Hotel a Onsen di Sekigane

“チェックイン時の対応が長過ぎる点で、、、 場所的に長旅で疲れた状況なんで、ダラダラした説明は不快になります。例えば、街の説明はわかり易いしおりがあるから、川沿いの露天風呂以外の説明は必要無かったです。17時にチェックインなのに閉店してるヨーグルト屋さんの紹介をされてもね〜！って感じです。 それと、フロントは清潔感はあるのですが、変な匂いがします。 それと、チェックイン時の部屋の温度、3月前半なのに、エアコンの設定が冷房の22℃！入った瞬間、寒い！ってなりました。そのまま長い説明になり！だったんで、そこも不満に思いました。 温泉などは良かったから、長旅で疲れてるお客様の気持ちになって対応してくれると満足度が高まると思います。”

“昔ながらの丁寧で細やかなサービスに癒されます。”

“職員很有善！”

“食事の時にテーブルごとに声かけてくださり気持ちよく食事ができました。　 とても大満足でした。 ただ、温泉も朝と夜で入れ替わるので2回入るのですが、タオルをフロントに借りに行ったら料金がかかると言われました。今までタオルが有料って言われたことがなかったので、衝撃的でした。ただ、その施設のルールもあるのでそれはいいのですが、タオルは有料になるということをもっとわかりやすく周知しておいてほしかったです。”

“朝ごはんも大変美味しくいただきました。 ”

“他の方々の口コミを見て宿泊を決めました。口コミ通り、とても良かったです。安心して快適に滞在してこられました。”

“客室は綺麗でした。ベッドも広くシャワールームも綺麗でした。チェックイン時に夕食の近くでできるところの案内がありよかったです”

“朝食が充実していたスタッフの応対も良かったです”

“とても良い施設で楽しい時間を過ごせました また是非利用したいと思います”

“防音工事が悪く隣室の雑音が入って眠れなかった”

“Room was amazing! The bathroom was larger than other hotels of the same price point. Great amenities and service! Staff was so nice and accommodating.”

“夕食朝食ともスタッフの動きが良かった。食品を整えたり、絶えず補充したり、 客の動きに対する心配りが良かったと思う。”

“平日で泊まり客も少なかったので寂しい感じだった。スタッフは受付後ほぼ見かけなかった。 アメニティやお茶パックなどロビーに設置してあるが、滞在中補充がされてなかったので、すでに品切れとなったままだった。 温泉は源泉かけ流しで湯の温度は低めだが、ゆったり浸かれて良かった。 ちょうど近くにある奥津渓谷の紅葉真っ盛りで素晴らしく、混み合わない早朝に見に行けた。 散策も楽しんだ。 お安く泊まれたので接遇、食事の評価は普通としました。”

“今年初めて泊まらせもらいましたが、とても良かったです。おもてなしの気持ちを感じ、また来たいと思いました。”

“2泊しました。掃除などはしっかりされていますが、建物自体はかなり古いせいで色剥がれやキズが目立つ。エレベーターのボタンも古すぎで、まるでホテルや旅館に居る感じがしなかったのが残念。 スタッフはとても親切丁寧で良かった。露天風呂付き客室はリフォームされていたが、古い感じがあったがとても良大満足です。”