DoubleTree by Hilton Metropolitan - New York City

Non mi sono piaciute hostess all’accoglienza.. non di aiuto

Avevo già soggiornato in questa struttura anni fa e mi ero trovata bene, sono rimasta invece abbastanza delusa dopo questo soggiorno. Le camere sono comunque pulite e l'albergo si trova in una zona tranquilla, ma il personale era abbastanza scortese, la sicurezza che controllava gli accessi agli ascensori non è più presente, ma la cosa più preoccupante è che abbiamo lasciato in custodia i bagagli ( a pagamento tra l'altro cosa che mi è successa raramente) e al momento del ritiro non trovavano più un borsone e dopo avergli fatto notare la cosa la risposta è stata "non c'è" come se fosse normale, ci hanno fatto perdere mezz'ora arrivando in ritardo in aereoporto, abbiamo dovuto cercarlo noi in due stanze anche abbastanza anguste e nessuno si è scusato per questo, anche gli addetti al taxi sono praticamente inesistenti….