Monsieur , je suis sincèrement navré de l'expérience que vous avez vécu, cependant, je m'étonne de votre commentaire, nous avons effectivement changé le code d'accès de la péniche pour des raisons de sécurité à bord, code que je vous ai communiqué dans l'après midi même, de plus vous deviez arriver à 21h hors horaires de permanence téléphonique, et vous êtes arrivés à 22h32, je vous ai répondu malgré tout 10mn plus tard et vous n'avez pas répondu malgré les 2 messages envoyés...heureusement, à l'heure du digital tout est tracé...c'est pourquoi Expédia a validé notre décision de ne pas effectuer de remboursement. Conscient de la gêne occasionnée vous propose malgré tout de venir une nuit à bord aux frais de Carpe diem, afin de vous laisser une bonne impression de notre établissement et nos engagements.