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Recensioni per Mercure Norwich Hotel

4 out of 5
Mercure Norwich Hotel
121-131 Boundary Road, Norwich, England

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 113 su 507 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 182 su 507 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 126 su 507 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 60 su 507 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 507 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Raffaele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Mercure Norwich Team , il giorno 6 ott 2022
Thanks for your review Raffaele

8/10 Buono

Hadees

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
All good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 3 mag 2024
Thank you for your kind rating Hadees

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Proxsimaty to city centre.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 4 mar 2024
Thank you Michael for you kind rating

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 21 mar 2024
Thanks for rating us Paul

8/10 Buono

CAN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 11 feb 2024
Thank you for your kind feedback

10/10 Eccellente

Darren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your kind feedback Darren

6/10 Soddisfacente

graham

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 18 dic 2023
Thank you for your rating

10/10 Eccellente

john

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 7 dic 2023
Thank you for your kind rating John

10/10 Eccellente

Stewart

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A nice comfortable bed after a 5 hour journey could not fault the room 👍
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 14 nov 2023
Thank you for your kind feedback Stewart. I am glad you had a lovely stay with a nice comfortable bed. I hope we welcome you back soon

10/10 Eccellente

Geoffrey

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 23 ott 2023
Thank you for your kind rating Geoffrey

6/10 Soddisfacente

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 10 ott 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Debbie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 8 ott 2023
Thank you for your kind feedback

6/10 Soddisfacente

Kirsten

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
showing its age
The staff were lovely but getting food was terribly slow and not great food when it came. Hotel was being repainted but it all felt a little tired and a very hard bed.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Team , il giorno 24 set 2023
Thank you for your feedback

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 15 set 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Irene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Norwich
Very nice stay staff so kind and helpful lovely people food very good wonderful stay Very comfy
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 6 set 2023
Thank you for your kind feedback

8/10 Buono

Glen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Not bad
Our wedding anniversary trip. They upgraded our room to a suite free of charge. Rooms are a bit tired but comfortable. Breakfast ok ish bacon was tough and orange juice was squash. Not what you expect for £13. Would I stay again ? Possibly but not breakfast
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 6 set 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Albino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Simplistic check in courteous service throughout
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 6 set 2023
Thank you for your kind feedback

8/10 Buono

nicola

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 23 ago 2023
Thanks for rating us

8/10 Buono

d

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 23 ago 2023
Thanks for rating us

8/10 Buono

John

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 7 set 2023
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Diane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not clear directions to the reception. Parked in 1st car park realised not near to reception and have to use walking aid.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 23 ago 2023
Thanks for your feedback

8/10 Buono

Michael

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 6 set 2023
Thank you for your kind rating

10/10 Eccellente

Jeremy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 8 ago 2023
Thank you for your kind feedback

4/10 Scarso

David

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very tired & dated hotel.
Arrived late after long drive from Manchester. Check in was quick and easy, however I was really disappointed at the state of the hotel. The photos online on this site are not representative of the current condition of the hotel. The common areas and my room were extremely dated, tired and in desperate need of updating in my opinion, and were nothing like what I expected. I would not have chosen to stay here had I known the reality.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 8 ago 2023
Thank you for your feedback

10/10 Eccellente

Nicholas

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 1 ago 2023
Thank you for your kind feedback

10/10 Eccellente

Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location and clean.and comfy
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 19 lug 2023
Thank you for your kind feedback

2/10 Terribile

kellie

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 12 lug 2023
Thanks for your rating

10/10 Eccellente

Tony

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 27 giu 2023
Thanks for rating us 10

10/10 Eccellente

Ben

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 25 giu 2023
Thanks for rating us 10!!

8/10 Buono

Billy

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 9 lug 2023
Thanks for your feedback

10/10 Eccellente

maxwell

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service. Hot shower. Quite room. The front desk managed to source me and taxi quickly when I couldn't myself due to the king wait time.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 13 giu 2023
Thanks for your kind review glad you enjoyed your stay and our frontdesk team are on it! as always

10/10 Eccellente

Michelle

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 6 mag 2023
Thanks for your rating Michelle

10/10 Eccellente

Perpetua

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Mercure Norwich Team , il giorno 13 apr 2023
Thanks Perpetua for your rating!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Used this hotel to be close to Norwich airport for a flight. Didn't have much of a chance to use much of the hotel facilities as I was late in and earky out, but for the price and for what I needed, it was ideal. Would say that the check-in was monumentally slick. Perhaps 30 seconds!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Mercure Norwich Team , il giorno 10 apr 2023
Thanks for your review glad you enjoyed your stay!

4/10 Scarso

Alice

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Mercure Norwich Team , il giorno 10 apr 2023
Thanks for rating us

8/10 Buono

Dawn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Wouldn’t rush back
Staff at the hotel were friendly and efficient. Bar and restaurant quite pleasant. However, the rest of the hotel hasn’t been decorated or renewed for many years. So rooms were a good size but old fashioned. Carpets worn and bare in places. No lift to the first floor. However, the most disappointing part of the hotel was the function room. Still stuck in the 80s but with added Christmas decoration. Fairly lights on show, Christmas decs in the ceiling and huge red bows around the bar area. Overall stay was ok but wouldn’t rush back
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 26 mar 2023
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

8/10 Buono

Denise

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Average
It was sufficient for our needs, clean if a little dated and tired looking
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 23 gen 2023
Thank you for your kind feedback

8/10 Buono

Trevor

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
One night stay for event. Staff and facilities excellent. Parts of building looking tired worn carpet in room. Toilets in City suite like I remember from school but clean.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 23 gen 2023
Thank you for your feedback

6/10 Soddisfacente

Faye

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 24 dic 2022
Thank you for your feedback

6/10 Soddisfacente

s

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
What a let down
I was very disappointed with my stay it was very mucky in the corridor, it looked like it hadnt been hoovered in ages ! We get to our room to find it made up for 1 person and we had to ask for another set of towels ,the duvet was hanging off wasnt even tucked in ! Our problems were solved by the very friendly helpful receptionist cant fault her but not impressed !!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a very serviceable hotel, good for a short stay. The reception staff are very friendly, and the restaurant staff were also nice, but service was slow, probably due to staff shortages. The area the hotel is located in is not particularly appealing, but it is pretty convenient for accessing Norwich or surrounding areas. We would probably stay again.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Mercure Norwich Team , il giorno 6 ott 2022
Thanks for your review Michael, we glad you enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel was as expected we had a good visit and meal
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Mercure Norwich Team , il giorno 6 ott 2022
Thanks for your review Michael

4/10 Scarso

Roger

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 22 set 2022
Thank you for your feedback

4/10 Scarso

Roger

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Dissatisfied
Old poorly maintenance Run down
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 22 set 2022
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Claire

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 6 set 2022
Thank you for your kind feedback

4/10 Scarso

James

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not worth £119
Very tired hotel. Grubby and badly in need of a refurb. I gave up waiting at the bar for food and ordered a deliveroo. I booked here as a premium alternative to a prem inn - I made a mistake
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 8 set 2022
Thank you for your feedback

8/10 Buono

Grahame

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Room ok breakfast very good.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 7 ago 2022
Thank you for your kind feedback

10/10 Eccellente

Ajaz

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Mercure Norwich Hotel, il giorno 18 lug 2022
Thank you for your kind feedback

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Pleasant stay overall Staff were attentive & polite
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022