Gentile Cliente, sarebbe stato utile fornire un feedback direttamente al check out, anziché assegnare un punteggio senza darci la possibilità di capire il suo disappunto. Ad ogni modo, rimaniamo disponibili per ogni chiarimento.

Salve Gentile Ospite, la ringraziamo per la sua opinione e siamo pronti ad accoglierla nuovamente in struttura. Lo staff

Gentile Sara, La ringraziamo per la sua recensione e ci scusiamo per l' inconveniente. Tutte le informazioni si possono trovare sia su internet e solitamente al check in vengono elencati i vari servizi con i relativi dettagli. Le auguriamo una buona giornata.

Gentilissimo Giacomo, La ringraziamo per le belle parole, siamo lieti di avere ospiti come voi :) A presto

Gentile Cliente, la ringraziamo per le belle parole. Abbiamo provveduto a migliorare il sistema acustico tra una camera ed un' altra. Grazie ancora per aver scelto la nostra struttura.

Gentile Lorenzo, La ringraziamo per il Suo punteggio positivo. Fiduciosi di riaccoglierLa presso il nostro hotel La salutiamo cordialmente.

Dear guest, thank you for your feedback. Best regards

Gentile Sig. Francesco, ci dispiace non abbia apprezzato i nostri servizi e la posizione del nostro hotel, a soli cinque minuti a piedi dal centro storico e dal lungomare di Otranto. La informiamo, inoltre che i bicchieri che ha trovato nel frigobar, a differenza delle stoviglie fornite a colazione o nel servizio bar, sono di plastica per motivi igienici. Ci stupisce anche che lei non abbia ricevuto nessuna informazione circa servizi transfer per le spiagge o le escursioni, servizi pubblicizzati anche presso la nostra reception, probabilmente non si è rivolto al nostro staff del front desk, sempre pronto e disponibile a fornire tutte le informazioni necessarie a rendere il soggiorno dei nostri ospiti più piacevole. Cordiali saluti.

Gentile Sig.ra Maria, La ringraziamo per la Sua recensione positiva. In attesa di riaccoglierLa presso il nostro hotel La salutiamo cordialmente.

Gentile Sig. Alberto, La ringraziamo per aver apprezzato la nostra struttura e il nostro staff. In attesa di riaccoglierLa, Le porgiamo cordiali saluti.

Gentile Giuseppe, La ringraziamo per il suo giudizio positivo. Confidando di accoglierLa nuovamente presso il nostro Relais, Le porgiamo i nostri più cari saluti.

Gentile Paolo, La ringraziamo per la Sua valutazione positiva. Confidando di accoglierLa nuovamente presso il nostro hotel, La salutiamo cordialmente.

Gentile ospite, La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo a condividere la Sua esperienza presso il Relais Valle Dell'Idro. Ci dispiace che lo stile del nostro hotel non abbia soddisfatto i Suoi gusti. Ci rendiamo conto che l'apprezzamento di uno stile è un fattore soggettivo e che il design moderno e chic del nostro Relais non possa incontrare il favore di tutti gli ospiti. Per quanto riguarda le informazioni sulla colazione e sui servizi dell'hotel, ci sorprende che non siano state fornite dal nostro staff al check in, in quanto i nostri receptionist sono soliti offrire informazioni dettagliate sia sui servizi dell'hotel che su quelli esterni e di questo ci scusiamo. Terremo conto anche dei Suoi suggerimenti sulla colazione, sebbene sia caratterizzata da prodotti di qualità e preparati al momento. Per quanto riguarda la preautorizzazione (che non è un addebito), essa è una politica adottata dalla maggior parte degli alberghi come garanzia di prenotazione e i giorni necessari allo sblocco della somma preautorizzata dipendono dal circuito bancario di ogni ospite. Ci auguriamo che Lei possa tornare a far visita al nostro Relais e ricredersi della Sua valutazione. Cordiali saluti

Gent. ospite, La ringraziamo di cuore per il Suo feedback positivo sull'hotel e sul servizio. Ognuno di noi si impegna al massimo per rendere unico e speciale il soggiorno dei nostri ospiti e la vostra soddisfazione è la nostra più bella ricompensa. Nella speranza di averLa nuovamente presso il nostro Relais, tutto lo staff La saluta.

Gentilissimo Sig. Riccardo, che piacere raccogliere i frutti del nostro lavoro! La ringraziamo di cuore per l'encomio al personale e per aver sottolineato i pregi del nostro Relais. Il terrazzo offre ai nostri ospiti una meravigliosa vista della bella città di Otranto, ancor più piacevole se immersi nella Jacuzzi vista mare. Se vorrà tornare come nostro ospite nelle Sue prossime vacanze salentine, Le consigliamo di prenotare una delle nostre camere Superior dotate di balcone. ringraziandola per il Suo feedback positivo, Le porgiamo cordiali saluti

Gentile Massimo, La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo a lasciare una recensione riguardo la Sua esperienza a Relais Valle dell'Idro. Ci fa piacere che abbia gradito la camera, il comfort dell'Hotel, la varia colazione con le Sue torte artigianali. La ringraziamo anche per aver sottolineato la nostra sollecitudine nell'offrire alternative valide in caso di richieste particolari per la colazione. InvitandoLa a tornare a trovarci durante il Suo prossimo soggiorno, La salutiamo cordialmente

Gentile Carmine, grazie di cuore per gratificare il lavoro di tutto lo Staff che rende Relais Valle dell'Idro, un luogo accogliente dove si ha voglia di soggiornare. Nella speranza di riaverLa nostro ospite, La salutiamo cordialmente

Gent.mo Roby, La ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciare il Suo feedback positivo sull'Hotel, lo Staff, il servizio ricevuto. Tuttavia ci teniamo a precisare che il nostro Relais dispone anche di camere con balcone, di categoria Superior. Probabilmente durante il periodo del Suo soggiorno non vi erano camere disponibili di tale categoria. Augurandoci di riaverLa in futuro come nostro ospite, Le porgiamo cordiali saluti.

Gentilissimo Sig. Simone, come ringraziarLa? Recensioni così positive non possono che riempire di orgoglio lo Staff che lavora ogni giorno con dedizione e passione per rendere le vacanze dei nostri ospiti indimenticabili e uniche. Ci fa molto piacere sapere che ha gradito le variegate colazioni, l'accoglienza e il servizio offertoLe dallo Staff e il fascino del Relais con le Sue ampie terrazze con vista mare. Saremo molto lieti di donarvi un'altro meraviglioso ricordo del Salento nella vostra prossima vacanze, un caro saluto