Lodge a Otley

"Had to cancel our trip due to a medical emergency and flight cancellation. Contacted all hotels we had booked—five refunded us without issue. Even Ryanair did. Cairn Hotel was the only one that flat-out refused, no empathy, no flexibility, not even a partial credit. I explained everything, even pleaded—but they just hid behind their “policy.” I could’ve paid more for the flexible rate, but budget was tight. Shame, because we were really looking forward to staying. Very disappointing experience."

"Sicuramente è un hotel molto carino con un buon serviIo e personale gentile. Molto complicato il parcheggio che non è nell hotel sebbene si siano attrezzati in modo da assicurarti il posto auto in un parcheggio affianco. Le camere non sono grandissime ma hanno l essenziale così come la colazione - molto misera rispetto ai soliti Marriott però comunque buon cibo. "