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Giovanni
5 gen 2024
Da incubo il check-in
Arrivo alle 16, orario di inizio del check, in ma non trovo nessuno. Porta serrata, si entra solo con il
“ palm press” e il relativo codice numerico da digitare sullo schermo elettronico sporgente dal portone metallico. Sia la procedura d’entrata che il codice numerico personale non mi sono stati comunicati prima.
Mi guardo intorno lungamente, passa mezz’ora ma non arriva nessuno. Sono costretto a chiedere qualcosa del personale dell’hotel ai negozianti nelle vicinanze. Gentilmente una ragazza con il chador, interrompe il suo suo lavoro in agenzia e si offre di aiutarmi. Smanetta sul mio e sul suo cellulare per lunghi minuti nel tentativo di comunicare con la direzione dell’hotel o con l’agenzia online dove ho prenotato. Poi finalmente arriva il codice per entrare dalla porta dello stabile e quello della porta della camera. Dopo un’ora circa posso entrare nella mia camera. Ma l’hotel era comunque vuoto, senza personale e reception. Se volevi comunicare qualcosa all’hotel dovevo telefonare a dei relativi numeri Non avendo una sim card dei gestori telefonici locali, bastandomi finora il wifi delle diverse zone, non ho potuto chiedere nulla a nessuno. Risultato, non me la sono sentita di uscire in serata dall’hotel, per paura di qualche altro disguido elettronico e non potendo più chiamare nessuno. Con la paura inconscia di rimanere fuori al freddo la notte.
Il personale di un hotel dovrebbe essere sempre presente sul posto…
Valutazione assolutamente negativa
Giovanni
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
