjoyable.

6/10 Soddisfacente

Yasuyuki

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Nairobi Safari Club, il giorno 26 gen 2023
Dear Yasuyuki.thank you for your feedback we really appreciate and will action upwards to make your future stay more enjoyable.Lawrence.

4/10 Scarso

Paul, Allschwil

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Speisen und Getränke Preise viel zu Hoch. Pool Geschlossen, Fitness-Raum Geschlossen Wellness-Bereich Geschlossen Nicht 4 Sterne würdig
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Nairobi Safari Club, il giorno 31 ott 2022
Dear paul,Thank you for your reviews.We are working round the clock to have our swimming pool and gym working.

6/10 Soddisfacente

Jose juan

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Nairobi Safari Club, il giorno 29 ago 2022
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Sean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very spacious rooms and good Security. Wifi isnt great in the room but good downstairs in the lobby. You have to request a refrig and safe if you want one in the room. Excellent breakfast buffet!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di ., il giorno 8 ago 2022
Dear Guest, Thank you for your positive feed back

4/10 Scarso

carol ann

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia
we found a roach. the hotel looks better in the pictures, we actually checked out and went to the ibis. our bags were delayed but was sent to the hotel, they stayed there for almost 2 weeks before they were sent to us, all our electronics were stolen from our suitcases.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Risposta di ., il giorno 20 lug 2022
Dear Ann, Thank you for your timely feedback. Kindly confirm that the bags were given to the hotel in good condition since we are a service industry and uphold integrity at a high level. Lawrence

10/10 Eccellente

TIM

Soggiorno di 5 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Monica

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di Augustine, il giorno 17 mag 2022
Dear Monica Thank you for your rating we appreciate

10/10 Eccellente

Monica

Soggiorno di 3 notti a maggio 2022
Risposta di Augustine, il giorno 8 mag 2022
Dear Monica Thank you for your wonderful review We look forward to hosting you again

10/10 Eccellente

Annegret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent value for money. Spacious rooms with a terrific view. The staff is very friendly and helpful, the rooms very clean. Many good restaurants, cafes, bars and a supermarket within walking distance. A perfect place for a longer stay in Nairobi. Absolutely recommendable.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022
Risposta di Augustine, il giorno 14 apr 2022
Dear Annegret Thank you very much for your Review we appreciate it very much.

10/10 Eccellente

Pierre, calgary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Like the location walking distance to downtown core and peaceful
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Augustine, il giorno 11 apr 2022
Dear Pierre Thank you for your feedback, its greatly appreciated We look forward to hosting you again

8/10 Buono

Pierre, calgary

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Well located
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Augustine, il giorno 7 apr 2022
Dear Pierre Thank you for your feedback and rating, we appreciate

10/10 Eccellente

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
全体的にとてもしっかりしたホテルでセキュリティもちゃんとされている。 スタッフの方々もとても優しくて、初めてのナイロビならおすすめ。 空港からも1000シリング(1000円)程の料金でタクシーで行けるのでとても便利。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Augustine, il giorno 15 feb 2022
Dear Guest Thank you for taking your time to give us feedback, we greatly appreciate We look forward to hosting you again

10/10 Eccellente

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
初めての滞在で朝食に不安があったが、実際食べてみたらどれもおいしい。 セキュリティやスタッフの方々も皆さん親切で、気さくに声をかけてくれるので、とても楽しい。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Augustine Limo, il giorno 12 feb 2022
Dear Guest Thank you for your Feedback and rating We look forward to hosting you again Best regards

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room with panoramic window very nicely decorated. Staff was excellent in responding to your requests- all in all very pleasant experience. Will be returning
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2022
Risposta di Augustine Limo, il giorno 2 feb 2022
Dear Thomas Greetings from Nairobi Safari Club Thank you for your feedback and review its greatly appreciated Best Regards

10/10 Eccellente

Samson Ngugi

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2021
Risposta di Augustine, il giorno 4 gen 2022
Dear Samson Greetings from nairobi Safari Club Thank you for your Feedback, we look forward to hosting you again. Best regards

6/10 Soddisfacente

Agrim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
First time in Nairobi
Decent hotel for the price, good location, friendly staff that will try to make your stay as pleasant as possible. Condition of the hotel is a little disappointing though. Rooms feel run down. Pool area is nice. Breakfast buffet is overpriced at $30 per person. Overall just about OK
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di Augustine, il giorno 16 dic 2021
Dear Agrim Greetings from Nairobi Safari Club, Thank you for your feedback and rating, we have noted all your concerns and we will strive to make improvements

8/10 Buono

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Augustine, il giorno 10 dic 2021
Dear Ian Thank you for taking your time to give us a review Best regards

10/10 Eccellente

Alex

Courtesy of staff was superb. A better flow of hot water to room 115 would have my stay even better.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Micah, il giorno 3 nov 2021
Dear Alex, Thank you for choosing Nairobi Safari Club for your stay. We greatly appreciate your feedback. We are happy to hear that our staff were superb. Apologies for the about the flow of water in your room. We have taken an urgent review of the issue to ensure the same doesn't occur again in the future. We look forward to being your hosts again in the near future.

10/10 Eccellente

brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the location!!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021
Risposta di Micah, il giorno 3 nov 2021
Dear Brian, Thank you for staying with us. We are happy you enjoyed your stay. We appreciate your feedback about our great location. Looking forward to hosting you again soon. Kind Regards, Micah

6/10 Soddisfacente

Cheryl

Mi è piaciuto: Personale e servizio
I recently stayed at the hotel this October. I emailed ahead of time reconfirming my need for a shuttle hotel driver to pick me up at the airport at 12:20 AM however when I arrived there was no driver after waiting about 30 minutes the hotel receptionist asked a cab driver already at the airport to drive me. When I arrived at the property I was given a room key by a very friendly receptionist named Violet however when the gentleman escorting me open the hotel room door a voice from darkness asked who is this? The gentleman assisting me immediately apologized went back downstairs for another key but it was not for a balcony room so we had to change the key the third time. I was comfortable in the room, nice balcony but throughout my stay the Wi-Fi was very spotty the last night I was there there was no Wi-Fi all the way into the next day 3 pm. They had the IT tech working on it but I was also trying to download my test results documents to take to the airpot. Micah was exemplary in his service and accommodating. I give him five stars he helped to make my stay more enjoyable. I’m not sure if I will return to this hotel. I am a female who traveled alone from the US and having a driver available upon my arrival was crucial for me. However things did work out for there are generally kinks in travel. A doctor came to administer my PCR test for $80 in my rm which was great! I had a very positive experience in Nairobi Kenya and would visit this country again. Thanks NSC staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di Micah, il giorno 16 ott 2021
Dear Cheryl, Thank you for your stay with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Please receive our sincere apologies regarding the mix-up that was experienced with your airport pick-up arrangements, and room allocation as well. We are pleased to hear that you liked the room you settled in finally. We understand our internet outage caused much inconveniences to you. The incident was caused by a major technical glitch, but was eventually rectified. We are grateful for your honest feedback which will go a long way in helping us to improve on our services, so as to exceed the expectations of all our guests.Thank you for your positive compliments regarding our staff. We shall share your regards. Looking forward to hosting you again in the near future.

10/10 Eccellente

Santon

Soggiorno di 3 notti a luglio 2021
Risposta di Micah, il giorno 29 lug 2021
Dear Santon, Thank you for your positive review. It was a pleasure hosting, and we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and friendly.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Micah, il giorno 19 lug 2021
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are happy to hear that your stay was nice, and our staff friendly. We greatly value your feedback, and hope to host you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Services and responses.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2021
Risposta di Micah, il giorno 6 lug 2021
Dear Guest, Thank you for your stay with us. We are glad to hear that our guest service met your expectations. We value your feedback and look forward to hosting you once again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No outside noise
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021
Risposta di Micah, il giorno 11 giu 2021
Dear Guest, Thank you for your stay at Nairobi Safari Club. We are glad to hear that you enjoyed your stay, with no outside noise in your room. We value your feedback and are grateful that you took your time to share your review. Looking forward to hosting you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Minor problem with room but management took care of it. Great service by all.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Micah Amol, il giorno 14 apr 2021
Dear Guest, Thank you for having stayed with us at Nairobi Safari Club. We are glad that we were able to solve the problem with your room, and that our service was great.We value your feedback and thank you for taking time to share them with us. We look forward to hosting you again in the near future. Best wishes

8/10 Buono

Fatai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Micah, il giorno 22 mar 2021
Dear Fatai, Thank you for staying with us at Nairobi Safari Club. We are glad to hear that you enjoyed your stay during your recent visit. We constantly strive to provide a great experience and quality service to all our guests. We value your feedback and thank you for taking the time to share your comments with us. Should you require further assistance, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back to Nairobi Safari Club in the near future. Best wishes

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Central location. Generally very helpful staff. Tom service was very limited especially after 8pm.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Micah Amol, il giorno 23 mar 2021
Thank you for your visit to Nairobi Safari Club. We are delighted to learn that you were happy about our central location and helpful staff. We have taken note to of your concern regarding our room service. We sincerely value your feedback, and are grateful for sharing your reviews with us. We look forward to being of service to you once again in the near future.

10/10 Eccellente

Eirik V

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice location and good service. However, the hotel is in need for an over all upgrade and refresh now.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Micah, il giorno 23 mar 2021
Dear Eirik, Thank you for having chosen to stay at Nairobi Safari Club during your visit to Nairobi. We are glad you liked our nice location and good service. We have taken note of your concerns regarding our property requiring upgrades refreshing. We are sincerely thankful that you took time to share your comments with us. We greatly value your feedback. Looking forward to hosting you again soon.

8/10 Buono

Anna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Micah, il giorno 23 mar 2021
Dear Anna, Thank you for having stayed at Nairobi Safari Club. We value your feedback and thank you for taking time to share them with us. We look forward to hosting you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness and customer care was really good. Meals were served hot, my family and I realy enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

8/10 Buono

Shirish

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Good All Suite Hotel in Central Nairobi
Good hotel with all the basic facilities e.g Spa, Swimming Pool, Bar, Restaurant, Beauty Saloon etc. Good Wifi throughout the hotel. Most importantly the room suite n its bathroom is spacious. Rooms are generally quiet. However, it is an old hotel with good infrastructure which cud do with total upgrading and refurbishment.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

WONMOON

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

ALISON

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Henri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grand old lady of a hotel
The Safari Club is a bit dated but is still an amazing venue. The hotel is centrally located and is well maintained. Staff are keen to help and Nairobi is easily accessible from here.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Valerie, Seattle, WA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly, efficient, and professional and the rooms were comfortable and well furnished. Our stay experience was very good. I would not hesitate to return to the Nairobi Safari Club and would highly recommend it.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Martin Muriithi Wanyiri , il giorno 2 ott 2019
Dear Valerie, Thank you for the great review. Will sure share this with the TEAM.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were welcoming and efficient. Overall the facility was very nice with all units being suites. We enjoyed our stay and would recommend the hotel without reservation.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Martin Muriithi Wanyiri , il giorno 1 ott 2019
Dear Sir/madam, We take note of the review we are greatful for the good remarks you have made for us

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It would have been nice if breakfast was included in hotel booking price.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019
Risposta di Martin Muriithi , il giorno 11 set 2019
Greetings, thank you for taking the moment to review us.

10/10 Eccellente

Stompie, Jerusalem

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is always a pleasure to return to the Nairobi Safari Club. Yes the rooms are dated, the furnishings need a lot of TLC. BUT this is a hotel that looks like a hotel inside unlike most of the prepackaged chain horrors.. The staff are the politest kindest I have met in nearly 60 years of travel, nothing is too much for them. They are happy to see you come and on leaving hope you will return.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
Risposta di Martin M Wanyiri , il giorno 22 ago 2019
Dear Stompie, Greetings, I would like to thank you for taking the time to review our facility. We are greatful for the opportunity to serve you and we look forward to welcoming you again in your next visit. Regards Sales and Marketing Coordinator

8/10 Buono

philippe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di M M Wanyiri, il giorno 4 set 2019
Thank you for taking the time to review us.

4/10 Scarso

Joseph, Dallas Tx

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Old building , lighting in building scary , showers water pressure low hot water low . Building location too close to night clubs noisy loud music
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di M M Wanyiri, il giorno 4 set 2019
Hi Joseph, thank you for taking the time to review us. we take note of the above and we shall review.