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Recensioni per Pousada Castelo de Óbidos - Historic Hotel

4 out of 5
Pousada Castelo de Óbidos - Historic Hotel
Paço Real, Obidos

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 154 su 274 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 82 su 274 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 25 su 274 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 274 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 274 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Fabio

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

annalisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Hotel Manager, il giorno 11 set 2019
Dear annalisa, On behalf of all team, thank very much for your review. Best Regards Nuno Godinho, Hotel Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo bellissimo nel castello. Le camere della zona seicentesca sono piu ampie e consentono maggiore comfort. Ottima esperienza check in (nei Pestana tendono sempre a stordirti con centomila dettagli storici e sul funzionamento della camera). Colazione in ambiente bellissimo con vista che domina tutta Obidos. Peccato che i prodotti (come in tutti i Pestana) siano di qualità medio-bassa e che la colazione sia gestita da un solo dipendente per 19 camere.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di General Manager, il giorno 4 set 2019
Dear guest, thank you for your feedback and sorry to reply in english. We take note of your comment about the breakfast, and we'll work to improve it. Hope to welcome you soon in one of our Pestana hotels. Kind Regards Nuno Godinho Manager

8/10 Buono

Janice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the "idea" and enjoyed staying at the property. Hotel restaurant was good. I appreciated the message warning of the parking arrangement. One criticism would be that the mattress needed to be replaced.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Raul, San Juan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
İt was a beautiful place. Hotel is simple but has it’s historic value. My room was not within the castle but they do have such rooms. No shower curtain or glass for the shower basin. İt got wet everywhere. Very uncomfortable this part of the experience.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Cynthia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a great experience to stay in a castle.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was amazing! They went above and beyond in every encounter.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Thelma

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very small, barely had a window and had clear signs of mold. The price was amongst the most expensive and the quality was subpar. We spent two hours looking for our car when we left because the hotel personnel had moved it to a better space but didn’t communicate it to us. That’s unacceptable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Alfred

We could not get to the hotel because all road access was blocked by a huge Christmas festival going on. After a couple of hours of trying to get there, we gave up and went to another town. You should block this hotel from booking in December, it is inaccessible.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

FERNANDO, Aventura

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The experience of staying in an old castle was amazing. The lounge areas are very comfortable, I could even have a couple of business video calls there, while enjoying the complimentary tea and cookies The restaurant were we had breakfast is amazing, it was the dinner hall of the castle and you can feel like in the Middle Ages. Views from there are beautiful, we had dinner one evening and it was very good too You can start the walk over the ramparts right outside the hotel, it’s a must, you can circle around the whole town enjoying the amazing views The only con: we asked for a room inside the castle ( we thought it would be more charming), but the rooms there are too small, no closets and the bathroom was so small that the water form the shower was flooding the whole bathroom We asked to be moved to another room ( this was outside the castle, they have another wing next to the reception), and this was great: ample and comfortable The ginginha ( sour cherry brandy) little bottle as a gift was a nice touch too There is no better way to enjoy the Obidos medieval ambience than staying in this hotel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

zhi-mei

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great place to stay
A nice place to stay, Very helpful staff and terrific views not far from our room. The included breakfast was the best we had on our total trip. I little on the expensive side but worth it.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ausência de funcionários!
Incrível. Todos os funcionários são muito solícitos e educados. Ocorre que em nossa estadia me pareceu que a propriedade esta com déficit de pessoal - passamos algumas dificuldades com bagagem, e atendimento - em que pese do fato de os colaboradores existentes terem - nitidamente - se esforçado ao máximo para atenuarem essa questão. No mais, incrível e inesquecível!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

JULIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Experiência incrível
Experiência incrível!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Marc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spannendes Zimmer im Turm der Burg
Spannendes Zimmer im Turm der Burg - ABER: Die Treppe vom Badezimmer im 1. Stock zum Schlafzimmer im 2. Stock war extrem steil und nachts nur sehr schwer zu benutzen - Im Verhältnis zum Preis war das als Suite bezeichnete Turmzimmer ungenügend
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Paula

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Very special castle experience.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Bruce

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Little parking and nobly brings in your luggage. You carry your own luggage over Corcle stones because you have to park outside the castle. The person inside who Cattie your luggage up 25 stairs was wonderful throughout our stay. We ate dinner in a beautiful hotel restaurant, and they had one lovely waitress for the entire dining room. Give me a break. The food was very good. I loved Óbidos and it shouldn’t be missed, but come for the day and don’t stay over.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Jordan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice opportunity to stay physically inside the castle, albeit the back side and with no real views from the rooms themselves, but still a very nice room! Very comfortable bed, modern bathroom, lovely soaking tub from tired muscles spent climbing the millions of stairs in Obidos! The only downsides to our stay were: 1. Really no actual parking on site or near the hotel despite "Parking" listed (we had to haul our suitcases quite a distance), so don't do this if you're handicapped or not up for a lot of walking and carrying! 2. Saturday, September 16th 2023 was probably a terrible night for the kitchen staff in the restaurant because the dinner was also pretty terrible. I could imagine Gorden Ramsey filming an episode of "Kitchen disasters" back there, yelling at the staff and saying things like "This is BURNT! This is OVERCOOKED! What is THIS?!" and so on. I can only imagine they had a bad night or something and maybe the food is better the rest of the time, but caveat emptor on the food! Location, nice!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great experience and a chance to stay inside the castle. Nice rooms and big bathroom. Walking distance to the town. The only problems was parking, difficult to park. We parked towards the back and someone from the pousada had to help us to bring everything from the car, not easy.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

ATSUKO

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Leticia

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

David, Bala Cynwyd

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
It was very difficult to get to the hotel. Once the taxi drops you , you need to walk about 10 min with your heavy luggage all the way up to the hotel. We got a very tiny room with 2 small windows, it felt like a basement. The castle is beautiful but not sure if it’s worth the price to this hotel . Staff were friendly.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Marcey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay in a wonderful place!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

ROBERT, CINNAMINSON

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a very special property located in a centuries old castle. The staff was VERY nice and helpful!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

cristina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
A chegada ao hotel é muito dificil, o carro precisa ser estacionado fora da cidade e fazer todo o percurso com as malas a pé. O caminho é de pedras e com escadas. Fui com a minha mãe de 80 anos e não recomendo. Eles deveriam ter um meio de transportar as malas paras os hóspedes na chegada.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Courtney

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great castle town!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

helena, Orlando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Felipe was amazing, polite, gentlemen meanly because we arrived late cause we was stuck on traffic in Belem .
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Nadeem, Woodbury

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It is a unique experience staying at this historical place. Service is not the best and rooms have smell. The area around is wonderful
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Judy

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Greg

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Randy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a great place to stay, but be aware it’s actually an old castle, so you may notice some minor noise or odor you wouldn’t have in a modern structure. We really enjoyed it
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We thoroughly enjoyed the staff and the facility here. The restaurant is especially well run from kitchen to table.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Ingrid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely castle stay in Obidos
This is a unique hotel located inside a castle which we loved. As others have mentioned in othe reviews the parking may be and issue since it's outside the medieval castle walls. It's not far but could be an issue if you have mobility issues. The staff were very helpful with luggage and check-in and gave us recs for town. This is a very small but beautiful town set almost entirely within the castle walls so everything was within walking distance from the hotel. We were alson fortunate enough to be there during holy week and witnessed a church processional through town that included massive candles and a band. Very neat experience all around.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Corneliu, il giorno 12 apr 2023
Dear M. Chris, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Óbidos, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Castelo Óbidos.Best regards, The Team at Pousada Castelo Óbidos

8/10 Buono

Gregory

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a 1000 year old castle. It is impressive in every way in a homey sort of way. The shuttle from parking to our room and back was very helpful. The restaurant was excellent for dinner and the included breakfast. There is an area in front of the reception area that overlooks the town with tables and chairs where they serve drinks. The bathroom is small, but the shower is powerful with plenty of hot water. The staff was very pleasant, from the shuttle driver to the reception to the dining room staff. It is an unique experience.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Corneliu, il giorno 12 apr 2023
Dear Mr. Gregory, We were delighted to hear that your recent stay at Pousada Castelo Óbidos was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback.Many thanks for choosing Pousada Castelo Óbidos for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel.Kind regards, The Team at Pousada Castelo Óbidos

10/10 Eccellente

Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encantó quedarme ahí una noche. Todos fueron super amables conmigo. Es un poco complicado llegar a pie y no hay muchas otras formas de llegar desde la estación, ya que no hay taxis, a menos que lo pidas directamente, pero yo no lo hice. Una vez que llegué al hotel cansadísima cargando mi maleta y mi mochila, me ayudaron a subirla a mi habitación, y al día siguiente al no tener nada de efectivo para un taxi, un chico de la recepción fue muy amable al llevarme a la estación de tren. De verdad, el mejor trato que recibí en todo mi viaje en Europa. La ubicación es buenísima y las vistas también. La habitación muy amplia y fue un gran detalle el que dejaran una botellita de la típica ginjinha de Óbidos con sus vasitos de chocolate. A pesar de que es un lugar muy chiquito, me encantaría volver más días y definitivamente me hospedaría ahí otra vez.

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing views and castle experience!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

8/10 Buono

Orlando, Miami

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel dentro da muralha, um belo castelo com vistas maravilhosas Bom pequeno almoço Pessoal muito educado e prestativo Se pode caminhar com segurança e se faz tudo a pé Estacionamento perto do castelo Uma pousada encantadora Única observação, não se hospedem debaixo do restaurante, barulho com as pessoas andando a noite e de manhã Vale se hospedar e conhecer Obidos e está pousada
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Cássio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

6/10 Soddisfacente

James

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022

8/10 Buono

Paulo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Uma experiência única, podem esteja ciente ...
A experiência de ficar em um casyelo tem pontosos positivos e negativos. O quarto era grande e confortável. O restaurante para o café da manhã, bem farto, também lindo. O atendimento gentil. O ponto negativo são os acessos. Muitas escadas e rampas, uma vez que não é possível a instalação de um elevador. É muito importante que os clientes estejam cientes disso antes de escolher esse hotel!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022
Risposta di Corneliu Popa, Hotel Manager, il giorno 15 dic 2022
Caro Sr. Paulo, Em nome de toda a equipa da Pousada Castelo Óbidos, gostaríamos de agradecer-lhe pelo seu feedback . A sua opinião é essencial para podermos continuar a melhorar o nosso serviço e antever as necessidades dos nossos Hóspedes.Folgamos em saber que correspondemos às suas expetativas. Foi um verdadeiro prazer tê-lo como Hóspede e esperamos voltar a recebê-lo em breve na Pousada Castelo Óbidos.Cordialmente, A Equipa da Pousada Castelo Óbidos

2/10 Terribile

Tung-Chih, Rowland Heights

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Medieval royal experience? More like a medieval nightmare! There’s no way for cars to access the castle because of the festival. The back gate to the resident parking lot is closed for reason behind my comprehension. This means residents need to drag their heavy luggages through uneven cobblestone pavement through the festival crowd all the way from the front wall entrance to the castle!!! The staff was nice enough to give us a ride with the company car the night of check in and promised to help again when we checked out…but as expected, on the day of check out, they did not have the car available and simply offered an insincere apology for the inconvenience. Hence, my husband and I had to drag our heavy luggages like some peasants through the streets and then the gravel filled parking lot to get to our car. If the hotel were any serious about hospitality, it wouldn’t ask the paying guests to go through such hassle for the stay. I wanted to like Óbidos but this hotel definitely ruined this town for me. To add the cherry on top of this nightmare of a stay, we were locked OUT and then IN the room because the door lock is so old that it gets stuck! Definitely will not return to this hotel or recommend it to anybody! Very unhappy customer!

8/10 Buono

Ed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place to stay
This would have been a higher rating if not for the Christmas markets setup. We could not walk an easy path to the hotel. It was treacherous! However, the staff was very concerned and did everything they could to make our stay enjoyable. Even carrying our luggage back to our car!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Corneliu Popa, Hotel Manager, il giorno 23 nov 2022
Dear Mr. Ed, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Óbidos, we would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your opinion is crucial for us to continuously improve in anticipating our Guests' needs, preferences, and expectations.We were glad to hear that, overall, you enjoyed your stay at Pousada Castelo Óbidos. At the same time, we would like to apologize for not fully meeting your expectations in some instances. We are sorry for any inconvenience caused. We have shared your comments with our teams to ensure that improvements will be made.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we hope you will give us another opportunity to welcoming you again at Pousada Castelo Óbidos and regain your trust during your next visit.Warm regards, The Team at Pousada Castelo Óbidos

4/10 Scarso

Jiho

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di The Team at Pousada Castelo de Óbidos, il giorno 23 nov 2022
Dear M. Jiho, We would like to thank you for giving us your honest opinion on your stay. Unfortunately, we did not satisfy your expectations. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. We have taken note of all the issues mentioned so that improvements can be made in the short-term.We appreciate that you chose Pousada Castelo Óbidos for your stay. We hope you will give us another opportunity to demonstrate our high service standards and regain your trust during your next visit.Kind regards

10/10 Eccellente

Carmenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
AMAZING HOTEL
THE STAFF WAS VERY KIND. IT WAS A BEAUTIFUL EXPERIENCE. I LOVED THE HOTEL, NICE ROOM AND DELICIOUS AND COMPLETE BREAKFAST. THE BEAUTIFUL LANDSCAPE. THANK YOU ALL SO MUCH FOR YOUR HOSPITALITY.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Corneliu Popa, Hotel Manager, il giorno 13 ott 2022
Dear Mrs. Carmenza, Thank you for your feedback on your stay at Pousada Castelo Óbidos. We are pleased to hear that you enjoyed the experience and our team's dedicated, attentive, and professional service. Your comments make us proud and serve as an incentive for continuously improving our service and striving for excellence.It was a great pleasure for us to welcome you as our Guest. We would like to thank you for staying at Pousada Castelo Óbidos, and we look forward to welcoming you again soon.Best regards, The Team at Pousada Castelo Óbidos

10/10 Eccellente

Octavio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
A great experience
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Corneliu Popa, Hotel Manager, il giorno 13 ott 2022
Dear Mr. Octavio, On behalf of our entire team at Pousada Castelo Óbidos, we would like to thank you for taking the time to provide us with your positive feedback. Your opinion is crucial for us to continue improving our service and anticipate our Guests' needs.It was a real pleasure for us to have you as our Guest, and we look forward to welcoming you again at Pousada Castelo Óbidos.Best regards, The Team at Pousada Castelo Óbidos