Vacanze a Nervi

Tutto ok Tranne il posteggio riservato

Immobile storico ristrutturato e curatissimo negli interni in pieno centro storico. Disponibilità massima da parte di Susanna che ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole fornendo spunti per ogni attività. Servizio attento e camera elegante, super confortevole. Da non perdere!

Suite presidenziale eccellente, elegante, molto comoda. Personale molto gentile, comodo il servizio parcheggio, ricca colazione.

Hotel riservato, vicino al Centro, pulito, personale discreto e disponibile, colazione completa con sottofondo musicale piacevole, comodo parcheggio su richiesta

Avevo prenotato tempo fa una camera doppia superior e ora, confrontando la camera che mi è stata assegnata durante il soggiorno, sembra più una economy /basic con un bagno piccolissimo, non troppo pulito e parecchio trascurato. Anche nella stanza c'era dello sporco negli angoli. Avevo prenotato anche la colazione ma non avevo nessuna mail di conferma dove c'era scritto e in reception mi hanno detto che dal sito Expedia non si capisce se la colazione è inclusa. Visto che non lo potevo dimostrare, ho preferito non insistere. Il posto è centralissimo e l'avevo scelto anche per il parcheggio coin a 60 metri. Sul sito dell'hotel e sulla prenotazione c'era scritto che il prezzo è di 20€ per 24 ore, il che mi sembrava un prezzo onesto. Io ho parcheggiato alle 10 del sabato mattina e ho ritirato l'auto alle 8 del lunedì mattina e ho dovuto pagare la bellezza di 112,50€. Purtoppo non era presente il personale, chiamerò nei prossimi giorno per chiedere una spiegazione. Sicuramente la posizione è fantastica, l'edificio d'epoca bellissimo e molto caratteristico, con il personale non ho avuto grandi rapporti ma è stato cortese. C'è però un grande margine di miglioramento sia a livello di pulizia che di cura delle stanze, nonché di trasparenza tra quanto prenotato e quanto assegnato.