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Valutazione di 10 - Eccellente. 711 su 800 recensioni" "
10 - Eccellente
711
Valutazione di 8 - Buono. 63 su 800 recensioni" "
8 - Buono
63
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 800 recensioni" "
6 - Soddisfacente
14
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 800 recensioni" "
4 - Scarso
6
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 800 recensioni" "
2 - Terribile
6
10/10
Pulizia
9,8/10
Personale e servizio
9,2/10
Servizi
9,8/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,4/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Paolo
23 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tranquillo hotel con camere eleganti e confortevoli in zona residenziale e piacevole
Paolo
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Mel, il giorno 24 dic 2023
Thank you so much. We appreciate your kindness.
8/10 Buono
Cinzia
2 dic 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cinzia
10/10 Eccellente
ELENA
13 ago 2022
ELENA
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
10/10 Eccellente
Lauren
2 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel with great service.
Lauren
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
10/10 Eccellente
Robert
29 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Robert
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mag 2024
Thank you, Robert! We hope to see you again, soon!
10/10 Eccellente
James, Oak Island
Viaggio di coppia
28 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, great location. Jazz trio in the bar Saturday night was a nice bonus.
James
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 29 apr 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are greatly appreciated. The Jazz trio are wonderful!
4/10 Scarso
Ozi
Viaggio con la famiglia
25 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The area was great but the actual hotel wasn’t great. Customer service wasn’t great. We stayed for two nights and for the first night the hot water didn’t work. They couldn’t move us into another room because there was no availability. The second day the water was barely warm. I find a lack of hot water in a $500 a night room to be unacceptable.
Ozi
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 apr 2024
Hi Ozi. Thank you for staying at The Wallace. We are disappointed to read your impressions of your stay. We do not have issues with our hot water at the hotel, nor did we receive reports of the same on the first night which you stayed. Apologies if that did occur. You had specific room requirements that were not reserved, nor communicated to us until you arrived at the hotel, which we were glad to be able to accommodate at the last minute. That was also the reason that a suitable alternative room was not available. The Wallace has earned a reputation for phenomenal customer service as indicated on all review sites, including here. We regret that you did not feel the same way. Thank you for your feedback.
10/10 Eccellente
Stephanie
17 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful location, ambience, and staff. Also, really enjoyed the Lounge happy hour.
Stephanie
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Mel, il giorno 17 apr 2024
Thank you so much Stephanie. We are so happy to know you had a great stay.
6/10 Soddisfacente
Laurent, Seattle
Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
16 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
The Wallace really just gets you room.
We had a suite but there was no pull out sofa..(and we had 2 kids with us) so we ended up w 2 queens suite.
There is no food and minimal room service - pajamas just dumped on the beds towels not replaced or hung
No soap refill- you get it all a phone call later - but it’s 4 star service.
The room was clean and elegant.
So- it’s almost an VRBO type situation.
Location is great and many breakfast options in walking distance.
Laurent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 16 apr 2024
HI Laurent. Thank you for staying at The Wallace. We appreciate all feedback as it is important to us to hear what our guests think. Your comments are unique and not what we tend to hear. While we do not offer room service, as most small boutique hotels do not, we do offer food service in our lounge, nightly, from 5PM to 12 midnight. In a city such as New York, you can also have practically anything delivered to your room via a delivery app 24/7 and we facilitate those deliveries daily. Your suite is suitable for up to 4 adults. We do not advertise a sofa bed. We appreciate you rating our service 4 star, as it matches our star category, and wish you a wonderful day. Thank you.
10/10 Eccellente
Margaret
Viaggio di coppia
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Wallace is a lovely hotel and the staff are wonderful. I would definitely stay here again.
Margaret
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 15 apr 2024
Thank you very much for the amazing review! It was an absolute pleasure accommodating your visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
fatih
14 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All good hotel
fatih
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Mel, il giorno 14 apr 2024
Thank you, Faith we really appreciate it.
10/10 Eccellente
Tim
Viaggio di coppia
13 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Tim
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Greg V, il giorno 13 apr 2024
Thank you for the feedback
10/10 Eccellente
Andre
9 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Andre
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mel, il giorno 10 apr 2024
Thank you so much Andre, we appreciate it
10/10 Eccellente
Lise
9 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lise
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mel, il giorno 10 apr 2024
Thank you so much Lise, we appreciate your business.
10/10 Eccellente
Steven, Richmond
7 apr 2024
Steven
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 28 apr 2024
Thank you very much for providing an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Brett
Viaggio con la famiglia
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were generous, well appointed and clean. Great bathroom facilities. Service was very good. No on site dining, but plenty of great breakfast places within a short walking distance. Easy access to theater district and museums via subway or a nice 20 min walk on a sunny day.
Brett
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz , il giorno 6 apr 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are greatly appreciated. It was a pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Ritchie
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely loved staying at the Wallace! We'll definitely be back.
Ritchie
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz , il giorno 6 apr 2024
Thank you for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Stephen
4 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great UWS hotel.
Stephen
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Mel, il giorno 4 apr 2024
Thank you so much, we appreciate it.
10/10 Eccellente
Alyson
31 mar 2024
The hotel is elegant, the staff super friendly and the room was fantastic. Highly recommend!
Alyson
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 1 apr 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review, and the kind words. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Harry, Silver Spring
Viaggio con la famiglia
31 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the clean room
Harry
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 31 mar 2024
Thank you Harry for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Mark
29 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Mark
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 31 mar 2024
Thank you Harry for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
manuela
Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
28 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel pieno di charm con personalità , quartiere residenziale con ristorantini ovunque. 3 blocchi da Central Park . Come vivere la vera New York.
manuela
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 28 mar 2024
Thank you, Manuela! We are glad to read you enjoyed your stay with us! We hope to be able to welcome you again soon!
10/10 Eccellente
Sarah Mitchell -
Viaggio con la famiglia
27 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel. Quiet and clean. Love the location.
Sarah Mitchell -
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mel, il giorno 27 mar 2024
Thank you so much Ms. Mitchell, we really appreciate your kindness.
10/10 Eccellente
John
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Quiet, polite, unobtrusive. Nice piano lounge off of lobby. We’ll be back!
John
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mel, il giorno 25 mar 2024
Thank you so much John, we really appreciate it.
10/10 Eccellente
Tammie
25 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tammie
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 mar 2024
Thank you, Tammie! We are glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again, soon!
10/10 Eccellente
Miroslava
21 mar 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Miroslava
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 24 mar 2024
Thank you, Miroslava! We are happy to read you enjoyed your stay and hope to be able to welcome you again!
10/10 Eccellente
Frank
21 mar 2024
Frank
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 apr 2024
Thank you, Frank! We are glad to see your rating and hope to see you again!
10/10 Eccellente
Rosie
Viaggio con la famiglia
17 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My stay was Amazing!
Rosie
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 18 mar 2024
Thank you very much Rosie for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Anna
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
16 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely lived this property! It was beautiful and clean and quiet at night!
Anna
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz , il giorno 17 mar 2024
Thank you very much Anna for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are truly appreciated. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Susan
Viaggio con la famiglia
16 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good value. The property is extremely clean. This was our 2nd time at the Wallace, and it was even better than the first time. 10/10.
Susan
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 17 mar 2024
Thank you very much Susan for taking the time to provide an amazing review. Your kind words are truly appreciated. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City, once again. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Kathleen
16 mar 2024
Kathleen
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jorenz, il giorno 18 mar 2024
Thank you very much Kathleen for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
David
15 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
David
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 17 mar 2024
Thank you very much David for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
6/10 Soddisfacente
Sandra, Yorba Linda
Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
14 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the fact that it doesn’t have a restaurant and valet and no views from the bedroom windows.
Sandra
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Greg, il giorno 15 mar 2024
We apologize that we did not fully fulfill your stay. We will try to do everything possible to make your next visit better, we hope you will still choose us, and we can rectify the bad experience for you.
10/10 Eccellente
Cecilia, Knoxville
Viaggio con la famiglia
13 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room with a lot of convenient features and very helpful staff!
Cecilia
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 14 mar 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Romeen
12 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Romeen
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 14 mar 2024
Thank you for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Jenine
Viaggio con la famiglia
11 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property and staff were terrific. Rooms were spacious and modern and clean. The only recommendations that I would make would be that the lounge be managed differently because of limited entry that hotel guests can have to the bar
Jenine
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Mel, il giorno 12 mar 2024
Thank you so much Jenine, we truly appreciate your kind words. apologies for any inconvenience in the lounge. your suggestion will be noted to management.
10/10 Eccellente
john
Viaggio con la famiglia
11 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant atmosphere in modern facility with excellent staff. Life is good!
john
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mel, il giorno 11 mar 2024
Thank you so much John for your kind words. We appreciate you.
10/10 Eccellente
SYLVAIN
Viaggio con la famiglia
10 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Smaller hotel away from the hustle bustle. Large rooms, comfy beds. Spotless.
SYLVAIN
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 11 mar 2024
Thank you very much Sylvain for taking the time to provide an amazing review. It was an absolute pleasure accommodating your most recent visit to New York City. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Virginia
7 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing property and friendly staff
Virginia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mel, il giorno 7 mar 2024
Thank you so much Virginia, we really appreciate it.
10/10 Eccellente
John
4 mar 2024
John
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 25 mar 2024
Thank you very much for taking the time to provide an amazing review. It was a great pleasure accommodating your most recent visit to New York City. Have a wonderful week!
10/10 Eccellente
Keren, Toronto
Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
4 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The front desk staff were incredibly welcoming. The rooms were spacious for New York and exceptionally clean. The hardwood floors in the rooms were a nice touch. The beds were very comfortable.
Keren
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Greg, il giorno 5 mar 2024
Thank you for the amazing feedback, we hope to see you more and make you a part of The Wallace Family.
10/10 Eccellente
Ralph
3 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great suite.
Ralph
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 4 mar 2024
Thank you very much Ralph for the amazing review. We look forward to welcoming you back soon. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Lauren
Viaggio di gruppo
2 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were all helpful and polite. The room was impeccably clean. Will definitely go back!
Lauren
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 3 mar 2024
Thank you so much Lauren for taking the time to provide an amazing review. Your kind words will be shared with the team. We look forward to welcoming you back! Have a wonderful day.
10/10 Eccellente
Elizabeth
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
1 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here with our 10 month old and it was a great place to stay with a baby. The staff was so kind and accommodating. Will definitely stay here again.
Elizabeth
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jorenz, il giorno 2 mar 2024
Thank you Elizabeth for taking the time to provide an amazing review and valued feedback. Your kind words will be shared with the team. We look forward to welcoming you back. Have a wonderful day!
10/10 Eccellente
Max
1 mar 2024
Max
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Greg V, il giorno 21 mar 2024
Thank you for your feedback we hope to see you again!
10/10 Eccellente
Lori, Chicago
28 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Warm greeting from reception and a wonderful smelling lobby! Room was high tech and so clean with lots of bathroom counter space! The sounds from the hallway and esp the ice machine carries into the rooms which is the only downside but overall it was absolutely wonderful staying here!!!
Lori
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mel, il giorno 28 feb 2024
Thank you so much Lori for your feedback. We truly appreciate it and will definitely take it into consideration.
10/10 Eccellente
Joel
Viaggio di coppia
27 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simple, comfy, clean and nice rooms that have great touches to feel at home
Joel
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 28 feb 2024
Thank you, Joel! We are happy to read that you enjoyed your stay and that you felt at home in our rooms. That is amongst the best type of compliment we can receive! We hope to see you again, soon!
10/10 Eccellente
Scott
Viaggio di coppia
27 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time at the Wallace. The staff was friendly and helpful, and our suite was perfect. The manager even had a chilled bottle of sparkling wine waiting for us to celebrate my wife’s birthday. It was a lovely experience.
Scott
Risposta di Manager, il giorno 28 feb 2024
Thank you, Scott! We are thrilled to see that you enjoyed your celebration weekend at The Wallace! We hope to be able to welcome you and your wife again, soon!
10/10 Eccellente
Christine, Calgary
22 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautifully appointed and very clean and well maintained with excellent service.
Christine
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Mel, il giorno 22 feb 2024
thank you so much Christine. We are so appreciative of your kind words.
10/10 Eccellente
Danika
19 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the best hotel experience I’ve ever had. Only thing that wasn’t perfect was that whenever someone was in the hallway I could hear them loudly. The door didn’t do much for soundproofing/privacy. But other than that, a perfect stay.
Danika
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mel, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much for your kind words. we truly appreciate it. so sorry the stay wasn't perfect, we hope to welcome you back in the future.