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Recensioni per The Vermont Hotel & Vermont Aparthotel

4 out of 5
The Vermont Hotel & Vermont Aparthotel
Castle Garth, Newcastle-upon-Tyne, England

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 541 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 264 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 96 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 56 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 48 su 1005 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Riccardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good place to stay
Nice place, prop and elegant.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Amber, il giorno 27 nov 2021
Thank you for a lovely review Riccardo! Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good rooms, nice location. Excellent restaurants and bars. Good place for a few nights stay
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Carly, il giorno 3 ago 2019
Thank you for your feedback we are please you had a nice stay and look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Janice

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel, staff were excellent
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Janice

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Reception, il giorno 30 apr 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will be our go to place to stay when we visit Newcastle from now on
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 29 apr 2024
Thank you for a great review! Looking forward to seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Ian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect position in central newcastle. Hotel reception was very friendly and professional, even supplying earplugs on request. Parking was free on site and secure. All aspects of hotel clean and tidy, lots of eating and drinking options on site. Breakfast in bedroom was great. Would definitely stay again..
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 24 apr 2024
Thank you for a fabulous review Ian! Hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Nick

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Reception, il giorno 24 apr 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A pleasure to stay again . The Vermont is our first choice when visiting Newcastle. Rooms are a little dated but breakfast is great and is perfect location for everything . We will be back 😎
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 26 apr 2024
Thank you for a great review Elizabeth! We hope to welcome you back to the Vermont soon.

10/10 Eccellente

Lynn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, very clean and helpful, suppirtive staff. Will definitely stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 24 apr 2024
Thank you for a great review Lynn, take care.

10/10 Eccellente

Anthony

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel, friendly helpful staff and great price
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 24 apr 2024
Thank you for a great review!

10/10 Eccellente

CHIU

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
None
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 24 apr 2024
Thank you for a great review!

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Well maintained and very clean. Friendly staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 13 apr 2024
Thank you for a great review Linda. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Maxine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the property, great place, parking no problem, only downside was having to give a £200 deposit and not getting it back for up to two days!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber , il giorno 11 apr 2024
Thank you for your review Maxine.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amber, il giorno 10 apr 2024
Thank you for a great review Michael.

8/10 Buono

Lorna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love staying at the Vermont. A fantastic location, love the bar and the rooms and lovely. We would have rated it 5 stars but the breakfast is not great. It’s not because it’s buffet style, it’s more the quality is not great and it’s not kept well either. We still love it but would be 5 stars once the breakfast is better
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Amber , il giorno 1 apr 2024
Thank you for your review and feedback Lorna, this will be shared with the team. Take care.

8/10 Buono

Julie

Clean and comfortable
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Amber, il giorno 1 apr 2024
Thank you for a lovely review Julie. Take care.

2/10 Terribile

Jackie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Very disappointing overnight break the noise we experienced throughout the night was disgraceful from both within the hotel and outside the hotel. I have tried to speak with the duty manager regarding my experience and have had no response. For an hotel that markets itself as a luxury hotel it was not the experience myself and my two daughters expected.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reception, il giorno 14 mar 2024
Thank you for your review.

8/10 Buono

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
unfortunately difficult to get to sleep on floor 11 with nightclub directly above you, but on a positive note staff were great always polite and helpful
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Amber, il giorno 6 mar 2024
Thank you for your review and feedback Steve!

8/10 Buono

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent location and very friendly, helpful staff. Unfortunately in the Aparthotel there seems to be a major issue with hot water supply and pressure so a shower on Saturday evening was lukewarm and then just no water at all. Apparently this is an ongoing problem especially when everyone is using showers in the building. In fairness we were offered complimentary breakfast for all 4 of us.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Amber, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review and feedback which will be taken on board.

8/10 Buono

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Amber, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review Stephen!

8/10 Buono

Jonathon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent breakfast, lovely bar area. The room was clean and decorated stylishly. Staff helpful and a really great location. Walkable to bars and restaurants. No downsides. Would definitely recommend.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Amber, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review Jonathon!

10/10 Eccellente

Lewis

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Amber, il giorno 21 feb 2024
Thank you for a great review Lewis!

2/10 Terribile

Stephen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We were lucky to get a space in the tiny carpark. The door cards didn't work so I had to go back to the reception to get them re authorized. The view from our room was mainly brick wall. The cold water tap on the bath didn't work. So we had to use the shower to cool the hot water. The bathroom sink took ages to empty. We wanted to visit the rooftop bar for a drink and see the sights but was told we couldn't as we hadn't booked, we didn't know that it was booking only as hotel guests we thought it might be easy to get up there. Very disappointed
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Reception, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Amber, il giorno 8 feb 2024
Thank you for a great review Steven!

10/10 Eccellente

Penelope

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay in the aparthotel. Very spacious suite and clean. Shower was good but the water lukewarm all 3 days but otherwise a good stay. Thanks
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Amber, il giorno 8 feb 2024
Thank you for a great review!

10/10 Eccellente

Nathan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amber, il giorno 3 feb 2024
Thank you for a great review Nathan

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Incredible amount of facilities. Could do with a little refurbish but for the price was extremely happy with our stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amber, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your review James.

6/10 Soddisfacente

Elliott

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Amber, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

JOHN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a great time. Staff,food and room excellent however got home to find they charged my card for £211. Appallingly customer service a month on although they agree its a mistake still no refund. We have booked for later in the year but because of this going to cancel.
Risposta di Amber, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your review and feedback which we have spoken to you about directly. Please accept our apologies for this error once again.

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Amber, il giorno 3 feb 2024
Thank you for a great review.

8/10 Buono

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great location, stunning facade, cold and took a while to be warm it uo. Charging £2 for what should be complimentary water - when yiu have paid above the going rate seems cheap. Leaving bag with concierge without tagging system was not professional and WiFi was intermittent in room. No facilities for e-cars

10/10 Eccellente

Henk

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
We sliepen in het appartementen gebouw . Appartement pas prima ,schoon en alles aanwezig wat nodig . Woonkamer en lobby waren een beetje gedateerd . Ik vond dit overigens ook van het hotel. De bar in het hotel laat te wensen over. Te kleine bezetting en bepaalde zaken waren continue op. Geen cola,pinot grigio en geen tijd om hapjes te laten komen beetje tegenvaller
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Pamela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
River suite was spotlessly clean and spacious. Although was cold at night as no way of adjusting heating that we could find
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Andrew

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

Philip

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bins weren’t emptied, kettle didn’t work (despite informing reception), nightclub nearby which was noisy past 1am
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber, il giorno 27 nov 2023
Thank you for your review and feedback, we apologise for any inconvenience caused

8/10 Buono

Leah Van

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was a little concerned when they had my reservation for one night instead of two. Not sure if it was an Expedia issue or the hotels’. The problem was resolved within a few minutes. All was well.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Amber, il giorno 24 nov 2023
Thank you for your review and we hope to see you again soon.

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A hotel that can offer any occasion.
We had to ask to be moved into a different room with quieter surroundings and the reception staff were great in sourcing another room that was more appropriate for our stay. The breakfast had a great selection and the bar was relaxed and quiet on both the Saturday and Sunday of our stay.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Amber, il giorno 19 nov 2023
Hi John, Thank you for your review, it is great to see overall you have enjoyed your stay with us and we very much hope to welcome you back to the Vermont in the near future.

4/10 Scarso

Clare

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 11 nov 2023
Thank you for your review.

4/10 Scarso

Tobias

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don't go here
The most noise hotel I ever been to. Horrible WiFi Staff friendly
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 7 nov 2023
Thank you for your review and feedback.

6/10 Soddisfacente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Two locations!! Not great
Beware!! When you book this place they dont tell you there are TWO different locations. We booked the Vermont because we wanted to be close to a wedding venue. Foudnnoutnon chrckin that our room was at another location which does not have the amenities listed for the hotel! No breakfast, no gym, no parking!! And to add on to the misery our room was directly over aloud club so it was terribly noisy until 330am!!!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Reception, il giorno 6 nov 2023
Thank you for your review however we are clearly advertised as the Vermont Hotel and the Vermont Aparthotel. It is guests responsibility when making a booking.

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Amber, il giorno 7 nov 2023
Thank you for your review Joshua, we are delighted you enjoyed your stay.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good location somewhat lacking in customer service
Overall Comfortable room in a quiet location within walking distance of restaurants. Some management and staff could do with some training in customer service .
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Reception, il giorno 3 nov 2023
Thank you for your review

8/10 Buono

Jude

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great apartment, lovely concierge and really central but bring your earplugs - its really busy and noisy on a saturday night till late! Better directions when you confim booking would help to find the aparthotel would help too.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amber, il giorno 23 ott 2023
Thank you for your review and feedback. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Farooq

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amber, il giorno 23 ott 2023
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Amber, il giorno 17 ott 2023
Hi Donald,Thank you so much for a great review. We hope to welcome you back to the Vermont soon!

8/10 Buono

Andrew, Providenciales

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Amber, il giorno 17 ott 2023
Hi Andrew,Thank you for a great review we hope to welcome you back to the Vermont soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Amber, il giorno 17 ott 2023
Thank you for a great review.