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Recensioni per Hotel Giraffe by Library Hotel Collection

4 out of 5
Hotel Giraffe by Library Hotel Collection
365 Park Ave S, New York, NY

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 806 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 166 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 1002 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Ruggero

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice place, noisy anyway
Great staff great location. Nevertheless the room was noisy, even if I had a room facing the less busy street.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Ray S, il giorno 15 gen 2020
Hi there, Thank you so much for your review. While I'm happy you found our staff and location to be great, I'm so sorry to hear you found the hotel to be louder than you expected. Our hotel is located in a quieter neighborhood in Manhattan, but we completely understand that what is quiet to some may be disturbing to others. For those who are a little more sensitive to the outside noises, we offer many different sleep aids, such as eye masks, earplugs, and soothing herbal teas. I truly hope we can welcome you back again in the future. Have a great day! Ray Schum Director of Sales

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione comodissima e personale molto gentile e disponibile
Soggiorno di 6 notti a novembre 2019
Risposta di Ray S, il giorno 11 dic 2019
Hi there! Thank you so much for your review. We are so happy you enjoyed your visit with us. We hope to welcome you back home soon. Have a great day! Ray Schum Hotel Giraffe Director of Sales

8/10 Buono

Giulia, Rieti

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo apprezzato la disponibilità e la cortesia del personale tutto. Disponibilità di the, caffè e biscotti h24. Graditissimo l'aperitivo serale. Posizione eccellente. Unica nota negativa, scarso isolamento acustico.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2019
Risposta di Ray S, il giorno 22 ago 2019
Thank you so much for you recent review! We are very happy to hear you had a pleasant stay and hope to welcome you back again soon. Have a great day! Ray Schum Director of Sales Hotel Giraffe

8/10 Buono

Gabriella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018
Risposta di Ray S, il giorno 29 gen 2018
Thank you for your review. I hope we can welcome you back soon! Have a great day, Ray Schum Director of Sales

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
veramente carino
personale gentile. ottima l'idea della disponibilità h24 di bevande, biscotti o salatini. unica piccola pecca, la linea wi-fi non era potente.
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2017
Risposta di Ray S, il giorno 24 gen 2018
Grazie per la tua opinione sul tuo recente soggiorno. Mi scuso per il fatto che il Wi-Fi non funzionava correttamente per te. Se scegli di rimanere di nuovo, facci sapere se il problema persiste, sappiamo quanto è importante internet! Speriamo di poterti accogliere presto. Vi auguro una buona giornata! Ray S Hotel Giraffe

8/10 Buono

pietro, new york

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
finalmente al Giraffe ma.........
L'hotel ha un'ottima posizione e il personale è amichevole e efficiente. La struttura invece andrebbe un pochino aggiornata soprattutto per quello che riguarda l'insonorizzazione

8/10 Buono

rossella, prato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
gradevole hotel nel cuore di Manahattan
gradevole soggiorno. cuore di manhattan . camere spaziose pulite accoglienti. costoso ma in linea con gli altri hotel della zona

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All easy and great.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 1 mag 2024
Thank you, Mary. We hope to have the pleasure of welcoming you back!

10/10 Eccellente

jill

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Has a tranquil home from home atmosphere tho quite central to Manhattan highlights and 2 convenient subways (green and R&W lines).Elegant decor and nice breakfast and snacks and drinks available 24hrs at no extra charge. Nothing I did not like!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Cristina, il giorno 29 apr 2024
Thank you, Jill. We hope to have the pleasure of welcoming you back!

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant stay in a lovely area of NYC.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 26 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Jeff M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 26 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What a little gem AND in a great location. Was easy to navigate from the subway and could easily access many nearby sites & attractions. I would recommend to anyone in the future.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Cristina, il giorno 25 apr 2024
Thank you, Ashley! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back home.

8/10 Buono

Mark

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Generously proportioned room. Neighborhood is good with close proximity to Flatirons/Nomad/East Village.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 22 apr 2024
Thank you!

2/10 Terribile

Jacqueline, Tarrytown

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs a good update and could be cleaner. The room smelled damp, I didn't enjoy the room. The TV only had 1 channel. It was very cold. There is no restaurant, we had to eat from Sarabeth and McDonald's. I think this hotel was just made carelessly. I do not ever recommend this. The bananas were also rotten.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 19 apr 2024
We are sorry to hear your stay was disappointing. We wish we had known while you were here so we could have made you more comfortable. Yes, we currently do not have a restaurant on the property but there are many amazing eateries within a block or two from us.

10/10 Eccellente

Sheila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Respectful staff, clean rooms, quiet and safe!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 17 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Kerry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Cristina, il giorno 11 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Benoit

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 22 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very noce rooms and friendly staff.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Cristina, il giorno 2 apr 2024
Thank you, Peter. We hope to have the pleasure of welcoming you back!

10/10 Eccellente

Eric, Manhattan

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 22 apr 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my favorite hotel to stay at when visiting NYC. Beautiful area, rooms are a good size, and they offer valet parking and a late checkout.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 25 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Eileen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Cristina, il giorno 25 mar 2024
Thank you, Wileen! We look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 19 mar 2024
Thank you!

8/10 Buono

Noel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 18 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A modern and comfortable option in a busy part of Manhattan. Room was modest sized, but very adequate with comfortable seating and usable workstation area. Checkout time as late as 1pm was a nice plus. The only quibble is the rather uninspiring "continental breakfast" served in the lobby, but there is a good breakfast restaurant a half block away if something more substantial is desired.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 1 mar 2024
Thank you! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Judy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I travel plenty and have been to fancy and large 4 star hotels and I have to say that the service here impresses me more in comparison. They are one of few hotels who seem to be properly staffed and trained. Each person from housecleaning to front desk to breakfast bar is super attentive to their guests. This level of service stands out to me most. Besides that, cleanliness, the room balcony, breakfast and 24/7 snack bar, rooftop, and convenient and safe location are noteworthy. I’d recommend staying here.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 23 feb 2024
Thank you! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back home.

10/10 Eccellente

Rachel

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 21 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Hope

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The service at this hotel is excellent - across the board.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 13 feb 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly and accommodating. Valet parking available. Super quiet and nice dining options.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 5 feb 2024
Thank you, Nicole! We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Laura, Wilmette

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the convenience, warm atmosphere, inviting lobby, clean appointed rooms and snack and breakfast amenities on the first floor.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 31 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

anabel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 29 gen 2024
Thank you, Anabel! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Bernice

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My friend and I stayed at this hotel for 18 days in January. The hotel thoughtfully asked if we needed transfers to and from the airport and without us asking allocated us to rooms next door to each other. I found the room I had was perfectly sized and comfortable for my long stay. My friend had a room with a living room which was useful when we stayed in one night. Overall I had a fantastic stay and would stay again and recommend friends and family to stay here as well. Things you should be aware of. Kettles are not available in your room so if you want a kettle for a cup of tea after a long hard day of shopping and lunching, you can ask for one from reception and the lovely ladies in housekeeping will bring one to you. What I thought was a mini fridge didn’t work and when I asked reception about it, they said it was for storage but they could bring a mini fridge up to me. I didn’t bother and stored things in my friend’s mini fridge which worked. Also if you are staying for a long time, the hotel charges your card (ie not a hold but actual charge) after you reach a certain limit which surprised us as we were not told about this at check in and only realised while we were out. This is not an issue but some notice would have been good.
Soggiorno di 18 notti a gennaio 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 24 gen 2024
Thank you so much! We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Beny

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Have always loved The Giraffe. We've been staying there for close to 10 years. However, without the evening cocktails in the lobby, the extra expense of The Giraffe is becoming harder to justify.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 22 gen 2024
Thank you, Beny! We appreciate your feedback.

2/10 Terribile

Alphonso

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Kimberly, il giorno 22 gen 2024
Thank you. We are sorry you did not get the experience the hotel. Unfortunately, we were not able to refund you r payments as you canceled the same day as your arrival, and we were unable to resell the room. We hope to have the pleasure of welcoming you another time.

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 22 gen 2024
Dear Stephen, Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 22 gen 2024
Dear Joseph, Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Sheryl

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 22 gen 2024
Dear Sheryl, Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

vicki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Second time staying! I love it! Big rooms, comfy and clean.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Cristina, il giorno 18 gen 2024
Thank you, Vicki. We hope to have the pleasure of welcoming you back!

10/10 Eccellente

Karen

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 2 feb 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Georgia

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kimberly, il giorno 2 feb 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 8 gen 2024
Thank you, Robert! We look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Claire

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 8 gen 2024
Thank you, Claire! We look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

Silvan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our amazing Christmas vacation
This was definitely worth the money 😍 my family and I were treated so well and so polite and respectful I really appreciate the services and hospitality. The rooms are definitely more inviting than many other places we’ve been too. This might be our usual place to stay in the future as many other hotels always have issues
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 26 dic 2023
Thank you for 10 out of 10 rating. We are looking forward to welcoming you and your family at Hotel Giraffe in the future.

10/10 Eccellente

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 26 dic 2023
Thank you!

8/10 Buono

Saundra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 26 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

LUZ ELENA ARCE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic staff. great location, great rooms.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 13 dic 2023
Thank you so much! We hope to have the pleasure of welcoming you back!

10/10 Eccellente

Judith

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 14 dic 2023
Thank you. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful
Great stay. Quiet. Mature, respectful guests. Very friendly and accommodating staff. Away from the hustle and bustle. Not for those with active young families or those wanting to be in the middle of all the action at your doorstep. Would return many times over
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 11 dic 2023
Thank you so much! We look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Gloria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 26 dic 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Sharon, Theodore

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 8 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Jack, Columbia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Still a top-notch hotel in midtown. Comfortable rooms, close to the 28th street metro station. Relatively quiet despite being right off Park Avenue.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Cristina, il giorno 11 dic 2023
Thank you, Jack! We are glad you enjoyed your stay.