Esterni

Recensioni per The Washington by LuxUrban

3 out of 5
The Washington by LuxUrban
8 Albany Street, New York, NY

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 511 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 245 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 142 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 49 su 1004 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Vittoria

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Randy P., il giorno 7 gen 2024
Dear Vittoria,Thank you for sharing your recent experience at The Washington by Luxurban TM by Wyndham. We appreciate your valuable positive feedback.

10/10 Eccellente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tutto perfetto ..un sogno
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di LuxUrban Hotels Management Team, il giorno 26 apr 2023
Hello Francesco,It's wonderful to hear that you had such a dreamy experience! We're thrilled that everything was perfect for you during your stay. Thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back again in the future.

10/10 Eccellente

Salvatore, Mantova

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con vista meravigliosa, posizione invidiabile, metro vicinissima, pulizia impeccabile, camere ben accessoriate. un Ottimo Hotel da prendere in considerazione se devi passare dei giorni a New York.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Customer Service, il giorno 21 lug 2022
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare questa meravigliosa recensione, Salvatore! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto così tanto il tuo soggiorno al The Washington - New York City! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato non solo i nostri splendidi panorami e la nostra posizione privilegiata, ma anche le nostre strutture rinnovate e le sistemazioni confortevoli! La tua lode ci fa sapere che ci stiamo riuscendo! Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo! Buona giornata! Brian Fahey General Manager

8/10 Buono

VALENTINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Customer Service, il giorno 7 giu 2022
Thank you for this positive review, Valentina! It's lovely that your recent stay here at The Washington-New York City was pleasant! We'd love to host you again soon for an even better time. Given your rating, please let us know how we can make your next visit perfect! Brian Fahey General Manager

10/10 Eccellente

luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Anastasios

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo soggiorno
Bellissimo albergo al posto migliore di Manhattan il distretto finanziario. 3-4 stazioni metro vicinissime. , la più vicina a 200 metri. Albergo centrale ma anche silenzioso. Bellissimo vista del nuovo World Trade Center Unico nevo hanno riaperto da poco e avevano diversi ascensori in riparazione ma penso che lo stanno risolvendo
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Andre

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed on the 20th floor of f the hotel, which is located one block away from the World Trade Center memorial. There’s public transportation within a couple of blocks. The room was lovely and the bed was so comfortable. I would recommend it to anyone who wants somewhere to stay in downtown’s New York.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mercedes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love the neighborhood
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Morgan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location next to Trade Center and east to access pubkic transportation.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Florencia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
it was a great stay overall.. rooms are a little run down but that's it!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Nadia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
clean, nice size of room and nice design
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Justin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi
The view was beautiful. The building was safe as there was no outside access to the rooms unless you have a keycard to the room to use on the elevator. The lobby was very nice. I did not like the shower as the showered looked dirty and there was no curtain. There was also no plastic bags/liners in the bathroom or room garbage.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Nicole

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very expensive w no amenities, not clean, dark, broken down, 11 am check out and they are relentlessly knocking on your door. For what reason????!!! it’s not like they clean it well!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Stuart

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel needs to have some money spent on it.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Afshan

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Christopher

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This used to be a W Hotel, and it’s now just an abandoned, W Hotel. There are no food amenities whatsoever, there is no staff, literally. There is no mini bar. There are no coffee makers. There is not even a bottle of water in the room to purchase. There is no decor except for a black carpet and a bed. Very bare. Very strange. The woman working at the front desk I would not say is a receptionist. She seemed more like a housekeeper assigned to the front desk. No uniform. No name tag. She gave me the key to someone else’s room. I entered the room and there were people inside. I didn’t went back downstairs and she told me she’s very tired, and gave me the proper room assignment. Despising being advertised and sold on Expedia, there is no breakfast nor food amenities. It’s dead. A ghost town. Very weird. Probably will be closed soon.

10/10 Eccellente

William

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Finding the check-in was confusing. The access from the street is very dark and not easy to see the signage explaining to go from the ground floor to the 5th floor for check-in. I had to ask the bartender, who was very pleasant.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Bill

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The ground floor hotel entrance is a large, completely bare black room. It is not inviting. You take an elevator to the fifth floor to another mostly black space to check in. Another elevator to a narrow, dark corridor to your room. Mine was, finally, not black. The tv worked, the bed was comfortable, the shower worked, and the room was clean. But the walls were scuffed and in need of fresh paint. This hotel is either being readied for sale or for demolition. I would not stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your detailed feedback. We apologize that your experience with our hotel entrance and corridors did not meet your expectations. We appreciate your compliments regarding the functionality and cleanliness of your room, as well as the comfort of the amenities provided. Your comments about the condition of the walls will be duly noted and addressed with our maintenance team. We strive to continuously improve our facilities and services to ensure a more enjoyable stay for all our guests. We regret that we did not meet your expectations on this occasion and hope you might reconsider staying with us in the future as we work towards enhancing our guest experience.

10/10 Eccellente

Kathaleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely loved this hotel and the staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 21 apr 2024
It's wonderful to hear that you had such a positive experience at our hotel! We strive to provide excellent service to all our guests, and we're delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 Eccellente

Corey

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Greta location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 21 apr 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating for your review!

4/10 Scarso

Robert

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had stayed here when this used to be a W Hotel and it was excellent. Now it is tired, dirty and just plain sad. No amenities whatsoever, none. That’s why they don’t even take a credit card upon check in because there is NOTHING to buy or spend on. The linens and towels are white. Not a hint of color in the place. A MAJOR update and renovation is needed. What a shame. Oh, and not cheap either. Ugh!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
We appreciate you taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations and that you found the property to be lacking in amenities and in need of renovation. Your feedback is valuable to us, and we will address any areas of concern and work towards improving our services and facilities.

8/10 Buono

Ildem

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel liegt im Financial District, in der Nähe des 9/11 Memorials und fußläufig von der Wall Street Subway Station entfernt, und ist somit etwas abseits des Trubels in Uptown Manhatten. Die Lobby ist wunderschön und auch der Ausblick aus unserem Zimmer (15. Stock) auf das World Trade Center war traumhaft. Die Dame an der Rezeption war etwas unfreundlich, die Putzkraft dafür sehr lieb. Die Zimmer waren super ausgestattet, dennoch merkte man durch Gebrauchsspuren, dass es sich um eine etwas veraltete Einrichtung handelt.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location in the Financial District, the beautiful lobby, and the fantastic view of the World Trade Center from your room. However, we apologize for any unfriendliness you experienced at the reception and any signs of wear and tear in the room. Your feedback is important to us, and we will address these issues with our team to ensure that we continue to provide excellent service and maintain our rooms to the highest standards. We appreciate your valuable input and hope to welcome you back for an even better experience in the future.

10/10 Eccellente

Vickie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
Thank you for your fantastic review!

6/10 Soddisfacente

nguu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
did not have microwave oven , knowing there will be 4 peoples in each room but only towel for 2 in each room
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
We apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we will address these issues to ensure a more comfortable experience for our guests in the future. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay.

8/10 Buono

Ryan

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Great location and great views of the Freedom tower! Easy walk to shopping, food, and nearby train stations (including path trains to New Jersey. Easy access to 9/11 memorial/museum. Rooms were nice and clean for the most part. Ice machine available but not water fountain. Only downside are some of the staff members, particularly the male workers at the front desk who were pretty rude and did not listen to your questions/concerns and decided to cut you off mid sentence without listening to you. Other than that, the stay was pleasant.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
We're delighted to hear that you enjoyed the convenient location and the wonderful views from our hotel. Your feedback about the cleanliness of the rooms is appreciated, and we'll continue to ensure our standards are upheld. However, we apologize for any interaction with our staff that fell short of your expectations. Please know that this is not reflective of our usual standards of service, and we will address this matter with our team to ensure that all guests are treated with the utmost respect and attentiveness. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I chose this property for its potential to have great views from your room. I booked a corner room and not only did it met my expectations, it exceeded them. I was initially concerned given that there are a lot of bad reviews on this site and others. As you read those, just note two things: first, there are a few areas I found where tiles were slightly cracked, some scuff marks in other places, etc. but this does not, by any means, constitute a low review. Secondly, there are many complains about refunds, baseline charges to credit cards etc. This is a common practice in NYC and should never result in a low rating. Also, if you choose to write a bad review, it’s a good idea to check back as hotel staff actually reds them, and replies with genuine offers for help. This hotel was luxurious, quiet, and offered great views of the city that you can enjoy from a comfy window seat. I’ve stayed in several hotels in the city over the years and this one is now my new favorite!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
Thank you so much for your detailed and positive review! We're thrilled to hear that our property exceeded your expectations and that you enjoyed the stunning views from your corner room. We appreciate your understanding regarding minor maintenance issues and credit card practices, and we're glad to know that they did not detract from your overall experience. It's also great to hear that you found our staff responsive to guest feedback. We're delighted to have earned the title of your new favorite hotel in the city, and we look forward to welcoming you back for another exceptional stay in the future!

6/10 Soddisfacente

Berta

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
What I didn’t like was the elevator around check out . The staff that was working was talking to loud and I can hear them from my room that wake me up !
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any disturbance caused by the noise from the staff near the elevator during your check-out process. Please rest assured that we will address this issue with our team to ensure that noise levels are kept to a minimum to provide a peaceful environment for all our guests. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay in the future.

2/10 Terribile

Aleyana

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Jenna

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Dirty and felt unsanitary. The bathroom was so bad I didn’t use it.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
We're truly sorry to hear about your experience. Maintaining cleanliness and sanitation is a top priority for us, and it's disappointing to learn that we fell short of your expectations. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to restore your faith in our hotel in the future.

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very basic. No remote for tv, so I couldn’t watch my tv, no amenities. Dark hallways, old dated doors and door ways. Not spotless
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we take it seriously. We strive to provide a comfortable and pleasant experience for all our guests, and it's disappointing to hear that we fell short of your expectations. We will address the issues you mentioned immediately to ensure that they are rectified. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 Eccellente

Nickie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a nice quote area away from madness of the city.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Manager, il giorno 15 apr 2024
It sounds like you appreciated the peacefulness of our location. We aim to offer a serene retreat from the hustle and bustle of the city while still providing easy access to its attractions. Thank you for sharing your experience!

10/10 Eccellente

Marielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Denisha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved how majority of everything we wanted to do was in the area so we didn’t have to take much transportation ! Pretty hotel and nice staff .
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 1 apr 2024
Dear Denisha,Thank you for sharing your positive experience with us! We're delighted to hear that our hotel's convenient location made your stay even more enjoyable and that you found our property and staff to your liking. Should your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you again.

4/10 Scarso

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not very clean. Very dark, not great amenities. Not worth the price.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 1 apr 2024
Dear Nicole,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Please rest assured that we take cleanliness and guest satisfaction seriously.We appreciate your valuable input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future to provide a more enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Anna, Brooklyn

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Violet

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 1 apr 2024
Dear Violet,Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found our location convenient.

10/10 Eccellente

TUAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Sophia

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room looked nothing like the advertisement of how a corner room picture shows the room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 1 apr 2024
Dear Sophia,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any discrepancies between the room you received and our advertised images. We strive to provide accurate representations of our accommodations and regret any disappointment caused.We hope to have the opportunity to regain your trust and provide you with a more satisfying experience in the future.

8/10 Buono

Karla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

nicolas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the best hotels I’ve stayed at !
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 1 apr 2024
Dear Nicolas,Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had such a positive experience during your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Monique

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Leonardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Room didn’t really match the picture. Carpeted floors seemed a bit shady
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Stephen

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to a lot of stuff! The room was just very run down, I’m guessing there’s rooms that look like the pictures but I didn’t get one. Was very quiet actually! Only thing is you do have to take two elevators to get to your room. Overall good stay just need to do updating on the rooms! Worth the stay and rate!!
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Trent

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great views, staff was helpful, room was cleaned and kept well. We were never sure if we were allowed at the hotel bar/restaurant.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Megan, Hyde Park

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
incredible service and friendly staff :)
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Griseld

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was alright not bad
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 23 mar 2024
Dear Griseld,Thank you for sharing your feedback. We appreciate your perspective and are glad to hear that your stay was satisfactory overall.

10/10 Eccellente

Berlandie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Care, il giorno 23 mar 2024
Thank you for sharing your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another stay in the future.