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Recensioni per Springhill Suites by Marriott Mystic Waterford

3 out of 5
Springhill Suites by Marriott Mystic Waterford
401 N Frontage Rd, New London, CT

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 371 su 760 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 251 su 760 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 83 su 760 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 35 su 760 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 760 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Lillian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very nice
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Elieser

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Eve thing is old and dirty
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di John, il giorno 20 apr 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

8/10 Buono

Jhojany

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very smooth cheking
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John, il giorno 20 apr 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

6/10 Soddisfacente

Merritt

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
This property is conveniently located to Connecticut College. The check in was smooth. The coffee in the morning was good. The pull-out sofa and the accompanying mattress were dirty.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John, il giorno 20 apr 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

10/10 Eccellente

paula

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was very accommodating for everyone. The staff has been great each and every time we’ve been there.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di John, il giorno 20 apr 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

2/10 Terribile

Manga

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It's a SHELTER
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di John, il giorno 20 apr 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We will share your score and comments with our team.

10/10 Eccellente

Craig

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, clean, very nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di John, il giorno 3 mar 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We are going to share it with our team today.

8/10 Buono

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Brooms are good size
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John, il giorno 3 mar 2024
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We are going to share it with our team today.

8/10 Buono

Jacques

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I felt good and comfortable
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John, il giorno 22 feb 2024
Thank you for sharing about your recent stay. We are going to share it with our team.

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were on a visit to Connecticut College and this hotel was a short 5 minute drive away. Pull out couch was definitely dated but overall the room met our needs just fine
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 Eccellente

Walter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay. Love the pool.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

2/10 Terribile

Arianna

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I deserve a free room it smelt horrible in my room and the people next to me were really disrespectful and I felt like everything was broken
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. I am sorry to learn you had issues during your visit. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

8/10 Buono

Tracy Ann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
My husband and I stayed here for NYE weekend. Great location for the area, staff was very pleasant and welcoming, greeted us at all times. We had a second floor room, hotel is average in my opinion, the furniture in the rooms & breakfast area are dated and the bathroom definitely needs an upgrade, but overall clean! Breakfast was ok as well.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 Eccellente

Geovanie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 Eccellente

Amelia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

2/10 Terribile

Tiffany

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My room was not to clean, someone opened my door and woke me up early in the morning after I had just checked in after 6am after a 12 hour drive. The front desk told a stranger what room I was in I checked out early
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Stephanie, il giorno 29 dic 2023
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the housekeeping leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent issues from occurring in the future.

10/10 Eccellente

Beth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the hot cocoa and warm cookies as we checked in. Manager on duty, Matt, was very pleasant and efficient. Liked the set up of the suite, with microwave and fridge. Sofa for viewing tv was very convenient. Bed was super comfy. Breakfast was excellent!!!!!!!!! Will come back!!!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 29 dic 2023
Thank you leaving us feedback about your recent stay.

6/10 Soddisfacente

Alexander

Risposta di John, il giorno 18 feb 2024
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team today at our daily meeting.

10/10 Eccellente

Doris

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice, quiet and clean.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 14 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 Buono

Carol

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like it
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 14 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 Buono

Jacqueline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Travel to help with a relative's move
The room was clean and had all the amenities. The only negative item was the shower curtain rod that was not properly hung because it had been broken. You were able to shower and the shower curtain was in place.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 14 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 Buono

RAYMOND, Brooklyn

Viaggio di coppia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 14 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

8/10 Buono

Jadir, Trumbull

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Rooms need to be updated. It was quiet and beds were comfortable. Good breakfast.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di John, il giorno 14 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di John, il giorno 4 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

8/10 Buono

Jande

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di John, il giorno 29 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 Eccellente

Tiffany, Cary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best value!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di John, il giorno 27 nov 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share your score with our team.

10/10 Eccellente

Lauren

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di John, il giorno 14 dic 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

6/10 Soddisfacente

Leslie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Room’s HVAC equipment not working properly and auxiliary unit in room and gerry rigged to vent out a window that was blocked off with cardboard. This is unacceptable for a room costing over $300 a night. I did speak to the front desk and my room rate was discounted. In general the property was worn and dated. Room notices and information on xerox paper.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di John, il giorno 27 nov 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay.

8/10 Buono

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Over all great.
For the most part pretty good. Everyone nice, and breakfast was good. The only thing I would change is since we were there for a week, I wish we could've had a room on the back side with a view, our view was the back of the overhang. Maybe think about that when your assigning rooms. If we get to come back I would stay again.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di John, il giorno 5 nov 2023
Thank you for the feedback about your recent stay. When you stay next time please give us a call and we will block you to the area of the hotel you prefer.

10/10 Eccellente

Jeffery

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 11 notti a ottobre 2023
Risposta di John, il giorno 5 nov 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it today with our team.

10/10 Eccellente

Jill

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Brannon at the front desk was absolutely amazing and kind!!!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di John, il giorno 29 ott 2023
Thank you for the shout to Brannon. We are going to share it with him and our team today.

10/10 Eccellente

Mildred

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
stay
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di John, il giorno 25 ott 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay. We are going to share it with our team.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to Conn College
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di john, il giorno 25 ott 2023
Thank you for leaving us feedback about your stay.

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Staff was very professional and courteous, They were available and went over and above to be sure all our needs were met. They are to be commended.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di John, il giorno 24 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

10/10 Eccellente

patience

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di John, il giorno 28 ott 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We are going to share your score and comments with our team.

10/10 Eccellente

EILEEN

Would definitely stay here again
Clean, quiet and cool room, comfortable beds, great breakfast choices. Would definitely stay here again if traveling in this area.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di John, il giorno 24 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice people, tired hotel
The people at the front desk are absolutely lovely and kind. There is a good breakfast bar with a lot of options. That said, the hotel was very expensive for the quality. It is relatively clean, but hasn’t been updated in decades. Peeling wallpaper, water damage, old HVAC units, the gym stinks of mildew and mold. The suites are clean, but tired and saggy. Everything smells a little bit wet. I would expect the property to be more in the low $100/night range, not over $200/night.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di John, il giorno 24 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

10/10 Eccellente

Kirsten

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

6/10 Soddisfacente

Shardha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
My rooms had spiders
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 24 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay. We really appreciate your business.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay the obly complaint was that the breakfast ended earlier than most places I have stayed
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 Eccellente

Rebecca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di john, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was courteous and helpful
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 Eccellente

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really friendly staff. Everyone was courteous and welcoming.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

8/10 Buono

paul, mullica hill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 Eccellente

Bruce

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

8/10 Buono

Lawrence

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.

8/10 Buono

Rosina

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di John, il giorno 5 set 2023
Thank you for leaving us feedback about your recent stay.