Hotel a Nalagasdeniya

“予約完了後、数時間でホテル側から「設備の破損があり修理に4〜5日掛かる。キャンセルしてくれ」とのメールが来た。 この時点でキャンセル料が100%掛かる時間帯。 こちらからキャンセル手続きをすると宿泊代が戻らないかもしれないと考えてそのままにしておき東京の窓口に電話。 何度かけても時間を変えて掛けても日にちを変えて掛けても繋がらない。祝日で休みだったのかもしれないが旅先で問い合わせ窓口に電話が全然繋がらないのはとても困る。 当日、直接ホテルに出向くが看板が無く分かりにくい。 やっと見つけたら開いていない。誰もいない。 隣のアパートにオーナーか従業員が居たので事情を聞くと、彼らからキャンセル手続きはした。彼らにもサイト側からの返信が無いとのこと。 最終的に数日が経過して代金の払い戻しのメールが届いた。 窓越しに眺めた部屋はサイトの紹介通り良さそうな感じだったので泊まれなかったのは残念だ。 入口の階段に多数の野良犬の糞が落ちていたのはいただけない。 また同じ地域に行くことがあれば今度は泊まって評価を出したいと思う。”

“Staff were always helpful and facilities and room were top level. Great selection of food.”

“Hotel fantastico sulla spiaggia, camere ampie con una vista meravigliosa sul mare, pulizia ottima e bagno e doccia stupende, assolutamente da tornare ”

“Hôtel cosy, dans un écrin de verdure, loin de l'agitation et du bruit des voitures. Personnel adorable,aux petits soins. Super petit déjeuner Sri Lankais très copieux. Je recommande..”

“Magnifique batiment avec une vraie style, piscine excellent, personnel super-sympa”

“Very pleasant hotel and surroundings. Staff was very nice. Location is remote but you are right on a beautiful stretch oh beach.”

“Gave us the wrong room initially but corrected. Large room & bathroom, nice pool to cool off in. Great staff. Nearby Beach Club is right on the beach & excellent ”

“It was the most unpleasant stay in Sri Lanka and in general in several years traveling in Asia. The receptionist was totally unfriendly, just interested in getting us out out the hotel....and we understood why: some rooms were under renovation, so there was noise from early in the morning through the day. Nobody addressed us any excuse or recognize any kind of compensation for that. The guy at the restaurant was superb and hostyle, trying to reduce breakfast against what was our right to receive...

“Our room Suite 1 was fantastic with a beautiful view to the sea, you could listen to the crashing waves.”

“Beautiful place to stay in ”

“Surprisingly stylish tranquil haven. Good price. Highly recommend. Chilled out owners and vibe.”